6S管理方案Word格式.docx
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对各自岗位周围、办公设施定期进行彻底清扫、清洗,保持无垃圾、无脏污;
使不足、缺点明显化,是品质的基础。
除了能消除污秽,确保员工的健康、安全卫生和工作情绪外,还能早期发现设备的异常、松动等,以达到全员预防保养的目的。
4S----清洁(SEIKETSU):
维护清扫后的整洁状态;
将整理、整顿、清扫进行到底,并且标准化、制度化。
通过制度化来维持成果,并显现“异常”之所在。
成为惯例和制度,是标准化的基础;
企业文化开始形成。
5S----素养(SHITSUKE):
将上述四项内容切实执行、持之以恒,从而养成习惯;
提升“人的品质”,养成对任何工作都持认真态度的人。
让员工遵守规章制度,培养良好素质习惯的人才,铸造团队精神。
公司应向每一位员工灌输遵守规章制度、工作纪律的意识;
此外还要强调创造一个良好风气的工作场所的意义。
绝大多数员工对以上要求会付诸行动的话,个别员工和新人就会抛弃坏的习惯,转而向好的方面发展。
此过程有助于人们养成制定和遵守规章制度的习惯。
修养强调的是持续保持良好的习惯。
6S----安全(SAFETY):
上述一切活动,始终贯彻一个宗旨:
安全第一。
杜绝安全事故、规范操作、确保产品质量。
二、责任划分:
行政部统一负责办公室6S的推动工作,对各部门6S开展情况进行指导、监督、检查、评比、奖罚和公布。
(一)公司6S管理推进小组职责
1、负责落实公司6S管理工作的具体要求和相关标准的执行;
2、负责全公司6S的日常管理工作;
3、负责与上级主管部门的联系与工作协调;
4、负责全公司6S管理工作的总体策划、计划、实施、检查、指导与考核工作;
5、负责6S管理的培训与经验交流工作;
6、负责6S管理制度的修订与完善工作。
(二)公司领导6S管理责任
1、以身作则,展示推进6S的决心;
2、担任6S工作推进组织的领导者;
3、参与6S管理工作的教育培训;
4、掌握6S工作的各项进度与实施成效;
5、定期实施6S工作的评价与考核。
(三)部门领导6S责任
1、负责落实单位有关6S管理工作的具体要求和相关标准的执行;
2、负责本部门6S的日常管理工作;
3、负责本部门6S管理工作的总体策划和计划,并组织实施;
4、参加有关6S管理教育培训,并负责本部门6S管理培训与经验交流工作;
5、研读6S管理相关书籍、上级标准和6S管理规章制度,及时向本部门员工进行宣导、解释和推广应用;
6、负责本部门6S的宣传引导,并积极参与6S文化宣传活动;
7、负责对本部门员工的服装仪容进行清查,对安全情况进行巡查;
8、督促、检查、考核、指导所属区域执行6S日清工作的实际情况。
(四)员工的6S责任
1、员工自己的工作环境应按照6S要求规范到位;
2、通道应经常维持清洁和畅通;
3、物品、工具及文件资料等要放置于规定场所并保持清洁;
4、保管的工具、设备及所负责的责任区域要及时整理到位;
5、遵守各种规章制度,坚持按规范作业;
6、坚持6S日清工作制,确保环境清洁。
三、责任区:
(1)个人责任区是指个人的桌面、抽屉、电脑、文件柜以及个人办公桌周边的地面。
每个人均有责任做好个人责任区的6S工作;
(2)公共责任区是指走廊、公共通道、楼梯口、洗手间和未分配到部门的办公区域。
公共责任区的6S工作由人事行政部制定标准,并指定专人管理。
会议室使用的相关规定详见附表。
四、办公室6S管理规定
1、办公区门厅、通道、地面、门窗、墙壁、天花板管理规定
(1)办公区门厅及走廊通道通畅、明亮、地面、墙壁、天花板保持洁净、无尘。
(2)空中、顶棚、墙壁清洁无污渍、吊灰等;
墙壁张贴、悬挂物统一、规范。
(3)办公区门窗、墙壁、天花板完好整洁,油漆无脱落,玻璃无损坏。
(4)办公室的地面无烟头、烟灰、痰迹、废纸屑等赃物,干净整洁;
放置计算机、档案资料、电器、仪器设备的办公室要保持无烟、无尘;
室内外、走廊、窗外不允许泼洒脏水、扔垃圾。
(5)禁止自行车、电动车等车辆进入办公楼通道、楼口。
(6)办公区内放置的灭火器箱实行地面划线定置,线宽50mm,颜色为红色。
2、办公室各类物品摆放的规定
(1)办公室要有明确的标识,各部门要有明确的门牌标示;
(2)办公室定置管理要实行一室一图,室内物品按图定置,责任明确,杜绝随意性。
(3)办公室内办公家具按各类人员办公要求配置,无多余物品。
(4)办公室要干净、整洁,个人物品、衣物不允许搭在椅子靠背上或放在桌上;
报纸、杂志定位放置;
人员离开办公区,椅子必须放回办公桌的空挡处,桌面物品按定置复位。
(5)窗台上只允许摆放符合定置要求的盆花,并要有接水盘,其他物品不允许放在窗台上。
(6)办公室计算机、电话等线路要用夹子、胶布等捆扎好,杜绝零乱、架空或拖地现象;
电器插线盒离地摆放。
(7)办公室卫生洁具要保持干净,集中放置于清洁工具定置区,有防污染措施。
对于易造成散乱和影响美观的物品进行外包装,标识清楚。
(8)办公室各类物品要做到下班前按定置要求全部整理到位。
(9)办公区内设施、物品的保洁要进行责任分工,分工要细化到每个人,并粘贴责任卡。
3、办公桌(柜)内物品的位置
(1)办公桌有定置图,办公桌内外物品可根据各自专业特点及日常工作进行分类,定置摆放。
(2)办公桌面放置的文件资料均是当日要用的,桌面物品保证正常办公需要,且达到最低限量。
下班前将办公用品归位,将资料分类装夹。
桌面上文件架内的文件资料必须分类装夹,文件夹上有标识,并具体反应出夹内资料的名称,标识清楚,易于查找。
文件架内禁止放置零散纸张及其他物品。
(3)办公桌抽屉内的物品分类摆放,易于查找;
抽屉内物品及资料原则上不允许超出2/3高度,摆放整齐有序。
(4)物品定置原则上分为三大类,即文件资料、办公用品、辅助用品。
a)文件资料:
凡是已书写文字的,包括笔记本、帐页、卡片、记录,各种技术资料、文件、图纸、计划、总结,各类管理制度和规定、软盘,各类学习材料、工具书、参考资料、简报等;
b)办公用品:
办公用笔、尺、墨水、橡皮、订书机、胶水、胶带、计算器、绘图仪器、刀片、曲别针、大头针、名片、印台、印章及空文件夹、待用软盘、空白的各类办公用纸、记录本、各种单据、表格、帐薄等。
c)辅助用品:
协助完成工作的各类物品,与工作有密切关系的私人物品。
如:
眼镜、药品类、卫生纸、雨具、劳保品、毛巾及个人随身携带的小包等。
(5)辅助用品放置要严格控制在最低限度。
其工作用的物品与私人物品分类摆放,不允许混放,禁止放置食品。
4、文件柜(架)内物品的定置
(1)文件柜设置外部标识,便于识别,责任清晰,一目了然,有利于工作便利。
可直接在隔框上粘贴分类标签,标签打印字统一为黑体,可直接在分类标签上标注物品名称,如表格、报表、单据、杂志、报纸等。
卷柜内物品原则上实行“一对一”标识,超过一周以上要用的资料、文件原则上要装盒竖立于办公柜内,文件盒(夹)要分类标识,前后顺序要排列标识。
(2)公用办公柜存放的物品具有规定的多个种类时,标识为“公共物品柜”、“公用办公柜”等;
存放的物品为规定的同一类物品时,要将类别标示出来,如“资料柜”、“办公用品柜”等。
(3)文件柜柜顶禁止放任何物品,柜后、柜底无杂物,无卫生死角;
低柜台面上只能摆放定置物品。
5、办公室规范
(1)有完整的6S管理规章制度和检查考核办法,且有效贯彻到位。
(2)办公区开展班前班后6S管理10分钟活动,始终保持工作环境清新、优美,物品定置井然有序。
(3)遵守办公室文明办公规范,6S检查考核形成制度,各种检查记录详实、规范,并有整改落实反馈记录;
人人自觉遵章守纪,养成每日整理清扫的习惯。
(4)员工每天下班离开办公室之前,均须整理个人桌面。
桌面允许摆放的物品包括电脑、电话、文具架和茶杯,其它物品一律不得保留,并将电器开关关闭,拔掉电源。
(5)个人抽屉应每星期整理一次,对三个月内用不到的东西,应从抽屉里清理走,最下面一个抽屉用于存放私人物品。
(6)文件柜要每半个月整理一次,并按大小、类别、使用频率等进行分类建档,贴上标签;
若有变动,标签应及时更新;
(7)对舍弃的文件、资料,应遵照安全、保密的原则进行销毁。
(8)广泛使用网络办公,计算机内保存的文件资料科学分类,便于查找。
(9)计算机上不得装载游戏软件,更不得上网玩游戏、聊天、炒股票等。
计算机设置个人密码,防止资料丢失或泄漏机密。
(10)不能在办公室内随意张贴文件、通知、宣传品等。
(11)对有关资料、书籍、文件等应归类定置管理,并井然有序;
(12)及时清扫、清洗办公设备,保持办公室无垃圾、无脏污;
(13)提倡禁烟,任何人不得在办公室内吸烟。
发现员工在禁烟区吸烟,按有关规定进行处罚;
(14)接听电话及接待来访客人时言行应大方得体;
(15)工作时间提倡使用普通话;
(16)注意仪表与形象,做到着装整齐,梳妆适宜,以饱满的精神投入工作;
(17)椅子需摆放整齐,员工不得将衣物、帽子等挂在椅背上;
(18)公司内的植物有专人维护,不得用茶水或者纯净水进行浇灌;
(19)对舍弃的文件、资料,应遵照安全、保密的原则进行销毁;
(20)个人跟工作无关的物品必须放置到个人抽屉里,如饭盒、雨具、食品、化妆品等;
(21)必须佩带工牌,工牌要保证干净,不得污面;
6、会议室
(1)保持室内干净、整洁、明亮,物品摆放有序、责任落实,各类设施处于完好状态。
(2)实行禁烟,且有禁烟标志。
7、垃圾点(室内垃圾桶、公共垃圾箱)
(1)办公室的垃圾桶、废纸篓内要套垃圾袋,防止垃圾外溢污染。
每天下班前将垃圾袋扎口扔进垃圾箱内。
(2)垃圾点要做到日集日清,垃圾无外溢、堆放,周围环境保持清洁。
(3)垃圾点(口、桶)要有专人负责清理,垃圾口要定期消毒。
8、张贴规定
(1)公司及各部门需在公告栏张贴的文件、通知、宣传品等均需经行政部许可,其张贴期限遵循下列规定:
一般张贴品保留3-5天,重要张贴品保留7-10天;
(2)每份张贴物的左下角应注明张贴天数及起止时间,到期应由贴出人负责收回。
9、吸烟规定
(1)公司提倡禁烟,除总经理和会客室来客人外,任何人不得在办公室内吸烟。
(2)发现员工在禁烟区吸烟,每人每次罚款100元;
(3)遇客人来访,接待人员应注意提醒客人公司的吸烟规定。
若发现客人在禁烟区吸烟,则处罚该客户的接待人员,每次罚款100元。
五、培训制度
培训内容:
(一)讲解公司6S管理评分细则、开展6S管理活动要求、开展6S管理工作的目的、意义以及推行6S管理工作的紧迫性和必要性;
(二)讲解6S管理的基本要求以及现场开展6S管理工作的要领;
(三)讲解定置图要求以及办公现场物品定置的操作方法;
(四)对检查中发现的问题进行分类讲解,指出问题所在;
(五)讲解事例,解答疑问。
六