方象5000商业管理系统解决方案Word文档下载推荐.docx

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4.3配送总部系统24

4.4配送门店系统25

4.5供应链系统26

5服务程序和办法26

5.1服务项目26

5.2基本服务27

5.3后续服务28

5.4培训服务28

5.5现场服务28

5.6服务人员规范29

6系统预算及发票结算方式30

6.1系统预算30

6.2发票及结算办法31

1公司介绍

1.1.公司简介

方象软件科技有限公司成立于2003年，是国家“双软认证”企业，长期致力于零售流通业、商业自动化与餐饮娱乐行业信息化技术研究开发与推广应用，是国内领先的零售流通、餐饮娱乐软件提供商。

方象软件公司总部位于青岛，公司的业务范围已覆盖全国，并在各大城市设有分支机构及代理网点，拥有完善的市场销售和技术服务网络，能为客户提供优质、快速、便捷的服务。

截止到2015年12月底，已超过180000多家客户正在使用方象软件。

公司拥有一支实力雄厚的产品研发队伍和完善的质量保证体系，公司骨干员工均有十余年的商业自动化开发服务经验，通过不断吸收国内外流通零售业先进管理经验，贴近国内流通企业实际运作状况，研究开发出领先、高效、实用，拥有自主知识产权的软件产品—“方象系列管理软件”。

青岛方象公司专为中小型超市管理制定多种系统管理，已经在全国各地完成各种类型项目，产品覆盖25个省、市、自治区，在多年的产品研发和项目实施中，积累了丰富的行业经验。

我们将秉承“诚实、信用、合作、共赢”的宗旨，竭诚为客户提供持续、有效的专业化服务，成为您事业发展可信赖的伙伴。

本报价书为超市管理系统建设的初步资料，是系统建设的重要组成部分，具有较强的专业性，仅供贵公司有关人员核阅，敬请视为机密文件处理。

在未得到方象公司书面许可或与青岛方象公司签订合同前，请勿将本建议书或复印件传阅其他单位与个人，在此，我们对您的理解和合作深表感谢。

青岛方象公司深信方象5000商业管理系统解决方案将为贵公司带来巨大的商业效益和社会效益，并能满足贵公司的快速发展，从而实现行业占有和绩效目标，为提升企业管理水平做出贡献。

1.2.公司部分证书

、

1.3.客户服务

优质的服务是保证客户系统连续、稳定、高效运行必不可少的支撑，方象软件公司秉承“客户的成功在于服务，方象的成功更在于服务”的服务理念，贯彻“快速、专心、耐心、贴心”的服务方针，致力于为用户提供优质全面的服务。

方象软件公司有专职的技术人员给予用户项目的售前、售中以及售后各个阶段的相应服务支撑，公司充分重视售后服务的重要性，除了提供工作日的电话、、远程以及24小时服务电话等日常服务，本着为客户着想、急客户所急为客户节约成本的想法还设立了专项的免费400服务电话。

为保障服务质量，公司建立了一套自问题提出、问题回复直至解决的完整监管体系，客户可以随时登录（方象软件在线服务平台）提出疑问，专职客服人员会在规定的时间内进行相应回复。

2方象5000商业管理系统部分客户案例

2.1浙江凯虹集团

●浙江凯虹集团是一家以商品零售为主业的民营股份制企业，前身是舟山市普陀华侨友谊有限公司。

公司初创于1980年，注册地在浙江省舟山市普陀区。

集团公司注册资本5130万元，有员工1400人，2012年营业收入达14亿元。

集团旗下华之友商贸系中国连锁经营协会会员、浙江省连锁龙头企业，2012年连锁超市实现销售5.7亿元，连续数年荣登全国快速消费品百强企业排行榜。

●凯虹集团与方象的合作开始于2004年底，最初选定方象2000连锁配送版，2007年，升级为方象3000管理，2014年又升级到方象5000超市版V8。

凯虹集团的快速发展以及高端的定位决定了其对信息化运营管理的高端诉求，多年来，凯虹对信息化的建设投入不断加大，硬件几乎换了个遍，但一直把方象作为软件的合作方。

多年来，方象不断进步，产品在营运精细化管理中做出了很多大胆、前瞻的革新，从采购、促销、财务、营业分析、会员管理都给客户带来更加精细化的管控。

在多次的软件升级中，方象实施人员的专业、冷静、沉着也给客户留下了深刻的印象。

双方的合作一直在友好、愉快中进行。

目前，凯虹集团正在和方象讨论企业O2O的解决方案，我们合作远远没有结束，非常期待我们下次的合作！

2.2家得乐集团

●海泰家得乐集团公司,成立于2003年5月,是具有独立法人资格的公司制企业，公司成立之初，坚持以高标准为起点，经过多年的努力凭借卓越的管理理念和商业精神，使公司的经营规模不断的壮大。

家得乐集团公司目前已拥有包括北京、辽宁、黑龙江、吉林、山东等多地几十家大型连锁超市和购物中心，逐步形成以店铺开发、营销策划、资讯管理、商品采购、物流配送为一体化的经营管理体系。

●家得乐集团的管理非常复杂，企业既要求对各个门店进行集中管控，又由于门店的地址位置分散，股东结构不一致，门店的经营又要有一定的灵活性和权限，这对管理软件的要求非常高，信息化建设的难度也很大。

经过多次考察，家得乐集团最终选择方象作为信息化建设的合作伙伴。

选择方象就是因为看中了方象多年的零售信息化经验以及雄厚的研发能力。

在双方的合作，方象没有让客户失望，方象根据客户的情况，迅速的对方案进行了针对性的调整，对软件也进行了大量的针对性研发。

最终，帮客户从合同、采购补货，促销，商品及供应商控制，费用结算等环节进行了规范化的管理，软件提供的精准数据为总部统一管理、配送、结算提供更多的决策性指导意见。

客户从繁琐复杂的管理中解脱出来，把更多的精力放在经营上。

3方案简介

【方象5000连锁超市版V8】是方象软件公司集合众多客户需求以及商业精英的理念而倾力打造的面向大型连锁企业的现代化商业管理系统。

系统可根据用户实际情况，选用不同的组织架构；

业务流转全程批次处理，数据更精确；

分店要货、配送中心配货流程化控制，严谨快捷；

总部、配送、分店自动数据通讯。

系统能够帮助企业完善人流、物流、信息流及资金流的统一管理，降低经营成本，通过精准订货管理、快捷配送，提高商品的周转率，降低库存，提高资金利用率及工作效率。

连锁系统：

门店系统：

45000商业管理系统简介

4.1后台管理系统

包括基础资料、合同管理、采购管理、库存管理、销售管理、会员管理、供应商结算管理

4.1.1基础资料

1、部门编码：

商品所属部门设置

2、年度计划指标设置：

年度按部门\品类\合同制定销售指标

3、品类编码：

商品所属类别设置

4、货位编码：

关联商品，支持多货位管理

5、仓库编码：

支持多仓库管理

6、地区编码、包装单位、尺寸、颜色、品牌

7、支付类型：

银联、微信、支付宝等多种类设置

4.1.2合同管理

1、供应商档案

2、合同类型

3、合同档案：

经销、联营、租赁、代销合同维护

3、联营合同核算期：

设置联营供应商结算账期

4、自营核算期管理

4.1.3采购管理

1、智能采购：

基于公式，合理规划采购数量

2、采购订货

3、商品验收：

主要的入库方式

4、商品退货

5、进价调整：

商品的成本调整，影响结算数据

6、验收待处理单：

进价高于报价时生成，便于严格管理进价

4.1.4库存管理

一、业务

1、仓库调拨：

多仓库间库存调拨

2、内部领用：

内部耗材管理

3、商品损益：

商品损耗管理

二、盘点

1、商品货架：

基于货架的盘点方式

2、盘点计划单：

制定盘点范围（部门、品类、货架）

3、账面库存查询

4、盘点进度设置：

严格控制盘点进度

5、前台盘点控制：

严格控制前台盘点的机

6、前台盘点汇总：

生成前台盘点数据

7、盘点录入单：

支持多种录入方式（手工、表格导入、盘点机、前台生成）

4.1.5销售管理

一、促销管理

1、买立减设置

2、超额奖励单

3、超额奖励单查询

4、促销状态设置

5、商品促销单

6、促销任务管理

7、商品促销单查询

8、定时积分设置

9、定时积分管理

10、小票赠品打印设置：

按总额、单品消费进行赠送

11、小票赠品打印查询

12、商品促销分析

13、限量促销结果查询

14、组合促销单：

便于畅销带动滞销商品销售

15、组合促销单查询

二、返券设置

1、促销档期设置

2、电子券存取款\批量存取

3、赠券发放\查询

4、赠券活动管理：

设置用券、发券规则

5、赠券打印方案:

自定义前台发券打印方案

6、卡券存取款报表

7、赠券账户管理

8、购物券支付明细

9、赠券台账查询

三、售价调整

1、售价调整单

2、售价计划调整单

4.1.6会员管理

一、设置

1、会员职业设置

2、会员价设置

3、会员优惠率设置

4、商品积分比例：

针对不同商品设置不同的积分比例

5、会员级别定义：

自定义多级别会员级别

6、会员地域管理

7、星座管理

二、会员

1、会员信息修改

2、会员注册：

积分、储值、积分储值卡用户

3、会员信息

4、批量注册会员

5、作废会员恢复

三、业务

1、赠送积分

2、会员卡存款\批量取款

3、会员卡取款

4、会员积分清除：

会员积分清零

5、积分兑换赠券

四、工具

1、磁卡制作：

修改、初始化卡内号

2、会员卡批量制作：

批量制作磁卡、卡

3、卡制作：

修改、初始化卡信息

4、卡查询：

会员通用时查询总部会员信息

5、磁卡转存：

卡内金额转存至其他卡

6、卡验证：

卡余额验证

7、短信发送

8、待处理磁卡支付记录

9、卡调整：

卡卡面与数据库对账

五、返利

1、会员积分设置

2、会员返利结算：

返利数据核算

3、会员返利：

返现金、返储值

4、礼品设置：

会员积分兑换礼品设置

5、积分兑换礼品单

六、面值卡

1、面值卡类型定义

2、面值卡注册

3、面值卡信息

4、批量注册面值卡

5、面值卡发售

6、面值卡退售

7、面值卡回收

8、面值卡充值

9、面值卡充值单查询

10、面值卡作废

11、磁卡面值卡批量制作

4.1.7供应商结算管理

1、合同费用单

2、合同预付款

3、合同预收款

4、自营核算期核算：

核算期内自营销售数据核算

5、供应商自营结算：

根据验收单、调价单等进行结算

6、联营核算期核算：

核算期内联营销售数据核算

7、联营调整单：

结算成本调整，影响结算数据

8、供应商联营结算：

根据销售额进行提成

9、供应商付款单：

根据结算单，按不同支付方式进行付款

10、结算\付款单据查询

4.2前台管理系统

包括支付平台管理、前台系统维护、前台操作管理

4.2.1支付平台管理

1、微信支付

2、微信会员

3、微信卡券

4、支付宝支付平台

5、银联支付平台

4.2.2前台系统维护

1、参数设置

2、键盘定义

3、实时报表

4、历史报表

5、系统日志

6、单机结账

7、数据下载：

前后台数据交互

8、流水重发：

网络回复后向后台重发流水

9、获取流水：

获取后台实时流水