新版普货运输操作规程Word格式.docx

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3、改装、改造后凭承改厂的出厂合格证和公安车管部门的行车执照，经车籍所在地道路运输道路机构技术审查合格后方可营运。

四、工作程序

1、凡有下列情况之一的，必须根据规定办理技术改造手续；

a改变车身颜色或图案；

b更换发动机、改变燃料类别的，更换发动机机体或发动机总成的；

c因故损坏无法修复，更换车身或车架的；

d因质量问题，制造（改装）厂更换同型号发动机、车身、车架的；

第二章车辆的组织调度操作规程

业务受理

为完成运输任务，提高工作效率和车辆使用率，使车辆及驾驶员做到统一调配、统一调度、统一管理。

1、掌握道路货物运输方面的法规、规章、规程和标准；

掌握道路货物运输的监督、检查及违章处罚的有关规定；

2、根据运输任务编制车辆运行作业计划，并通过运行作业计划组织车辆、调派环节，形成一个有机整体，最大限度地发挥车辆运输的潜力；

3、掌握货物流量、流向以及其他各种运输工具的运输情况，全面细致地安排运输，并针对运输工作中存在的主要问题，及时向领导反映，向有关部门提出要求，采取措施，保证运输计划的完成；

4、根据各种货物调运路线情况，组织合理运输、循环运输等，以最少的人力、物力完成最多的运输任务。

1、业务受理并签订运输合同；

2、对运行线路进行勘察和了解；

3、根据货物特性调派车辆；

4、全程跟踪业务运作状况，直至货物交接完毕，收回运单；

5、受理客户质量投诉，并向客户回复调查结果和处理意见；

6、运单存档备查。

第三章从业人员安全考核操作规程

经主管领导复核

提高全员的安全生产知识与自我保护和保护他人的意识，牢固树立“安全第一，安全是最大效益”的思想，使其懂得安全生产的基本知识，熟练掌握安全生产的操作技能，增强安全责任意识，预防和减少生产安全事故。

1、公司安全科必须对从业人员进行政治思想、职业道德、劳动纪律、安全意识、安全法律、法规的教育；

2、建立安全学习考勤制度，做好会议记录，严格考勤，对未参加安全学习的人员，要组织补课并进行考核；

3、坚持常年性的安全生产宣传，利用简报、宣传栏等形式，有针对性的开展安全宣传教育；

4、配合全国和地区性的安全活动的开展，搞好从业人员的安全法规、安全意识教育，普及和提高从业人员遵章守纪的自觉性；

5、认真开展新进员工及从业人员的“三级”教育和转岗教育。

由公司安全科进行安全知识、法律法规等教育，并进行安全操作技能的培训；

6、驾驶员培训要按照规定，实行脱产培训，采取集中、分批或分类培训，培训内容必须包括国家安全生产法律法规、交通货运相关规定、公司安全管理制度和岗位操作规程及服务质量要求等。

1、公司安全科对从业人员资质进行审核；

2、安全科对从业人员进行安全教育培训；

3、安全科对从业人员安全操作技能进行培训；

4、经主管领导复核并通过考试合格后方可上岗，不合格者不予上岗；

5、从业人员资料由安全科存档备查。

第四章从业人员聘用与解聘操作规程

经公司批准后以书面形式通知被辞退人，阐明辞退理由，办理相关手续。

加强公司从业人员劳动关系管理工作。

1、负责公司从业人员工资调整和审批工作；

2、负责各类奖金和津贴的调整和发放工作；

3、负责聘用人员待遇核算和发放工作；

4、负责临时工、合同制工的工资发放工作；

5、负责人事、工资、劳动用工统计数据季报、年报工作；

6、完成领导交办的其他工作。

1、聘用程序：

a由安全科制定聘用方案，并报主管经理审批；

b安全科审批应聘人员的相关证件和资料；

c通过笔试、面试和岗前培训考试合格者由办公室签订劳动合同，不合格者不予聘用；

2、解聘程序：

a辞职：

由本人书面形式提前一个月提出申请，经公司批准后可进行待遇、工资结算；

b辞退：

由安全科提前一个月书面提出辞退建议，经公司批准后以书面形式通知被辞退人，阐明辞退原因，办理相关手续。

第五章驾驶员安全行车操作规程

加强安全生产，保障他人和自己的生命、财产安全，有效制止道路货物运输事故的发生。

1、驾驶员应检查人员、车辆的相关证件，以及车辆的设备设施是否齐全有效，同时检查油、水、电和安全部位，发现车辆故障立即排除；

2、装车完毕，驾驶员应对货物的遮盖、防护等安全措施进行检查，确认无安全问题后方可起步；

3、运输途中，应根据道路状况严格控制车速，禁止超速和强行超车、会车，应尽量避免紧急制动，转弯时车辆应减速。

通过隧道、山洞、立交桥时，注意标高、限速。

长途运输注意轮胎降温。

下长坡用低速挡驾驶，避免持续使用制动；

4、天气、道路状况发生发化时，应根据所载货物的特性，采取相应的安全防护措施；

5、途中临时停车，要选择视野开阔道路宽敞地带；

6、驾驶员连续驾驶不得超过4小时，24小时内实际驾驶车辆时间总计不超过8小时，夜间10时至次日凌晨6时不得在山区三级（含三级）以下公路行驶；

7、发生亊故时，应及时报告公安、安检、环保、质检等部门，并看护好车辆货物，积极投入救援；

8、严格遵守安全操作规程，自觉做到“八不开”、“十不准”：

“八不开”

不开霸王车；

不开赌气车；

不开抢道车；

不开疲劳车；

不开侥幸车；

不开冒险车；

不开违章车；

不开带病车。

“十不准”

不准无证驾车；

不准超载、超时疲劳驾车、超速行驶或让车不让速、让速不让道；

不准酒后驾车或在行车前12小时内从事影响休息的娱乐活动；

不准驾驶检测不合格的车辆或不能正常使用的消防设备车辆上路；

不准强行超车，在弯道、坡道、桥梁、繁华路段严禁超车；

不准在雨雾视线不清的情况下冒险开车；

不准车辆涉水或过车渡时涉险载客通过；

不准驾车时打手机、戴耳塞听音乐或穿拖鞋、高跟鞋、赤脚、赤背驾车；

不准擅自将车交给他人驾驶；

不准随便乱停车上、下客。

9、严格按照规定的线路和运行计划运行，在执行运输任务前和行车过程中，应携带相应的各种合法证件，以及相关规定的各种营运手续，应自觉做好高温、雷雨、涉水及冬雪、雾霜天气的安全行车工作，严禁超速行驶、超时疲劳驾驶、超范围经营，不得将车交给资质不符的人驾驶；

10、货物运输驾驶员应严格遵守安全操作规程等相关规定，不得违法经营、违章作业；

11、驾驶员必须爱护GPS监控设备，严禁人为破坏、遮挡，保证设备正常使用。

1、出车前认真检查人、车证件是否齐全有效；

2、认真检查车辆安全设施设备是否安全有效；

3、运输过程中严格控制车速，严禁疲劳驾驶，严禁超限、超载运输；

4、做好运输途中车辆的安全检查工作；

5、根据天气、道路变化，认真做好相应的安全防护措施；

6、运输任务完成后，对车辆进行相应检查，将车辆停放在符合货物车辆停放条件的停车场内。

第六章车辆动态监控操作规程

严格遵守监控设备操作程序，确保监控系统正常安全运行，对所有监控的各个区域要熟悉，发现异常情况立即报告，并做好详细的记录。

1、负责统一管理公司车辆GPS监控平台，负责平台正常使用及维护，保证监控平台运转正常；

2、监控公司车辆的运行情况，发现问题及时处理，对监控中发现的违章车辆驾驶员进行处罚处理，并做好相关记录；

3、监控平台由专人操作，无关人员不得随意操作；

4、教育从业人员树立“安全第一”的思想，使从业人员认识运用车辆GPS监控管理系统对运输安全生产的重要性，自觉接受公司的跟踪监控；

5、监控员负责GPS日常监控的工作；

6、从GPS上统计的报警情况及时制止并处理，做好相应记录；

7、车辆转移或报废，监控员应及时请示上级，对GPS设施予以拆卸、变更使用车辆或予以暂时保存。

1、打开GPS监控系统，维护平台运转正常；

2、督促安全管理人员对违规超速车辆的处理；

3、接到车辆超速报警和突发事件时，应及时向驾驶员发送提醒信息或警告信息；

4、做好车辆日常监控记录，认真填写GPS监控日记；

5、将每月的监控数据信息汇总，上报公司安全科并由公司安全科存档备查。

第七章车辆运输操作规程

1、从事运输的驾驶员必须具有高度的责任感和事业心，牢固树立对国家企业人民生命财产负责的责任心；

2、从事运输的驾驶员必须持有相关部门核发的从业资格证书；

3、在运输、停靠危险区域时，不准吸烟和使用明火；

4、车辆不准停在人员稠密、集镇、交通要道、居住区等地域，如确因装卸不及、停车或过夜修理等，应采取必要的防护措施。

5、车辆应及时进行清洗，在清洗时，应注意物品的性质，掌握清洗方法知识，防止货物损坏。

6、装运物品的车辆，应配备消防器材等。

7、运输过程中，每隔2h检查一次，若发现货损（丢失、泄漏等），应及时联系当地有关部门予以处理。

8、驾驶人员一次连续驾驶4h应休息20min以上，24h内实际驾驶车辆时间累计不得超过8h。

1、接受客户运输订单；

2、根据货物特性及天气情况，做好车辆调配和驾驶员的调配工作，同时做好运输过程管理工作，派出现场调度安排现场装运管理过程。

3、勘察车辆运行线路，做好车辆线路安排工作，全程跟踪运输任务，做好GPS监控记录；

4、收集客户信息，做好运输过程问题处理工作；

5、运输任务完成后回收回单，并收取运费。

第八章车辆各级维护操作规程

为加强货物道路运输车辆管理，保持车辆技术状况良好，确保运行安全，保护环境，降低运行消耗，提高运输质量。

1、货物运输车辆维护、修理必须到二类以上由分公司指定的具有运输车辆维修资质的厂家进行；

3、运输车辆的二级维护每三个月必须进行一次；

4、车辆维修竣工后必须到市交管处所指定的车辆检测线检测，经检验合格后由驾驶员将承修单位发放的维护合格证与检测合格证一同交回公司安全科备案；

5、运输车辆实行专人负责，车辆的二级维护保养资料收集归档，并填写《车辆技术档案》。

安全科应建立车辆维护技术档案，各类维修资料、“四单一证”、换件记录应真实齐全，签字制度完整；

6、安全科应对收到的维修合格证和检测合