顺丰仓管心得体会Word文件下载.docx

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通过快递仓管员实习，了解快递企业仓库管理流程及相关工作状况，并在这基础上把所学的专业理论学问与实践紧密结合起来，培育仓管员岗位的实际工作力量与分析力量，以达到学以致用的目的。

二实习时间：

2022年12月20日至2022年04月28日

三1实习公司及地点：

金华市顺丰速运有限公司；

实习地点为义乌市

2实习公司简介:

sf速运（集团）有限公司成立于1993年3月，是一家主要经营国际、国内速递及报关、报检等业务的民营速递企业，总部设在深圳。

在国内包括香港、台湾地区建立了浩大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，为广阔客户供应快速、精确     、平安、经济、优质的专业物流服务。

四实习内容

在顺丰公司，我作为一名仓管员，主要负责内容：

在顺丰公司规定的时效性内，负责快件的出入库操作及仓管的管理工作；

帮助工作有：

接受客户的电话服务；

客户上门收取快件处理；

准时有效的处理电脑的内部人员邮件信息处理；

对上一天业务员的业务量进行核对与整理；

扫描当天正常收派的运单；

精确     无误地完成上级下发的相关规定及特别状况处理。

为了规范仓库工作，确保工作有序进行，提高工作效率，我作为一名仓管员，要按规定流程做事。

快件到达仓库后，要对快件进行入库操作，入库操作内容如下：

首先，与司机对快件的平安到达与确认进行交接，并填写《仓管员与司机的交接表》；

其次，快件的入库流程操作，包括快件卸车、快件分拣到相对应的业务员区域柜内；

然后，快件出库操作并填好《业务员快件出库交接表》。

快件入库操作要求精确     有效，不容丝毫马虎，入库后仓管员要准时对入库的快件量与出库件量进行对比，以确认是否全都，如不全都应利用顺丰内部系统进行查询。

快件的收件流程与派件流程刚好相反，再此不与叙述。

为了完善与提高仓库的流程，使仓管员的工作保质保量，作为一位仓管员，要精彩的完成仓管员工作的帮助内容。

快件的入库会消失特别处理状况，例如，快件的破损与遗失；

快件的点部错分；

仓库的突发状况；

等等。

这些都要仓管员去很好的准时得处处理。

就消失快件的错分问题，简要的处理状况是：

首先确认是否真正错分，错分快件的正确区域是在哪点部；

其次，准时联系正确的点部以更好的进行确认，假如是就近的点部，则要求相应的业务员过来取或自己亲自送过去；

最终，最保底的措施是准时上报工单报备，发邮件通知相应的处理部门。

作为一名仓管员，仓库良好的管理是其岗位的根本工作。

在顺丰快递，仓管员的仓库管理包括仓库的清洁管理、仓库的设施管理、仓库的平安管理以及仓库的人员管理。

仓库管理的好与坏关系着仓管员的整体力量水平以及点部在外的形象问题。

我在实习期间，能够很好的完成仓库管理这一块，确保了顺丰的品牌形象。

当今社会“顾客是上帝”，为顾客肯定做到服务周到，当然也有顾客态度很差，但员工绝不能跟他们争吵，冷静宽心对待每一位顾客。

还有隔几天都会有许多检查的，像海关检验局，卫生厅的，那时更是忙着打扫卫生，确保整个仓库的干净，同时对快件自取件检查要特殊留意，因为这些快件关系着客户的切实利益，不管是在入库存货还是理货时肯定仔细对待好好检查，这是对客户的快件负责。

五总结报告

在顺丰为期5个月的实习结束了，我在这5个月的实习中学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,受益匪浅。

现在我就对这5个月的实习做一个工作小结。

首先，介绍一下我的实习单位：

金华市顺丰速运有限公司。

自12月20号开头，公司支配我进行了二个阶段的实习。

第一阶段是为期一星期的培训，其实这一阶段没有什么技术性。

完全是对公司做全面的熟悉，包括公司的企业文化，仓管员的相关学问，快件学问及其涉及到的关务常识，财务管理。

1.公司的愿景为：

成为最值得信任和敬重的速运公司；

公司的核心价值观表现形式为：

无处不在的质量表现，内外全都的品牌形象，目标市场的占有率、健康合理的利润以及全面系统的抗风险力量。

2.仓管员学问方面：

包装原则：

先进先出、大不压小、重不压轻，易碎品轻拿轻放，单独摆放。

仓管员沟通技巧方面：

应当敬重每一位客户，公平对待，保持一颗真挚的心，真诚的与客户沟通，同时始终微笑着，沟通时保持肯定的适当距离，遇到客户埋怨时，应仔细听完客户的诉说，对不全都的观点应不做太多解释，等等。

3.快件学问方面：

顺丰快件类型有标准快递、陆运达、即日件和普货；

快件服务内容有标准快件、代收货款、等通知派件、签回单、保价以及淘宝cod物流快件；

快件问题有时效类、平安类、服务类以及服务类，时效类有超收超派、催收催派和客户投诉，平安类有损坏件和遗失件，等等。

4.财务方面：

学会填写交接表，入库单，调拨单，出库单，以及填制各种各样的报表，如：

综合日报表，商品盘点表，商品对账单。

这些由于实际相结合，虽然有点会计常识，但也感到眼高手低，效率不高。

培训完毕后公司支配了第二阶段的实习，派遣实习。

刚开头，师傅就是让我明确哪些是我们的权利和义务，哪些责任我们必需担当，还要具备哪些力量。

这些在日后的实习阶段中起了很大的作用。

例如：

由客户有意投诉我们的产品有问题应如何处理，如何进行简洁的出入库操作，内部工单及信息如何处理等等问题。

这些事情虽小，但想做的完善不简单。

同时，师傅还带我到中转场的流水线上进行学习。

了解到上流快件操作流程及相关交接问题，地面的搬运设备就是一台打的输带机，上面是快件，经过电力缓慢输送，运作员们就是分拣快件的人，分拣到相应点部的区域中去，而仓管员作为点部负责人，与自己相对应的分拣员与司机要协作默契，这些让我知道了团队的重要性，为快件的有效跟踪体制了解大好了基础；

当看到自己公司自营的百俩顺丰车时，心里才知道公司的实力雄厚。

其次，因为是物流管理出身，作为仓管员最重要的是明确交接与责任。

所以师傅特意熬炼我这方面的力量。

在这次实习中收获最大的就是会明确各岗位责任，做好各类负责的交接表。

因为公司有规定本着“多劳多得”的理念，每个员工都是公司的股东，要让全部的员工看到当天的日报表，从而激励每个人为公司奉献力气，更重要的是为自己。

这一点让我永久不会遗忘。

作为仓管员，我虽然已经学习培训过储运管理学，但是感觉“纸上谈兵终觉浅”。

无论什么都要与实践相结合。

理论学问只能够引导你下一步如何下手，而不代表他肯定是有用的。

师傅让我用abc分类法对现有的仓库进行划分，结果可想而知，不尽人意。

师傅说我理

论好，但不实际。

虽然身为仓管员，有些东西并没有与岗位有关，但是接触到社会的各个方面，让我看到社会真实的一面，这使我无论是在思想，还是在精神上，都受到了洗礼。

在这个公司，我的思想向成熟更靠进一步，一个人要有自己的思想，有自己的价值观，做好人生的定位很重要。

六实习心得

在这5个月的实习时间里，通过主管及同事们的支持和关心，我对自己的工作职责有了明确的熟悉，对自己的岗位有了更深层次的了解，仓库员的工作其实也就是要下好“本位棋”，任何时候都来不得半点马虎，唱不得半点高调，来不得丝毫侥幸，作为仓库管理的一员，我深感自身责任重大，通过工作，我熟悉到几点：

1坚持从学习入手，提高业务力量。

经过5个月的实践学习。

我深刻熟悉到万事开头难，什么事都要有尝试，都要有开头，都要有经过，都要有失败，经受了在顺丰的仓库管理工作之后，我明白了许多事情看起来很简洁，但与我们的想象是有很大差距的。

通过这从2022年12月20日到2022年04月28号的实习，我更深的懂得如何与人沟通和与人交往处事，以后能让自己更好更快得融入社会这个大家庭。

2不因小事而不为。

小事是大事的基础，仓库的每一件小事都与大事有着密不行分的关联，只有小事做好了，大事才能更好的完成，进入仓库工作以来，我深刻体会到这一点。

工作千万不能马虎，马虎大意，掉以轻心，这方面我做的还不够，记得许多时候入库时都把数量搞错了，也有把快件遗失了，导致业务员无法派件，影响客户对顺丰服务的不满，这样的问题、错误我消失过许多，在今后的工作中应当严格要求自己。

3不因杂事而乱为。

仓库工作头绪许多，任务琐碎繁杂，刚开头接触仓库工作的时候许多东西都不会，就消失了事倍功半的效果，时间长了渐渐捉摸出来哪该为哪该不为，哪些该做哪些不该做，该请示的要请示，该反馈的要反馈，不该做的也绝不能做，不因事难而怕为。

明确仓管员应当做的事，不应当做的应当少做或不做。

4超前运筹求主动。

不管做什么事都要主动，主动帮忙才显示出人的品德与素养，彰显当代高校生的良好风范与高尚品德。

主动做人和主动做事，不要等到问题来了才做，这是弱者的行为。

时间管理与规划特殊要提前预备，做回自我意识的感觉。

5镇静应对每件事，要胸有主见，对难缠的客户肯定不能听他们的，肯定要让客户和业务员听自己的，只有这样，才能处理好事情，不然的话，假如客户说这说那而自己没主见的话，那么会给客户和业务员留下没主见简单欺侮的那种人，不应当消失此种现象，肯定不能唯唯喏喏，震得住客户或业务员才是最好的方法，同时也要仔细负责，绝不能丢手不管。

6做事应分清主次，明确主次挨次。

一天下来，仓管员要做的事许多。

刚开头，我多次犯下此毛病，不仅给自己留下了不好的习惯行为，而且每次严峻影响到点部快件的正常运营，从而影响客户对顺丰不良的形象。

仓管员的主要的与次要的肯定要分清，其实，任何一件事都是应当如此。

实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论学问应用在实践中的一次尝试。

我想，作为一名即将毕业的高校生，建立自身的十年进展方案已迫在眉睫，不是吗?

信奉在哈佛广为流传的一句话：

没有什么做不到的，只有不想做的！

最终诚心感谢金华市顺丰速运有限公司给我供应了实习机会！

篇二：

一、实习目的：

通过仓管员实习了解企业仓储状况，更深化的把握仓管的理论学问，理解仓管的意义。

在这个基础上把所学的专业理轮值识与实践紧密结合起来，从而有利于培育良好的职业道德，能结合实际综合运用所学学问，提出自己的观点和方法，提高分析问题与解决实际问题的力量。

二、实习任务：

1、熟识工作职责，熟识产品；

2、帮助完成货品入仓、后勤发货包装等工作；

3、处理发货账务。

三、实训过程：

1、熟识工作职责，熟识产品

根据公司制定的工作流程依次进行工作，平常应定期对货物进行盘点，从工作中熟识产品。

2、拣货，熟识产品

每天开头拣货之前，需要了解新入库的货物有哪些、是否摆放在属于自己编码的位置上面，确定不会有货物漏拣。

3、包货，发货

包货这个方面要留意编码与实物是否全都，警惕拣货单是否存在着错误编码的状况。

在主要负责人完成货物检查后就由自己进行装袋，这是两个工序所以说也是分开独立完成的，目的是为了保证出货正确与否。

四、收获及心得体会：

通过这一段时间的仓管实习，让我更深刻的熟悉到了仓管员的特点以及作用。

看到了四周同事们敬业的工作态度和融洽的工作气氛，让我感受到能在这个集体中工作是件开心的事情。

而自己各方面的素养也在亲身实践仓管员的过程中得到提高

以下是个人在这一段时间工作中得到的体会。

1、在仓管工作中熟识自己不内行的产品才是现在最基本的工作任务，是自己适应工作的要求、提高