出租车从业资格考试测试题文档格式.docx
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4、出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于（C）的服务质量信誉考核专项教育培训。
A、10学时B、12学时C、18学时D、24学时
5、出租汽车驾驶员出租或者转达让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（A）。
A、扣20分B、扣10分C、扣5分D扣3分
6、出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起（C）内接受服务质量信誉考核专项教育培训。
A、7日B、10日C、15日D、30日
7、出租汽车驾驶员从业资格考试实行（A）的考试大纲。
A、全国统一B、全省统一C、地市统一D、县内统一
8、出租汽车驾驶员取得从业资格超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于（C）学时的继续教育。
A、72B、54C、27D、18
9、出租汽车驾驶员在每个连续教育周期内，应当接受不少于54学时的继续教育。
（判断题）A
A、对B、错
10出租汽车驾驶员在考核周期限内综合得分计至5分以下的，应当接受不少于18学时的培训。
（判断题）B
11、为保护出租汽车驾驶员隐私，道路运输管理机构不得向社会提供从业资格考试成绩查询服务。
12、具备条件的出租汽车企业可以直接组织开展驾驶员继续教育工作，道路运输管理机构必须认可。
13、出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考试周期届满后30日内，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考试等级。
14、申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当持其（AC）申请注册。
（多选题）
A、从业资格证B、机动车驾驶证及复印件
C、与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同
D、有关部门或者单位出具的3年内无重大以上且负同等以上责任的道路交通事故记录证明
15、机动车停车的错误做法是（D）（单选题）
A、应当在规定地点停放
B禁止在人行行道上停放
C、在道路上临时停车时，不得妨碍其他车辆和行人通行
D、可以停放在非机动车道上
16、前方为警车、消防车、救护车、工程救险车等到执行紧急任务时，出租汽车可以超车。
（判断题B）
17、驾驶车辆通过没有信号灯控制的交叉路口，应当减速慢行，并主行人和优先通行的车辆先行。
18、出租汽车经营者与驾驶员签订劳动合同同应当遵循（ABCD）原则。
A、平等自愿B、协商一致C、诚实守信D、合法、公平
19、出租汽车驾驶员应以（A）赢得乘客尊重，满足社会需求。
A、良好的服务态度B、牺牲部分应得利益
C、尽可能的运送速度D、无条件满足乘客
20开展出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平，规范经营行为。
21加强出租汽车驾驶员职业道德建设，有利于（ABCD）。
A、促进出租汽车市场健康、有序发展
B、全面提升出租汽车从业人员素质
C、树立文明和谐的行业风尚
D、提高出租汽车服务质量和服务水平
22、出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经（B）同意，不得另载他人，（单选题）
A、企业B、乘客C、执法人员D、管理人员
23、未按规定设置服务标志的出租车不得上路运营，否则将被（C）和服务质量信誉考核扣分。
（单选题）A、吊销工商执照B、强制教育C、依法处罚D、暂扣营业执照
24、服务纠纷是指出租车驾驶员在运营过程中，（B）从而引起的意见分歧和冲突。
A、由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害。
B、由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害
C、由于一方误解而导致自己自尊受到损害
D、由于自已自尊受到损害
25、当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是（C），（单选题）
A、在道路内侧强行并线靠边停车B、在道路中央即停即走
C、在允许停车路段靠或临时停车D、在交叉路口即停即走
26客流高峰时期，出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时，驾驶员应（A）。
A、向距离本车行进方向最近的乘客及时供车
B、根据目的地远近选择乘客供车
C、根据乘客目的地走向道路拥堵状况选择乘客供车。
D、根据小费多少选择乘客供车
27、出租汽车服务证照不包括（单选题）A
A、身份证B、道路运输证C、从业资格证D、服务监督卡（牌）
28、出租汽车驾驶员遇有乘客在路边扬手招车，可在道路中央将车辆与道路平等停靠（判断题）B
29、出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后，驾驶员即可驾驶车辆上路运营。
30、如图所示，出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的，可以不用向乘客说明以避免纠纷。
31出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，若找不到失主，可自行处理。
32、检查服务调设备是指（AB）（多选题）
A、检查计价器B、检查顶灯C、检查服务监督卡D、检查行驶证
33、出租汽车车身颜色的样式必须（B）喷涂。
A、按自己意愿B、按出租汽车主管部门的要求
C、按企业要求D、按市民要求
34、出租汽车经营者应按照（），在车内适当的集团设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。
（单选题）B
A、自己意愿B、行业管理规定C、所在企业要求D、乘客要求
35、出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称，价格标准、服务监督电话等。
36、出租汽车车辆号牌应当清晰，固定端正，无遮挡物，反光物。
（判断题A）
37、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应（A）。
A、不要随意插话B、积极加入交流
C、让乘客保持安静D、持不同观点时，可以和乘客辩论。
38、出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到（A）。
A、不吸烟、不接打电话B、无人监管时将垃圾抛出车外，保持车内整洁
C、根据个人意愿收听广播节目D、摇下车窗玻璃后吸烟
39、遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应（D），关闭车窗，保持安静的乘车环境。
A、关闭空调B、关闭车载卫星定位系统C、关闭计价器D、关闭音响
40、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。
41、出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传谣言，属于（A）（单选题）
A、服务禁忌B、宰客C、粗暴待客D、违法乱纪
42、下列哪种行为属于出租汽车驾驶员拒载？
（单选题）C
A、乘客在禁止停车的路段招手拦车，不予搭载
B、乘客携带违禁物品乘车，不予搭载
C、车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务
D、交接班时开启暂时运营标志，不搭载扬手招车乘客
43、驾驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突，增强（D）控制能力。
A、环境B、车流C、路面D、情绪
44、驾驶员行车中的包容，礼让有助于提高道路运输安全。
45、驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到（ABCD）（多选题）
A、头脑清醒B、判断准确C、反映迅速D、行动果断
46、如图，出租汽车进入隧道涵洞时，驾驶员不应该（A）（单选题）
A、加速行驶B、低于限速行驶C、保持安全车距D、顺序通行
47、道路交通事故出现人员受伤时，事故当事人不应当（C）（单选题）
A、立即停车B、抢救伤者C、移动肇事车辆至安全地方D、保护现场
48、小型载客汽车在高速公路上正常行驶时，最高车速不得超过（C）公里/小时。
A、80B、100C、120D、140
49、出租汽车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后多远外放置警告标志（C）（单选题）
A、50米B、100米C、150米D、200米
50、驾驶车辆通过上坡路时，驾驶员在（B）时应该放松加速踏板（单选题）
A、驶上坡顶B、接近坡顶C、驶过坡顶D、爬坡中间
51与白天相比，夜间驾驶员的视距（B）。
A、变长B、变短C、不变D、不确定
52音响、计价器、票据打印机、空车待租标志完好、有效是出租汽车安全检视的重要内容.（判断题B）
53、出租汽车驾驶连续运营达到4小时后，必须休息且至少休息10分钟。
54、不同天气、气候和道路状况下，出租汽车驾驶员应当掌握相应的交通特点和安全行车注意事项，防止道路交通事故发生。
55、驾驶出租汽车变更车道前，要仔细观察道路两侧和后方道路交通情况，充分考虑各种危险因素，选择变道时机。
56、驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有（ABD）。
A、交叉路口多，交通设施不完善B、行人、车辆易抢行
C、道路交通管理比城高严格D、行人、机动车、畜力车混行
57如图所示，雪天行车时，驾驶员应尽量避免（B）。
A、拉大车距B、陡坡行驶
C、沿已有车辙处低速缓行D、靠车道内侧行驶
58、炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般水湿表读数不超过（D）为正常。
A、65℃B、70℃C、80℃D、90℃
59、驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜，并且倾斜随行驶时间的延长而加重时，一般情况下是一侧轮胎（）。
A、爆胎B、漏气C、磨损D、松动
60、缓慢翻车有可能跳车逃生时，驾驶员应向翻车（C）方向跳车。
A、任意B、相同C、相反D、前方
61夜间行车，驾驶员视距变短，注意力高度集中，易产生疲劳。
62、在冰雪道路上行车时，由于积雪对光线的反射，易造成驾驶员目眩。
63、某日天刚降小雨，小李驾驶出租汽车行驶在弯道转向时发生侧滑，此时他应该立即（aB）.（多选题）
A、松抬制动踏板B、向侧滑方向轻转方向并及时回正、
C、向侧滑反方向转向并回正D、紧急制动停车
64犯罪分子劫车一般选择在（B）附近作案，便于逃窜。
A、交通干线B、交通支线C、居住小区中的道路D、商业区
65出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当（D）的乘客要提高警惕。
A、热情B、沉默寡
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