精编范文服务态度致歉信范文word版 22页.docx

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精编范文服务态度致歉信范文word版22页

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服务态度致歉信

篇一：

态度问题道歉信

篇一：

道歉信

【揣

测出题者意图】开篇即点明领导高度重视高风亮节先把责任揽入怀抱

原文1——摘自中

国足协一信：

6月15日，中国男

子足球队在与泰国男子足球队的热身赛中以1：

5失利，引起了广大球迷和群众的强烈不满。

从这场比赛的过程和结果看，是不正常的、不可接受的，完全没有体现中国国家队应有的精

神风貌和水平。

这场比赛的失利，并不仅仅是技战术层面的原因，更是思想、精神、意志、

队伍管理方面的原因。

赛后，国家体育总局领导对国家队本场比赛的表现提出了严厉批评，

也对中国足协的工作提出了严厉的批评。

【体会读者心理】

巧用叹号一秒钟化悲伤为欢乐善用高频靓词自打五十大板

原文2——摘自中国国家男子足球队全体队员一信尊敬的球迷朋友们：

大家好！

在6月15日进行的

中国国家队与泰国国家队的比赛中,中国国家队以1:

5惨败，在全国球迷中引起强烈反响。

国

家队在比赛中所表现出来的技战术水平、精神状态、比赛态度，引起了广大球迷的强烈不满，

在社会上造成了极坏的影响。

高频次强调爱国精神，其它问题皆浮云

【要旨】走稳揭真相和表悔意的独木桥巧用“长期”二字将前人拍死沙滩上

原文1——摘自中

国足协国管部一信：

国家男足的惨败，

既有技战术层面的问题，如思想重视不够，对中泰之战定位不准，对困难估计不足，排兵布

阵存在轻敌，临场指挥值得商榷；更有斗志作风问题，如队员思想懈怠，求胜心不强，拼劲

斗志不足，逆境中消极、混乱、不统一，缺乏团结和凝聚力，但更重要的是，这次惨败暴露

了队伍管理工作长期存在的不足和缺失：

一是，国家男足在爱国主义、集体荣誉感和职业素

养的教育上重视不够，针对性不强，效果不佳；二是，在国家队队员的选拔标准上，对运动

员的能力和状态考察有余，而对精神状态、拼搏作风和荣誉感方面考究不足；三是，队伍的

管理能力和管理水平存在明显不足；四是，赛前励志教育和动员缺乏针对性。

一干人等全部归为己方阵线，实乃领悟到“法不责众”的中国式过马路的精髓。

只是有一点

颇让为师费解：

选拔国家队队员难道不该是教练的职责和权利？

何来国管部制定选拔标准？

作者在道歉诚恳度和吐露真相间还需要拿捏尺度。

【逻辑致胜】妙用

关联副词颠覆传统用法罗列客观因素为败局扭转埋伏笔

原文2——摘自

中国国家男子足球队全体队员一信

我们深刻剖析自己，

虽有联赛刚刚结束，连续打三场比赛，精神、注意力、体能都有所下降的因素，但是，这绝

不能成为我们失利的借口。

我们对这场比赛从内心中未引起高度重视，没有表现出积极向上

的比赛态度，没有表现出代表国家奋勇拼搏的精神和斗志，从而导致了大比分失利，我们向

大家表示真诚的道歉！

联赛和国家队热身赛的赛程安排？

不畏强权，敢于胖揍领导肉乎乎的脸蛋，彰显文人傲骨。

[详

细]

升华主题实现文坛奇迹——化道歉为喊冤

【翻案】举一反三

散发道歉上瘾自虐精神巧用四字成语暗示是敌人太狡猾

原文1——摘自中

国足协国管部一信：

作为队伍的管理者，

我们必须以这次惨痛教训，举一反三，让中国足球的所有国字号队伍引以为戒，警钟长鸣，

杜绝类似事件的发生。

同时，必须以此为起点，深刻反思和总结队伍组织和管理方面存在的

问题，狠抓队伍的励志教育和拼搏作风培养，大力开展以志行风格为核心的国家队团队文化

建设，系统思考和规划国家队的长远建设，努力提高国家队的服务质量和管理水平，以实际

行动改变中国足球的落后面貌，以敬畏之心认真做好未来每一期、每一天的集训和比赛工作，

力争以国家队一点一滴的进步去挽回影响，逐步赢得广大球迷的原谅。

篇二：

怎么写道歉信

道歉

信

开头：

简单交代对

何事进行道歉

正文：

解释事情发

生的原因，消除误会或矛盾。

结尾：

再次表示遗

憾和歉意，表明愿意补救的愿望，提出建议或安排。

注意事项

事情原委要解释清

楚。

说明情况与理由，

实事求是，简明扼要。

态度诚恳。

用词委婉，语气温

和，得体。

请把握写道歉信的

几个原则，譬如，口气诚恳，说明清楚为何你觉得要道歉?

以及日后你希望怎样补救?

不要忘

了两个要件：

“检讨自己”和“感谢对方”

尊敬的刘老师：

您好！

首先我向您说声：

对不起，请您接受我诚挚的道歉。

十一假日，本不应

该打扰恩师您的休闲时光，或许是因为内心的愧疚和对您的伤害至深的担心，禁不住还是敲

开键盘，为我的幼稚和冲动向您致以最诚挚的歉意。

请您不要为无知之徒的言行而生气，我

会在心中虔诚的祈祷，愿老师永远保持幽默、慈祥而厚重的微笑。

老师，您对我的希

望，我比谁都清楚，那是因为你爱我，那种爱是不能用语言轻易就能表达完全的，它是深沉，

执着的，以至让您大动肝火生气于我，这一切都是为了我好，哪有老师不爱学生的呢，可是

偏偏是你深爱着的学生让您生气，失望，一想到这心里老有种瑟瑟的感觉，是内疚，是愧疚，

是说也说不出的忏悔?

?

昨天晚上是我做的

不对，我不应在自习课上大声喧哗，打扰同学们学习。

您说的对，我辜负了家长和老师您对

我的期望，让您失望了；您还说的对，是145班的全体同学救了我，要不是他们，我早该站

到12点了。

俗话说，有一有二，

没有再三在四。

记得补课刚开始时，也是因为同样的错误您对我做出了处理，如果在犯类似

错误就不用上自习了。

可如今我却再一次逾越了鸿沟，让您失望，我肯求老师让我改过，原

谅我。

下了课后，您怕我想不开，有脾气，您不顾劳累了一天的身体，打电话叫我到广播室谈话，

通过谈心我知道了您的良苦用心，您是认为我还有希望所以才在同学面前批评教育我。

您的

目的只有一个，那就是都希望我能有优秀的成绩和良好的品行。

回宿舍后，我独自

一人闭门思过，细读了不少关于尊师、处事、是非方面的哲理美文，使我顿觉警醒和释然，

心中的不解和思虑堵塞全然畅通，从心底感到无尽的羞愧和自责。

现在想来，那件事本来微

不足道，解法又何止一二，只要稍加思量，决然不会选择那么糟糕而愚蠢的办法，我为自己

没有教养的言行而鄙视自己，我愧对父母的疼爱和教导，更愧对老师您的倾心关爱和鼓励，

可现在事情已经发生，我也不再找什么理由为自己开脱，错了就是错了，我愿意接受任何处

罚，请老师相信我能承受切。

古人云：

“为学莫重

于尊师，事之犹事父业。

”回顾两年多的生活，您的每一处关爱仍记忆犹新，失去您的呵护，

我才感到孤独和无助，我知道，以我的过错，求得老师的谅解有些过分，但我会从现在做起，

从认真完成假期作业做起，以实际行动证实我的悔过，企盼老师给我改过的机会......

最后祝老师国庆节

快乐，身体健康，万事如意。

此致

礼敬

您的学生：

韩

篇三：

文章道歉信

语用与修辞

鲍柯诚

汉语言1304班

关于文章道歉信的语言行为分析

原文：

时至今日都是我咎

由自取，错就是错，与任何人无关。

演艺事业的平顺，

造就了我狂妄自大，骄傲蛮横的脾气，导致今日岌岌可危的地步，我今天愿意承担一切后果。

其实，我很感谢你

们让我跌倒在今天，而不是在我不可一世的将来，我必须重新梳理自己，坦然面对并诚恳道

歉！

我文章，在生活中写就了一篇大错的文章。

我辜负了马伊伊和

孩子，辜负了家庭，辜负了丈夫和父亲的称呼，辜负了所有对我寄予期望的人。

对不起，请能接受

我发自深心的歉意和愧悔。

伊利和孩子本来可

以有一个温暖和美的生活，可这一切被我打破了，我的错误行为不配得到原谅，我造成的伤

害也难以弥补，但我想弥补，必须去弥补，这是我今日之后的生活。

至于我自己，己咎由自

取，愿日后再不负人。

文章

分析：

时至今日都是我咎

由自取，错就是错，与任何人无关。

（表情：

由说话者发出，可以是理性或非理性，可以有动

作，也可以无动作）

演艺事业的平顺，

造就了我狂妄自大，骄傲蛮横的脾气，（告知：

是理性的，无真值，由说话者发出，已经发生

了，有无动作皆可）

导致今日岌岌可危

的地步，我今天愿意承担一切后果。

（承诺：

是理性的，无真值，由说话者发出，有动作，尚

未发生了，对听话者有利）

其实，我很感谢你

们让我跌倒在今天，而不是在我不可一世的将来，我必须重新梳理自己，（告知：

是理性的，

无真值，由说话者发出，已经发生了，有无动作皆可）

坦然面对并诚恳道

歉！

（表情：

由说话者发出，可以是理性或非理性，可以有动作，也可以无动作）

我文章，在生活中

写就了一篇大错的文章。

我辜负了马伊琍和孩子，辜負了家庭，辜負了丈夫和父亲的称呼，

辜負了所有对我寄予期望的人。

（告知：

是理性的，无真值，由说话者发出，已经发生了，有

无动作皆可）

对不起，请接受我

发自内心的歉意和愧悔。

（表情：

由说话者发出，可以是理性或非理性，可以有动作，也可以

无动作）

伊琍和孩子本来

可以有一个温暖和美的生活，可这一切被我打破了，我的错误行为不配得到原谅，我造成的

伤害也难以弥补，但我想弥补，必须去弥补，这是我今日之后的生活。

（承诺：

是理性的，无

真值，由说话者发出，有动作，尚未发生了，对听话者有利）

至于我自己，已咎

由自取，愿日后再不负人（承诺：

是理性的，无真值，由说话者发出，有动作，尚未发生了，

对听话者有利）

全文都在写如何道歉以及未来的承诺上，对于事件本身并无触及。

甚至对第三者也没有提及。

文章看上去情谊十足，但真正有价值的内容太少。

公关痕迹明显。

全文篇幅不长，表

达的讯息不少。

不仅强调自己造成的伤害难以弥补，表达自己痛心疾首的认错态度，由近及

远，由小至大——从最亲密的妻子和孩子逐渐延伸到整个社会公众，逐一表达自己对他们造

成的伤害以及自己的悔恨。

再次强调自己造成的伤害难以弥补，表达自己痛心疾首的认错态

度。

以及强调哪怕是无法弥补，自己作为一个男人也必须去弥补，因为这是使命和责任，字

里行间展现出一种难以觉察的悲壮感，既强调认错态度坚决，又营造悲凉气氛博得同情。

结

尾处“至于我自己，己咎由自取，愿日后再不负人。

”同样是比较成功的，再次表达了男主人

公总揽权责的态度。

很明显，这篇道歉

声明是写给社会大众看的，以低姿态开头，到“我辜负了马伊琍和孩子，辜負了家庭，辜負

了丈夫和父亲的称呼，辜負了所有对我寄予期望的人。

”为高潮，前部分主写自己的愧疚，后

半部分写自己将来的挽救和弥补。

是一篇比较成功的声明。

篇四：

道歉信

尊敬

的王老师：

首先，我对我刚才

在教室对您的态度向您道歉，我向您表达最诚挚的歉意。

再回来的路上我想了一路，本来是

自己做的不对怎么能还和您耍呢？

其实我转过身走的一刹那我就后悔了。

王老师其实说实话

对我们已经不错了，我们还有什么不满意的呢？

平时上课迟到、早退、逃课王老师都没有说

什么。

就是最后让我们交上作业就行了。

可是我却不懂得感恩，让王老师生气，再次向王老

师道歉。

刚才我不应该像王

老师不理不睬，应该及时认错。

本来我们重修的事情就不应该打扰到王老师，可是我还不以

为然。

王老师说我我也没有当回事。

让您生气，让您伤身。

老师说几句学生其实是应该的，

而是这个事情本来就是学生的错。

而我?

也希望老师能理解一下，在大学之后就没有老师管

过我们，我们也自由散漫过来的，而且都习惯了。

您突然这么说我还真有点受不了。

反过来

说，我为有您这么负责任的老师而感到庆幸。

现在的大学老师能有您这样负责任，还管同学

的老师已经不多了。

我刚才问您的时候您完全可以给我另一种回答。

让我自生自灭。

可是老

师您没有那样做，你却教育我，让我明白做人、做事的道理。

而我却恩将仇报，不但不感恩

老师，还给老师您