福师《旅游管理学》在线作业二Word文件下载.docx

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ABD

3.下列所述哪几项是直线型组织结构的优点？

（）

A.结构简单，权力集中

B.责任分明，命令统一

C.联系便捷

D.上层主管人员负担较轻

ABC

4.最常用的综合控制方法是（）

A.投资回收率

B.损益控制

C.总预算

D.企业自我审核

二、判断题（共19道试题,共38分）

1.领导者不一定是管理者，但管理者一定是领导者。

A.错误

B.正确

A

2.双因素理论认为，对保健因素的满足可以大幅度提高员工的工作效率。

3.一般情况下，组织的规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些。

4.当重要细节必须被传递时，非语言沟通是最适宜的方式。

5.法律方法的缺点是横向沟通困难。

6.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。

B

7.衡量绩效是控制活动的最终目的。

8.根据菲德勒的权变理论，在情境较好的情况下，采用高LPC领导，效果较好。

9.沟通包括信息源、信息内容、信息的接受者和沟通渠道四个方面的要素。

10.运用决策树法进行决策时，期望值大的方案较优。

11.科学管理理论的产生源于霍桑实验。

12.科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。

13.在一个领导班子中，“帅才”应该多些，以提高领导班子的整体领导能力。

14.线性规划方法是制订计划时经常采用的一种方法。

15.部门是组织的细胞，部门设置直接关系着组织的运作绩效。

16.赫茨伯格认为企业政策、工资水平、人际关系都属于保健因素。

17.在矩阵型组织结构中，政策统一，管理效率高。

18.非正式沟通渠道传递的都是小道消息，应坚决予以取缔。

19.在计划中体现的灵活性越大，则所制定的计划越实际，越能保证得到切实完成。

三、单选题（共27道试题,共54分）

1.古典管理理论阶段的代表性理论是（）

A.科学管理理论

B.管理科学理论

C.行为科学理论

D.权变理论

2.下列关于计划的说法不正确的是（）

A.狭义的计划是指制定计划的过程

B.滚动计划法的缺点是缺乏灵活性，不能及时适应环境的变化

C.计划为日常管理考核与控制提供了科学的标准

D.计划工作具有层次性和普遍性.

3.（）提出了著名的需求层次理论。

A.梅奥

B.韦伯

C.麦格雷戈

D.马斯洛

D

4.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该（）

A.越小

B.越大

C.无法判断

D.无影响

5.双因素理论中的双因素指的是（C）

A.人和物的因素

B.信息与环境的因素

C.保健因素与激励因素

D.自然因素和社会因素

C

6.被称为决策"

硬技术"

的决策方法是指（）

A.计量决策法

B.主观决策法

C.边际分析法

D.德尔菲法

7.行为科学理论认为，人是（）

A.经济人

B.社会人

C.复杂人

D.自我实现人

8.统一命令原则是指（）。

A.每人只能有一个上司

B.权责对等

C.责任不可委任

D.反映组织系统的互关系

9.成功地履行管理职能最基本的要求是（）

A.德才兼备

B.具有管理能力

C.强烈的管理愿望

D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求

10.主管人员的用人艺术之一就是知人善任，这也反映了人员配备工作的（）原理要求。

A.权责一致

B.不断培养

C.职务要求明确

D.用人之长

11.管理是管理者主观见之于被管理者客观的活动，它具有典型（）。

A.客观性

B.目的性

C.科学性

D.社会性

12.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是（）

A.指导与领导工作

B.组织工作

C.控制工作

D.计划工作

13.新古典管理理论的形成发展主要是（）

A.从18世纪到19世纪末

B.从20世纪初到20世纪30年代

C.从20世纪30年代到20世纪60年代

D.从20世纪60年代至今

14.法约尔管理理论的代表作是（）

A.《车间管理》

B.《工业管理和一般管理》

C.《社会和经济理论》

D.《科学管理理论》

15.控制活动应该（）

A.与计划工作同时进行

B.先于计划工作进行

C.在计划工作之后进行

D.与计划工作结合进行

16.管理活动的核心环节是（）。

A.控制职能

B.计划职能

C.组织职能

D.领导职能

17.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次（）

A.管理培训

B.管理实践

C.劳动竞赛

D.心理革命

18.人本管理中人的假设是（）

A.自然人

B.管理人

C.经济人

D.社会人

19.利克特的管理模式认为，有成就的管理者采用的管理方法是（）

A.利用——命令

B.温和——命令

C.集体参与

D.商议

20.适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为（）

A.职务系数法

B.时距判断法

C.四象限法

D.比较法

21.计划工作中的（）针对的是如何确定合理的计划期限等问题。

（）

A.灵活性原理

B.限定因素原理

C.改变航道原理

D.许诺原理

22.卢桑斯是（）的代表人物。

A.管理过程学派

B.决策理论学派

C.权变理论学派

D.社会一技术学派

23.管理控制工作的基本目的是（）

A.维持现状

B.打破现状

C.改变现状

D.实现创新

24.一般认为管理过程学派的创始人是（）

A.泰罗

B.法约尔

C.韦伯

D.德鲁克

25.“骏马能历险，犁田不如牛”是下列哪一原理的典型体现？

A.管理系统原理

B.管理责任原理

C.人本管理原理

D.管理能级原理

26.孔茨认为管理的职能不包括下列哪项（）

A.计划

B.指挥

C.人事

D.协调

27.头脑风暴法属于（）

A.外推法

B.直观法

C.因果法