百货商场信息化管理系统设计方案建议书Word文件下载.docx

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1台

9500

9500元

网络交换机H3C24口

2700

2700元

山特UPS1000VA1小时（在线）

2300

2300元

山特UPS1000VA标时（后备）

6台

870

5220元

A

（硬件）合计

46320元

软

某百货商场管理软件（后台）

4站点

4000

16000元

某收银管理软件（前台）

7站点

3000

21000元

B

（软件）合计

37000元

总计（A+B）

83320元

某百货商场管理软件（不分前后台）20站点价格60000元

某百货商场管理软件（不分前后台）30站点价格65000元

备注：

1、以上产品方案都不含税。

税金5%

2、安装调试费加收总价的10%

1前言

某技术有限责任公司作为专业从事连锁商业管理信息系统开发的技术公司，以推动企业信息化建设为己任，跟踪主流IT技术，为用户提供先进可靠的运行系统，在客户管理信息系统开发与建设的过程中积累了丰富的经验。

此次有幸参与为**百货商场信息化管理，提供详细系统设计方案工作，在贵公司已深深地感受到**百货商场的不断更新管理思想与扩张的速度，同时也感受到**百货商场建设管理信息系统的决心与务实精神。

作为技术开发与系统集成公司，我们非常需要建设单位的决心与配合。

只有用户的配合与协调，才能够充分保证信息系统建设的各个环节正常进行，最终开发出具有较高性能价格比，切合企业管理实际，适应未来发展变化的商业管理信息系统。

真正提高**百货商场核心竞争力，实现**百货商场人的企业文化的战略目标。

某技术有限责任公司力争在方案设计中展示自己的理念。

并在系统深入的需求分析和专业的顾问服务的基础上，向**百货商场提供进一步的方案建议，与**百货商场共同发展、共同成长。

2需求背景分析

2.1基本情况

**百货商场模式是一种专业连锁化经营和垂直式管理体制相结合形成的运营模式。

其内涵是：

市场导向、专业化经营、连锁化发展、快速资金流通、树立品牌效应、售后服务完善及垂直式管理。

**百货商场模式的核心竞争力是低成本的连锁网络。

**百货商场通过扩张战略、竞争战略、品牌战略、资本战略、人才战略、产权战略、多角化战略来创新业态。

管理模式方面，为提高企业劳动生产率，降低企业运营成本，增强企业竞争力，使企业管理方式适应企业发展需要，**百货商场将建立计算机网络管理信息系统，实现公司业务管理的信息化、自动化。

根据我公司对连锁商业的理解，并考虑到**百货商场的应用特点，我们提供的方案着重于实用性原则、伸缩性原则、可扩展性原则和分阶段实施。

保证系统的设计贴和**百货商场的实际情况，不追求高大全而追求实际应用效果；

同时保证系统适应未来发展的变化，具有较强扩展能力和升级能力。

2.2百货商场经营模式

1、集商品、服装、电器周边设备等为一体的大型超市形式的经营管理；

2、实现一级管理、统一采购、统一编码、统一配送、统一促销、统一会员、统一门店统一价格。

3、实现财务一级核算，一个财务中心。

4、商品部统一管控商品供商谈判

降低进货成本是企业的核心所在，进货工作的一切调整都是以此为轴心在运转。

对进货价格的监控和各种费用的收取都有作了明确的规定，从制度和操作上都作明确规定，在制度和系统操作上堵截了跑、冒、滴、漏现象。

5、实现财务部统一结算

商品经营方式有多种：

经销、代销、赊销等多种。

百货商场的商品无论何种经营方式，任何供应商均在总部财务中心结算。

6、实现统一会员管理

百货商场可使用会员卡，固定一批客户，可累计，并定期按一定比例计算出返利金额，同时可以进行会员购买的综合分析。

7、业务简捷方便，全力销售

百货商场内部要做好商品的收货，陈列，销售。

对商品进行日常管理，及时处理补货，退货，损益，残缺，盘点等工作。

对于未来连锁企业来讲：

总部重点在管控，配送中心重点在配送，分店百货商场重点在销售。

3方案总体描述

3.1系统总体设计目标与设计原则

提出本方案的目的是为管理信息系统提供现实可操作的零售业态的百货商场管理建设方案，方案主要包括以下几部分内容：

供应链MIS系统解决方案、系统软件平台选型、应用软件的开发、培训及系统报价。

通过以上内容达到**百货商场的数据共享，为公司管理层及授权用户提供全公司精确到单品的进、销、配、存、资的状况。

为公司采购部门，营运部门的决策提供参考数据；

为采购员，供应的业绩进行量化的考核，提高公司的综合竞争力。

在系统建立之后，可能实现如下目标：

高效、科学的管理方法；

智能化的供应链管理系统为企业提供了一条增值链路；

支持进价核算体制；

适应不同业务管理模式和核算级别的要求；

全方位的单品管理基础，可实现联销单品管理；

进销配存票据流转的全面计算机管理；

灵活的促销方式可给商家带来无限的商机；

完善的会员卡管理为百货商场留住忠实顾客；

销售方式多样，结帐方式准确灵活；

严谨的盘点流程使得企业更加准确的掌握库存状况；

实时、准确地掌握企业经营所需的各种数据；

实用的帐务处理系统，规范了出入库业务作业，

实现财务的计算机管理；

辅助企业进行科学的经营分析与决策管理

本方案所遵循的原则是：

1.符合系统运作的安全、可靠及高效的原则；

2.符合单店百货商场向连锁百货商场系统扩张原则；

3.符合开放系统的原则；

4.符合先进科学的设计思想，及先进的软、硬件体系结构原则

5.符合站在用户的立场开发的实用性

6.符合具有较高性能价格比的原则；

7.符合人机界面友好、最小维护工作量的原则；

3.2大型连锁百货商场计算机系统管理模式

店铺计算机管理系统用于支持店铺业务并辅助店铺经理发掘本地市场的潜力。

它通过运行店铺应用程序来支持店铺业务，以便在正确的时间和地点以正确的成本向顾客提供正确价格的正确商品。

店铺计算机管理系统所支持的业务包括：

1需求业务，如店铺销售；

2供应业务，如库存管理；

3管理业务，如人力管理；

4经营业务，如现金管理。

店铺经理最需要了解顾客和本地市场（包括本地市场的竞争者，不在本店购物的顾客）。

店铺经理可以使用店铺计算机管理系统：

5综合了解零售店铺各方面的业务；

6通过提供及时准确的住处来帮助经理层作出更好的决策，从而满足顾客特殊的消费顾客特殊的消费需求和对特殊的商品期望，其中包括快速访问关于计划执行状况的数据、关于特定商品的获利能力的数据（使店铺经理可以比较不同品牌的获利能力）、异常情况的数据（以便快速诊断问题并采取相应的行动）；

7通过识别增值和非增值任务来最大程度地利用人力；

8.将更多精力集中在顾客身上，可以提高对顾客的服务水平。

3.3未来连锁计算机系统管理模式（概要性提出，未来再详述）

计算机管理系统的管理模式一般与连锁百货商场经营的正规连锁模式相吻合，计算机系统协助总部进行商品的进销存控制，统一核算、统一资金调配；

在配送中心完成商品的管理与配送；

在各个分店进行商品的销售及相关的业务处理。

3.3.1总部系统

百货商场连锁店总部是百货商场连锁经营的核心部分，计算机系统对所属各连锁分店的销售进行管理，完成各分店的商品管控、供商的管控、供货合同的管控；

并在财务管理中进行会计的核算、固定资产的管理、应收应付的管理、银行对帐的管理、供商统一结款；

百货商场连锁店总部计算机系统与配送中心和各连锁分店之间要迅速准确地传送交换大量数据信息，并要对大量的经营信息进行分析和研究比较。

对于**百货商场，企业还有怎样合理的配送商品及调配商品的工作。

3.3.2配送中心系统

配送中心以商品的物流管理为对象，计算机系统工程是以商品的到货、验货、储存、配货、配送等为管理内容，可以利用系统产生的分拣单、配送单等配合人工完成商品的入出库、保管、货品集中的物流处理过程。

系统要对在库商品进行随时监控，保证商品的及时供应；

商品的入出库、库存和配送信息有全面、完整的反映，对这些信息的分析能够得到商品的畅滞销情况，对合理组织货源提供有效的数据依据。

配送中心系统充分考虑远程网络传输能力，使其与总部和分店保持高度的数据传送和数据一致性。

3.3.3各分店系统

商业企业连锁分店的营销职能以及它的特点，需要计算机系统在商品管理方面完成到货、销售、促销、在架商品盘点、销售分析等的信息管理与控制，对分店的数据进行及时处理和统计数据的及时传送。

3.3.4综述

百货商场连锁店计算机系统是由总部系统、配送中心系统和各分店系统组成的。

这三部分系统的有机衔接使百货商场连锁店的管理在有序地规则中进行。

总部的经营管理者可以通过计算机系统掌握整个公司的经营状况，商品的进销调存都有具体的数据作为依据。

4大型单体百货商场管理信息系统应用软件

为了能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，**百货商场必须及时了解和掌握经营商品供应链的全部信息（即及时掌握物流、资金流、信息流的动态状况），因此拟建立连锁商业信息自动化管理系统，必须及时、准确的将各类信息反馈到管理层，同时提供各类统计分析及各种典型算法功能，支持经营管理者和高层决策者及时做出经营决策和调整相应经营策略。

4.1系统需求建议

为实现大型百货商场的经营管理自动化、数据传输网络化、信息利用综合化，要求在第一家单体百货商场时，应实现商品部统一管控商品、财务部统一处理供商结款、实现商品的单品管理，前台POS能够随时得到商品价格等基础信息，后台管理系统随时掌握销售和库存情况，在单店实现日常进、销、调、配、存的业务处理和销售数据统计分析等功能。

未来在形成连锁百货商场后，应将商品谈判的权力统一在总部商品部管理，供商结款权力也统一在总部财务部处理。

4.1.1商业系统总体设计思想

1、可适应各种不同规模的大、中型连锁百货商场；

2、系统的整体结构具有开放性、先进性、实用性、可扩充性、可靠性、完全保密性和通用性；

3、管理思想集中体现在以财务核算为核心，通过对百货商场供应链上数据的采集，紧密围绕于“商品管理”和“营运分析”两方面对百货商场的运作进行全方位的管理；

4、全面的条形码管理；

5、实现商品的单品管理、进价核算体系；

满足商业系统的进、销、调、配、补、存、统、财等基本业务的要求，流程清晰、规范；

6、实现商品的库位、货架及棚割表管理；

7、可全面实行会员制管理；

8、将国际连锁零售业管理特点，有机的结合国内连锁百货商场的运作模式；

9、清晰的业务流程，简单的操作使用。

4.1.2大型百货商场系统模块架构

大型百货商场管理：

〖基本档案〗、〖采购管理〗、〖零售管理〗、〖批发管理〗、〖库存管理〗、〖会员管理〗、〖财务管理〗、〖决策中心〗〖系统参数〗

4.2软件系统具体解决方案

4.2.1基础信息管理

4.2.1.1部门设置

1、支持四级区域维护，为未来企业扩张，向连锁发展奠定基础；

2、支持分店百货商场内部三级部门设置需要；

3、支持各部门信息维护；

4、支持各部门定义具体归属哪一个上级部门，哪一个分店百货商场；

5、根据各部门的状况，设定该部门的进、销、调、存资料是否可自动结转为财务凭证；

4.2.1.2岗位设置

系统按人员岗位操作内容要求，设定了相应的操作内容和操作权限。

4.2.1.3人员登记

1、支持员工各种信息维护；

2、支持员工权限密码维护；

4.2.1.5收款机编码设置

支持维护各收银台：

台号、所属部门、位置、广告台词及各种下