项目管理学原理复习资料Word文件下载.docx

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针对项目产出物目标要求：

涉及项目产出物内容、规模；

项目产出物质量特性，如功能、特性和使用寿命等。

针对项目工作目标要求：

涉及成本、时间、质量、范围等指标。

2、独特性：

项目目标、项目产出物、项目工作等与其它项目相比具有独特之处。

项目独特性是项目产生和区别其它项目的根本特性。

3、一次性：

时限性，指每个项目都有自己的起点、终点；

是区别于一般日常运营的关键特性。

4、制约性：

指每个项目受客观环境及所处条件的制约，受人力、财力、物力、时间、成本等各方面的资源制约及其它各种客观环境与条件的限制。

是决定项目成败的关键特性，务必引起项目管理者的重视。

5、风险性：

因项目各种环境和条件的变化发展及人们认识的有限性，使项目后果出现非预期的损失或收益的可能性。

项目风险性是项目不同于日常经营活动的最重要特性之一，也是项目管理不同于日常运营管理的关键所在。

6、过程性：

指项目由一系列的项目阶段，项目工作包和项目活动所构成的完整的过程。

人们通过不断开展计划、组织、实施、控制和决策活动，而最终形成项目的产出物并实现的项目目标。

7、其它：

项目创新性、项目后果不可挽回性、项目组织临时性与开放性。

1.1.2.3项目分类

按不同的角度，至少分为如下5类：

1、封闭性项目和开放性项目：

按项目不确定性进行分类；

2、业务项目和自我开发项目：

从项目所有者和实施组织是否是不同的组织和经济实体进行分类；

3、企业项目、政府项目和非营利机构项目：

按项目投资者的社会属性进行分类；

4、公共项目和私营项目：

按项目是否具有营利性进行分类；

5、项目组合、项目群和项目：

按项目之间的层次关系、规模和统属关系进行分类。

项目组合：

是由一系列有机关联的项目群（Program）和项目构成；

项目群：

是由一系列相关项目组成。

项目之间具有直接和紧密的关联关系，每个项目不能离开项目群独立存在。

项目之间具有相似性。

6、其它分类：

按资金来源、按项目时间长短。

1.1.2.4项目和运营之间的关系和区别

6个方面：

1、二者的根本目的和作用不同

项目：

为实现独特性的目的而开展的独特性的任务。

运营：

使用特定项目成果开展的周而复始的日常工作而获得相应的回报。

2、二者之间的关系：

两者之间具有直接的关联和相互关系。

广义的项目包括项目建设期、项目运营期，二者共同构成了项目全生命周期；

狭义的项目指项目建设期开展的活动，运营是项目建成后使用项目成果开展的活动。

3、二者的结果和回收模式不同

获得创新性成果，这种成果是一次性的，可能供后续日常运营使用；

运用项目成果获得回报和收益，收回项目投资、运营投入。

运营工作不是一次性，必须是周而复始持续一段时间，在经营指标和计划指导下开展，直至项目全生命周期完结。

4、二者工作性质和内容不同 

存在较多创新性、一次性、非程序性和一定不确定性的工作。

存在大量确定性、程序性，常规性和不断重复的工作；

5、二者的环境和方式不同

相对开放和不确定；

相对封闭和确定。

6、二者的组织管理不同

项目组织具有开放性、临时性；

多数基于团队合作的组织形式开展项目工作；

基于专长权的工作授权管理和合作的团队管理模式。

组织相对稳定、不变化；

开展运营的组织多数采用直线职能型组织；

基于分工的职能制和基于命令的直线指挥式的组织管理相结合的模式。

1.1.3项目管理概念、内涵

1.1.3.1概念

1.1.3.1.1概念定义

运用各种知识、技能、方法和工具为满足和超越项目有关方的要求和期望，所开展的各种计划、组织、领导和控制等方面活动。

1.1.3.1.2管理方法

运用项目管理、项目所属专业领域及一般管理知识、理论、方法和工具。

知识：

人们对以前成功经验和客观规律的认识和总结；

方法：

分析、解决问题的程序和做法；

工具：

分析、解决问题的手段；

技能：

通过实践，人们运用知识、方法和工具分析问题和解决问题的能力。

1.1.3.1.3管理目的

满足和超越项目相关利益者的要求和期望。

1.1.3.1.4管理工作内容

所开展的各种计划、组织、领导和控制等方面的活动。

1.1.3.2管理的根本目的

1.1.3.3管理根本手段

运用各种知识、技能、方法和工具开展项目计划、组织、领导和控制等活动。

1.1.3.4特性

1、项目管理的普遍性：

项目的普遍性，使得项目管理具有普通性，越来越多的项目需要管理。

2、项目管理的目的性：

3、项目管理的独特性：

不同于一般日常运营管理，有自身独特的管理对象和管理内容；

项目独特性使得项目管理也具有了很强的独特性。

4、项目管理集成性：

必须根据项目各要素和各专业之间的配置关系做好集成性管理。

如：

项目范围、项目时间、成本、质量、风险、采购等各方面的集成管理工作。

5、项目管理创新性：

项目本身的创新性；

每个项目的管理没有一成不变的管理模式和工作内容。

需要因时、因地、因人、因事而异。

6、其它：

项目管理渐进性、管理过程性、管理变更性等。

1.1.3.5与日常运营管理的区别

从管理对象、原理、方法、目标、内容、时间周期分析，重点表现在6个方面：

1、管理的对象不同

项目管理：

管理的对象是项目，一次性、独特性的活动；

运营管理：

管理的对象是企业或组织的运营，重复性、经常性的经营活动。

2、管理的原理不同

是基于活动和过程的管理；

按照非程序化和非结构化的管理原理开展。

强调集成管理和团队合作。

是基于分工和职能的管理；

按程序化和结构化的管理原理开展。

强调专项管理和职能管理。

3、管理的方法不同

针对项目一次性、独特性以及项目管理集成性和创新性等特性而生成的；

具体项目具体方法。

针对运营重复性、经常性以及运营管理的职能性和程序性生成的；

针对长期运营的常规方法。

4、管理的目标不同

以最小的成本生成项目产出物，项目管理的目标是项目本身的成败。

运营本身的正常和持续运营并赢利，运营管理的目标是重复性和持续性运营的正常开展。

5、管理的内容不同

包括项目定义和决策，计划与设计、实施和控制、完工与交付各阶段的管理，管理内容包括：

项目质量、项目范围、时间、成本、集成、采购、沟通、人力资源方面管理等内容。

包括计划、组织、领导、控制方面的管理，主要管理内容为运营活动过程各专项和职能管理，包括供应、生产或服务、销售、人事、财务、物资等方面。

6、管理的周期性不同

项目管理周期为项目的生命周期，相对比较短暂。

运营管理的周期为项目运营期的管理，时间相对比较长些。

7、共性和相同之处：

管理科学性、艺术性；

都需要考虑组织活动的经济性和社会效益。

1.1.4现代项目管理知识体系、内涵

1.1.4.1项目管理知识体系

是现代项目管理中所有的各种知识、理论、方法和工具及其之间项目关系的总称。

1.1.4.2总体框架逻辑模型

1.1.4.2.1项目全局性和综合性的管理部分

包括四个方面的内容：

1.1.4.2.1.1项目决策管理

项目管理的首要任务是项目决策管理，即对项目所涉及的各种决策的管理工作。

主要内容：

包括项目初始决策管理，项目跟踪决策管理；

以及项目初始和跟踪决策制定的管理。

1.1.4.2.1.2项目集成管理

为确保各种项目工作能够很好的协调和配合而开展的一种整体性、综合性和集成性的项目管理工作。

是基于项目各要素科学配置关系的综合管理。

项目集成计划的编制；

项目集成计划的实施；

项目总体变更管理与控制；

1.1.4.2.1.3项目范围管理

在项目管理过程中计划和界定一个项目或阶段需要完成的工作，是在项目实施过程中所开展的控制和变更项目范围的管理工作。

管理对象：

包括项目产出物的管理，也包括项目工作范围的管理；

项目起始与界定

项目范围的规划

项目范围界定

项目范围确认

项目范围控制

1.1.4.2.1.4项目风险管理

是在项目过程中对项目的不确定性及由此可能造成的项目损失和机遇的一种项目专项管理；

是确保项目成功而开展的风险识别、风险度量和风险应对的项目专项管理工作。

管理内容：

项目风险管理规划

项目风险识别

项目风险度量：

定性分析、定量分析

项目风险的对策设计

项目风险的应对和控制

1.1.4.2.2项目目标性和指标性的管理部分

1.1.4.2.2.1项目时间管理

是确保项目按既定的时间完成而开展的项目专项管理工作。

包括项目时点性指标管理、也包括时期性要求的管理；

其根本目的是通过做好项目时间计划和安排和项目工期的监督与控制,确保项目时间管理方面的成功。

项目活动分解与定义

项目活动排序

项目活动资源估算

项目活动的时间估算

项目进度计划制定

项目进度计划控制

1.1.4.2.2.2项目成本管理

是确保项目在成本和价值方面的成功而开展的项目专项管理工作。

包括项目花费的管理，也包括项目价值方面的管理，是一种关于项目价值最大化的专项管理。

项目资源规划

项目成本估算

项目成本预算

项目成本控制

1.1.4.2.2.3项目质量管理

是确保项目产出物质量和项目工作质量而开展的项目专项管理工作；

包括对项目产出物质量管理，也包括对项目工作质量的管理，通过项目工作质量的管理从而实现对项目产出物质量的有效管理。

项目质量管理主要内容：

项目产出物和工作质量计划与确定

项目质量保障

项目质量监控

1.1.4.2.3项目资源性和保障性的管理部分

1.1.4.2.3.1项目组织管理

是在项目过程工作中为确保科学、合理和有序开展项目工作而开展的项目专项管理。

包括项目全体相关利益者所构成的项目团队的组织管理；

项目实施组织的管理；

项目实施团队的组织管理；

项目经理管理

1.1.4.2.3.2项目人力资源管理

是更为有效的利用项目人力资源所开展的项目专项管