国家开放大学电大考试《营销道德和营销文化》练习题Word文档格式.docx

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A.道德营销不同于营销道德；

正确B.道德营销就是营销道德；

C.绿色营销就是保护环境；

D.上述三个答案都不正确

题目5

营销道德评价的复杂性主要表现在（）

A.行为评价标准的动态性；

B.营销行为评价的差异性；

不正确

C.评价主体观点的多面性；

D.上述三种答案都不正确

题目6

有些调查者冒用政府机关、大型机构、知名组织的名义进行调研。

这种调研属于（）

A.强制式调研；

B.纠缠式调研；

C.隐瞒式调研；

D.欺骗式调研。

题目7

对于客户名单说法正确的是（）。

A.客户名称；

B.交易对象的地址以及其资料；

C.产品的销售价格、客户喜好等；

D.分为一般意义和法律意义两种。

题目8

在我国现实经济生活中存在的价格欺诈行为主要有（）。

A.虚假降价；

B.模糊标价；

C.两套价格；

D.以上三个都属于。

题目9

附赠品包装的缺点是（）

A.容易造成消费者超额消费；

B.促销作用；

C.容易增加使用成本；

D.以上三个都不正确。

题目10

下列关于灰色市场说法正确的是（）

A.灰色市场的经营活动具有较大流动性和不确定性；

B.灰色市场和黑市都属于不规范市场，二者都具有明显的违法性

C.灰色市场即黑色市场；

D.上述说法都不对。

题目11

商家推出“买一送一”等活动，让利消费者，属于（）

A.广告主题问题；

B.广告媒体选择时间、地点问题；

C.广告语含糊不清，误导消费；

题目12

由于运输成本、税收、关税及其他销售费用增加而提高价格，这是（）

A.价格歧视；

B.价格倾销；

C.价格欺骗；

D.上述三项都正确。

题目13

营销道德的基本内容表现在以下几个方面：

（）

A.利益；

B.公正；

C.服务；

D.满意；

E.公平。

题目14

“礼”的原则有四个：

A.“尊重”原则正确B.“遵守”原则C."

适度”原则正确

D.“自律”原则正确E."

诚信”原则

题目15

与实物产品比较，服务产品的特征是（）

A.不可感知性；

B.不可分离性；

C.不可储存性；

D.差异性E.无差异性

题目16

有奖促销中的道德问题有:

A.奖项设置无人监督正确B.奖品海报有误导正确

C.奖项缩水不商量正确D.谎称有奖，实则无奖正确E.奖品过期

题目17

网络营销以假充真的骗人方式有:

A.假信用正确B.假网站正确C.假支付正确D.假中奖正确E.假产品正确

2、

题目1

社会公正理论最早是由（）提出。

A.罗尔斯

下列说法错误的是（）。

影响企业营销道德水准的因素只有一种；

企业讲道德，与（）有关系。

上述答案都不正确。

腐败现象的突出的表现是（）。

权钱交易和占用公共财物；

社会舆论属于（）。

A.外部评价；

营销道德评价的复杂性主要表现在（）。

D.上述三种答案都不正确正确

回答问卷的时间一般控制在（）分钟左右，问卷中既不浪费一个问句，也不遗漏一个问句。

A.20；

对于客户名单说法正确的是（）。

A.分为一般意义和法律意义两种。

在我国现实经济生活中存在的价格欺诈行为主要有（）。

附赠品包装的缺点是（）。

下列关于灰色市场说法正确的是（）。

网络营销中的电子合同、数字签名的法律效力，网上交易的经济纠纷，计算机犯罪等问题，说明了（）。

营销文化一般可分为：

（）

A.产品文化；

B.物质文化；

C.制度文化；

D.理念文化；

E.促销文化。

与实物产品比较，服务产品的特征是（）。

B.不可分离性；

C.不可储存性；

D.差异性

传统的市场调研方法主要有:

（）。

A.问卷调查B.用户回馈访谈会C.实验调查收集有关部门上报的数据

D.询问法E.观察法

商品包装道德取向至少要体现三方面的要求:

A.真实性B.健康性C.合理性D.合法性E.时代性

竞争道德规范:

A.积极竞争B.正当求利C.平等自愿D.诚实守信E.公平竞争

3、

1、约翰·

夏德（JhonShad）捐资2300万美元在哈佛大学商学院建立起目前全球最大的企业伦理问题研究中心，其研究的重点是（）

C.企业营销道德；

麦当劳公司从新职员加入企业的第一天起，就分配专门的教育时间进行营销道德及其宪章、纲领等方面的教育，这证明了该企业（）

C.员工素质代表着企业的形象；

营销道德评价的复杂性主要表现在（）D.上述三种答案都不正确正确

下列哪项属于与公众相关的道德与文化问题（）

A.执行不完整；

B.误导性报告；

C.调研不客观不真实；

问卷调查中，“很多人都觉得光明牛奶口感特别好，你认为呢？

”这个问句就存在（）。

A.态度不中立，有诱导性倾向；

附赠品包装的缺点是（）B.容易造成消费者超额消费；

商家推出“买一送一”等活动，让利消费者，属于（）B.广告语含糊不清，误导消费；

销售人员故意回避产品的缺点，夸大产品的功效或提供所谓“优惠价”，出无法实现的口头承诺，这种做法主要是（）A.推销人员缺少诚信，欺诈消费者；

关于假冒伪劣商品的说法正确的是（）。

A.假冒伪劣的物质产品，不包括精神产品；

B.具有不真实性因素；

C.具有社会危害性；

D.上述三个答案都正确。

知识产权的对象是人的智力的创造，属于“智力成果权”，它属于（）领域。

从事一切智力活动而创造的精神财富依法所享有的权利。

A.科学、技术；

B.文化、艺术；

C.科学、文化、艺术；

D.上述三个答案都不对。

企业网络营销活动中，数字签名、数据所有权、电子合同以及信用记录等新兴道德问题已浮出水面，这种行为属于（）A.信息流上的道德问题；

企业发展必须遵循的道德原则是:

A.人本原则B.公平原则C.服务原则D.德才兼备原则E.诚信原则

企业道德评价的方法有：

A.自我评价B.内部评价C.外部评价D.政府评价E.客户评价

与实物产品比较，服务产品的特征是（）

D.差异性

A.真实性B.健康性C.合理性D.合法性E.时代性

A.假信用B.假网站C.假支付D.假中奖E.假产品

4、

A.影响企业营销道德水准的因素只有一种；

B.营销文化的核心是营销价值观；

C.企业营销决策规范着营销文化的内容；

D.上述三项都不正确。

美国福特汽车公司的创办人福特册曾经说过：

“不管顾客的需要是什么？

我们的汽车就是黑色的”。

这说明了福特公司的（）原则。

A.我行我素，心中没有消费者；

下列说法正确的是（）。

C.外部评价；

下列哪项属于与公众相关的道德与文化问题（）。

D.分为一般意义和法律意义两种。

B.容易造成消费者超额消费；

销售人员故意回避产品的缺点，夸大产品的功效或提供所谓“优惠价”，“出无法实现的口头承诺，这种做法主要是（）。

B.推销人员缺少诚信，欺诈消费者；

B.具有不真实性因素；

D.上述三个答案都正确。

营销文化的核心理念一般包括：

创新、自信、专业、行动、开放、互利。

这些核心理念通过（）等各个方面体现出来。

A.企业产品；

B.企业制度；

C.企业理念；

D.企业促销；

E.企业成本

绿色营销的道德原则（）

A.以人为本的原则B.天人合一的原则C.可持续发展的原则D.诚实不欺的原则

日本质量专家Kano依照顾客的感受及满足顾客要求的程度，把质量分成三种:

A.理所当然质量B.期望质量C.服务质量D.魅力质量E.产品质量

总体来讲，市场调研的内容大致包括以下几个方面：

A.市场需求B.产品价格C.促销D.分销渠道E.营销环境

分销渠道的标准是:

A.经济的标准B.控制的标准C.合理性的标准D.法律对供销的控制标准E.适用可能性的标准

5、

企业营销伦理道德发展经历了第三个阶段是（）

B.20世纪70年代；

美国福特汽车公司的创办人福特曾经说过：

有些调查者冒用政府机关、大型机构、知名组织的名