安保部门筹建方案Word格式文档下载.docx

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二、设置必备

（一）成立安保部门标准配备

1、解决保安员食、宿问题

2、装备配置（服装、防刺服、应急灯、橡胶辊）

（二）安保人员情况现状分析建议

因社会对保安行业评价不高、职业地位低，导致从业人员流动性大，保安员不好招、特别优秀人才留不住。

目前由保安公司派驻，付保安公司每人一般为2500元；

自行招用费用为：

提供食宿、含补贴、提供基本保险后，实际发到个人的工资一般为：

保安主管级待遇为2000—2500元；

普通保安待遇为1500—1800元；

而兰花宾馆因人员结构以女性居多、年龄偏大的人为主，适合安保工作的人员基本没有。

建议：

1、从社会招聘素质高、有经验的安保主管加入市场经营部安保组织的筹备、管理。

2、对公司马上准备接管安保服务业务，可暂时由市场经营部聘请保安公司进入。

3、根据行业特点安保部组建后建议：

（1）部门应有对安保人员的任免、辞退权利，需有一定金额接待费用；

（2）工资建议采用基本工资＋补贴＋奖金＋工龄＋保险＋意外险（可折算现金），发放方式采用宾馆统一核算、由部门发放，部门对活动奖励金有处置的权利。

如表：

人员

基本工资

职务补贴

奖励金

（活动）

工龄

各种保险

安保主管

2000

150-200

200

50-100

保安领班

1500

100

保安员

三、招聘

1、由宾馆综合管理部负责做好人员食、宿的准备。

2、人力资源部根据安保部要求，负责保安员人员招聘及培训。

3、市场经营部成立安保组织筹备办公室，并负责安保主管招聘。

4、人员招聘建议：

A、招聘对象初中以上文化，以男性为主，根据需要可招聘一些女性。

年龄：

安保主管在25-48之间；

保安员在18-40之间

B、证件齐全（身份证、当地派出所无犯罪记录证明、体检证明）退伍军人、持保安证的优先，

第三部分相关制度部分

市场经营部安全保卫

管理制度

制定部门：

安全保卫部

制定：

审核：

日期：

2012年6月

第一章总则3

第二章保安勤务工作职责3

第一条责任范围3

第二条主要职责3

第三条岗位职责3

（一）保安队长的工作3

（二）保安人员工作职责及注意事项4

第三章保安人员行为准则5

第一条保安礼仪5

（一）仪容仪表5

（二）礼节礼貌5

第二条保安工作守则6

（一）工作态度6

（二）日常行为规范6

（三）工作纪律6

第四章门禁管理规定7

第一条员工及携带物品出入辖区的管理规则7

第二条业户人员及货物、车辆的管理规则7

第三条访客人员的管理规则7

第四条门禁管理注意事项7

第五章每日安全事项巡逻内容8

第一条保安巡逻8

第二条消防系统检查8

第三条安全专案检查8

第四条辖区秩序的维护8

第五条主管交办其他事项的稽核8

第六章紧急或意外事故的处理8

第一条火警事故8

第二条台风来袭9

第三条业户打斗事件9

第四条不良分子前来滋事处理9

第五条打劫被盗事件9

第六条意外事故9

第七章勤务制度10

第一条交接班的制度10

第二条请示报告制度10

第三条勤务登记制度10

第四条保密制度10

第八章警卫室管理办法10

第一条警卫室纪律10

第二条保安器械的保管11

第三条保安器械的领用及交接11

第九章保安训练细则11

第十章附则12

第一章总则

第一条为了加强保安队伍的管理工作，保障本辖区的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理，保安人员值勤执行任务有所依据，当好园区各企业卫士，确保辖区人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。

第二条认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。

第三条保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。

第四条公司保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗执勤时间，由保安队长进行合理安排。

第五条执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理，并立即报告上级。

第六条保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。

对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。

第七条对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关部门联系。

第二章保安勤务工作职责

第一条责任范围：

适用于本公司全部所辖区域。

第二条主要职责：

1.贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。

2.依据制度实施本辖区人员、财产、治安、消防安全管理工作。

-

第三条岗位职责

（一）安全保卫部经理工作职责：

负责保安队伍的建设、辖区安全消防工作，负责监督执行辖区得纪律和规定及保安队内部各项规定，及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管，及时传达、落实上级命令。

具体如下：

1.负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。

履行保安人员工作职责。

2.制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。

处理当班突发事件，如火灾、偷盗等立即报警，并迅速与消防队、治安办部门联系。

3.建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。

4.根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。

5.密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。

保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜，及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。

每日查勤主要有以下内容：

5.1保安仪容仪表；

5..2当班保安值班日志及巡逻记录；

5.3物件签收事宜；

5..4人员、车辆、物品出入记录；

6.完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。

7.检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。

8.协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。

9.接待投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。

10.负责对保安人员的管理、督导训练与考核。

做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。

11.掌握保安人员的思想动态，定期召开队务会议，做好思想沟通工作。

定期对保安人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训。

12.做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档；

各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。

13.以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。

完成上级临时交办的事项。

（二）保安人员工作职责及注意事项

保安人员的工作职责：

执行公司的安全、门禁的相关制度并填写相关报表、异常事件的汇报。

1.保安人员必须为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。

2.维持辖区正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。

必须严格遵守公司的各项规章制度，如有违反，则按《保安违章处罚管理条例》进行处罚。

3.认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。

4.对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护公司良好形象。

对夜间送货到园区的客户或司机要热情问候，以礼相待并负责通知相关企业人员验收货物。

5.在规定的站岗时间段内，必须服从保安队长安排按要求站岗。

5.1站岗时间为上午，中午，下午，

晚班（特殊天气不站岗）。

5.2站岗要端正，不得缺岗、误岗（迟到和早退）站岗的执勤保安不得下岗、蹲岗，随意走动，不能东倒西歪、说话打闹，也不得有其他的小动作，非遇紧急情况不得走下岗台。

5.3对于进入辖区的乘用车辆或外出的乘用车辆，在保安队员视野5米之内时，必须行举手礼。

5.4保安人员站岗和执勤时，须穿公司规定的制服，佩戴员工识别证。

6.保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。

。

7.加强防火活动，及近发现火灾隐患苗头，并消除之。

应熟记辖区内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，定期对消防水管进行检查登记，如有发现有失效的应立即通知保安队长。

对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。

8.保安应该负责门卫室日常清洁卫生工作，以保持室内清洁整齐美观。

9.监督员工遵守安全守则，规章制度。

保安每天下班前须将各类出库单据收齐，送交相关部门备查。

配合领导做好下班后值班工作。

11.保安必须提前十分钟到岗，要有饱满的精神执勤。

做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出相关工作报告。

12.保安人员必须按照保安队长制定的周计划训练时间进行训练，非特殊情况，不得缺席。

13.保安值班时间按照公司相关规定灵活执行。

第三章保安人员行为准则

第一条保安礼仪

（一）仪容仪表

1.仪表：

1.1服装干净、整洁，没有异味

1.2头发前不过眉、旁不触耳、后不触领

1.3不留古怪发型、剃光头或染彩色头发

1.4清洁、干净、不留胡须；

口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物

1.5保持指甲干净且不留长指甲、不配戴体现个人个性的装饰品（戒指、手链、项链）

2.服饰

2.1干净、整洁无污渍

2.2上衣口袋不应装东西，上衣领子不乱别徽章，衣袋中不装太多的物品。

腰上不挂钥匙链、指甲刀等物品。

2.3不穿高领内衣，纽扣应扣好，不敞开外衣或卷起裤脚或衣袖

2.4工号牌统一配戴在左胸的正上方

3.整体精神面貌要求：

3.1精神饱满、乐观向上、