网络市场营销宝典Word文档下载推荐.docx

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　　广义地说，企业利用一切网络（包括社会网络，计算机网络;

企业内部网，行业系统专线网及互联网;

有线网络，无线网络;

有线通信网络与移动通信网络等）进行的营销活动都可以被称为网络营销。

　　狭义的说，凡是以国际互联网为主要营销手段，为达到一定营销目标而开展的营销活动，称为网络营销。

　　网络营销可以定义为：

网络营销是基于互联网络及社会关系网络连接企业、用户及公众，向用户及公众传递有价值的信息和服务，为实现顾客价值及企业营销目标所进行的规划、实施及运营管理活动。

　　网络营销不是网上销售，不等于网站推广，网络营销是手段而不是目的，它不局限于网上，也不等于电子商务，它不是孤立存在的，不能脱离一般营销环境而存在，它应该被看做传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。

　　总体来讲，凡是以互联网或移动互联为主要平台开展的各种营销活动，都可称之为整合网络营销。

简单的说，网络营销就是以互联网为主要平台进行的，为达到一定营销目的的全面营销活动。

　　二、网络营销特征：

　　1、具有鲜明的理论;

　　2、市场的全球性;

　　3、资源的整合性;

　　4、明显的经济性;

　　5、市场的冲击性。

　　三、网络营销的信息传递特点：

（1）信息传递效率更高

（2）信息传递方式多样化

　　（3）信息传递渠道多种渠道

　　（4）信息传递方向双向交互

　　（5）信息传递噪声传递屏障

　　四、营销不单是一种营销手段，更是一种文化，信息化社会的新文化，引导媒体进入一个新的模式

　　随着互联网影响的进一步扩大，人们对网络营销理解的进一步加深，以及出现的越来越多网络营销推广的成功案例，人们已经开始意识到网络营销的诸多优点并越来越多地通过网络进行营销推广。

　　网络营销，亦称做网上营销或者电子营销，指的是一种利用互联网的营销形态。

互联网为营销带来了许多独特的便利，如低成本传播资讯与媒体到听众、观众手中。

互联网媒体在术语上立即回响与引起回响双方面的互动性本质，皆为网络营销有别于其他种营销方式独一无二的特性。

网络营销是以现代营销理论为基础，借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动，是科技进步、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成;

是信息化社会的必然产物。

　　本人认为网络营销核心点：

　　无论怎样的营销都要有渠道去投放营销内容，而网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，可以有效降低营销信息传播的成本。

　　最后附上万能公式：

　　成功营销=精准渠道×

正确内容

　　内容大于渠道

2、市场营销与网络营销区别

近年来，我国在经济方面的进步举世瞩目，取得喜人成果的主要原因在于市场经济的经济模式符合中国的发展需求，也就是说社会主义市场经济在中国是很有市场的，在市场经济发展的同时，互联网进入了人们的世界，随之而来的还有物联网等。

在经济和网络的双重推动下，诞生了市场营销、网络营销、电子商务等多个经济类词汇。

那么，本人就来谈谈市场营销和网络营销有何区别：

　　1、市场营销

　　市场营销是市场经济发展到一定的阶段所产生的一门学科，它隶属于管理学的范畴，市场营销的主要目的是为了提高经济效益，促进经济的发展。

在我国，很多高校都开设了市场营销这个专业，目的就是为企业输送市场营销方面的人才，企业招收市场营销专业学生的目的就是为企业盈利，通过不断的市场调研活动来进行市场细分、新产品研发等一系列市场活动，从而达到扩大市场份额的目的，产生更高的经济效益。

　　市场营销活动会从产品、价格、渠道、促销等多个方面来设定不同的营销组合，以此来吸引不同的消费者来购买产品，也会发掘出更多的潜在消费者。

市场营销的范畴很广，网络营销是市场营销的一个分支，电子商务是为网络营销服务的，它们各司其职，都为经济的发展推波助澜。

　　2、网络营销

　　网络营销是传统市场营销和现代网络技术结合的产物，网络营销就是在互联网上开展市场营销活动，随着互联网的发展，人们的生活日新月异，人们有了微信、微博、邮箱等多个社交软件，彼此沟通更加的便利，也方便了用户的生活，开展市场营销活动自然也就不像以前了。

广告作为市场营销活动中一个重要的环节，传统的市场营销活动依靠的是电视和报纸这样的媒体来宣传产品，而网络营销就是利用互联网作为媒体来发送广告，打开朋友圈、微博和邮箱，我们可以看见不同产品的广告，使得产品的宣传更具有时效性和感染力。

　　网络营销作为市场营销的重要组成部分，在现代营销活动中受到了广泛的应用，很多知名企业都纷纷开展网络营销，但是这并不意味着抛弃了传统的市场营销活动，只是在原有的基础上，多开辟了网络营销这个环节，目的是为了追求更高的经济效益。

3、网络市场营销的基本定则

（一）推销

　　1、不把谈成交易作为首要目标

　　真心为客户着想居首

　　给客户留下好印象次之

　　再次才是促成交易

　　2、根据客户的实际情况

　　选择合适的时机

　　按照客户的时间、地点、需求点

　　进行选择性推销

（二）社群运营

　　1、让客户自己建群

　　2、给出清晰并逐级实现的目标

　　3、每个人都知道自己的目标并去完成

　　4、及时正向激励成员

　　（三）社交引爆

　　1、短定律用户投入的时间越短越容易引爆

　　2、新定律越新的玩法引爆速度越快

　　3、好友定律用户所邀请的好友，越多引爆范围越大

　　4、快衰定律用户使用时间越短，越容易衰减

　　（四）市场把握

　　1、越多的人去做越难做

　　2、最先去做的获利最大

　　3、当很多人都放弃一个项目，如果你能够进行革新，你或许才是真正的赢家

　　（五）销售心理

　　1、低一分钱，多一份关注

　　2、先解决这三个客户心里的问题

　　为什么我需要你的服务/产品?

　　你的产品/服务有什么优势?

　　为什么我不选择其他人的?

　　3、只要不达成书面协议、付款，客户心里边一定还会有备胎

　　4、客户付款了≠客户真的使用了产品/服务

　　5、多一分售后，多一群回头客

　　6、巨大的利益面前，看利益

　　微小的利益面前，看人情

4、网络市场营销的具体方法

　　1、搜索引擎营销

　　搜索引擎营销分两种：

SEO与PPC

　　SEO即搜索引擎优化，是通过对网站结构（内部链接结构、网站物理结构、网站逻辑结构）;

　　PPC，是指购买搜索结果页上的广告位来实现营销目的;

　　因此，搜索引擎广告比传统广告更加有效，客户转化率更高。

　　2、病毒式营销

　　病毒式营销并非利用病毒或流氓插件来进行推广宣传，而是通过一套合理有效的积分制度引导。

　　3、电子邮件营销

　　电子邮件营销是以订阅的方式将行业及产品信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户。

　　4、即时通讯营销

　　顾名思义，即利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。

　　品牌建设，非正常方式营销也许获得了不小的流量。

　　5、BBS营销

　　不用细致的解释了，我想这个应用的已经很普遍了，尤其是对于个人站长。

　　6、博客营销

　　博客营销是建立企业博客，用于企业与用户之间的互动交流以及企业文化的体现。

一般以诸如行业评论、工作感想、心情随笔和专业技术等作为企业博客内容，使用户更加信赖企业深化品牌影响力。

　　企业博客营销相对于广告是一种间接的营销，企业通过博客与消费者沟通、发布企业新闻、收集反馈和意见、实现企业公关等。

另一种，也是最有效而且可行的是利用博客（人）进行营销。

　　7、播客营销

　　播客营销是在广泛传播的个性视频中植入广告，或在播客网站进行创意广告征集等方式来进行品牌宣传与推广。

　　8、RSS营销

　　RSS营销是一种相对不成熟的营销方式。

　　9、SN营销

　　SN：

SocialNetwork，即社会化网络，是互联网web2.0的一个特制之一。

　　SN营销是基于圈子、人脉、六度空间这样的概念而产生的。

同时，GOOGLEGMAIL通过人的不断传递与相互关联实现了品牌的传递。

这也可以说是病毒式营销的升华，这对于用户认可产品的品牌起到很强的作用。

　　10、事件营销

　　事件营销可以说是炒作，可以是有价值的新闻点，或突发实践在平台内或平台外进行炒作的方式来提高影响力。

　　11、口碑营销

　　口碑营销虽然并非2.0时期才有的，但是在2.0时代表现的更为明显，更为重要。

　　12、创意广告营销

　　创意广告营销，也许你会受到一些启发。

　　13、知识型营销

　　知识型营销就像XX的知道，通过用户之间提问与解答的方式来提升用户粘性，你扩展了用户的知识层面，用户就会感谢你。

5、网络市场营销的策划方案

　　网络市场营销的策划方案书

（一）

　　一、市场营销策划导入

　　1、拟定调研方案

　　2、设计调研技术

　　3、调研实施的组织

　　二、市场营销战略策划

　　1、市场定位策划

　　2、市场细分与目标市场选择策划

　　3、市场定位过程与策划过程

　　4、市场竞争策划

　　5、企业形象策划的开发与设计

　　6、顾客满意策划

　　7、顾客满意指标

　　8、顾客满意度

　　9、顾客服务满意的策划

　　三、市场营销战术