执行力与创新服务力Word格式文档下载.docx

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B、努力丰富自身的涵养

C、要积极主动地与人交往

D、减少出门的机会

5、创新服务力制度的系统化和有机组合不包括？

A、深化创新服务力制度认识

B、实现创新服务力制度系统整合

C、构建创新服务力制度科学体系

D、提高创新服务力的广告宣传力

6、制定良好的体系文件需要注意以下几点：

A、审慎制定程序

B、稽核计划

C、执行过程要有针对性、符合实际

D、程序发生变化，顺其自然

7、敢于担当源于坚定的信念不包括（）

A、要有敢于担当的勇气

B、要有敢于担当的底气

C、要有敢于担当的锐气

D、讲实话

8、下列说法错误的是（）

A、执行力是一个组织成功的必要条件

B、组织的成功离不开好的执行力

C、执行力在组织的战略执行过程中起着十分重要的作用

D、不利于推动组织执行力的提升

9、组织制度的制定，必须以（）为前提。

B

A、与在先制度相承接

B、反映组织发展的客观规律

C、可被执行

D、不违反国家相关法律法规

10、执行的主要执行技巧不包括（）

A、联线

B、杠杆

C、桥梁

D、态度

11、根据制度的作用不同，制度分为五种类型，不包括？

（）

A、管理制度

B、管理规定

C、实施细则

D、管理约定

12、组织涣散是（）管理形态的表现？

A、放任型

B、贯彻性

C、官僚型

D、专制型

13、下列说法错误的是（）

A、协调能力是指执行过程中的协调沟通才能

B、越界，说通俗点就是：

种了别人的地，荒了自家的田。

工作越界的原因无非还是一个利益问题。

C、隐性不作为是指表面上积极承担和履行自己的职责和义务，而实际工作中对自己应该和能够履行的职责和义务，不去履行或者拖延履行，甚或歪曲履行。

D、执行动机指执行过程中的协调沟通才能

14、从指标形式的角度来看，"

人均利润"

属于？

A、指数

B、评分等级

C、绝对值

D、名次排序

15、机制原因不包括（）

A、重视决策，轻视执行

B、重视事务性工作，忽视理论学习

C、重视部署，轻视检查

D、喜欢远景，轻视目标

16、逆向思维法的种类不包括（）①反转型逆向思维法②转换型逆向思维法③缺点逆用思维法

A、①②

B、②③

C、①③

D、①②③

17、构建规范管理执行程序的要件不包括？

A、明晰每一个流程，把复杂的东西简单化，把简单的东西量化

B、培育组织价值观，锤炼组织精神

C、建立科学的培训体系，实现"

提高人与岗位匹配度，提升组织战略执行力"

的目标

D、培养个人主义，管理者按个人的意思进行管理

18、下列说法错误的是（）

A、学习的目的在于应用，学是用的准备，用是学的归宿，学而不用等于不学。

B、学习的程度和效果如何，须有一定的检验尺度。

C、学习重在自觉主动，贵在持之以恒，高在灵活应用

D、提高执行能力，就要学会推诿

19、成功交往的心理品质不包括以下哪项?

A、积极进取，奋发向上

B、不卑不亢，虚怀若谷

C、斤斤计较，为我独尊

D、成熟守信

20、下列说法错误的是（）

A、组织的各层管理者是执行的主体影响要素

B、组织制度是执行的基础性影响要素

C、管理方法是执行的关键性影响要素

D、执行群体是执行的手段性影响要素

多选题

21、创造能力构成可归结为三个方面：

BC

A、知识信息和知识是创造的基础和原材料

B、智能因素

C、智力因素

D、非智力因素

22、执行程序有几个步骤：

A、清晰目标，包含目标的量化、职位化，并确定目标考核方法。

B、制定执行进度时间表,从始启动到执行、完成，有明确的进度计划。

C、对工作进行排序，分清轻重缓急排出优先顺序。

D、下达执行指令，清晰明确，没偏差，有方法，不空洞，可操作。

23、创造能力的障碍主要有（）

A、权威思维障碍

B、书呆子思维障碍

C、从众思维障碍

D、自我中心思维障碍

24、下列说法正确的是（）

A、全心全意为人民服务，是中国共产党最高的政治原则和最重要的政治行为。

B、全心全意为人民服务，集中概括了中国共产党人崇高的人生观、价值观和道德境界。

C、全心全意为人民服务，是中国共产党人注重人权的基本体现。

D、全心全意为人民服务是中国共产党人创新精神和质量意识的体现。

25、提高创新服务力制度的系统性的路径包括（）

BCD

D、提高创新服务力制度建设的质量和水平

26、根据制度的作用不同，制度分为几种类型。

CD

C、管理办法

D、实施细则

27、分析的过程一般包括：

ABD

A、观察特征。

在观察的基础上，明确事物的特征。

B、整理材料。

对所收集的信息进行整理分类，使之条理清楚，层次分明，一目了然。

C、分析判断。

判断哪些是主要矛盾、哪些是次要矛盾，确定分析的难点、重点，选择科学的分析方法进行细致研究，把握其内在本质和特点。

D、归纳总结。

认真归纳、全面总结分析的成果。

28、与人沟通应注意的几个问题包括（）

A、不说三道四

B、直接与人沟通

C、学会换位思考

D、正确表现自己

29、分析能力的培养方法有：

A、时时留心

B、调查研究

C、运用理论

D、偏见分析

30、不合理、不必要的环节进行彻底变革。

在具体实施过程中，可以按哪几个程序进行：

A、对原有流程进行全面的功能和效率分析，发现其存在的问题。

B、设计新的流程改进方案，并进行评估。

C、制定与流程改进方案相配套的组织结构、人力资源配置和业务规范等方面的改进规划，形成系统的组织再造方案。

D、组织实施与持续改善。

31、创新的基本特征包括（）

A、目的性

B、变个性

C、新颖性

D、超前性

32、技术创新服务力体现在（）

A、信息服务力

B、安装调试服务力

C、维修服务力

D、远程协助服务力

33、创新服务力执行步骤有哪些?

BD

A、制定战略规划

B、设计组织结构

C、编制岗位说明

D、推委扯皮问题

34、错误的价值观列举有以下几种（）

ACD

A、集体主义的价值观。

B、权力至上的价值观。

C、先人后已的价值观。

D、不劳而获的价值观。

35、逆向思维的特点有（）

A、全面分析

B、普遍性

C、批判性

D、新颖性

36、根据执行力的依据不同，将执行力分为哪几种。

A、依制度执行力

B、群体执行力

C、个体执行力

D、应急执行力

37、正职的职位意识主要有以下几点：

A、整合力量，凝聚班子。

搞好班子的团结

B、集思广益，综合意志。

一个好的领导不在于自己有什么主张，而在于把大家的主张集合起来，整合好，这是关键，你是代表大家意志的人。

C、沟通价值，协调利益。

正职更重要是把各种利益安排好、协调好、调整好，把你的主张与大家沟通，让大家理解。

D、寻求支持，协调外部。

一把手要寻求其他部门对你这部门的理解和支持，协调和其他部门的关系。

38、发散思维的作用是（）

A、核心性作用

B、基础性作用

C、保障性作用

D、独立性作用

39、对于执行过程规范管理，存在一些认识上的误区包括（）

AB

A、认为"

快就是慢"

。

B、认为"

简单"

会带来更大麻烦。

C、认为"

灵活"

是规范的天敌，"

例外"

是流程的杀手

D、认为"

过程轻于结果"

40、组织的构成要素包括（）

A、组织环境

B、组织目的

C、管理主体

D、管理客体

是非题

41、在执行中，强化职位意识，认清职位角色，很有必要。

A、正确

B、不正确

42、横向思维法,是指突破问题的结构范围,从其他领域的事物、事实中得到启示而产生新设想的思维方法。

43、组织文化与组织精神文明重在建设，贵在坚持、重在积累。

44、规蹈矩的思维和按传统方式解决问题虽然简单，但容易使思路僵化、刻板，摆脱不掉习惯的束缚，得到的往往是一些司空见惯的答案。

45、观念创新服务力是建立在管理者的思想上的。

46、困难不能作为不执行的理由，相反，困难正是执行过程中需要克服的障碍。

47、在新形势下，为人民服务思想中服务的客体更具有广泛性内涵。

48、激进式变革是一种能够以较快的速度达到目标状态的变革方式，这种变革对组织进行的调整是大幅度的、全面的，并且变革过程非常快。

49、科学技术史表明，重大创新成果通常都是在对权威理论进行质疑和批判的前提下做出的。

50、协调内部资源，是实现专业技术人员提升执行创新服务力制度效果的根本途径。

51、技术，是指专业技术人员从现实到达理想目的的操作方法，包括相关的理论知识、操作经验及技巧。

52、专业技术人员创新服务力，是指专业技术人员完成创新服务任务、达到创新服务目标所必备的各项主观条件的整合体，是专业技术人员在社会实践中创造性劳动的本领。

53、分析能力是指专业技术人员把事物的整体分解后单独进行研究的能力。

54、爱岗敬业是指做一天和尚撞一天钟甚至"

只做和尚不撞钟"

的工作态度。

55、组织创新服务力，是指通过调整和变革组织结构及管理方式，使其能够适应外部环境及组织内部条件的变化，从而提高组织服务力。

56、社会人是指人有社会人与自然人的双重性，它是通过社会化，使自然人在适应社会环境、参与社会生活、学习社会规范、履行社会角色的过程中形成的一系列的行为模式的人。

B、不正