某新媒体运营方案Word下载.docx
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4传播内容多元化
从传统媒介到新媒体，最大的变化同时体现在传播内容的多元化和融合化，传统纸质媒体通过平面展示文字信息、图片信息，而如今，借助新媒体形式，同时传播带有文字、图片、声音等等于一身的信息已成为可能，提高了信息量，提升了信息广度。
.新媒体运营方案
2「用户运营
1，内容运营
内容运营是新媒体运营最直观的方法。
如果把新媒体账号当成一个产品,多时候新媒体都是重要的承载体。
A的微博运营
企业官方号运营:
定时更新微博，企业介绍，产品介绍，服务特色，客户回馈等与公司运
营密切相关的内容
关注政治，文化，经济，医疗，军事，社会事实，热点事件等，分享并评论，取得群众认同，。
同时进行嵌入式营销。
整合编辑养生，旅居，养老，营养搭配，老年保健等科普知识，内容科学真实，文采有新意
主动添加各个官方，大V,企业，网络红人，文娱明星等微博号，增加企业的存在感
微博关注人数
与粉丝数统计
B的微信运营：
B-1微信公众号
公众号会员体系统的建立：
请已有会员线上注册，建立线上会员卡充值体系；
扩展非会员关注。
深入社
区，超市，地铁，关注公众号并注册会员赠送礼品等。
L
微信公众号宣传页
微信公众号模块
公众号页面更新
旅居路线，风景介绍，服务特色，会员旅居心得，游记等产品类和新闻类内容；
以及老年生活，老年人心理，营养搭配，老年保健等科普类，内容科学真实,文采有新意。
公众号的功能设计与介绍
企业介绍
旅居产品
体检中心
高级定制
医疗服务
养老院服务
体能测试中
旅居生活健康服务
:
'
■
购物
客服中心
会员中心
医疗仪器
n1
会员注册
客户咨询
我的健康
保健品
售后服务
我的订单
疗养旅居路线和产品
直接链接PC网页产品路线的介绍，订购，在线支付（支付宝，网上银行，微信支付,ApplePay等第三方支付平台合作），线上咨询方便快捷，节省销售成本。
咼级定制
了解高端用户需求，私人订制养老旅居行程，路线，推广高端旅居，品质旅
居
医院各科专家线上问诊
邀请医院专家定期一对多显示问诊，使用户足不出户与著名医师交流
健康档案的线上录入和管理
完善用户健康档案和制定健康管理长期给予意见和指导，用户可自助查询个
人健康信息和近期健康意见
常见病症的线上录入和自助回复答疑
在公众号里录入老年人常见病症的百科，如糖尿病，关节炎，腰椎间盘突出,高血压，帕金森病，会员输入关键字后，可自助查询常见病症的症状和就医意见。
创建企业
C直播软件：
如映客，花椒，秒拍
任何一位参与关爱项目的人都可以做主播!
专家讲座直播
会员报名现场直播
疗养旅居生活直播
老年人文娱活动的直播
老年人的采访和问候
社区公益活动直播
同时编辑成平面形式在各个渠道宣传
DAPP功能设计
国内线路
首页
国外线路
健康管理服务
专家问诊
挂号预约
我的
我的钱包
在线咨询
E官网网页设计
F贴吧、论坛、XX知道、谷歌等线上信息交流知识平台：
完善业务内容介绍，搜索关键字的买断和名词的详细介绍，如，关爱，老年旅居，养生旅居，旅居疗养，北京老年人健康管理等，同时介绍页面具有公司的微博账号，微信公证号，APP,直播房间号，设立网页链接，直接点击进入关注或者下载APP
2.用户运营
用户运营主要从新用户的加入，老用户的续存和用户相互的推荐，分享，使用户本身变成我们营销的媒介。
A.新用户的推广
A-1.线下支持线上
行业朋友和同事，合作伙伴，邀请机制。
发动身边同事，朋友，合作伙伴
加入体验。
商圈，小区，学校，写字楼发广告
地面推广
在合作过的老年服务社区、各大高校退休教师团体、大型企业公会团体以及中医医院等地方，进行线下活动策划推广，运用奖励小礼品等方法，开发新用户。
参加行业性会议展览
可以通过参加一些行业性会议展览，带上二维码，做好微信营销方案，到展会或者会议上与你的客户，合作伙伴交流，推荐微信公众号。
A-2线上开发
利用线上新媒体的各个渠道，如微博，微信朋友圈，网页，贴吧，网络社区等，传播运营范畴，高品质旅居线路，用户健康管理特色，取得中老年人们的关注和认可，并注册会员，成为我们的潜在用户。
B.老用户的维护以及二次推广
B-1.维护老用户
制定用户等级体系
用户的特权与福利
用户积分
B-2.老用户的二次推广
微信群管理
建立老用户微信群，管理种子用户，经常与老用户互动交流，收集用户对产品的意见
朋友圈，微博的共享模式
在朋友圈中，我们分享产品路线，养生科普，疫病预防，也可让用户一起参与内容的编辑，分享其养生心得，游记和收获。
例如，分享内容后获得点赞一定数量，赠送礼品。
如著名的App大众点评,就是典型的共享型模式，运用顾客的评论吸引更多的新顾客体验，再如如共享单车，资源和产品不再独有而是共有。
五.
6.团队搭建及岗位描述
案
新媒体运营推广经理
1名
待遇：
10000
1,制定新媒体运营的内容，-审阅发布内容
2，制定粉丝和用户增长数量和质量的方案，分析用户资料
3,危机公关的处理
4,监控推广效果和数据分析，对推广效果进行评估改进
5,与产品部门的合作于商讨方案
/新媒体运营专贝］
/文案策划专员'
2名
5000
4000
1.负责微信公众号的日常运营工作；
2.负责文案内容的编写及发布、粉丝管理及互动；
3.收集用户意见及建议；
4.分析和挖掘网友的使用习惯、情感及体验感受，及时掌握新闻热点，能够完成专题策划、活动策划，并对策划案的执行效果进行跟踪；
1.负责创意内容撰写，为线上活动、广告传播、线上公关稿件撰写相关文案内容
2.负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写；
3..清晰项目目标，快速了解客户需求，并密切与相关协同部门合作，提供快速、精准、精彩的案头支持；
5.定位目标客户群并提高产品在目标客户群中的知名度；
新媒体运营的者的要求
1.了解企业文化与产品
老年健康疗养项目，把老年健康养生理念融会贯通，充分整合当地优质的自然资源，按照科学化、规模化、标准化、数字化的要求，选择气候宜人、景色秀丽的城市作为健康疗养基地。
基地的配套设施、服务项目、医疗保健、安全保障等都达到国内一流水平，科学、系统、有效地为老人提供健康疗养服务，使老人享受充实而精彩的退休岁月。
疗养基地，作为疗养的重要一环，精选了全国乃至世界各地的疗养胜地作为基地。
结合春、夏、秋、冬四季特点，甄选成都、重庆、黑河、昆明、北海等城市养老基地，为老人提供全方位健康疗养服务。
所严选的基地，均为气候宜人、环境优美的城市。
疗养基地空气新鲜、山清水秀，不受工业的污染，在自然中净化身体；
在疗养基地，远离城市的喧嚣，放下生活的烦恼，体会自然的惬意，从心理上放松身体。
疗养基地，从多维度为老人提供食、住、行、玩等丰富多彩的活动，使老人在疗养期间，充实、自得、快乐。
2.了解用户
我的用户主要以各高校退休教师，企事业单位退休或在职职工、干部，一般
为年龄50岁-80岁之间的中老年群体。
用户特点：
a有较多的闲暇时间，缺少家人的陪伴
b生活阅历多，人际关系较广，健谈，传播相关的产品信息
c重视健康保养,关注老年人养生
d收入固定，有一定的消费能力，懂得享受生活
e有高的教育背景，素质较高，喜欢参与集体活动
3.懂得产品的传播
的运营产品主要为健康管理项目和养老旅居项目。
在新媒体的平台上，如微
信、微博、论坛、SNS等等，不仅通过平面展示文字信息、图片信息，同时在线上传播文字、图片、声音，视频等等于一身的信息。
可以传播社会大众关注的健康，旅居，养生，疾病预防等内容，完全是我的地盘我做主。
借助互联网技术，使的产品传播从线下转为线上，传播范围更广，传播速度更迅速，实时接收信息，实时做出相应反馈的周期更短。
新媒体的平台，使每一个用户都成为产品的推广者，用户可以个性的表达对产品的喜好与评价，服务的认可与建议。
4.文案与编辑
的新媒体运营部门要有敏锐的网络热点捕捉力，擅于信息的搜集与编辑整理，网络阅读广泛，采集、整合资料，一定有良好的采编和写作能力，具备专题报道和活动策划能力。
要做好产品的内容运营，在写文案内容的时候要有针对性，针对中老年客户关注的热点。
更加贴合中老年人的生活、心情、心理、喜好。
另外，对内容的排版、设计要掌控好，符合中老年人的阅览习惯，这会关系到用户一系列微妙的心理，排版清晰简洁。
5.新媒体运营部门与产品部门的沟通：
新媒体运营要在懂产品的基础上，与产品部门进行密切的沟通。
产品部门开发出的优质的疗养旅居线路，科学的健康管理方案都是可以通过整合，修饰，改进在新媒体平台上进行传播。
同理，新媒体运营长期和用户在一起，在与客户传播交流的第一线，知道老年人最需要什么，最喜欢什么。
举个例子，甚至可以把网络上对各个公司老年旅行团的吐槽，赞誉，意见与需求整合起来，与产品部门反馈交流，优化产品，有益于更好的开发互联网市场
六新媒体运营投资
七绩效考核
1.微博考核指标：
微博营销涉及的数据大致有微博信息数、粉丝数、关注数、转发数、回复数、平均转发数、平均评论数•
微博信息数：
每日发布的微博数量，条/天。
平均转发数：
每条信息的转发数之和/信息总数量，一般计算日平均转发数或月平均转发数，次/条，平均回复数原理类似。
平均转发数（评论数）与粉丝总数和微博内容质量相关，粉丝总数越高，微博内容越符合用户需求，转发数和评论数就会越高。
所以这个数据可以反应粉丝总数、内容和粉丝质量的好坏。
粉丝基数越大，理论上转发会提高，内容越契合用户，或者粉丝中你的目标人群越多，这个数据都会上升。
总结：
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