学校管理要正确处理好各方面的关系Word格式文档下载.docx

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目录

摘要…………………………………………………………………………

（1）

关键词……………………………………………………………………………

（1）

一、学校会沟通协调，是正确处理各方面关系的前提…………………………………

（1）

（一）学会说话，让得些教能言……………………………………………………

（1）

（二）学会造势均，让教师改言乐言……………………………………………

（2）

二、以人为本善于处世是处理好问题的关键………………………（3）

（一）以情待人，群众利益高于一切是基点………………………（3）

（二）制度束人，完善校内规章是根本………………………………（4）

（三）目标励人，确立工作目标是杠杆………………………………（4）

（四）知人善任，重视人才培养是核心…………………………………（5）

（五）待遇留人，利益趋动是抓手……………………………（5）

三、懂得取舍，妥善权衡是正确处理各方面的关系的必然选择……………（6）

四川电大毕业设计（论文）

诚信承诺书

本人慎重承诺和声明：

所撰写的《学校管理要正确处理好各方面的关系》是在指导老师的指导下自主完成，文中所有引文或引用数据、图表均已注解说明来源，本人愿意为由此引起的后果承担责任。

设计（论文）的研究成果归属学校所有。

学生（签名）肖同明

2008年11月16日

肖同明

摘要：

学校管理需要正确处理好各方面的关系，才能在搞好每一个方面（局部）的前提下，使整体功能得到最大人发挥，从而实现本单位人力、财力、物力资源的最优配置。

本文从宏观与微观的角度，试探究学校领导的管理艺术，以期产生良好的管理效能，促使学校各项工作良性发展。

关键词：

沟通协调以人为本取舍

一、学会沟通协调，是正确处理各方面关系的前提

沟通是人与人之间、组织与组织之间的信息交流，是实现管理的目标的重要工具之一；

协调是使人们的行为趋于和谐，其行为导向指向共同目标的一种管理活动。

沟通是手段，协调是目的。

学校管理者的管理水平和管理效率主要取决其沟通、协调能力。

其实，沟通是任何一个人都有的一种与生俱来的欲望，每个人都迫切地想与他人沟通，尤其是在有求于他人时，就会想办法与他搞好关系，通过各种渠道与之进行沟通，建立良好的人际关系。

但是与人沟通时一定要注意方法和技巧，怎样才能实现师生之间、同事之间有效的沟通与协调呢？

我认为应从两个方面入手：

（一）学会说话，让教师能言

俗话说“话不投机半句多”。

要让自己的管理意图为被执行人所接受并愉快地实施，在知识分子群体云集、社会舆论较大的学校，作为学校管理者，不说错话只是前提，说话中听才会带来管理效益。

如何在管理中巧妙表达自己的意图呢？

言为心声。

说话的人如此，听者何尝不是如此？

一颗心就是一个博大丰富的世界，教师的心灵世界尤其如此。

联系到我们身边，不也经常听说，有教师因为器量狭窄与同事过不去，人际关系僵化；

有教师因为某次工作上的挫折，对自己的职业开始厌倦起来，提出改行请求；

更有教师因为恋爱、家庭等方面的纠葛而一蹶不振，甚至走上绝路。

这些现象和事实，无不提醒校长：

会说话，就要做教师心理的“按摩师”。

校长要“读懂”教师，洞悉他们的心灵世界，就必须像孔子所说的那样，“视其所以，观其所由”。

这不仅需要细心和善于发现问题的“慧眼”，也需要比较精深的心理学专业知识。

校长要认真研究社会心理学、行为心理学，在可能的情况下，还要努力探索和参与建构教师心理学，这就像“按摩师”那样，他必须掌握一定的理论，精通人体器官位置、骨骼结构，必须准确地找出症结所在。

如果说，“按摩师”是通过一双灵巧的手来通塞除淤，化解痛苦，那么，校长的“按摩术”则主要是呵护备至的爱心、“金石为开”的诚心、不厌其烦的耐心，是饱含着真情的行为，是带有艺术性的言语。

只有这样，教师才愿意与校长“搭白”，倾诉自己的必声，表达自己的意见和建议，校长才能真正把工作落实到“群众”中去。

（二）学会造势，让教师敢言乐言

听不到群众的呼声，学校的工作就缺少生长的土壤和创新的活力。

沟通有利于统一大家的认识，建立良好的人际关系，并为决策提供前提和保障。

因此，成功的管理者必须注重沟通，必须具备强烈的沟通意识，要学会“倾听”，尊重对方，进行有效沟通。

校长必须要有强烈的沟通意识，要鼓励教职工特别是管理者经常、主动、有效地沟通，营造一种勇于沟通、乐于沟通、善于沟通的良好工作氛围，及时协调管理过程中的各种突变。

要让教职工敢言，就必须积极营造民主之势。

民主之势的营造，校长首先不要让教职工觉得自己是个刚愎自用、心胸狭窄之人。

如果某位教职工提一句意见，校长回批十句，弄得人家“脸红脖子粗”，谁还改与你言？

如果某位教职工说错一句话，你就大小场合以此为例子，谁还改在你来之时说话？

只有畅开言论渠道，各种言论才能由小河入汪洋，形成众口之词、众人之识。

为此，校长应通过各种渠道，广泛征求教职工的意见和建议，充分发挥工会职代会、年级蹲点领导的桥梁纽带作用，当好信息交通员和意见处理员，为正确处理学校各种关系营造良好的舆论氛围。

要让教职工敢言，应正确对待教职工的诉求。

首先，应尊重教职工的意见和建议，努力让自己成为意见诉求者忠实的“听者”，保护他们的自尊心，以鼓励教职工表达意见，调动大家共谋发展的积极性，矫正教职工中一些不合时宜甚至错误的认识。

曾有一位教师为学校某项工作如何更好地实施作为较长时间的思考，当某一他准备充分、兴冲冲地来到校长办公室汇报想法时，校长正在忙于其他工作。

这位教师认真地向他陈述自己的观点，而该校长只是“嗯、啊、哦”地回答，当校长手头的工作做完时，对该教师说“好的，你说的事我知道，我还有事，以后再说”。

说完，关门走人。

事后该教师为此曾委曲难耐、失声痛哭，发誓再不理学校之事。

如果我们能够放下手头的事认真听一听，如果我们能主动说明事情原由表明另寻时机主动下访，也许结果会迥然不同。

其次，作为校长，对待教职工的诉求，应一分为二地看待。

要通过与教职工交流的机会，努力寻找其合理性，指明其不合时宜之处，并统一认识，共同想办法克服，以此来凝聚人心、聚合人力、集中民智，从而有利于学校工作的顺利开展。

要让教职工乐言，还得校长及其他领导“率先垂范”。

做人，不能做口的巨人行的矮子。

首先，学校领导要有良好的处世心态。

对领导敬上而不唯上，敬重上司，服从上司的正确领导，切实履行上司交给的职责、任务，及时而又真实地向上司汇报工作情况，听取意见，这是校长必须做到的。

上司也是人，也有普通人的情感世界，在法律、原则的范围内，校长亦应与之沟通情感，做到互信互敬。

“不唯上”一是指不“眼睛朝上”，只看重和尊敬上司，而打心眼里瞧不起群众；

二是指不唯唯喏喏，对上司有偏颇甚至是错误的指示敢于进行同志式的商榷和批评；

三是要对上司负责，但不必因此畏首畏尾，成天担心“出什么岔子”不好交待。

校长对上也要保持独立，平等的人格，并以此垂范于众。

二、以人为本，善于处世是处理好关系的关键

学校管理的起点和归宿是人，学校管理应以人为本。

对“人”的管理与对“物”的管理，显然是两种不同性质的管理，只有在管理过程中，以人为本，重视并做好人的管理工作，促使被管理者对指令或目标的认同，才能保证学校各项工作富有成效的进行下去。

坚持以人为本，需要在加强对人的管理过程中，正确处理人际间的关系是关键。

（一）以情待人，群众利益高于一切是基点

人的管理首先是人心的管理。

任何人在感情上都需要尊重、信任和理解，知识分子在这方面尤为突出。

争取人心，力求把有形约束化为无形约束，寓约束于调动中。

教职工受到尊重、信任和理解时，他们才会“士为知己者死”，才会自觉遵守规章制度，自觉接受约束。

校长要从调动教职工的积极性、能动性着手，采取多种激励手段，如目标激励、荣誉激励、信任激励、情感激励等。

多为教职工提供实现志向和发挥才能的机会，多给教职工一些“感情投资”，为教职工说话，为教职工做事，才能想群众之所想、切群众之所急，努力办好人民满意的教育，构建和谐的校园关系。

（二）制度束人，完善校内规章是根本

制度是了所学校发展的根本保障，也是促进一所学校可持续发展的不竭动力。

要不断健全对学校领导的监督、约束机制，如党政干部廉洁制度、民主评议干部制度、干部联系群众制度、干部年度考核制度等。

学校领导必须置身于共同的束约之中，只对下，不对上、不对己的约束，是达不到调动效果的。

要完善规章制度，既要有约束性的，也要有调动性的。

约束性的如：

“教师教学常规要求”、“学校各类人员岗位规范”等；

调动性的如“学校评选优秀青年教师制度”、“教学质量奖励条例”、“先进班主任、优秀教研组长评比制度”等。

制定规章制度，一般注重约束性，而忽略调动性。

校长要注意这个问题，建立健全调动性的规章制度，使之与约束规章制度相互配套。

调动的另一层意思是要防止“力”的抵消，注意及时排除离心力。

要设法变约束抵制为调动竞争，促进竞争机制的形成。

（三）目标励人，确立工作目标是杠杆

处理好人际关系，应努力建造一个共同的思想基础，树立一个共同的奋斗目标。

校长要根据学校实际情况，以忠诚于教育事业，培养“四有”新人，以及实现学校近、远期奋斗目标，作为处理人际关系的共同基础。

首先要有明晰的办学理念、办学目标、发展规划，以此来统领教职工的思想和行为，并通过实现每一个目标来推动学校工作的发展，不断地把教师“逼”向更高的台阶。

其次要有具体的教学管理目标，应大力推行学校管理目标考核机制，通过教学质量目标、年级（班级）安全管理目标、学校创争建目标、职能部门工作目标等，来考核学校每一个部门、每一位教职工的具体工作，使每一位教职工均能成为学校目标的实践者、推动者，成为撬动学校发展的有力杠杆。

（四）知人善任，重视人才培养是核心

俗话说“一个各尚担水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。

学校管理实际上就是用人管理，善于发现人才、合理安排工作岗位，才能使各个“部分”以合理、有序地构成一个有机整体，从而使整体功能得到最大程度的发挥。

学校的对人管理的一个重要工作，要研究对人的使用和培养。

教师队伍的培养是办好学校、提高教育教学质量的核心问题。

要树立学校职能新观念，把培养教师作为学校的重要职能之一，改革现行学校只培养学生的单一职能的管理体制。

校长必须确立“素质教育首先是对教师素质的教育”的观念，认真分析本校教师素质状况，把培养教师列入行政议事日程和工作计划，同时要有一位副校长专门负责，使学校培养学生和培养教师两项工作一起抓。

要根据学校具体情况，采取形式多样、行之有效的培养、培训措施，特别要注意把培养年轻教师和骨干教师作为重点来抓。

作为校长，我们首先要改变、摒弃传统的识才、选才、用才上的“官本位”思想和一元化观念，即给他另一种用武之地也同样是惜才之情，爱才之举。

（五）待遇留人，利益趋动是抓手

人的价值包括贡献和索取两个方面，作为教师，为教育事业、为学生的健康成长作出贡献是他们应尽之责，任何教师都不可能推却；

但教师也需要生活、学习和发展，就必须要在物质和精神上给予他们相应的认可和奖励，才能从根本上调动他们工作的积极性。

首先，在评优评先、评职晋级上充分认可教师的业绩，让他们感到自身价值的存在。

要在教师的考核中坚持质量为先、效益为重的原则，对业绩优秀的教师要积极表彰，并可设立知名教师、骨干教师、示范岗、十佳青年教师等荣誉予以鼓励。

其次，要在利益的分配上向名师倾斜，向一线教学人员倾斜，使他们保持平衡的心理态势，进而激发其从教积极性。

积极为教师搭设展示自我才华舞台；

注重名师形象的对外宣传，各级各类新闻媒体报道教师的成才事迹，社会反响热烈；

让骨干教师去省内外、市内外名校参观学习，呼吸新鲜的教改空气；

加大课时津贴的权重差，