售中技术服务规范书Word格式文档下载.docx

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1.1施工管理流程

按照PMI的管理体系，工程项目的管理过程分为5个过程组，每个过程组有一个或多个管理过程：

1.1.1启动计划

项目整体管理

1.1.2资源准备

根据具体项目中各子系统的规模、工程进展情况，合理安排施工人员及施工机具的入场，并组织相关材料及设备的陆续进场，保证工程能够连续施工。

并在开工前编制下列计划，以确保现场施工有理有序正常进行。

《劳动力需要量计划》

《施工机械需要量计划》

《主要材料需要量计划》

《半成品需要量计划》

并且在建设方的安排下，在施工现场设立一间库房，用于存放施工材料及设备，并由专人负责出库、入库。

在施工队入场施工前，还必须进行技术、安全及防火教育，避免在施工中产生施工安全问题。

1.1.3开工报告

当上述准备工作都已做完后，即可递交开工报告，并经当地有关主管部门或甲方管理部门审查批准后，才可正式开工。

1.1.4过程控制及项目竣工资料

过程控制单元具体体现在控制过程和实施过程。

施工项目的竣工资料的内容，必须真实反映施工项目管理全过程。

工程技术档案资料是施工全过程的真实记录，其主要内容包括：

1、开工报告、竣工报告

2、施工组织设计

3、图纸会审记录、设计

4、技术交底记录

5、设计变更通知

6、技术核定单

7、隐蔽工程验收记录

8、工程复核记录

9、质量事故处理记录

10、施工日志

11、建设工程施工合同，补充协议

12、工程质量保修书

13、工程预（结）算书

14、竣工项目一览表

15、施工项目总结等等

1.1.5验收计划等内容；

☆竣工自验或竣工预验：

主要是：

是否符合国家规定的竣工标准；

工程完成情况是否符合施工图纸和设计的使用要求；

工程质量是否符合国家或地方政府规定的标准和要求；

工程是否达到合同规定的要求和标准等等。

☆正式验收：

在自验的基础上，确认工程合部符合竣工验收标准，即可开始竣工验收工作。

☆发出《竣工报告》：

应于正式验收10日前向建设单位发出《工程竣工报告》其表格样式见标准国家规范表格。

☆组织验收工作：

验收工作由建设单位邀请设计单位、监理单位及有关方面参加，同施工单位一起进行检查验收。

☆签发《工程竣工验收报告》并办理工程移交。

☆进行工程质量评定。

☆办理工程档案资料移交。

☆办理工程移交手续。

1.2施工准备

1.2.1施工现场资源准备

1.2.1.1项目组织机构、人员

我们将针对“中国移动宁夏公司2017-2018年ICT综合集成支撑服务项目”成立工程项目经理部，实施项目经理负责制，由项目经理全面负责工程项目的组织、管理及工程实施。

项目经理部在工作中要按合同条款、招标书技术规范及批准的图纸及有关文件，准备实施并完成与“中国移动宁夏公司2017-2018年ICT综合集成支撑服务项目”有关的设备及一切服务，以保证有效地完成的工程合同的全部项目，并保障使所有工作得到业主的满意。

项目经理部还负责依照过去的工作及工程实践经验，提供招标书技术规范或图纸中未涉及到的但为完成“中国移动宁夏公司2017-2018年ICT综合集成支撑服务项目”所必须的所有材料、劳力、备件、样品、工具、设备等。

项目经理部由项目经理负责组织，编制有项目副经理、项目总工程师、技术部、合同管理部、质量管理部和安全管理部。

1）项目经理部职责

项目经理职责

A、项目经理由我公司派出，派出的项目经理将由我公司具有多年ICT系统工程项目实施管理经验，并熟悉工程合同管理的人员担任，项目经理负责全面组织项目经理部，作为公司的授权代表，对本项目全面负责。

B、项目经理应遵守国家法律法规，认真贯彻执行工程现场所在地政府部门的有关方针、政策、法规，自觉维护本公司作为独立承包人的利益及企业形象。

C、项目经理负责同业主的整体工作联系，及时与业主沟通，保证业主的指示和要求能在项目组织内得到有效的贯彻与落实。

D、协调工程施工过程中一切相关技术、质量及进度等各环节的有效运作，严格按照合同要求保质保量按期完成合同中所规定的工程量。

E、加强施工管理，保证施工质量及施工安全，维护业主的工程利益，不偷工减料，杜绝不合格工程。

保证各项工程优质完成。

F、加强现场管理，文明施工，积极配合业主现场施工的整体安排，有效协调施工过程中各相关单位和相关工程界面的配合，爱护业主的财产，不妨碍业主正常工作。

G、组织编制工程施工组织设计，包括组织机构、部门人员职责、施工方案及施工进度计划、主要技术组织措施，制定安全生产和质量保证措施，并组织实施。

H、科学组织和管理进入项目工地的人、财、物资源，协调内部作业层之间的关系，做好人力、物力和机械设备的调配和供应，及时解决施工中出现的问题。

I、加强项目成本管理，对项目成本目标进行分解、监督和控制，努力降低一切不合理的开支、提高经济效益，保证工程项目所需资金的使用。

J、加强与业主的沟通，满足业主对项目的质量、工期等要求，同时对业主提出的设计变更方案经设计单位认可尽量予以满足，经业主签字确定后，及时上报公司。

K、注意廉政纪律，不请客，不送礼，不腐蚀国家工作人员，不贿赂业主管理人员。

项目副经理职责

项目副经理是项目经理的助手，协助项目经理全面管理项目经理部的所有工作。

A、制定工程项目经理部的运营成本预算。

B、参加工程详细设计的组织工作，组织有关部门审查施工图纸资料的完整性、可行性。

C、审查分包商的资格文件（施工组织设计、安全责任书）。

D、组织编制施工进度计划，并根据工地现场情况作出响应的调整。

E、协调业主的工作关系。

按照公司工程变更程序与业主洽谈，办理工程当中关于工程变更的事宜。

F、组织工程的中间交工验收，检查合同管理工程师对工程款的阶段性支付准备的材料。

总工程师职责

A、总工程师服从项目经理的领导及工作安排，负责组织项目技术部，制定项目技术实现策略，全面负责工程项目中所有的技术问题的解决及工程工艺计划的确定；

B、遵守项目经理部指定的一切规章制度，遵守国家法律法规，认真贯彻执行工程现场所在地政府部门的有关方针、政策、法规，自觉维护项目经理部和企业利益及形象；

C、负责贯彻执行技术法规、标准和技术性作业指导书，制定施工项目技术性作业指导书，制定施工项目技术管理制度；

D、负责组织编制内部施工预算及施工项目成本计划；

E、组织有关人员熟悉图纸，编制分项工程和单位工程的施工方案，起草施工组织设计，并组织施工；

F、负责项目施工过程中的技术攻关，对重大技术方案的确定和修改负全面责任；

G、向施工项目各工序作业组的有关人员进行技术交底，并负责质量检查，保证工程质量，处理质量问题；

H、负责组织工程档案中各项竣工资料的签证、收集、整理、并汇总上报。

I、参加工程竣工验收；

J、配合项目经理保质保量按期完成合同中所规定的工程量。

K、加强施工管理，保证施工质量及施工安全，维护业主的工程利益，不偷工减料，不搞豆腐渣工程。

2）技术部

A、ICT工程项目包含并涉及多个子系统。

基于工程项目所涉及到的技术领域，本投标人在项目部内专门设立技术部，在项目总工程师的领导下全面协调工程建设过程中的一切技术工作。

B、技术部全面负责各系统建设及系统之间的技术工作，重点是系统之间的技术交叉及衔接。

C、技术部负责对整体系统技术方案的确定，提交相关方案的技术策略，编制相关技术文件，包括方案的描述、技术规范的制定、设备选型、工程验收程序、质量标准等；

D、负责所有系统的详细设计方案的编制，提交工程施工图设计，并制定施工工艺及具体工艺的施工方案；

E、技术部全面完成相关技术攻关工作；

F、所有工程变更项目均由技术部作出相关技术评估和方案预算，提交相关变更项目的技术分析报告；

G、技术部负责组织对业主单位相关管理及技术人员作相关系统培训工作；

H、技术部由系统工程师和现场工程师组成。

3）质量管理部

A、为在施工过程中全面贯彻企业质量方针，项目经理部专设质量管理部，由项目总工程师直接领导；

B、质量管理部负责根据施工设计及业主、监理对施工质量的要求，制定质量保证措施。

特别是针对本工程的特点，制定各项工程的质量保证方案；

C、编制工程检验表，对每步工序进行质量检验，并做好详细现场记录；

D、在项目经理和总工的领导下抓好工程质量，组织对轻微不合格施工及设备的评审、返工及重新检验。

参与重大不合格品的调查、处理；

E、负责组织对所有到达工地的重要工程物资进行进货验证，及时填报质量报表；

F、参与公司组织的工程质量最终检验。

收集、反馈质量信息，参与工程质量回访及服务工作。

4）安全管理部

A、项目经理部专设安全管理部，由项目经理直接领导，全面负责施工过程中的一切安全事宜；

B、施工过程中的安全事宜包括有人员作业安全、设备物资安全保存及设备机械仪器的使用安全；

C、安全管理部负责对施工人员进行日常安全教育、考核，检查施工人员是否具备施工的安全资格，向项目经理提交安全教育计划、考核结果；

D、组织定期或不定期的安全检查，发现事故隐患及时提出整改措施，按时向上级提交有关安全的统计报表、总结等；

E、负责制定关键作业项目的安全施工技术措施，防止和杜绝事故的发生；

F、一旦发生事故时，参与调查处理，按规定时限向项目经理提出书面事故调查报告。

5）合同管理部

合同管理部编制有财务主管和合同管理工程师。

财务主管职责

A、遵守国家法律法规及财务政策，认真贯彻执行工程现场所在地政府部门的有关方针、政策、法规，自觉维护公司利益及公司形象，遵守公司的各项规章制度；

B、在项目经理领导下，按照公司对财务的有关规定，管理整个工程的财务账目，详细填写财务账簿，保证账目正确无误，保证账、款、物一致；

C、监督项目经理以及其他工程人员的财务支出，解释国家、地方政府的财务政策及公司的财务规定，维护公司利益，保证工程的财务支出、钱款使用的合理、合法；

D、负责编制施工预算及施工项目成本计划，做好工程的成本核算；

E、负责工程各项支出的计划、管理、报销、核对、记账、出纳，以及与国内国外银行所发生的各种财务关系。

合同管理工程师职责

A、本项目组织以相关合同为管理的最基本依据，项目经理部全面维护合同的权威性，依法进行合同谈判、签定合同，根据项目开展和工程需要合法进行合同变更，在合同执行过程中进行合同评审和结果跟踪；

B、合同管理部直接归项目经理领导，负责整个项目的合同编制、签定、保存等工作；

C、合同管理部负责工程的计量工作，及时向业主报中间计量单；

D、合同管理部负责对供货商的资格考核，负责收集、整理相关合同单位的商务资料，及时提交给项目经理和工程相关部门和负责人；

E、根据各分系统的完成情况、进度情况，编制工程实际进度计划，并负责各项支付的记录、整理。