移动税务解决方案Word文档格式.docx

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例如,纳税人可以在法定的申报期限内，利用手机将应申报数据无线发送给国税机关完成纳税申报，为纳税人提供全面、方便、快捷、高效的电子化报税服务手段。

移动报税方便、快捷、灵活，弥补了传统报税的众多缺点，支持多种手机和手持终端设备，移动报税必将成为广受欢迎的一种新的报税形式。

二、市场背景

随着人口的不断增长，城市化建设进程的加快，越来越多企业的出现，税务工作渐渐繁重起来，压力不断增大，另一方面社会的进步对税务机构的纳税服务提出了更高的要求：

◆现有工作方式受限于办公地点，在外不能接入IT系统；

◆纸质信息不及时，电子信息无法随时随地访问，信息滞后；

◆领导经常出差或培训，重要文件难以及时审批；

◆纳税户信息量庞大，地税干部外出时无法随身携带，查询困难；

◆地税干部事务多，日程安排交叉复杂，缺乏统一管理；

◆内部沟通成本较高，尤其是批量通知的效率比较低；

◆纳税服务质量有待提高，需要将“坐着等”的纳税服务转变成“走出去”的主动式服务。

三、需求分析

税务移动信息化需要主要来自三个方面，包含了税务系统内部人员移动办公需要，各类纳税主体的移动应用需要和普通民众的移动应用需要。

◆税务内部人员需要向系统提交通告内容、纳税人的手机号码列表、发送时间，纳税人是否已经接收到通知。

稽查人员现场查询各类信息，及时上报缴税信息，查询发票真伪等。

内部移动办公，税务动态，会议通知、内部公告、邮件到达、工作日志等。

◆纳税主体需要通过网络直接申报税项，查询申报日期，各税项税额，交税记录、发票查询等。

◆普通民众需要查询个人税额，交税日期，个人交税记录、发票查询等信息。

四、解决方案

系统网络结构图

外出税务人员或纳税人员通过智能设备与纳税信息相连接，独有的安全系统和中间件连接税务系统各个管理模块，通过业务组件实现信息的查询和业务信息的上传。

整个架构不需要对原有系统做任何改动，我们的税务方案提供与原有系统的无缝对接，客户端软件以Wap形式提供各项服务，完全解决了平台障碍，无论是智能手机还是普通手机，都可以方便的完成各项业务。

多通道纳税服务平台

纳税人可以通过多种方式享受纳税服务，包括：

WAP、SMS/MMS、定制服务终端等。

功能模块图

篇二：

税务移动管理服务系统

1行业背景

1.1税务管理的现状

国家税务总局副局长宋兰在总局“12366”项目工作总结会议上提出：

要依托应用软件、知识库以及办公自动化系统等，形成纵向联动、横向互动、协调稳定的业务支持机制，促进“12366”纳税服务热线逐步由单一的咨询渠道拓展成集咨询、宣传、查询、提醒、指引、监督、维权、评价等多种服务功能于一体的综合性平台。

您的科室，是否工作量大而人员相对少，造成信息不统一？

您的科室，是否遇到大量信息发送的难题，如会议通知、纳税人节日祝福、大企业催报？

您的科室，是否想实现发票查询验证等相关实际业务应用，但不知如何实现？

您的科室，是否遇到了诸如举报、投诉、归稽、查管难的问题？

随着各地方省市国税、地税局等自身业务的发展，对移动管理的业务需求已经越来越大，为了提高税务工作效率，降低人工成本和工作压力，提高税务相关工作人员的工作效率，需要针对税务服务，建立一套移动服务平台，支撑整个相关的业务开展。

1.2乘“移动互联网迅猛发展”东风

步入2012年，中国移动互联网正在逐步走向开放，我国移动互联用户已经超越了PC用户数。

全球移动用户已超过44亿，中国移动通信用户总数超过10亿。

中国联通，2012年将新增5000万3G用户，年底3G用户总数突破9000万户。

在移动互联网络飞速发展的今天，随着手机、智能操作系统，3G技术及应用等的迅猛普及。

利用移动互联网络，为各地方省市国税、地税局定制税务移动管理信息客户端，面向广大纳税人，使用推广客户端。

通过安装客户端，向纳税人直接提供税务服务及相关税务信息等，在纳税人与税务管理者之间，搭建起一个信息传递与服务的桥梁。

1.3“税务移动管理服务系统”应运而生

在税务移动管理行业领域中，我公司以苹果、安卓、塞班、windowsmobile平台为载体，利用短信、彩信等发送、接收技术上的经验与优势，打造出了适用手机、平板等移动互联网的税务移动管理行业应用客户端，业务集成应用服务平台，努力将自身的技术实力，转化成为广大税务工作者及纳税人服务的实际应用成果，服务于各地方省市国税、地税局等税务机构。

通过税务移动信息客户端、税务移动管理集成应用服务平台、标准服务接口”三位一体的解决方案应用，将“移动管理服务”的理念带入到税务管理中、提高税务管理的效率，改善管理质量，降低管理成本，增强广大税务工作者与纳税人之间的沟通与交流，从而将税务管理带入一个更高的台阶。

2行业需求分析

通过对“国税、地税税务管理”领域的多年探索与实践，我们深刻的体会到目前税务管理的难点所在，迫切感受到了税务管理人员、与广大纳税者的困惑与难处，在税务管理领域中，我们努力从业务需求，性能需求，安全保障、接口扩展四大方面，解决税务管理中的问题。

2.1业务需求

2.2.1公众服务

作为各地方省市的国税、地税工作服务人员，如何通过移动客户端，更好的履行自己的税收职责，服务于广大纳税人，利用短信平台功能，利用移动客户端，发挥自身更大的作用？

作为广大纳税者，通过移动客户端，可以获得哪些信息与内容？

2.2.2内部办公

作为税务管理人员，如何利用移动客户端，更好的满足自己业务开始与办公需求，做到事半功，从而真正做到高税务工作效率，降低人工成本和工作压力。

2.2.3呼叫中心

如何将移动客户端业务应用与12366呼叫中心业务进行结合，做到最大化的资源利用与资源整合？

2.2性能需求

性能问题是管理中的一个非常引人关注的问题，特别是在税务移动管理中，面对广大的纳税者，面对日常如税务申报、缴税查询、发票验真、欠税查询等多样的业务内容，移动管理客户端及平台性能，能够起到确实的保障作用，各项业务工作能否正常顺利的开展，稳定的进行，按时按质的完成，是不得不引起管理者注目的一个问题

2.3安全需求

信息数据安全问题是管理中的一个重要问题，也是移动管理的一个基础，特别是在个人隐私日益被人们注重的今天，个人信息敏感度日益增高的今天。

在税务移动管理中，如何确保信息传递的安全性，切实保障广大纳税人的利益，既要保证移动信息准确、快速的传递，又要保障个人隐私的安全。

是摆在管理者面前的一个重大考验。

税务移动管理服务系统，将从数据传输、数据存储、信息监控、系统日志四个方面做起，切实保障信息数据安全。

篇三：

税务信息化解决方案

第1章税务信息化建设背景.........................................................................................................2

第2章税务信息化建设需求.........................................................................................................3

2.1统一的发票管理需求................................................................................................3

2.2税源监控强化需求....................................................................................................3

2.3发票查验需求............................................................................................................4

2.4电子发票开具需求....................................................................................................4

2.5办公自动化需求........................................................................................................4

2.6短信收发需求............................................................................................................5

2.7数据传输需求............................................................................................................5

2.8数据灾难防护与恢复需求........................................................................................5

第3章税务信息化产品应用.........................................................................................................5

3.1解决方案总体概述...................................................................................................5

3.2网络发票...................................................................................................................5

3.3移动办公...................................................................................................................6

3.4短信平台...................................................................................................................7

3.5税务专线.............