微博发展史Word下载.docx

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　　简单的说，Twitter提供了一种实时在线交流服务，允许用户在140个字符内传递信息，关注该用户的人能迅速收到其发布的信息。

Twitter口号即为“Whatareyoudoing?

”，每个推客（tweeter）都在通过信息更新不断回答这个问题。

　　1）twitter网状交叉扩散式传播

　　很快使用者们发现，Twitter传播方式如此与众不同：

当一位推客接收到其认为值得推荐的信息后，他会重新将其发送，传播给更广泛人群。

这意味着或许你只有少数关注者（follower），但通过关注者的重复转发，你的信息会被交叉传播并快速放大几百倍、几千倍，甚至几万倍。

Twitter转发机制也是信息过滤的良好工具，有效信息会被放大，而恶劣无用信息则会自生自灭。

　　（上图为twitter创始人之一的威廉姆斯人际脉络图，从中也可看出twitter信息的网状交叉式传播特征）

　　2）twitter实名社交平台

　　Twitter另一个显著倾向为用户实名。

研究发现，越来越多的Twitter用户将微博作为一个实名社交平台，并且乐意在其上维护个人信誉与品牌。

据社交媒体研究机构Sysomos研究报告：

从2009年到2010年，填写个人情况的Twitter账户比例从31%上升到69%；

从2009年到2010年，在Twitter账户中给出全名的用户比例从33%增长到73%；

从2009年到2010年，在Twitter账户中分享地理位置的用户比例从44%上升到83%。

　　Twitter实名威力显而易见，它直接拉进用户彼此之间距离。

在搜索框键入任何你知道的名字，就极可能被直接带到他们的照片与账号上，然后你就可以直接与其交流。

举个例子，通过Twitter你认识奥巴马并与其交流的机会，要比平时认识他的机会大多了，只需要简单@他即可。

　　社会学的“六度分隔”理论认为“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人”，而twitter大大缩减找到特定对象的过程。

与此同时，Twitter中的人际关系结构也减少至四层：

第一层，就是你自己；

第二层，就是你的朋友；

第三层，就是你朋友的朋友；

第四层，就是你不经意看到的某人，这意味着你可以比较容易找到志趣相投的人。

　　2.Twitter狂飙式发展历程

　　基于对传统交流方式的颠覆性改变，twitter开始受到用户青睐，并获评2007年德州音乐节最佳产品。

此后twitter凭借在伊朗游行和冲突、哈德逊河坠机事件、汶川地震、美国学生埃及被捕等事件上的出色传播表现，迅速聚拢起大批用户。

截止2010年4月14日，twitter注册用户超越1亿，每日访问量达到30亿次，其他相关数据如下：

　　1）twitter用户爆发式增长

　　单纯从新用户增长情况来看，2008年12月到2009年6月为第一次增长爆发期，2009年12月到2010年6月，为第二次用户增长爆发期。

从数量上看，大约44%新注册用户都来自第二次爆发增长期。

据最新统计数据显示，2010年11月twitter注册用户1.75亿，每天新增37万用户。

2011年1月6日，Twitter通过官方博客发布数据显示，Twitter信息发送量在新年当天创下历史新高，达到每秒6939条。

　　用户飞速增长为twitter带来繁重系统压力，从2009年开始其网站就经常性崩溃，作为宕机画面“小鸟无法支持鲸鱼”也一再出现。

为解决此问题，twitter花费一年时间重写编写软件代码，并开发宕机监控系统。

　　2）twitter工作核心与长远目标

　　twitter的工作核心一直聚集在产品开发。

在2010年4月twitter首届开发者大会上，威廉姆斯称Twitter管理层把97%精力用于提高产品性能上，Twitter工作优先级次序为：

0级，架构（扩展性能、降低错误率、QOS、快速部署）；

1级，无阻力（易用性、快速、醒目、简洁）；

2级，相关性（增强搜索结果可靠性）；

3级，收入（营收模式）。

　　2010年5月，twitter宣布科斯特（Costolo）接替威廉姆斯CEO一职，在人事变动的声明中，威廉姆斯称“单纯的做大并不意味着成功，成功意味着在创作利润的时候仍然能够以用户为中心，保持自身的价值观，并影响这个世界。

这是一个艰巨的任务……今天开始，我会专注在产品开发上面。

”

　　最近科斯特洛表述twitter长远目标为：

“Twitter会以人与人之间的连接作为目标，但不会只局限于此。

一些用户使用Twitter只是为了和朋友保持联系，另外一部分用户则将其视为每日新闻的来源。

”这意味着twitter不仅致力于社会连接，同时还会注重用户与相关信息之间的连接，并最终打造出一张以人为节点，以用户关系链为纽带，通过各项应用不断挖掘海量信息价值巨大信息平台。

　　3．Twitter的产品与服务

　　1）内容分享、社交网络平台

　　如上所述，在twitter网络平台上每个用户都可通过follow动作构建自己的twitter组，通过twitter组获取关注者信息，与其进行直接的沟通交流，并透过转发评论行为认识新的朋友。

如下图所示，twitter会存在多个焦点人物（或关键用户），这也意味着你能接触到更多的人，包括其朋友圈及跟随者。

　　同时twitter信息发布的便捷与传播的高效，也让其成为各类媒体内容分享平台。

目前除了官方网站外，用户还可以通过第三方应用、电子邮件、即时通讯、SMS等发Tweet。

据twitter官方公布诗句，截止2010年4月，Twitter上大约75%的流量由第三方客户端贡献，60%的Tweets发自第三方客户端。

　　2）实时搜索+相关搜索（TwitterSearch）

　　Twitter在2008年收购Summerize后推出实时搜索引擎TwitterSearch，主要针对在twitter上产生的海量信息。

与谷歌通过蜘蛛机器人在网络爬行，提供访问最多的结果不同，twittersearch提供信息的相关性往往更好，因为twitter提供给用户的是其熟悉的人所熟悉的事。

而在突发新闻事件出现时，借助twitter用户发布消息，twitter实时搜索也能得到更快更及时的结果。

　　Twitter联合创始人斯通称Twitter产品方向将专注信息的过滤和定向投放，再结合twitter对社交问答网站Fluther合作，分析者普遍认为twitter将在搜索领域寻找商机，“实时搜索+相关搜索”无疑是其未来业务核心。

　　3）广告服务、品牌推广平台

　　PromotedTweets由Twitter于2010年4月宣布推出，主要形式为在Twitter主页搜索页面显示广告主推广微博。

该平台初期合作伙伴限于几家知名品牌，如百思买、红牛、索尼影业和星巴克等。

　　2010年10月后，Twitter开始推出名为“PromotedAccounts”广告服务。

PromotedAccounts允许广告主在Twitter侧边栏购买广告位。

Twitter会通过用户所关注账户类型，利用算法来决定是否向其推荐广告主Twitter账户。

例如关注游戏的人会被推荐@xbox官方账号。

如下为示意图：

　　4）第三方应用开发平台

　　Twitter完全向第三方应用开发者开放API平台，初期主要为弥补twitter自身产品不足，不过随后Twitter推出完全开放应用平台。

越来越多的第三方应用开始在Twitter上出现，包括社交游戏、垂直网站应用（例如stocktwits）、企业服务（例如CoTweet）、内容发现服务（例如Hunch）、分析服务（例如Radian6）。

除此之外，例如Mac电脑上的桌面发布，适合于iPone上的客户端，以及第三方Web应用。

　　4.Twitter生态及应用系统

　　如上图所示，围绕个人信息的实时更新，twitter构建起一个具有扩展性的生态系统。

系统最上层为数据信息的汇聚（twitter信息源），各类信息通过twitter桌面端以及移动端到达开放平台层，平台层承担着整个系统架构。

在平台层基础上twitter衍生出非常多的服务应用，这类服务应用数量还在持续增长，影响到越来越多的行业。

以下从4大方面来具体看：

　　1）媒体变革：

站在事发前线twitter用户

　　传统媒体是最早一批入住twitter的用户，其中代表为CNN。

在twitter中有实力的传统媒体再次受到粉丝追捧，twitter除了带来高效传播与丰富互动外，也改变媒体即有的生产方式。

在传统媒体内容生产链上，站在突发事件最前线的是记者，记者采访素材加工后传回媒体平台，再通过电视、报纸、广播等形式传播。

但在twitter中，站在突发事件最前线的往往是现场目击者，他们偶然碰到事件然后通过twitter便捷传播，twitter让“公民记者”真正成为可能。

著名的哈德逊河坠机事件，最早的信息即发自twitter，事后多数媒体采用的现场图片也为twitter用户手机拍摄。

　　2）营销方式变革及品牌危机公关

　　在营销传播领域的一个事实是：

客户对彼此的影响力超过任何营销活动效果，如果意见来自朋友，那么几乎会决定你的购买行动。

Twitter的出现让上述事实更加明显，许多公司认识到试图将信息植入“目标客户”头脑往往是费力不讨好，但是使用twitter账户与潜在客户友好互动，却能取得意想不到效果。

目前已有许多公司入住twitter，例如@Starbucks，除了对客户提问迅速回应，它还会向粉丝提供许多新品、打折等信息，所有关注它的粉丝都可以通过互动而拿到相关折扣等优惠。

　　在品牌危机公关上twitter同样有所作为。

当一场信誉危机涌入twitter中时，如果不能依靠提早建立起诚信的twitter账号快速回应，那么后果可能是灾难性的。

对于一家公司的劣评传播效率会比好评更快且更广泛。

Twitter目前也向公司提供工具监控工具，帮助公司在面临危机时能第一时间获取信息与民众反应。

　　3）电子商务与twitter招聘

　　正如twitter可以作为营销平台一样，它同样为开展电子商务提供土壤，任何公司与个人都可以在此平台上进行交易，twitter交易特点为更具即时性与位置性，最简单的例子莫过于在办公室通过twitter订咖啡与早餐。

　　Twitter招聘深得现实社会中“私人推荐”的精髓，熟人推荐常意味着更可靠与可信，在twitter上招聘方式就类似此种。

通过关系密切朋友的转发推荐获得的招聘对象，其录用可能性也将更高。

值得一提的是，招聘方也可以通过搜索招聘对象的twitter发言，而判断此对象是否符合自己的工作需求。

　　4）个性化twitter社区与组群