护理管理学文档格式.docx
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A.人力资源B.财力资源C.信息资源D.时间资源
8.在管理方格理论中，贫乏管理的领导行为类型是[A]
A.1.1B.1.9C.9.1D.9.9
9.下列属于内容型激励理论的是[B]——需要层次论、成就需要论、双因素理论
A.归因理论B.双因素理论C.强化理论+归因理论——行为改造理论D.期望理论+公平理论——过程型激励理论
10.当前我国医院护理管理体系是几级负责制[B]
A.二级或一级B.三级或二级C.四级或三级D.四级负责制
11.美国心理学家赫茨伯格认为，地位、安全、工作环境等因素是[C]
A.激励因素——内在动力B.心理因素C.保健因素——影响不良情绪D.生理因素
12.由若干相互联系、相互作用的要素组成的，在一定的环境中具有特定功能的有机整体指的是[A]
A.系统B.组织C.总体D.团体
13.ABC时间管理法中，最优先、必须完成的目标是[A]
A.A目标B.B类目标C.C类目标D.D类目标
14.医院的主要职能是[A]
A.医疗B.教学C.科学研究D.预防和社区卫生服务
15.组织文化的核心是[B]
A.以人为本B.组织的价值观C.软性管理D.增强群体凝聚力
16.关于公平原理，以下描述哪项是错误的[A]
A.公平即经济报酬平等B.报酬的公平与否会影响职工的积极性
C.公平不是平均主义D.客观评价工作业绩是公平分配的前提
17情境领导理论认为，适宜采用授权型领导方式的员工成熟度类型是[D]
A.能力低，动机水平低（命令型）B.能力低，动机水平高（说服型）
C.能力高，动机水平低（参与型）D.能力高，动机水平高
18.奖励护士的优质服务行为使其更加提高护理质量依据的理论是[D]
A.人类需要层次论B.双因素理论C.成就需要论D.强化理论
19.真正的科学护理管理是从哪个时期开始的[A]
A.南丁格尔时期B.马斯洛时期C.法约尔时期D.赫茨伯格时期
20.护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是[C]
A.系统原理B.人本原理C.动态原理D.效益原理
21.马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是[B]
A.分析人的动机B.满足人的需要
C.观察人的行为D.改造和修正人的行为
22.把自己的情感置身于说话者的位置上即换位思考指的是哪种倾听技巧[C]
A.专注B.接受C.移情D.对完整性负责
23.冲突双方都必须以放弃部分利益为前提，在一定程度上满足对方部分需要的冲突解决方式是[C]
A.合作B.回避C.妥协D.迁就
24.时间管理最重要的意义是[A]A.提高工作效率
B.激励员工的事业心C.有效利用时间D.有利于管理
25.一个完整的培训程序包括五个步骤，第一个步骤是[D]
A.课程开发B.培训评估C.课程设计D.需求分析
二、单选题（26-65）
1．“霍桑试验”是由下列哪位实施的（D）
A、泰罗B、法约尔C、韦伯
D、梅奥E、马斯洛
2．法约尔是管理学发展中哪一阶段的代表性人物（B）
A、古代管理阶段B、科学管理阶段
C、行为科学管理阶段D、现代管理阶段
E、近代管理阶段
3．“群体行为理论”是由下列哪位提出的（A）
A、卢因B、马斯洛C、麦格雷戈
D、赫滋伯格E、韦伯
4．“科学管理之父”是指的下列哪位？
（A）
5．下列哪项不属于卫生事业组织？
（C）
A、医疗预防机构B、妇幼保健机构C、地区卫生局
D、生物制品生产机构E、药品管理机构
6．下列哪种沟通方式中最具有“中心人物”（C）
A、垂直沟通B、链式沟通C、轮式沟通
D、环式沟通E、全通式沟通
7．当冲突出现时，冲突双方只顾强求自己的目标，不在乎给对方造成任何影响称为：
（B）
A、协作B、竞争C、顺应
D、逃避E、折衷
8．关于非权力影响下列哪项不对（D）
A、不带强制性B、被影响者主动随从
C、无约束力D、不占主导地位
E、以内在的感染形式潜在地发挥作用
9．管理方格论中的“11”型管理为（D）
A、任务型管理B、偏人型管理
C、一般化管理D、贫乏型管理
E、理想有效型管理
10．综合医院中护理人员占卫技人员总数的？
%（D）
A、20B、30C、40
D、50E、60
11．医院手术室护理人员与手术台之比下列哪项正确？
（B）
A、1：
1B、3：
1C、4：
1
D、5：
1E、6：
12．下列要素哪项是组织实现目标、满足社会需要的根本保证（D）
A、组织目标B、任务C、职权与责任
D、技术力量E、适应与变化
13．在计算24小时病人所需直接护理时数时，一级护理病人是多少小时？
（E）
A、0.5小时B、2小时C、2.5小时
D、4小时E、4.5小时
14．医院属于（B）
A、卫生行政组织B、卫生事业组织
C、医疗保健组织D、医学教育组织
E、群众卫生组织
15．根据医院分级管理标准，一般一级医院病床数应不少于（B）
A、10张B、20张C、30张
D、50张E、60张
16．根据1986年卫生部规定，县和县以上医院及300张床位以下的医院护理行政管理体制实行（D）
A、护理部主任负责制
B、护理部主任、科护士长、护士长三级负责制
C、护理部主任、护士长二级负责制
D、总护士长、护士长二级负责制
E、总护士长、科护士长、护士长三级负责制
17．现代护理质量管理的阶段是（C）
A、质量检验阶段B、统计的管理阶段
C、全面质量管理阶段D、科学管理阶段
E、标准化管理阶段
18．社会系统组织理论的主要代表人物是（E）
A、赫茨伯格B、明茨伯格C、法约尔
D、韦伯E、巴纳德
19．控制的首要环节是（A）
A、确立标准B、收集资料C、衡量成效
D、找出偏差E、纠下偏差
20．病房床位与病房护理人员之比应是：
A、1：
0.2B、1:
0.4（2.5:
1）C、1:
0.6
D、1:
0.7E、1:
0.8
21．当下属的平均成熟度处于低水平时，不能自觉承担工作责任，下列哪种领导方式最为有效？
A、说服型B、民主型C、命令型
D、参与型E、授权型
22．以护理业务技术管理分为若干项目，遂项进行循环管理的管理模式是（A）
A、定项循环管理B、定位循环管理
C、按病种循环管理D、按病例循环管理
E、按程度循环管理
23．MBO是指：
A、全面质量管理B、环节质量管理
C、过程质量管理D、终末质量管理
E、目标管理
24．ISO是指：
（C）
A、全面质量管理B、质量控制
C、国际标准化组织D、目标管理
E、质量检验标准
25．TQM是指（A）
26．护理信息主要是与人的哪种信息有关（A）
A、健康与疾病B、行政与管理C、业务与技术
D、科研与发展E、质量与标准
27．影响人们应用和理解语言的因素下列哪项不是（D）
A．年龄B．教育程度C．文化背景
D．性别E．专业术语
28．护理人员为患者进行心理护理、健康教育属于（C）
A、ISO服务单位分类的第一种服务
B、ISO服务单位分类的第二种服务
C、ISO服务单位分类的第三种服务
D、类似于ISO服务单位分类的第二种服务
E、类似于ISO服务单位分类的第三种服务
29．管理工作中最普遍最有效的交流方法是（D）
A．目光B.手势C.姿态
D.语言E．报告
30．在诊疗过程中由于医务人员工作过失，造成病人死亡，属于（A）
A、一级医疗事故B、二级医疗事故
C、三级医疗事故D、四级医疗事故
E、不属于医疗事故
31、管理艺术的核心是（E）
A．指挥艺术B．交谈艺术C．激励艺术
D．协调人际关系的艺术E．决策艺术
32、一个500张床位的综合医院应配备护理人员的人数为（B）
A．201～216B．288～306C．403～432
D．576～612E．800～850
33、护士长在病房日常工作中，对高年资的高、中级护理人员适宜
的领导方式是（E）
A.命令型B.参与型C.放任型
D.说服型E.授权型
34、冲突双方都放弃部分利益，在一定程度上满足冲突对方的部分需要，属于矛盾处理方式上的（E）
A．竞争B．协作C．逃避D．顺应E．折衷
35、《全国医院工作条例》指出医院的中心任务是（A）
A．医疗B．教学C．科研
D．预防E．社区服务
36、下列哪项不是管理职能的特征（C）
A．管理的自然属性和社会属性B．管理科学性和艺术性
C．管理对象的多重性D．管理的普遍性
E．管理任务的共同性
37、下列哪项不是开放性系统的基本要素：
（D）
A、输入B、输出C、处理D、系统E、反馈
38、长期计划一般是指时间大于：
（E）
A、1年B、2年C、3年D、4年E、5年
39、下列哪项不是目标的作用：
A、指向作用B、广告作用C、协调作用
D、推动作用E、标准作用
40、管理幅度要求基层管理人员管理幅度不应超过：
A、10人B、15人C、20人D、25人E、30人
三、选择题（66-75）
1．管理的首要职能是（
D
）
A．组织
B．领导
C．人力资源管理
D．计划
E．控制
2．管理资源中最重要的资源是（
A
A．人力资源
B．物力资源
C．财力资源
D．时间资源
E．信息资源
3．按照卫生部要求，多少张床位的医院要求配备专职副院长，并兼护理部主任，另设护理部副主任2人。
（
A．1200张
B．1000张
C．800张
D．500张
E．300张
4．护士长
升级会员 