车站工作计划范文五篇Word文档下载推荐.docx

车站工作计划范文五篇Word文档下载推荐.docx

《车站工作计划范文五篇Word文档下载推荐.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《车站工作计划范文五篇Word文档下载推荐.docx（7页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

虽然今年随着国际油价的不断上涨，运输业遭受了前所未有的困难和压力，但我们依然克服种.种困难，较好地发挥了专业运输企业的工作职能，在做好日网常运输工作的同时，突出运输重点，圆满完成了各项运输任务。

　　每年春运等节假日旅客运输是我们工作的重点之一，运输压力也非常严峻。

尤其是今年新增加的高二能力测试、女足超级联赛、“两节”活动等重大的政府性运输任务，公司上下高度重视，针对时间紧，任务重等特点，党政行管人员，放弃节假日休息，全心投入到车站，维持秩序，导乘导购。

各部门也相互配合，客运公司及旅游分公司克服节假日车辆紧张、调度难等不利因素，认真组织，周密安排。

安保科对所有承担运输任务的机驾人员进行安全教育、车辆进行检测，期间加强检查、指导和督促，保证了高峰期间运输工作忙而不乱，确保了旅客走好、走了、走满意，得到社会各界的一致好评，树立了良好的企业形象。

　　二、强化管理、落实专项整治，不断净化运输市场环境和秩序。

随着客运市场格局的不断变化，为适应现代客运市场和满足广大旅客的需要，我公司逐步把不适应现代运输条件的车辆提前报废更新，车辆逐步向新、中档、高档化方向发展，不断改变运输条件，提升企业形象。

今年公司投资---万元新增旅游高一级客车--辆，投入---万元农公线更新了--辆中巴上线，至20--年11月底公司共有大客---辆、中巴---辆、普货--辆，其中旅游客车--辆，车辆总数已达---辆。

随着车辆的逐步增加，给运输管理工作带来了许多压力与困难，主要表现在：

1、驾乘人员因收费服务问题方面时有举报发生，尤其是---线为不缴乡下站点停车费，先后多人上访;

2、并线车辆争道抢行、高峰期间短途客拒载、分组不合理常有断档;

3营运车辆带病行驶，违章行为时有发生，今年来的几次事故都是由于驾驶员的安全意识不强造成的等等。

面对以上存在的诸多问题，公司结合市处客运市场专项整治活动，认真进行了调查研究，查找问题根源，多次召集各线长商讨，拿出切实可行的合理方案，7-9月份公司会同公安、运管等三部门对问题尤为突出的--、--、--三条线进行线长改选和重新分组，事实证明，合理的分组，选出各线大家信任的线长，能净化运输市场环境和秩序，营造和谐的客运氛围，确保旅客运输安全。

　　三、勤练内功、强素质，不断提升服务质量和水平。

　　一是围绕安全、生产等中心工作，做好宣传教育，发挥了宣传喉舌和鼓劲加油的作用。

随着我公司新客运站的投入使用，公司的软硬件建设得到了进一步的加强，公司专门开辟了宣传阵地，采用横幅、标语画廊、黑板报、电视广播等形式和载体，画廊、黑板报坚持每月更换一次，3月份我们通过省经济频道专门制作了专题片，进行宣传，从形式到内容都有了充实和创新。

4月份，公司组织办公室文秘人员参加了市局组织的信息员培训班，从新闻写作、摄影摄像、节目制作等方面的进行业务培训，不断强化和充实信息员的业务能力，提高了宣传队伍的整体素质，保证了宣传工作的水平和质量。

下属各部门也根据公司的部署和要求，紧紧围绕企业改革、生产经营、劳动竞赛等活动，认真组织宣传发动和跟踪报道工作，有力促进了中心工作的顺利进行。

二是加大培训力度，提高了职工队伍的整体素质。

今年年初，公司新录用了一批站务员，公司党总支部和工会对其进行了岗前培训。

为全面加强企业干部职工的思想政治教育，提升职工的业务技能水平，丰富企业的文化内涵，6月中上旬，公司又抽出2个下午时间，举办了两期职工轮训班，对职工进行了安全、文明服务、业务知识等方面的培训;

11月份又组织党员干部观看党的--大召开，集中时间学习了党的--大内容。

通过一系列的培训教育，进一步增强了员工的自豪感和归属感，促进了企业的健康发展。

　　四、以“安全管理基础年”活动为契机，强化安全管理和检查。

运输行业是服务性行业，也是高风险行业，“服务和安全”是运输工作的“左右手”，哪一个都不能偏废。

今年公司调整了安委会成员，

　　并根据局“安全管理基础年”活动要求，重新建立健全了各项规章制度和工作台帐，建立领导、部门、岗位三级安全管理网络，逐级签订安全目标责任书，进一步明确各部门和各岗位的安全职责，层层分解安全责任，倡导互相监督，互相协作，相互提高，齐抓共管的和谐氛围。

在日常工作中，安委会坚持每月召开一次专题会议，及时传达上级文件精神、解决公司存在的安全问题。

每月定期召开驾驶员安全例会，由公安、交通分管领导对典型的交通事故案例进行学习、剖析事故原由，吸取经验教训，不断向机驾人员灌输安全知识，强化安全意识，有效地消除了事故中的人为隐患。

为了不断强化全体员工的安全意识和安全理念，公司采用展板、展块、横幅、标语、安全宣传画、竞赛活动等多种形式加以教育和宣传。

遇有冰冻、大雾等恶劣天气，及时利用广播、黑板进行车前喊话提醒注意事项。

同时结合交通环境综合整治、安全月、“安康杯竞赛”、“两节”开幕、“安全管理基础年”等活动，分批对全体员工进行安全知识学习、岗位培训、安全知识竞赛，力求宣传形式多样化，调动一切积极因素，掌握安全生产的主动权。

据统计安保科全年仅出板报就达12期、黑板提醒22次。

　　车站工作计划2

　　至--年6月，我站已搬入客运中心一年有余，这是我站迎接挑战、自我加压、勇于突破的一年。

在站领导的正确领导下，各部门互相帮助，积极配合，以提升服务为重心，以安全生产为基础，始终以“为旅客服务，让旅客满意”为目标，工作于一线，服务于旅客，真正做到“您满意，我快乐。

”现将--年上半年工作总结如下：

　　一、宣传工作着实有效。

1、继续开展“三进一上”宣传活动，走进学校、社区，走进商场、人流聚集地，大力宣传乘车、旅游、网上购票、银联刷卡购票、各代购点购票等便民服务业务。

2、针对弱势群体，开通了学生9折票，老年证9.5折票等优惠活动，并针对特困人群联合政府开展了爱心救助行动，免票乘车，得到旅客的一致好评。

　　二、学习培训，建立一帮一结对子，创建比、学、赶、帮、超的工作学习氛围。

1、针对全站员工开展了礼仪、业务技能等培训，真正打造了内强素质、外树形象的责任团队。

2、（售票科）外出学习取经。

博山一行收获很多，首先是加深了员工对保险的认知度，加强了自身的自保意识，从而大大提升了保险的销售量，能更好的为旅客服务。

　　三、强执行、严考核。

无规矩不成方圆，以公司的规章制度、员工的行为规范为根本，建立了检查监督考核小组，对员工的不文明、不严谨的行为逐一破除，为总站的和谐稳定的发展打下了坚实的基础，人性化的管理模式更赢得了我们的肯定。

　　四、人人为车站，车站为人人。

自搬入新站以来，面对环境的变化，竞争对手的不正当手段，我们上下一心，用我们的行动服务于旅客，特别是站领导时常和我们一起工作到很晚，他的言行影响着我们每一个人。

我们相信，困难是暂时的，明天永远是属于我们的。

　　工作在这样的环境中我感到很快乐，能拥有这样关心我的领导和同事我感到很幸福。

--年6月24日，是我来到客服中心整整1个月，这1个月我过的很充实很快乐。

很感谢客服姐妹们对我的关心和帮助，作为一名新员工，我会很认真很努力的向你们学习，争取早日成为一名合格的话务员。

　　自身不足：

1、语言组织能力不强。

　　2、语言不够专业化，用词不够职业化。

　　3、外省的站点知识欠缺。

　　以上是本人在从事话务工作时发现的自身不足，针对以上不足，在以后的工总中要多观察老员工的工作流程，多倾听老员工的电话录音，学习语言表达技巧。

在工作之余多看地图，熟识外省的站点，这样能更好的回答旅客的询问，更快的为旅客提供转乘的建议，更好的做到本职工作。

　　车站工作计划范文五篇

　　车站工作计划3

　　20--年我镇将围绕学习贯彻--在中共--届六中全会会议精神，在镇党委、政府和上级文化主管部门的正确领导下，认真贯彻党的--大精神，积极开展农民群众喜爱的丰富多彩的文化娱乐活动，使其在社会主义新农村建设中真正发挥村级文化活动室的职能作用，为农村经济社会发展营造一个良好的氛围。

　　1、积极争取上级补助，完成我站综合文化站建设、验收工作，完成本镇综合文化站建设及附属设施设备。

到20--年底，我站已完成综合文化站建设项目，新建建筑面积达300平方米的文化站综合楼，为广大人民群众提供必要的文化活动场所，从而提高市民的思想道德素质和科学文化素质，改善人们生活质量。

并积极争取上级政策和本级财政支持，继续加强文化队伍建设，确保综合文化站成为服务于当地农村群众的综合性公共文化机构。

　　2、文化站阵地宣传和文化市场管理工作。

努力争取党委、政府和上级主管部门对文化站工作的关心支持，尽可能地加大对综合文化站建设的投入和文化市场管理工作，加强对农村农家书屋、网吧、健身运动、娱乐活动的辅导和指导，增大对已建农村书屋的藏书量，竭力制止未成年人进网吧及时向广大群众宣传新思想、新观念、新文化，用先进的文化占领本镇文化阵地，树立崇高科学，反对封建迷信的思想，更好的满足人民群众求知、求美、求乐的需要。

　　3、加强文化工作者思想素质建设，改进工作作风，努力开拓创新。

为开展文化活动提供有力的思想保证。

加强对村级管理员的培训，使其能适应新时期下文化工作的需要。

　　4、抓好传统节日，民族节日期间的群众性文化活动和送文化下乡活动，并把各个节日活动与中心工作有机地结合起来，努力创办民族民间传统文化艺术活动，丰富群众文化生活。

为本镇文化事业的发展营造良好的文化环境。

　　5、加大文物保护，挖掘文化底蕴。

对辖区内的各级文物加以保护，加大宣传，并根据实际情况制定相应的保护和管理措施。

　　6、坚持文化大繁荣，大发展的方针，和先进文化的前进方向，认真落实“三项”制度，抓住水南镇强求保护和弘扬历史文化，历史文化名城旅游文化工作的机遇迎难而上，挖掘民族民间文化传统艺术，真正体现古镇文化的繁荣和发展。

　　车站工作计划4

　　为强化安全管理，牢固树立“安全第一”的思想，切实做好安全生产工作，确保20--年总公司安全计划的顺利完成，认真履行安全生产职责，完成如下安全生产计划：

　　一、工作方针和指导思想：

　　坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，把工作做好、做细。

杜绝重、特大事故发生，争取使一般事故频率降低至最低程度。

　　二、工作内容与目标：

　　1、成立安全领导小组，健全安全生产责任制，层层签订安全目标责任书，落实到人，责任明确。

　　2、认真贯彻执行上级有关安全管理相关文件和精神，做到令行禁止。

　　3、结合“春运”、“安全月”、“安全周”及“百日安全赛”等活动，加强对售票人员及站务人员的教育。

及时总结经验、吸取教训，对玩忽职守造成企业重大损失的要进行责任追究。

　　4、严禁车辆超员、超载、超速、客货混装，保证行车安全。

　　5、各汽车站要严格按照交通部的“三优”、“三化”要求，强化汽车站管理，保持站容、站貌、车容、车貌干净整洁。

严格按照“客规”要求，提高服务质量和服务水平，努力为旅客创造一个良好的候车和乘车环境。

　　6、严格“源头化”管理，严禁不经过年、季、月、日检的车辆进站报班营运，对违反规定的车辆，一律停运。

　　7、认真贯彻落实总公司出台的安全管理办法和措施，对“三品”检查工作要严查严堵，明确责任，各负其责，违规必纠。

　　8、继续贯彻执行“以人为本，防重于抢”的方针，做到有计划、有准备地防