个人客户经理学习资料提高版个人信贷业务篇Word格式.docx
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题目涉及知识点
17贷款担保管理
题目难度
出题人
贷款行依法处分抵押物所得的价款，在实现抵押权的费用、贷款利息和本金三项中的清偿次序依次是：
（）。
A、贷款利息、本金和实现抵押权的费用
B、贷款本金、利息和实现抵押权的费用
C、实现抵押权的费用、贷款本金和利息
D、实现抵押权的费用、贷款利息和本金
D
处分抵押物所得价款不足以清偿相关款项的，贷款行应当就不足部分继续向（）追偿。
A、抵押人
B、借款人
C、借款人和抵押人
D、第三人
以保证保险作担保的个人贷款，其中的借款人是（）。
A、保险人
B、投保人
C、被保险人
D、受益人
等额还款法是客户（）相同，但（）却不一定相同的一种还款方式。
A、每期还款的金额、每期归还的本金或利息
B、每期归还的本金或利息、每期还款的金额
C、还款的金额、归还的本金或利息
D、归还的本金或利息、还款的金额
A
18个人贷款还款方式
采用等本金还款法的总还款额（包括本金及总利息）一般情况下会比等额还款法的总还款金额少一些的原因是：
A、归还利息的速度要更快一点
B、归还本金的速度要更快一点
C、利率较低
D、可以提前还款
目前，商业性个人住房贷款以外的其他商业性个人贷款的利率下限为（）倍。
A、0.6
B、0.7
C、0.85
D、0.9
19个人贷款利息及结息规定
不属于抵押设立环节的风险有：
A、无效抵押的风险
B、抵押物重复抵押的风险
C、抵押物灭失的风险
D、抵押物已被司法机关查封的风险
C
25个人贷款风险管理
个人信贷业务经办支行单品种不良贷款率连续三个月在（）以上，将被总行给予业务停牌处罚。
A、2%（含）
B、3%（含）
C、4%（含）
D、5%（含）
为加强停复牌管理，个人信贷停复牌制度实施情况由总行（）备案。
A、人力资源部
B、信贷管理部
C、个人金融业务部
D、内控合规部
个人信贷业务停牌处罚措施包括：
A、只能办理质押或不动产抵押的个人信贷业务
B、上收个人汽车和综合消费贷款业务的审批权和发放权
C、上级业务主管部门要会同同级人事部门对受处罚机构的主管行长和主管人员进行诫勉谈话
D、单一业务品种被业务停牌处罚的业务经办机构停止发放该业务品种的个人贷款。
合作机构资料、贷款资料和权证资料形成后，贷款经办行应在几个工作日内完成资料的收集和整理，并将资料移交经办行所属信贷管理（分）部。
A、5个工作日
B、7个工作日
C、10个工作日
D、15个工作日
26个人信贷档案管理
个人信贷业务终结或贷款核销后的档案仍需保管（）年。
A、1年
B、3年
C、5年
D、15年
个人信贷业务档案原则上不准外借（"
外借"
是指利用人员将档案借出档案部门），确因工作需要借出的，必须严格履行外借手续。
借出个人信贷业务档案需经贷款经办行和档案保管行信贷业务主管行长审批同意，最长不得超过多少时间？
A、15天
B、一个月
C、三个月
D、半年
《中国工商银行个人信用信息基础数据库应用管理暂行办法》规定：
异议信息经核实确实因我行原因导致错误的，由总行（）牵头组织有关业务部门或信息科技部在人行规定时间内进行纠错处理。
A、个人金融业务部
B、管理信息部
C、信贷管理部
D、信息科技部
个贷相关系统
在个人信用信息基础数据库的查询中，除用于贷后管理外在查询客户信用报告时均需取得（）的书面授权。
A、上级领导
B、被查询人
C、综合员
D、信贷管理人员
个人贷款申请人为我行特别关注客户的，贷款受理人要通过适当方式对客户解释拒贷原因，但不能提及（）等内容。
A、个人信用信息基础数据库
B、特别关注客户信息系统
C、个人信贷管理系统
D、个人客户关系管理系统
（）实现了个人信贷业务的贷款受理、调查、审查、审批、发放、贷后管理、风险管理、综合查询等业务操作及处理流程。
A、个人客户关系管理系统（PCRM）
B、全功能银行系统（NOVA）
C、个人信贷管理系统（PCM2003）
D、个人客户营销管理系统（PBMS）
个人信贷管理系统（PCM2003）中的客户信息三要素是指（）。
A、客户财务信息、客户公积金信息、客户贷款信息
B、客户证件类型、证件号码、客户姓名
C、客户姓名、身份证号码、贷款种类
D、客户姓名、客户单位、客户文化程度
我行投产的内部评级系统未实现对（）品种的客户评分。
A、个人信用贷款
B、个人助学贷款
C、个人汽车贷款
D、个人住房贷款
在个人信用信息基础数据库中，满足下列（）条件的客户符合“禁入”类客户的标准：
A、信用卡最近24个月还款状态非正常月份≥6
B、最近3个月所有贷款还款记录最差状态≥3
C、个人消费贷款最近24个月当前逾期期数≥6
D、个人住房贷款最近24个月当前逾期期数≥6
关于我行可受理的个人委托贷款业务，下列说法正确的是（）
A、我行个人委托贷款业务的委托资金既可以是人民币，也可以是外币
B、我行只可办理境内委托人的个人委托贷款，对境外委托人的个人委托贷款业务暂不受理
C、我行只可办理委托人、借款人都在本地的个人委托贷款业务
D、我行可办理单一委托人对单一借款人的个人委托贷款业务，也可办理单一委托人对多个借款人的个人委托贷款业务。
20个人委托贷款
下列关于个贷收费服务业务说法错误的是（）
A、个人贷款收费服务业务（以下简称“个贷收费服务业务”）是指在个人贷款业务（含自营性及委托性）办理过程中，为便利融资而有偿提供的各项产品或服务，或为响应客户特定服务申请而收取合理服务费用的各项业务。
B、个贷收费服务业务属于银行表外业务或中间（非息）业务，获得的收入即为非息收入或中间业务收入。
C、个贷收费服务业务收费纳入“511086个人贷款服务业务”科目核算。
D、个贷收费服务业务核算科目下设个人融资顾问、个人授信承诺等六个账户分户核算。
21个人贷款收费服务业务
个贷收费服务业务收费按照（）执行。
A、《中间业务收费标准》
B、《中间业务定价管理办法》
C、《中间业务收费减免管理办法》
D、《商业银行服务价格管理暂行办法》
（）是指我行依据客户的资信情况及其提供的担保情况，给予客户一定期限一定额度的循环贷款承诺，在循环贷款额度和贷款期限范围内，客户可多次提取贷款、随时归还、循环使用。
A、贷款承诺
B、循环贷款承诺
C、提前还款
D、授信承诺
调查人要根据调查情况，利用（）对借款申请人进行客户风险等级评定、贷款申请评分、RAROC预测和贷款定价测算。
A、NOVA系统
B、PBRS系统
C、PCM2002系统
D、PCM2003系统
22个人信贷业务操作流程
经初步判断符合贷款条件的，受理人应在收齐资料后（）将贷款申请资料移交贷款经办行调查人进行调查。
A、当日
B、隔日
C、二日内
D、五个工作日内
申请期房项目按揭的需提供的资料不包括（）。
A、项目立项
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