贵州电大形成性考核《公共关系学04》04答案Word格式.docx
《贵州电大形成性考核《公共关系学04》04答案Word格式.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《贵州电大形成性考核《公共关系学04》04答案Word格式.docx(9页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
D
第2题,(2分)
正式场合最基本的坐姿是()。
A、双腿垂直式
B、双腿斜放式
C、双腿叠放式
D、双脚交叉式
A
第3题,(2分)
利用市场领导者宣传给公众留下的一些空隙,迅速加以补充,从而占有一个重要位置的经营战略是()。
A、市场跟进者战略
B、市场领导者战略
C、市场挑战者战略
D、市场独占者战略
第4题,(2分)
当社会发生重大问题时,与有关的公共组织、群体或个人面对面地交流,听取公众的意见,回答公众问题,解释政府立场,争取与公众的理解与支持属于政府公共关系中的()。
A、协商对话
B、收集信息
C、发布新闻
D、办事公开
第5题,(2分)
处于整个CI系统的最高层的是()。
A、理念识别系统
B、视觉识别系统
C、行为识别系统
D、组织识别系统
第6题,(2分)
在国内开展公共关系工作,一般不需要提高知名度的是()。
A、政府
B、企业
C、事业单位
D、社会团体
第7题,(2分)
服装的样式非常多,我们只能简单地将其分成()、社交装和便装三种。
A、套装
B、正装
C、工作服
D、西装
B
第8题,(2分)
良好的()是一切公关活动的起点,是一切社交场合所必备的“通行证”。
A、个人礼仪
B、文化素养
C、体态与表情
D、组织形象
第9题,(2分)
人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字等,就能够联想到企业全心全意为顾客服务的精神,这属于企业CS战略的()。
A、产品满意
B、理念满意
C、行为满意
D、试听满意
第10题,(2分)
公关礼仪最根本的原则就是()。
A、公平对待
B、尊重公众
C、身份差异
D、从简实效
多选题(共4题,共20分)
第1题,请仔细阅读以下题目:
组织CI系统的功能包括()。
A、管理功能
B、识别功能
C、教育功能
D、传播功能
E、经济功能
ABCDE
第2题,请仔细阅读以下题目:
公共关系在传播塑造企业名牌的时候,可以采取“三名”的战略,三名具体是指()。
A、名人
B、名家
C、名品
D、名门
E、名言
ACD
第3题,请仔细阅读以下题目:
企业理念的文字形式包括()。
A、标语
B、训词
C、企业文化
D、歌曲
E、经营理念
ABD
第4题,请仔细阅读以下题目:
公关活动中的身份差异原则,包括()等内容。
A、外事礼宾差异
B、地位的差异
C、人种的差异
D、性别的差异
E、职务的差异
判断题(共20题,共60分)
第5题,(3分)
交换名片时应当双手递上,而接受名片时,则可以单手接。
√
×
第6题,(3分)
社会交往过程中,不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。
第7题,(3分)
落座礼仪中有一条是“以左为大”,这是一条国际惯例。
第8题,(3分)
4C理论是由美国市场营销学家麦卡锡教授提出,即以产品(product)、价格(price)、渠道(place)和促销(prcmotion)四个方面的组合来开展营销活动。
第9题,(3分)
在现代企业经营中,顾客就是上帝,员工就是奴隶
20.(3分)
在企业CI系统中,VI处于CI的核心与灵魂地位。
第1题,(3分)
TPO原则是国际理性的关于人们着装的总原则,TPO是英文Time(时间)、Place(地点)、Object(目的)三个单词的缩写。
也就是说,人们在选择服饰的时候,要注意这三个要素。
第2题,(3分)
形态是一个人体态与表情的综合表现,是人精神气质的外在彰显。
第3题,(3分)
关系营销的理论基础与前提是4C理论。
第4题,(3分)
对公关礼仪在公关活动中作用的全面评价是:
“通行证”和“奠基石”。
整个企业识别系统中,行为识别应当是理念识别的动态延伸。
在企业CI中,BI应当是MI的静态延伸。
政府公共关系是指政府通过与社会各界公众的双向沟通,树立政府形象,争取公众对政府工作的理解与支持的自觉活动。
整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。
与政府机关相比,事业团体的主要特点是权威性。
30.(3分)
公关礼仪最根本的原则就是对公众的尊敬。
具象符码的不足之处在于,它的外延扩充收到明显的局限,所包含的意义有限。
“尊者决定”是握手礼仪的重要原则。
政府共公关系是社会组织不可回避的一种关系。
与企业相比,事业团体的突出特点就是非营利性,所以,完全不具有经济功能。