建筑工程质量管理与控制-PPTPPT资料.ppt

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质量的概念最初仅用于产品产品，以后逐渐扩展到服务、过服务、过程、体系和组织程、体系和组织，以及以上几项的组合。

6质量的概念质量的概念v质量的概念：

质量的概念：

质量：

一组一组固有特性固有特性满足要求的程度。

满足要求的程度。

1、理解质量概念时应注意以下几点要求：

、理解质量概念时应注意以下几点要求：

关于“固有特性”：

特性可以是固有的，也可以是赋予的。

固有的，就是指某事物本来就有的特性；

例如：

螺栓的直径，企业的劳动生产率，打电话的时间等。

va物品特性：

物品特性：

（如机械、物理性能如机械、物理性能）；

vb感官特性：

（如气味、色彩、噪音、重量等）感官特性：

（如气味、色彩、噪音、重量等）vc行为特性（如礼貌、语言、手势等）；

行为特性（如礼貌、语言、手势等）；

vd时间特性：

（如工期、交货期、准时性等）时间特性：

（如工期、交货期、准时性等）ve人体工效特性：

（如生理特性）人体工效特性：

（如生理特性）vf功能的特性：

（如速度、飞行高度）功能的特性：

（如速度、飞行高度）7质量的概念质量的概念2、关于、关于“满足要求满足要求”：

指明示的、通常隐含的或指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。

必须履行的需求或期望。

v明示的明示的_可以理解为规定的要求。

工程可以理解为规定的要求。

工程合同、质量标准、碳水化合物的含量等。

合同、质量标准、碳水化合物的含量等。

v通常隐含的通常隐含的是指组织、顾客和其他相关方的是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法。

门窗开、关自如，收音惯例或一般做法。

门窗开、关自如，收音机能够收听广播等。

机能够收听广播等。

v必须履行的必须履行的_指政府法律、法规要求的或强指政府法律、法规要求的或强制性的。

制性的。

8质量的概念质量的概念与质量相关的概念与质量相关的概念组织：

组织：

是指职责、权限和相互关系得到是指职责、权限和相互关系得到安排的一组安排的一组人员人员及设施。

相关方：

与组织的业绩或成就及设施。

与组织的业绩或成就有利益关系有利益关系的的个个人或团体人或团体。

过程：

一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动活动。

产品：

是指过程的结果。

产品的通用类别是指过程的结果。

产品的通用类别:

可分为硬件可分为硬件（如：

汽车、建筑物、手表等），软件（计算机程序、（如：

汽车、建筑物、手表等），软件（计算机程序、字典、产品说明书），服务（运输、理发等），流程性字典、产品说明书），服务（运输、理发等），流程性材料（气流、风力、电流、天然气）。

材料（气流、风力、电流、天然气）。

顾客顾客：

是指接受产品的组织和个人。

包括：

消费者、业：

消费者、业主、开发商、受益者等。

主、开发商、受益者等。

体系：

是指相互关联或相互作用的一组要素。

质量特性：

是指产品、过程或体系与要求有关的固有特是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。

包括性能、适用性、可信性、可靠性。

性。

9质量的概念质量的概念v输入：

为实施该过程所确定的基础、依据和要求。

输入：

v输出：

输入过程完成后的结果。

输出：

v供方：

提供产品的组织和个人。

供方：

v合格：

满足顾客的要求。

合格：

顾客满意顾客满意是质量合格的是质量合格的最高境界最高境界。

首先，要充分识别顾客的要求；

其次，要充分确认顾客的要求；

再次，要按照顾客确认的要求，提供产品和服务；

通过技术进步和质量改进，不断超越顾客的要求。

10v建筑行业质量概念建筑行业质量概念v工程质量的特征：

工程质量的特征：

性能：

包括内在和外观两个方面。

如：

地基分层铺设的厚包括内在和外观两个方面。

地基分层铺设的厚度、承载力、平整度等；

度、承载力、平整度等；

寿命：

可靠性：

工程在使用的寿命期限内和规定的条件下，完成工程在使用的寿命期限内和规定的条件下，完成工作任务的能力及耐久程度。

工程抵抗风化、有害工作任务的能力及耐久程度。

工程抵抗风化、有害侵蚀、腐蚀的能力。

侵蚀、腐蚀的能力。

安全性：

经济性经济性：

指使用效率、施工成本、使用费用、维修费用等。

：

建筑质量的基本概念建筑质量的基本概念11v建筑工程项目质量建筑工程项目质量是指建设过程所形成的工程项目，满足业主满足业主需要，符合国家法律、法规、法律、法规、技术规范与标准、设计文件及合同规技术规范与标准、设计文件及合同规定的特性的质量标准。

实体质量：

包括工程质量、设备质量、材料质量等；

工序质量：

地基垫层、土方开挖、防水层施工、混泥土浇筑等；

工作质量：

建筑质量的基本概念建筑质量的基本概念13质量控制质量控制质量控制质量控制：

是指为达到质量要求所采取的作业技术和活动。

质量过程控制质量过程控制质量过程控制质量过程控制：

是指对建筑工程从项目签约质量、项目施工准备质量、施工过程质量和竣工验收质量进行全过程、全面控制。

质量控制的质量控制的质量控制的质量控制的基本措施基本措施基本措施基本措施v提高质量意识，提高员工素质。

v落实企业质量体系的各项要求，明确质量责任制。

v做好工程质量管理的基础工作。

11、质量教育；

、质量教育；

22、标、标准化；

准化；

33、计量测量；

、计量测量；

44、质量信息；

、质量信息；

（二）建筑质量控制

（二）建筑质量控制14分项分项工程工程分部分部工程工程单位单位工程工程单项单项工程工程工程项目的分解工程项目的分解为了便于对工程建设项目进行管理，往往要对为了便于对工程建设项目进行管理，往往要对一个建设项目进行分解：

一个建设项目进行分解：

维修修费少少使用使用费少少造价低造价低项目目质量量控控制制目目标工作工作质量量工序工序质量量产品品质量量管理工作管理工作技技术工作工作政治工作政治工作后勤工作后勤工作人人员材料材料机械机械施工方法施工方法施工施工环境境安全可靠性安全可靠性环境境协调性性美美观性性经济性性适用性适用性强度强度、刚度度、稳定性定性使用使用寿命、命、耐久性耐久性防火、防火、安全安全生生态环境、社境、社会环境境协调基基础设施施协调与周周围建筑、建筑、环境境协调造型造型体形体形装装饰美美观风格格平面、空平面、空间布置合理布置合理通通风、采光、隔音、隔、采光、隔音、隔热使用者要求使用者要求项目目施施工工质量量控控制制施工施工准准备质量量施工施工过程程质量量施工施工验收收质量量施工施工质量量规划图纸会审技技术交底交底施工准施工准备工序工序质量量施工施工过程程质量量成品保成品保护质量量l分分项工程工程质量量l分部工程分部工程质量量l单位工程位工程质量量l（单项工程工程质量量）l建建设项目目质量量18一、管理体制、意识方面一、管理体制、意识方面1、没有专职的、没有专职的质量管理机构质量管理机构和和专职质检人员专职质检人员；

2、企业没有明确、企业没有明确质量管理责任制质量管理责任制，质量控制形同，质量控制形同虚设；

虚设；

3、专职质量管理人员不具备从业、专职质量管理人员不具备从业能力能力；

4、特种作业人员特种作业人员不具备职业资格；

不具备职业资格；

5、工程管理违反工程建设程序和管理法规、法律；

、工程管理违反工程建设程序和管理法规、法律；

6、员工与管理人员缺乏、员工与管理人员缺乏质量意识质量意识，认为管质量是，认为管质量是监理的职责。

监理的职责。

工程质量管理存在的问题工程质量管理存在的问题19二、工程管理方面二、工程管理方面1、工程地质勘查方面；

、工程地质勘查方面；

地质资料数据有误；

2、未加固处理好地基；

、未加固处理好地基；

对冲填土、膨胀土、杂填土等未进行加固处理，或处理不当；

3、设计计算出现纰漏；

、设计计算出现纰漏；

设计不周，计算简图不准，计算荷载取值过小，结构构造不合理；

4、材料不合格；

、材料不合格；

如水泥受潮、过期、结块，混凝土配比不准，外加剂质量差、掺量不足，预制构件尺寸不准，钢筋裂纹；

5、违背建设程序；

、违背建设程序；

不进行可行性论证，无证设计，无图施工；

任意修改设计，不按图纸施工；

工程质量管理存在的问题工程质量管理存在的问题v131020216、工程施工与管理存在的问题；

、工程施工与管理存在的问题；

v不熟悉图纸，盲目施工，图纸未经会审，仓促施工；

v不按图纸施工，不认真查阅工程技术交底资料；

v不按有关施工验收规范施工；

v不按有关操作规程作业；

v缺乏基本的结构知识，施工盲干；

v组织指挥不当，违规指挥、违章作业；

v防护不到位，自然灾害影响。

工程质量管理存在的问题工程质量管理存在的问题22工程质量管理存在的问题工程质量管理存在的问题一、工程质量事故的特点一、工程质量事故的特点v复杂性：

影响因素繁多复杂性：

影响因素繁多v严重性：

影响建筑使用功能或结构安全严重性：

影响建筑使用功能或结构安全v可变性：

非稳定状态可变性：

非稳定状态v多发性：

经常发生和重复发生多发性：

经常发生和重复发生v腐败性：

腐败性：

按事故损失的严重按事故损失的严重程度分类程度分类特大事故特大事故重大事故重大事故较大事故较大事故一般事故一般事故一般事故30人以上死亡，或100人重伤，或直接经济损失1亿工程质量事故的分类10-30人死亡，或50-100人重伤，或直接经济损失5千万-1亿3-10人死亡，或10-50人重伤，或直接经济损失1千万-5千万3人以下死亡，或10人以下重伤，或直接经济损失1千万以下注：

上述等级中以下不包括本数按照生产安全事故报告和调查处理条例分类24建筑企业的特点建筑企业的特点一、建筑产品及施工的特点一、建筑产品及施工的特点v1产品的固定性与施工的流动产品的固定性与施工的流动（显著区别于其它工业）；

（显著区别于其它工业）；

地点、功能、使用单位固定；

劳动力、材料、机械流动v2产品的多样性与施工的单件性产品的多样性与施工的单件性产品随地区、民俗、功能、地点、设