人因分析面临的问题及发展趋势PPT课件下载推荐.ppt

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在相对稳定的条件下，人力图适应环境，以降低自身的损耗，同时又力图改造环境，以满足自身更高的需求人类自然属性与社会属性的并存，使得在一定界限内，人与环境保持着一种相互协调、相互适应的动态平衡。

2.4人因可靠性分析（人因可靠性分析（HRA）方法方法2.4.1HRA应达到的三个基本目标应达到的三个基本目标辨识什么失误可能发生确定这些失误发生概率如何减少失误及减轻其影响完整的完整的HRA应包含的项目应包含的项目任务分析：

任务分析：

描述运行人员应当做什么失误分析失误分析：

确定什么可能会出错表现形式：

表现形式：

表达事件逻辑和量化结构量化：

量化：

推算失误的可能性失误减少：

失误减少：

减少人误对风险的影响质量保证和资料编制：

质量保证和资料编制：

有效性，信息资源2.4.2HRA方法的有效性、可用性和可靠性方法的有效性、可用性和可靠性有效性可用性可靠性有效性：

HRA方法能够客观、真实、准确地测量系统框架中的确可能发生的人因失效事件。

在数学意义上，有效性（有效度）刻画被该方法测量的参数与应当被测量对象之间的关系可用性：

HRA方法能够测量出其所使用的参数。

在数学意义上，可用性刻画该方法意欲测量的参数与所测的变量之间的关系可靠性：

测量的一致性，其数学意义是刻画在不同时间或被不同用户所测得变量之间的关系有效性有效性完备性完备性：

覆盖所有类型的人员行为；

可分析所有类型的人误；

可分析影响行为的所有因素；

满足不同精度要求完整性完整性：

定性分析，定量评价准确性准确性：

对人机交互行动准确建模，真实反映现实，包括任务、人机界面、人员水平、相关性、规程等灵敏性灵敏性：

输入量微小变化能引起输出量变化可用性可用性数据可用性数据可用性：

有丰富的、多种可供选择的数据，包括本系统的原始数据（经验数据）、模拟机数据、实验数据、专家判断等程序化程序化：

技术规范化、标准化适用性适用性：

适用范围广易用性易用性：

培训成本低可靠性可靠性一致性一致性：

不同的用户或同一用户在不同时间对一项给定的任务分析所得结论一致数据可信性数据可信性：

基本数据可信可用可证明性可证明性：

所有的假设、模型和数据可证明或可测试可比较性可比较性：

分析评价的结论与其它（合格的）方法评价结论一致有效性、可用性、可靠性的涵义有效性、可用性、可靠性的涵义2.4.3受限于受限于S-O-R模式模式基于基于S-O-R（刺激刺激-机体机体-反应）模式反应）模式:

预测“R”，注意力集中“S”作业者被作为作业者被作为“反应器反应器”，而不是，而不是“行为者行为者”改进改进S-O-R模式：

模式：

更多的注意放在“O”，建立以人为中心的模型，强调作业者的特征和所处环境，特别是强调作业者所遵从的规则和其文化、态度、目标2.4.4人因事件的动态性人因事件的动态性l人与系统相互作用的动态性人与系统相互作用的动态性l酝酿、形成及发生的迭代性、交互性酝酿、形成及发生的迭代性、交互性人因事件一般不是在时间的某一特定点就完成了它的酝酿、形成及发生，而是迭代的、交互的过程失效。

然而现有的HRA方法几乎不能处理人因事件的动态性。

2.4.5实用性欠缺实用性欠缺lHRA多为简化模型，距真实系统差距大l可供模型使用的数据极为缺乏，常不得不由专家判断代替2.4.6模型间的接口问题模型间的接口问题模型的专用性：

模型特定适用范围人的行为的多样性导致多个模型组合使用，模型间接口的合理性受到质疑如THERP+HCR接口：

时间分割2.5人误机理问题人误机理问题l认知行为特性认知行为特性l行为模型行为模型l失误类型失误类型l失误内部机制失误内部机制l失误源失误源l失误形态失误形态l失误背景失误背景l失误结构失误结构l失误观测失误观测l控制管理控制管理2.6人因分析的客观性与一致性问题人因分析的客观性与一致性问题PSFs（人员行为形成因子）的分析与量化：

非结构化，极度依赖使用者的判断源于实际的HRA数据缺乏且可用性差2.7人因分析数据的可用性人因分析数据的可用性人因数据库人因数据库l人员可靠性分析手册l美国的NUCLARRl英国的CORE-DATAl日本的IHF和HFC库l法国电力公司（EDF）M310三方面的问题尚待解决三方面的问题尚待解决l数据的可靠性l数据的普适性，不同领域的认知结构和信息处理机制的差异l他国数据的可引用性2.8人因分析中的文化因素人因分析中的文化因素l科学素养科学素养l道德水准道德水准l心理素质心理素质l工作态度工作态度l思维习惯和工作作风思维习惯和工作作风l安全文化安全文化2.9组织管理层的人因分析组织管理层的人因分析l组织管理层人因分析的必要性组织管理层人因分析的必要性l不足方面：

不足方面：

适用技术缺乏定性分析多，定量分析少考虑常规的组织结构、管理过程的多，涉及管理决策层次少3人因分析研究的发展趋势人因分析研究的发展趋势人因分析研究方法的特点：

涉及大量不同的技术方法涉及大量不同的技术方法定性定量相结合定性定量相结合前者反映出人因分析的应用复杂性及理论不成熟性，而后者为人因分析的研究对象所确定。

3.1人因分析基础研究人因分析基础研究人的行为（失误）机理研究定量模型和结构化的定性-定量模型人因数据库3.2人人-机系统设计指导机系统设计指导l人-机功能分配、人-机交互关系、操作人员监督功能l人因分析的理论、方法及技术工程化、标准化l转化方式的可行性、有效性和可用性3.3安全评价与事故防范安全评价与事故防范安全评价人因事故分析4HRA研究状况简介研究状况简介l人因可靠性人因可靠性：

人对于系统的可靠性所必须完成的活动的成功概率。

人的可靠性，人为可靠性，人员可靠性l人因失误人因失误（humanerror）：

人未能精确地、恰当地、充分地、可接受地完成所规定的绩效标准范围内的任务。

人为失误，人为错误，人的失误，人误l人因可靠性分析人因可靠性分析（HRA：

HumanReliabilityAnalysis）:

以人因工程、系统分析、认知科学、概率统计、行为科学等学科为理论基础，以对人的可靠性进行定性与定量分析和评价为中心内容，以分析、预测、减少与预防人的失误为研究目标。

4.1HRA发展历史与发展历史与研究动态研究动态lHRA最早工作是20世纪50年代美国Sandia国家试验室（SNL）：

采用硬件可靠性分析方法，估计人员失误对军队系统及装备可靠性的定量影响。

l1964年8月，在美国新墨西哥大学举行第一次HRA国际学术会议，美国人因学会会刊HUMANFACTORS出版专辑。

HRA学科正式确立。

HRA发展历程的两个阶段第一阶段：

第一阶段：

2020世纪世纪6060年代到年代到8080年代中年代中后期后期l主要工作：

人的失误理论与分类研究，人的可靠性数据的收集和整理，发展以专家判断为基础的人失误概率的统计分析与预测方法。

l代表：

THERP（TechniqueforHumanErrorRatePrediction）l特征：

以人的输出行为为着眼点，不探究行为的内在历程。

对人的处理方式类似于对机器的处理。

称为静态的基于专家判断与统计分析相结合的第一代HRA方法。

第二阶段：

20世纪90年代至今1979年美国三哩岛核电厂事故后，结合认知心理学、以人的认知可靠性模型为研究热点-研究动态过程中的人的可靠性。

第二代HRA方法，又称为动态的人的可靠性分析模型。

正在发展，尚未正式用于工程实践。

人误率预计技术（THREP）,1983人的认知可靠性模型（HCR）,1984成功似然指数法（SLIM）,1984操作员动作树（OAT），1982事故引发与进展分析（AIPA），1975成对比较法（PC），1984人因可靠性社会技术评估法（STAHR）,1985系统化的人员行为可靠性分析程序（SHARP）,1984主要HRA方法混淆矩阵法（CM），1981维修个人行为模拟模型（MAPPS），1984多序贯失效模型（MSFM）,1985人误评价与减少方法（HEART），1988估计人决策失误方法（INTENT），1992认知事件树系统（COGENT），1992人误分析技术（ATHEANA），1996认知可靠性与失误分析方法（CREAM），1998HRA方法年代分布方法年代分布当前国际上当前国际上HRA研究三个主流方向研究三个主流方向l继续探讨能合理表征大规模复杂人机系统中人的行为特征和规律、系统特征及人机关系的人的行为模型和人机关系行为模型。

l对原主流方法进行改造与完善，包括模型、技术、数据等。

lHRA的工程应用研究，由核能、航天航空扩大到石油化工、矿山冶金、交通通讯、海洋工程等领域。

4.24.2国内国内HRAHRA研究状况简介研究状况简介国内对国内对HRAHRA的研究始于的研究始于2020世纪世纪9090年代初期年代初期l清华大学黄祥瑞：

清华大学黄祥瑞：

人的失误及人的可靠性分析研究（