城市社区和谐人际关系的建立和维护(专题)优质PPT.ppt

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1.1.是人的生存空间之一是人的生存空间之一自然环境、人际环境（社会环境）自然环境、人际环境（社会环境）、自我环境、自我环境2.2.是人性的生长发育空间之一。

是人性的生长发育空间之一。

人际关系人际关系人际关系：

人与人之间的关系。

可人际关系：

可以是一对一或一对多。

因为人与人以是一对一或一对多。

因为人与人之间的关系是通过人的心理活动反之间的关系是通过人的心理活动反映出来的，所以人际关系也叫人与映出来的，所以人际关系也叫人与人之间产生的心理关系。

人之间产生的心理关系。

人与人之间会有些什么关系人与人之间会有些什么关系血缘关系血缘关系夫妻关系夫妻关系同学、师生关系同学、师生关系同事、上下级关系同事、上下级关系朋友关系朋友关系生意关系、事件关生意关系、事件关系系邻里关系邻里关系公共关系公共关系人际关系的核心是利益人际关系的核心是利益血缘关系的利益所在：

老有所养；

家族壮大；

后继有人；

相互依靠；

相互帮血缘关系的利益所在：

相互帮助；

助；

夫妻关系的利益所在：

降低生活成本；

团结力量；

借用资源夫妻关系的利益所在：

借用资源同学关系的利益所在：

交流学习；

将来多条路同学关系的利益所在：

将来多条路同事关系的利益所在：

彼此竞争职位、工资、奖金、先进等；

共同的目标，同事关系的利益所在：

共同的目标，做好了大家有份，做不好大家一起倒霉；

相互照顾、相互帮助做好了大家有份，做不好大家一起倒霉；

相互照顾、相互帮助朋友关系的利益所在：

彼此间的经济往来；

共同的观点；

甚至是名声借用；

朋友关系的利益所在：

办事方便办事方便办事方便办事方便邻里关系的利益所在：

共同的卫生环境、声音环境、安全环境、相互之间的邻里关系的利益所在：

共同的卫生环境、声音环境、安全环境、相互之间的往来等都有各自的利益所在。

往来等都有各自的利益所在。

既然人与人交往的核心是利益，那么就得为利益寻求一个等价平衡，只有在既然人与人交往的核心是利益，那么就得为利益寻求一个等价平衡，只有在既然人与人交往的核心是利益，那么就得为利益寻求一个等价平衡，只有在既然人与人交往的核心是利益，那么就得为利益寻求一个等价平衡，只有在心理或者经济利益上得到平衡的人际关系才会有持久的人际关系。

心理或者经济利益上得到平衡的人际关系才会有持久的人际关系。

人际关系的实质是需要人际关系的实质是需要利益只是需要与满足之间的经济关系表述。

利益只是需要与满足之间的经济关系表述。

如果没有人的需要，许多关系将不存在。

关键词及其相互联系关键词及其相互联系l以地缘为纽带的社区成员为了满足公以地缘为纽带的社区成员为了满足公共需要，通过交往和相互作用而形成共需要，通过交往和相互作用而形成的人与人之间的关系。

的人与人之间的关系。

l公共交往：

关系形成、发展的基础公共交往：

关系形成、发展的基础l公共需要：

社区人际关系的动力。

公共需要：

l好感和信任是社区人际关系的纽带好感和信任是社区人际关系的纽带社区社区人际关系人际关系社区和谐人社区和谐人际关系际关系社区成员在社会交往过程中，基本利益社区成员在社会交往过程中，基本利益一致，心理距离接近，心理相容性强，一致，心理距离接近，心理相容性强，彼此感情认同的一种关系状态。

具体表彼此感情认同的一种关系状态。

具体表现为社区人与人之间平等互信、融洽友现为社区人与人之间平等互信、融洽友好、文明有序、团结互助。

好、文明有序、团结互助。

从社区发生的故事看当前城市从社区发生的故事看当前城市从社区发生的故事看当前城市从社区发生的故事看当前城市社区人际关系社区人际关系社区人际关系社区人际关系一一从社区发生的故事看当前社区从社区发生的故事看当前社区从社区发生的故事看当前社区从社区发生的故事看当前社区人际关系人际关系人际关系人际关系一一从社区发生的故事看当前社区从社区发生的故事看当前社区从社区发生的故事看当前社区从社区发生的故事看当前社区人际关系人际关系人际关系人际关系一一现代城市社区人际关系的现代城市社区人际关系的重要趋势之一重要趋势之一冷漠化零点零点宜居宜居指数指数中国公众城市宜居指数中国公众城市宜居指数2006年度报告年度报告调查数据表明：

调查数据表明：

55.5%55.5%的市民不知道邻居户主的工作单位，的市民不知道邻居户主的工作单位，的市民不知道邻居户主的工作单位，的市民不知道邻居户主的工作单位，42%42%的市民不知道邻居户主的名字，的市民不知道邻居户主的名字，的市民不知道邻居户主的名字，的市民不知道邻居户主的名字，33.3%33.3%的市民不知道邻居家庭有几口人，的市民不知道邻居家庭有几口人，的市民不知道邻居家庭有几口人，的市民不知道邻居家庭有几口人，10%10%的市民根本就不认识自己的邻居。

的市民根本就不认识自己的邻居。

在这种人际交往缺乏的社区里，居民对社区的认同在这种人际交往缺乏的社区里，居民对社区的认同在这种人际交往缺乏的社区里，居民对社区的认同在这种人际交往缺乏的社区里，居民对社区的认同感也会降低，从而导致社区内联系的减弱，居民缺感也会降低，从而导致社区内联系的减弱，居民缺感也会降低，从而导致社区内联系的减弱，居民缺感也会降低，从而导致社区内联系的减弱，居民缺乏安全感与归属感。

乏安全感与归属感。

宜居的两个硬条件：

社会人际关系冷漠化是现代社会生活中社会人际关系冷漠化是现代社会生活中日趋严重的一种社会病日趋严重的一种社会病症状：

症状：

一是人与人之间的冲突加剧；

二是自杀，患精神忧郁病的人数有增二是自杀，患精神忧郁病的人数有增无减；

无减；

三是极端非理性暴力报复社会事件的三是极端非理性暴力报复社会事件的频频发生。

频频发生。

冷漠造就隔绝冷漠造就隔绝美国心理学家哈罗等人做了一项实验，将猴子放在一间美国心理学家哈罗等人做了一项实验，将猴子放在一间美国心理学家哈罗等人做了一项实验，将猴子放在一间美国心理学家哈罗等人做了一项实验，将猴子放在一间生活条件很好的房子里单独喂养，把它与其他猴子的一生活条件很好的房子里单独喂养，把它与其他猴子的一生活条件很好的房子里单独喂养，把它与其他猴子的一生活条件很好的房子里单独喂养，把它与其他猴子的一切交往活动隔绝。

经过一段时间后发现，这只与世隔绝切交往活动隔绝。

经过一段时间后发现，这只与世隔绝的猴子具有强烈的恐惧不安的反映，他的情绪和交往行的猴子具有强烈的恐惧不安的反映，他的情绪和交往行的猴子具有强烈的恐惧不安的反映，他的情绪和交往行的猴子具有强烈的恐惧不安的反映，他的情绪和交往行为受到了损害，精神上是不完善的。

为受到了损害，精神上是不完善的。

心理学家马斯洛也曾指出，如果一个人被别人抛弃或被心理学家马斯洛也曾指出，如果一个人被别人抛弃或被心理学家马斯洛也曾指出，如果一个人被别人抛弃或被心理学家马斯洛也曾指出，如果一个人被别人抛弃或被拒绝于团体之外，他便会产生孤独感，精神会受到压抑，拒绝于团体之外，他便会产生孤独感，精神会受到压抑，拒绝于团体之外，他便会产生孤独感，精神会受到压抑，拒绝于团体之外，他便会产生孤独感，精神会受到压抑，严重的会产生无助、绝望的情绪，甚至走上自杀的道路。

严重的会产生无助、绝望的情绪，甚至走上自杀的道路。

人和人之间通过交往，诉说各自的喜怒哀人和人之间通过交往，诉说各自的喜怒哀乐，增进彼此间的心理沟通，从而在心理乐，增进彼此间的心理沟通，从而在心理上产生一种归属感和安全感。

如果长久缺上产生一种归属感和安全感。

如果长久缺乏人和人之间的感情交流，会导致人的心乏人和人之间的感情交流，会导致人的心理活动混乱，出现抑郁、恐慌、妄想和幻理活动混乱，出现抑郁、恐慌、妄想和幻想等情况。

想等情况。

二二社区和谐人际关系的主要社区和谐人际关系的主要社区和谐人际关系的主要社区和谐人际关系的主要内容及其重要意义内容及其重要意义内容及其重要意义内容及其重要意义二二社区和谐人际关系的主要社区和谐人际关系的主要社区和谐人际关系的主要社区和谐人际关系的主要内容及其重要意义内容及其重要意义内容及其重要意义内容及其重要意义二二现代社区和谐人际关系的现代社区和谐人际关系的现代社区和谐人际关系的现代社区和谐人际关系的内容及其重要意义内容及其重要意义内容及其重要意义内容及其重要意义二二现代社区和谐人际关系的现代社区和谐人际关系的现代社区和谐人际关系的现代社区和谐人际关系的主要内容及其重要意义主要内容及其重要意义主要内容及其重要意义主要内容及其重要意义二二现代社区和谐人际关系的现代社区和谐人际关系的现代社区和谐人际关系的现代社区和谐人际关系的主要内容及其重要意义主要内容及其重要意义主要内容及其重要意义主要内容及其重要意义二二现代社区和谐人际关系的现代社区和谐人际关系的现代社区和谐人际关系的现代社区和谐人际关系的主要内容及其重要意义主要内容及其重要意义主要内容及其重要意义主要内容及其重要意义二