管理思想的发展演变PPT文件格式下载.ppt

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上世纪初上世纪初uu产生的背景：

科学技术发展但管理落后科学技术发展但管理落后工人工人:

缺乏训练，操作不规范，动作随意性大缺乏训练，操作不规范，动作随意性大管理人员管理人员:

不懂科学管理，凭经验办事不懂科学管理，凭经验办事所以所以,许多生产潜力得不到发挥，如能改善管许多生产潜力得不到发挥，如能改善管理，劳动生产率便会大幅度提高。

理，劳动生产率便会大幅度提高。

市场：

卖方市场卖方市场u代表人物与代表作是泰罗：

泰罗：

科学管理理论科学管理理论科学管理科学管理法约尔：

法约尔：

一般管理理论一般管理理论工业管理与一般管理工业管理与一般管理韦伯：

韦伯：

行政组织理论行政组织理论社会和经济组织理论社会和经济组织理论泰罗及其理论泰罗及其理论泰罗泰罗（1956195619171917）：

美国人；

：

1818岁考入哈佛大学，眼疾和岁考入哈佛大学，眼疾和神经性头痛中途缀学去当学徒；

神经性头痛中途缀学去当学徒；

学徒学徒普通工人普通工人技师技师小组长小组长工长工长制图员制图员总工程师；

总工程师；

19111911年出版年出版科学管理原理科学管理原理；

由于他长期与工人和机械打交道，由于他长期与工人和机械打交道，侧重于企业的作业管理和基础管理，侧重于企业的作业管理和基础管理，人们称他的研究是从人们称他的研究是从“车床前的工人车床前的工人”开始的；

开始的；

泰罗一辈子十分勤奋泰罗一辈子十分勤奋在管理研究中，几乎所有管理原理、原则、方法，都是经过自己亲自试验提出来的，著名的三大实验是：

搬运生铁实验铲具试验金属切削试验v资料：

资料：

v“泰罗通过搬运生铁的试验，摸索出工人的日合理泰罗通过搬运生铁的试验，摸索出工人的日合理工作量，从而为实现定额管理奠定了基础。

工作量，从而为实现定额管理奠定了基础。

v通过铲具试验，探索出铁锹多大铲物效率最高，通过铲具试验，探索出铁锹多大铲物效率最高，从而为实行工具标准化奠定了基础。

从而为实行工具标准化奠定了基础。

v在进行金属切削实验中，泰罗前后共花了在进行金属切削实验中，泰罗前后共花了2626年的时间，年的时间，1515万美元的费用，写出了万美元的费用，写出了33万多份试验报告，万多份试验报告，仅形成的切削就达仅形成的切削就达8080万磅。

最后，取得了有关车床、万磅。

最后，取得了有关车床、刨床、钻床、铣床在车速、进刀、材料等方面的丰富刨床、钻床、铣床在车速、进刀、材料等方面的丰富资料，为制定各种机床进行高速切削和精密加工的操资料，为制定各种机床进行高速切削和精密加工的操作规程提供了科学依据。

作规程提供了科学依据。

”摘自摘自西方管理理论的产生与发展西方管理理论的产生与发展法约尔及其理论法约尔及其理论u法约尔法约尔：

法国人法国人v1919岁矿业学院毕业后就当上了矿井工程师；

岁矿业学院毕业后就当上了矿井工程师；

v2525岁提升为矿井经理；

岁提升为矿井经理；

v3131岁后一直担任矿冶公司总经理岁后一直担任矿冶公司总经理v直到直到7777岁辞职岁辞职v19161916年出版年出版工业管理和一般管理工业管理和一般管理v由于他以整个大企业为研究对象，由于他以整个大企业为研究对象，侧重研究高层管理和一般管理，人们称他的研侧重研究高层管理和一般管理，人们称他的研究是究是从从“办公桌的总经理开始的办公桌的总经理开始的”v法约尔既是一位高层企业法约尔既是一位高层企业管理者管理者，又是又是管理学家管理学家，还是一名管理科，还是一名管理科学研究的学研究的组织者和教育家组织者和教育家,强调进强调进行管理教育和建立管理理论的必行管理教育和建立管理理论的必要性。

他说：

要性。

“我认为在初等教育里介绍一我认为在初等教育里介绍一些管理常识是有益的些管理常识是有益的”法约尔法约尔v法约尔的最大贡献就是首次深法约尔的最大贡献就是首次深刻阐述了刻阐述了什么是管理什么是管理以及以及如何管理如何管理的问题。

的问题。

理论内容理论内容

（1）经营和管理是两个不同的概念经营和管理是两个不同的概念

（2）管理的一般原则（十四条）管理的一般原则（十四条）劳动分工；

权力与责任；

纪律；

统一指挥；

劳动分工；

统一统一领导；

个人利益服从整体利益；

人员报酬；

领导；

集中；

等级制度；

秩序；

公平；

人员稳定；

首创精神，人员的团结首创精神，人员的团结对古典管理理论的评价对古典管理理论的评价一方面极大地提高了劳动生产率一方面极大地提高了劳动生产率有人说：

管理学在有人说：

管理学在2020世纪最重要的贡献是泰罗科学管世纪最重要的贡献是泰罗科学管理思想的提出和推广，将体力劳动者的生产率提高了理思想的提出和推广，将体力劳动者的生产率提高了5050倍。

倍。

另一方面，不重视人的因素，使管理非人性化另一方面，不重视人的因素，使管理非人性化“如果认为工人也有如果认为工人也有创造性创造性、极积性极积性，那是，那是非科学的，如果让工人参加管理，那是愚蠢的非科学的，如果让工人参加管理，那是愚蠢的”（泰（泰罗）罗）列宁说：

列宁说：

他说他说,泰罗制是资本主义的最新发明泰罗制是资本主义的最新发明,同资本同资本主义的其他一切进步的东西一样主义的其他一切进步的东西一样,有两方面有两方面,一方面是一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段,另一方面是一系列另一方面是一系列最丰富的科学成就最丰富的科学成就”

（二）行为科学理论阶段

（二）行为科学理论阶段u产生的时间：

上世纪上世纪30年代以后年代以后u产生的背景：

社会化大生产的客观要求社会化大生产的客观要求缓解劳资矛盾的需要缓解劳资矛盾的需要管理者科学认识的必然结果管理者科学认识的必然结果传统理论的缺陷传统理论的缺陷（忽视人的情感需求忽视人的情感需求）u产生的直接原因：

梅奥主持的霍桑试验梅奥主持的霍桑试验u梅奥及其霍桑试验梅奥及其霍桑试验梅奥：

梅奥：

美国哈佛大学教授美国哈佛大学教授试验地点：

试验地点：

美国芝加哥郊外美国芝加哥郊外西方电器公司的霍桑工厂西方电器公司的霍桑工厂试验时间：

试验时间：

19271936年年著名试验：

著名试验：

照明试验，福利试验，照明试验，福利试验，谈话实验，电话线圈装配实验谈话实验，电话线圈装配实验实验结果：

实验结果：

1933年出版年出版工业文明中人的问题工业文明中人的问题主要观点：

主要观点：

提出提出“社会人社会人”观点：

观点：

企业员工是社会人；

生产效率的提高关键在于提高员工的士气；

企业中存在着企业中存在着“非正式组织非正式组织”v资料资料：

v人际关系理论产生后，西方各国有人际关系理论产生后，西方各国有关行为科学理论层出不穷，出版书籍关行为科学理论层出不穷，出版书籍及报刊文章数不胜数，据美国管理学及报刊文章数不胜数，据美国管理学家德鲁克估计，当时美国出版物中，家德鲁克估计，当时美国出版物中，一半以上是行为科学的。

一半以上是行为科学的。

u行为科学的代表人物及理论行为科学的代表人物及理论马斯洛的需求层次论马斯洛的需求层次论麦格雷戈的麦格雷戈的X理论理论Y理论理论赫茨伯格的双因素理论赫茨伯格的双因素理论佛鲁姆的期望理论佛鲁姆的期望理论亚当斯的公平理论亚当斯的公平理论梅奥的人群关系理论梅奥的人群关系理论卢因勒温的群体动力理论卢因勒温的群体动力理论勒温关于组织变革的理论勒温关于组织变革的理论布莱克和穆顿的管理方格论布莱克和穆顿的管理方格论菲德勒的领导权变理论菲德勒的领导权变理论群体行为群体行为理理论论个体行为个体行为理理论论组织行为组织行为理理论论对行为科学理论的评价对行为科学理论的评价l历史贡献：

历史贡献：

行为科学的出现缓和了当时的劳资矛盾；

行为科学从人道主义的立场出发来看待问题，行为科学从人道主义的立场出发来看待问题，使人类观念发生了很大变化；

使人类观念发生了很大变化；

行为科学成果对于今天的企业管理，特别行为科学成果对于今天的企业管理，特别是人力资源管理仍有巨大的现实指导意义。

是人力资源管理仍有巨大的现实指导意义。

l缺陷：

缺陷：

过于强调人的作用，忽视了经济技术方面的因过于强调人的作用，忽视了经济技术方面的因素，素，对组织发展的环境考虑得不多，特别没有对组织发展的环境考虑得不多，特别没有站在战略的高度考虑问题站在战略的高度考虑问题。

（三）现代管理理论阶段（三）现代管理理论阶段u产生的时间：

战后战后u产生的背景：

战后科技和经济飞速发展战后科技和经济飞速发展管理学成为热门科学管理学成为热门科学相关学科的发展相关学科的发展其他领域的学者对管理学产生了浓厚的兴趣其他领域的学者对管理学产生了浓厚的兴趣u理论特点：

学派众多，盘根错节，就像学派众多，盘根错节，就像“丛林丛林”（复杂性、渗透性、交互性、灵活性）复杂性、渗透性、交互性、灵活性）美国管理思想史学家美国管理思想史学家雷恩雷恩雷恩雷恩将它划分为三大学派：

将它划分为三大学派：

管理过程学派管理过程学派组织行为学派组织行为学派数量学派数量学派美国管理思想史学家美国管理思想史学家小乔治小乔治小乔治小乔治将它划分为四大学派