管理学11章-领导理论PPT课件下载推荐.ppt

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公司的长期目标和指标，每个人都知道，但与决策制定。

公司的长期目标和指标，每个人都知道，但实现这些目标的方法却依靠每个员工自己的聪明才智。

实现这些目标的方法却依靠每个员工自己的聪明才智。

v办事处发展得很迅速。

到办事处发展得很迅速。

到1988年，专业人员达到了年，专业人员达到了30名，名，保罗被认为是一位很成功的领导和管理人员。

保罗被认为是一位很成功的领导和管理人员。

保罗在保罗在1989年初被提升为达拉斯的经营合伙人。

他采取了帮助年初被提升为达拉斯的经营合伙人。

他采取了帮助其在纽约工作时取得显著成效的同样富有进取的管理方式。

其在纽约工作时取得显著成效的同样富有进取的管理方式。

他马上更换了几乎全部的他马上更换了几乎全部的25名专业人员，并制定了短期和长期名专业人员，并制定了短期和长期的客户开发计划。

员工人数增加得相当快，为的是确保有足够的客户开发计划。

员工人数增加得相当快，为的是确保有足够数量的员工来处理预期扩增的业务。

很快，办事处有了约数量的员工来处理预期扩增的业务。

很快，办事处有了约40名名专业人员。

专业人员。

但曾在纽约成功的管理方式并没有在达拉斯取得成效。

办事处但曾在纽约成功的管理方式并没有在达拉斯取得成效。

办事处在一年内就丢掉了两个最好的客户。

保罗马上认识到办事处的在一年内就丢掉了两个最好的客户。

保罗马上认识到办事处的人员过多了，因此决定解雇前一年刚招进来的人员过多了，因此决定解雇前一年刚招进来的12名员工，以减名员工，以减少开支。

少开支。

他相信挫折只是暂时性的，因而仍继续采取他的策略。

在此后他相信挫折只是暂时性的，因而仍继续采取他的策略。

在此后的几个月时间里又增雇了的几个月时间里又增雇了6名专业人员，以适应预期增加的工名专业人员，以适应预期增加的工作量。

但预期中的新业务并没有接来，所以又重新缩减了员工作量。

但预期中的新业务并没有接来，所以又重新缩减了员工队伍，在队伍，在1991年夏天的那个年夏天的那个“黑暗的星期二黑暗的星期二”，13名专业人员名专业人员被解雇了。

被解雇了。

伴随着这两次裁员，留下来的员工感到工作没有保障，并开始伴随着这两次裁员，留下来的员工感到工作没有保障，并开始怀疑保罗的领导能力。

公司的执行委员会了解到问题后将保罗怀疑保罗的领导能力。

公司的执行委员会了解到问题后将保罗调到了新泽西的一个办事处，在那里，他的领导方式显示出很调到了新泽西的一个办事处，在那里，他的领导方式显示出很好的效果。

好的效果。

领导的位置领导的位置组组织织控控制制决决策策领领导导本章内容本章内容领导者与领导集体领导者与领导集体领导理论领导理论领导艺术领导艺术一、领导一、领导

（一）领导的含义及实质

（一）领导的含义及实质1、领导的含义领导的含义一般的理解一般的理解名词，指领导人或领导者；

名词，指领导人或领导者；

动词，指领导活动，动词，指领导活动，领导者作用于被领导者的一种活领导者作用于被领导者的一种活动动1、领导的含义其他解释领导的含义其他解释罗伯特：

领导罗伯特：

领导在某种条件下，经由意见交流的在某种条件下，经由意见交流的过程所实行出来的一种达到某种目标的影响力。

过程所实行出来的一种达到某种目标的影响力。

戴维斯：

领导戴维斯：

领导一种说服他人热心于一定目标的一种说服他人热心于一定目标的能力。

能力。

斯托格狄：

领导斯托格狄：

领导对组织内群体或个人施加影响对组织内群体或个人施加影响的活动过程。

的活动过程。

泰瑞：

领导泰瑞：

领导影响人们自动为达到群体目标而努影响人们自动为达到群体目标而努力的一种行为。

力的一种行为。

领导的本质是一种影响力，即领导通过其影领导的本质是一种影响力，即领导通过其影响力来影响追随者的行为以达到组织目标。

影响响力来影响追随者的行为以达到组织目标。

影响力是一种追随、是一种自觉、是一种认同、是非力是一种追随、是一种自觉、是一种认同、是非制度化的。

制度化的。

、领导者拥有五种权力来源、领导者拥有五种权力来源a、正式权力、正式权力

（1）强制权）强制权

（2）奖励权）奖励权（3）法定权）法定权b、个人权力、个人权力

（1）个人影响权）个人影响权

（2）个人专长权）个人专长权

（二）领导的作用

（二）领导的作用（三）领导与管理的区别（三）领导与管理的区别（四）领导者素质（四）领导者素质M技术技能技术技能M交际技能交际技能M概念技能概念技能领导者的素质领导者的素质v美国普林斯顿大学包莫尔提出企业家具备的美国普林斯顿大学包莫尔提出企业家具备的10个条件：

个条件：

合作精神合作精神决策能力决策能力组织能力组织能力精于授权精于授权善于应变善于应变勇于求新勇于求新勇于负责勇于负责敢担风险敢担风险尊重他人尊重他人品德高尚品德高尚二、二、领导集体领导集体年龄结构年龄结构知识结构知识结构专业结构专业结构气质结构气质结构能力结构能力结构v年年龄龄结构梯次结构梯次配备；

配备；

v各级领导群体各级领导群体都按不同的格局、都按不同的格局、由由有有适适当比例的不同年龄的领导者构成；

当比例的不同年龄的领导者构成；

老马识途老马识途中流砥柱中流砥柱年青有为年青有为现代生理科学与心理科学研究：

现代生理科学与心理科学研究：

10-1718-2930-4950-6970-89知觉知觉10095937646记忆记忆95100928355比较与判比较与判断断721001008767动作与反动作与反应能力应能力88100979271著名的超导微观理论著名的超导微观理论“巴康施巴康施”理论的创立者理论的创立者v巴丁年就获得诺贝尔奖金，可谓巴丁年就获得诺贝尔奖金，可谓“老马老马识途识途”指点方向；

指点方向；

v康柏年近，是年富力强者，熟悉数学物理方康柏年近，是年富力强者，熟悉数学物理方法；

法；

v施里弗岁，大学本科毕业，朝气蓬勃，敢于施里弗岁，大学本科毕业，朝气蓬勃，敢于打破常规，提出解决问题的方法。

打破常规，提出解决问题的方法。

例：

v唐太宗李世民贞观之治：

唐太宗李世民贞观之治：

房玄龄，善于谋划房玄龄，善于谋划魏征，敢于提意见魏征，敢于提意见李靖，精于军事李靖，精于军事杜如晦，善于决断杜如晦，善于决断王圭，善于知人王圭，善于知人v曹操合肥之战：

曹操合肥之战：

张辽，勇猛张辽，勇猛李典，沉稳李典，沉稳乐进，善讲乐进，善讲（五）气质结构（五）气质结构气质类型气质类型v胆汁质型（性情暴躁、动作迅猛）v多血质（活泼型）（性情活跃，动作灵敏）v黏液质（稳重性）（性情沉静，动作迟缓）v抑郁质（抑制型）（性情脆弱，动作迟钝）胆汁质的人：

应急性强、冒险性较大的工作。

胆汁质的人：

抢险、救护等。

多血质的人：

社交性、多变性的工作，销售、多血质的人：

社交性、多变性的工作，销售、采购、后勤、公关、谈判。

采购、后勤、公关、谈判。

黏液质的人：

原则性强的工作：

人事、调查、黏液质的人：

人事、调查、保管等。

保管等。

抑郁质的人：

平静的、刻板的、按部就班的工抑郁质的人：

平静的、刻板的、按部就班的工作：

会计、统计等。

作：

三、领导理论三、领导理论领导理论的三种类型比较领导理论的三种类型比较领导理论领导理论基本观点基本观点研究目的研究目的研究结果研究结果特质论特质论领导的有效性取领导的有效性取决于领导者个人决于领导者个人特性特性好的领导应该具好的领导应该具备怎么样的素质备怎么样的素质各种优秀领导各种优秀领导者的描述者的描述行为理论行为理论领导的行为与风领导的行为与风格格怎样的领导行为怎样的领导行为和风格是最好的和风格是最好的各种最佳的领各种最佳的领导行为和风格导行为和风格描述描述权变理论权变理论领导者、被领导领导者、被领导者和环境的影响者和环境的影响在不同的情况下，在不同的情况下，哪一种领导方式哪一种领导方式是最好的是最好的各种领导行为各种领导行为权变模型描述权变模型描述

（一）领导特质理论

（一）领导特质理论重重要要性性个个性性特特征征非常重要非常重要督察能力、事业、成就，才智、自我实督察能力、事业、成就，才智、自我实现、自信、决断能力现、自信、决断能力中等重要中等重要对工作稳定的需求、适应性、对金钱奖对工作稳定的需求、适应性、对金钱奖励的需求、成熟程度励的需求、成熟程度最不重要最不重要性别性别所罗门研究所罗门研究v所罗门认为，成功的领导当然具备某些特质所罗门认为，成功的领导当然具备某些特质，但，但这些特质并不是必不可少的。

这些特质并不是必不可少的。

v“世界上有许多几乎没能受到任何正规教育的伟世界上有许多几乎没能受到任何正规教育的伟大领导人大领导人。

历史中充满着未受训练、不具学位的。

历史中充满着未受训练、不具学位的福特、爱迪生、卡内基等等福特、爱迪生、卡内基等等，他们甚至未能上初，他们甚至未能上初级中学，但却能设法成为对全球有影响的领导者。

级中学，但却能设法成为对全球有影响的领导者。

至于强壮体魄的外表，我们只消提一下瘦弱的甘至于强壮体魄的外表，我们只消提一下瘦弱的甘地，或虚弱、枯萎和微不足道的小黑人乔治地，或虚弱、枯萎和微不足道的小黑人乔治华华盛顿盛顿卡弗（他是美国最伟大的科学家之一）。

卡弗（他是美国最伟大的科学家之一）。

（二）领导

（二）领导行为行为理论理论11、领导方式理论、领导方式理论德国心理学德国心理学家莱温通过一系家莱温通过一系列实验在列实验在20世纪世纪30年代提出来的。

年代提出来的。

勒温研究的结论：

v放任型领导工作效率最低，工作只达到社交的目放任型领导工作效率最低，工作只达到社交的目标，而没有达到工作的目标标，而没有达到工作的目标v民主型领导领导效果最令人满意民主型领导领导效果最令人满意v专制型领导虽然通过严格管理达到了工作目标，专制型领导虽然通过严格管理达到了工作目标，但成员的消极抵抗情绪在不断增长但成员的消极抵抗情绪在不断增长性别与领导性别与领导v女性女性民主型或者参与型，重变革的领导方式，民主型或者参与型，重变革的领导方式，通过将员工的自身利益转化为组织目标而激励他通过将员工的自身利益转化为组织目标而激励他人人v男性男性指导型、命令指导型、命令+控制型，事物型领导方控制型，事物型领导方式，通过奖优、罚劣进行领导式，通过奖优、罚劣进行领导v在男性主导的工作中在男性主导的工作中，女性领导者更为民主的倾女性领导者更为民主的倾向性被减弱向性被减弱，而以更为专制的风格采取行动，而以更为专制的风格采取行动22、领导行为四分图理论、领导行为四分图理论低关心组织低关心组织高关心人高关心人高关心组织高关心组织高关心人高关心人低关心组织低关心组织低关心人低关心人高关心组织高关心组织低关心人低关心人3、管理方格理论、管理方格理论z在领导行为四分图理论基础上，在领导行为四分图理论基础上，19641964年布年布莱克和莫顿提出的。

莱克和莫顿提出的。

z领导行为归结于两类：

领导行为归结于两类：

对人的关心（纵轴）对人的关心（纵轴）对生产成果对生产成果（或任务或任务）的关心（横轴）的关心（横轴）管理方格图6.76.67.61.95.59.19.91.1关