第三章培训与开发PPT格式课件下载.ppt

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/www.zypeixun,com2本次培训课程提纲本次培训课程提纲本次培训课程提纲本次培训课程提纲培训管理培训管理培训方法选择培训方法选择培训制度的建立与推行培训制度的建立与推行3第一节培训管理4第一节：

培训管理内容分布第一节：

培训管理内容分布1.培训需求分析培训需求分析2.培训规划的制定培训规划的制定3.培训组织与实施培训组织与实施4.培训效果的评估培训效果的评估5NO1培训需求的分析培训需求的分析学习目标学习目标通过学习掌握培训需求分析信息收集的内通过学习掌握培训需求分析信息收集的内容和方法，培训需求分析的含义、作用与容和方法，培训需求分析的含义、作用与内容，以及培训需求分析的程序和方法内容，以及培训需求分析的程序和方法6培训需求就是弄清楚：

为什么要培训？

谁最需要培训？

培训什么？

7培训需求分析的作用培训需求分析的作用1.确立培训目标2.找出解决问题的方法3.预测分析4.成本预算5.达成共识培训需求分析的培训需求分析的5个作用个作用（多选、问答）（多选、问答）p1158培训需求的层次培训需求的层次p1161.战略层次2.组织层次3.员工层次培训需求的培训需求的3个层次个层次p1169ABCDE1、培训需求的、培训需求的作用作用（）A.确立培训目标B.找出解决问题的方法C.预测分析D.成本预算E.达成共识下列是多项选择题，多选和少选都不得分下列是多项选择题，多选和少选都不得分每题每题1分分穿插练习穿插练习穿插练习穿插练习10谁需要培训谁需要培训?

新员工分析新员工分析在职员工分析在职员工分析培训需求对象分析培训需求对象分析?

2个11培训需求分析的实施程序培训需求分析的实施程序1、作好前期准备工作、作好前期准备工作2、制定需求调查计划、制定需求调查计划3、实施需求调查、实施需求调查4、分析输出需求结果、分析输出需求结果4个个（多选、问答）（多选、问答）分析培训需求要关注的分析培训需求要关注的3个问题个问题1.受训员工的现状受训员工的现状2.受训员工存在的问题受训员工存在的问题3.受训员工的期望和真实想法受训员工的期望和真实想法12如何写培训需求分析报告如何写培训需求分析报告1.需求分析实施的需求分析实施的需求分析实施的需求分析实施的背背背背景景景景2.开展需求分析的开展需求分析的开展需求分析的开展需求分析的目目目目的和性质的和性质的和性质的和性质3.实施的实施的实施的实施的方方方方法和过程法和过程法和过程法和过程4.分析分析分析分析结结结结果果果果5.提出参考提出参考提出参考提出参考意意意意见见见见6.附附附附录录录录7.报告提报告提报告提报告提要要要要培训需求分析报告的培训需求分析报告的7个内容个内容（问答）（问答）13怎么收集培训需求？

怎么收集培训需求？

p1221.面谈法面谈法2.重点团队分析法重点团队分析法3.工作任务分析法工作任务分析法4.观察法观察法5.调查问卷调查问卷-培训需求收集的方法介绍培训需求收集的方法介绍514ABDE2、培训需求的方法有（、培训需求的方法有（）A.面谈法面谈法B.重点团队分析法重点团队分析法C.工作岗位分析法工作岗位分析法D.观察法观察法E.调查问卷调查问卷下列是多项选择题，多选和少选都不得分下列是多项选择题，多选和少选都不得分每题每题1分分穿插练习穿插练习穿插练习穿插练习15培训需求分析模型培训需求分析模型1.循环评估模型循环评估模型2.全面性任务分析模型全面性任务分析模型3.绩效差距分析模型绩效差距分析模型4.前瞻性需求分析前瞻性需求分析培训需求分析培训需求分析4个个模型模型p125p12516实施调查应该注意的实施调查应该注意的4个问题个问题p1271.受训员工的现状2.受训员工存在的问题3.受训员工的期望4.找出培训需求17本单元本单元培训需求分析培训需求分析总结总结532437541819ABCDE1、培训需求的、培训需求的作用作用（）A.确立培训目标B.找出解决问题的方法C.预测分析D.成本预算E.达成共识下列是多项选择题，多选和少选都不得分下列是多项选择题，多选和少选都不得分每题每题1分分20ACD2、培训需求分析的模型有（、培训需求分析的模型有（）A.循环评估模型循环评估模型B.重点任务分析模型重点任务分析模型C.绩效差距分析模型绩效差距分析模型D.前瞻性需求分析前瞻性需求分析下列是多项选择题，多选和少选都不得分下列是多项选择题，多选和少选都不得分每题每题1分分21ABCDE3、培训需求的方法有（、培训需求的方法有（）A.面谈法面谈法B.重点团队分析法重点团队分析法C.工作任务分析法工作任务分析法D.观察法观察法E.调查问卷调查问卷下列是多项选择题，多选和少选都不得分下列是多项选择题，多选和少选都不得分每题每题1分分22ABC4、分析培训需求要关注的问题（分析培训需求要关注的问题（）A.受训员工的现状受训员工的现状B.受训员工存在的问题受训员工存在的问题C.受训员工的期望和真实想法受训员工的期望和真实想法D.企业需要企业需要下列是多项选择题，多选和少选都不得分下列是多项选择题，多选和少选都不得分每题每题1分分23AB5、培训需求的对象分析分为（、培训需求的对象分析分为（）A.新员工分析新员工分析B.在职员工分析在职员工分析C.管理层分析管理层分析D.师资分析师资分析下列是多项选择题，多选和少选都不得分下列是多项选择题，多选和少选都不得分每题每题1分分24ABC6、培训需求的层次为（、培训需求的层次为（）A.战略层次战略层次B.组织层次组织层次C.员工层次员工层次D.企业层次企业层次25问答题（问答题（10分）分）如何撰写员工培训需求分析报告？

如何撰写员工培训需求分析报告？

26NO2培训规划的制定培训规划的制定学习目标学习目标通过学习掌握培训规划的内容，以及掌握制定员工培训规划的基本工作程序和方法27培训规划的内容培训规划的内容1.培训项目的确定培训项目的确定2.培训内容的开发培训内容的开发3.实施过程的设计实施过程的设计4.评估手段的选择评估手段的选择5.培训资源的筹备培训资源的筹备6.培训成本的预算培训成本的预算培训规划的培训规划的6个个内容内容p12728怎么制定培训规划？

怎么制定培训规划？

p1291.培训需求分析培训需求分析2.工作说明工作说明3.任务分析任务分析4.排序排序5.陈述目标陈述目标6.设计测验设计测验7.制定培训策略制定培训策略8.设计培训内容设计培训内容9.实验实验-制定培训规划的步骤和方法制定培训规划的步骤和方法-制定培训规划的制定培训规划的99个步骤和方法个步骤和方法29年度培训计划的制定步骤年度培训计划的制定步骤1.汇总意见汇总意见2.审批审批3.安排师资教材或外派安排师资教材或外派4.后勤安排后勤安排5.编制时间次序表，并通知编制时间次序表，并通知年度培训计划的制定的年度培训计划的制定的5个步骤个步骤（问答）（问答）30年度培训计划经费预算的步骤年度培训计划经费预算的步骤1.确定来源确定来源2.确定分配和使用确定分配和使用3.进行成本进行成本-收益计算收益计算4.制定培训预算计划制定培训预算计划5.培训费用的控制及成本降低培训费用的控制及成本降低年度培训计划经费预算的年度培训计划经费预算的5个步骤个步骤31本单元本单元培训规划制定培训规划制定总结总结69553233ABCDE1.年度培训计划的制定的步骤（）年度培训计划的制定的步骤（）A.汇总意见汇总意见B.审批审批C.安排师资教材或外派安排师资教材或外派D.后勤安排后勤安排E.编制时间次序表，并通知编制时间次序表，并通知下列是多项选择题，多选和少选都不得分下列是多项选择题，多选和少选都不得分每题每题1分分34ABCDE2、年度培训计划经费预算的步骤（、年度培训计划经费预算的步骤（）A.确定来源确定来源B.确定分配和使用确定分配和使用C.进行成本进行成本-收益计算收益计算D.制定培训预算计划制定培训预算计划E.培训费用的控制及成本降低培训费用的控制及成本降低下列是多项选择题，多选和少选都不得分下列是多项选择题，多选和少选都不得分每题每题1分分35BCDE3、培训规划的内容（、培训规划的内容（）A.培训费用的确定培训费用的确定B.培训内容的开发培训内容的开发C.实施过程的设计实施过程的设计D.评估手段的选择评估手段的选择E.培训资源的筹备培训资源的筹备F.培训预算决算培训预算决算下列是多项选择题，多选和少选都不得分下列是多项选择题，多选和少选都不得分每题每题1分分36怎么制定培训规划？

问答题（问答题（10分）分）37NO3培训组织与实施培训组织与实施学习目标学习目标通过学习掌握员工培训组织与实施的基通过学习掌握员工培训组织与实施的基本程序和方法本程序和方法38培训课程的实施与管理培训课程的实施与管理1.前期准备工作前期准备工作2.培训实施培训实施3.知识或技能的传授知识或技能的传授4.回顾与平谷回顾与平谷5.培训后工作培训后工作39如何实现培训资源的充分利用如何实现培训资源的充分利用让受训者变成培训者让受训者变成培训者培训时间的开发与利用培训时间的开发与利用培训空间的充分利用培训空间的充分利用充分利用培训资源的充分利用培训资源的3个个措施措施p13840NO4培训效果的评估培训效果的评估学习目标学习目标了解培训效果信息的种类、收集渠道、评估指了解培训效果信息的种类、收集渠道、评估指标；

掌握培训效果信息的方法及培训效果跟踪标；

掌握培训效果信息的方法及培训效果跟踪与监控得基本工作程序和方法与监控得基本工作程序和方法41培训效果信息的种类培训效果信息的种类1.及时性信息及时性信息2.目的设定目的设定3.内容设置内容设置4.教材选用教材选用5.老师选定老师选定6.培训时间选定培训时间选定7.培训场地培训场地8.受训群体受训群体9.培训形式培训形式10.培训组织培训组织培训效果信息的培训效果信息的10个种类个种类42怎么收集信息？

怎么收集信息？

1.通过资料收集通过资料收集2.观察收集观察收集3.访问收集访问收集4.调查收集调查收集收集信息的方法？

收集信息的方法？

收集培效信息的收集培效信息的4个方法个方法43收集的渠道？

收集的渠道？

1.生产管理和计划部门生产管理和计划部门2.受训人员受训人员3.受训人员的管理部门和领导受训人员的管理部门和领导4.培训老师培训老师培训效果信息收集的培训效果信息收集的4个渠道个渠道44培训效果评估的指标培训效果评估的指标1.认知成果认知成果2.技能成果技能成果3.情感成果情感成果4.绩效成果绩效成果5.投资回报率投资回报率培训效果评估的培训效果评估的5个指标个指标（多选）（多选）p14145收集完了干什么？

收集完了干什么？

1.分类分类2.归档归档3.统计统计4.绘图和报告绘图和报告-整理和分析整理和分析问答题、多选题问答题、多选题46培训效果跟踪与监控培训效果跟踪与监控1.培训前培训前2.培训后培训后3.培训效果评估培训效果评估4.效率评估效率评估培训效果跟踪与监控的培训效果跟踪与监控的4个方面个方面47本单元本单元培训效果评估培训效果评估总结总结10-4-4-5-448491.收集培训效果信息的方法为（）收集培训效果信息的方法为（）A.通过资料收集通过资料收集B.观察收集观察收集C.访问收集访问收集D.调查收集调查收集下列是多项选择题，多选和少选都不得分下列是多项选择题，多选和少选都不得分每题每题1分分ABCD502、收集培训效果信息的渠道为（）、收集培训效果信息的渠道为（）A.生产管理和计划部门生产管理和计划部门B.受训人员受训人员C.受训人员的管理部门和领导受训人员的管理部门和领导D.培训老师培训老师下列是多项选择题，多选和少选都不得分下列是多项选择题，多选和少选都不得分每题每题1分分ABCD513、培训效果评估的指标为（）、培训效果评估的指标为