当代管理学管理者与管理学优质PPT.ppt

当代管理学管理者与管理学优质PPT.ppt

《当代管理学管理者与管理学优质PPT.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《当代管理学管理者与管理学优质PPT.ppt（25页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

通过其他人来完成工作的艺术。

l定义之二：

一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。

l定义之三：

通过计划、组织、领导、激励和控制来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。

l理解管理的概念应把握以下方面：

l管理的主体：

管理者l管理的客体：

组织及组织中的人、财、物等资源l管理的手段（职能）：

计划、组织、领导、激励和控制l管理的目的：

有效率地实现组织目标Irwin/McGraw-HillTheMcGraw-HillCompanies,Inc.,2000企业管理学的主要内容l企业管理学涉及的内容广泛且不断发展中，主要包括两个层面：

l一、公司治理理论：

股东、经理人、员工、债权人和社会对公司在权一、公司治理理论：

股东、经理人、员工、债权人和社会对公司在权与利的博奕与相互控制。

与利的博奕与相互控制。

-国美事件：

对公司控制权的争夺。

国美事件：

l二、企业经营管理活动的全过程和各方面：

二、企业经营管理活动的全过程和各方面：

采购、新产品开发、生产、销售；

人力资源、信息、组织结构、会计财务、成本控制和市场营销等。

l本课程学习的内容（先行课程）：

l1.管理学实践与理论的发展历程：

管理实践、各种流派、各种管理理管理学实践与理论的发展历程：

管理实践、各种流派、各种管理理论等。

论等。

l2.管理基本职能：

决策、计划、组织、领导、激励、沟通、控制等。

管理基本职能：

l3.管理的基本思想、原则和方法等以及在实践中的运用。

管理的基本思想、原则和方法等以及在实践中的运用。

l具体学习大纲：

具体学习大纲：

密码密码123456Irwin/McGraw-HillTheMcGraw-HillCompanies,Inc.,2000如何学习管理学？

l总的方法：

理论联系实际理论联系实际理论方面：

熟读教材，掌握管理的基本理论和方法实践方面：

到企业调查、企业家讲座、关注经济热点、研究经济问题等讨论问题：

比较分析美国、日本、德国企业管理的理论和实践我国企业存在的问题及对策？

海尔公司研究如果你是长虹的，你打算怎样做？

Irwin/McGraw-HillTheMcGraw-HillCompanies,Inc.,2000学习方法l对于基本理论和方法：

l切勿死记硬背！

生搬硬套！

死记硬背！

拿来主义综合评价创新三个层次高低升华Irwin/McGraw-HillTheMcGraw-HillCompanies,Inc.,2000管理学学习要达成的目标在信息不充分的情况下，能够作出果断和正确的决策初步掌握成功地经营企业的思路和方法培养经营企业的基本能力：

决策、沟通等成绩的评定成绩的评定：

平时考试总成绩Irwin/McGraw-HillTheMcGraw-HillCompanies,Inc.,2000管理者管理者管理者管理者与与与与管理学管理学管理学管理学第第第第11章章章章1-2认识管理者！

认识管理者！

Irwin/McGraw-HillTheMcGraw-HillCompanies,Inc.,2000管管管管理理理理学学学学的的的的基基基基本本本本概概概概念念念念l组织：

组织：

是指在一起工作，通过协调其各自行动来达到特定目标的人们。

l目标：

目标：

是指一个组织力图达到的一个未来的结果。

1-3Irwin/McGraw-HillTheMcGraw-HillCompanies,Inc.,2000补补补补充充充充基基基基本本本本概概概概念念念念l资源是指组织的资产，包括：

资源是指组织的资产，包括：

u

（1）人u

（2）机器u（3）天然原料u（4）信息、技术u（5）资金l管理者是指负责管理如何利用组织的资管理者是指负责管理如何利用组织的资源从而达到实现预期目标的人。

源从而达到实现预期目标的人。

1-4Irwin/McGraw-HillTheMcGraw-HillCompanies,Inc.,2000组组组组织织织织绩绩绩绩效效效效l是一种衡量管理者利用资源来满足消费是一种衡量管理者利用资源来满足消费者需要，并实现组织目标的效率和效益的者需要，并实现组织目标的效率和效益的尺度。

尺度。

n效率：

效率：

是衡量一定目标下，资源被利用情况和产出能力的尺度。

u通常，管理者必须试图最小化资源投入但仍能够获得同样的成果。

n效益：

效益：

是衡量管理者所选择组织目标的适宜程度，以及组织实现目标程度的尺度。

u只有管理者选择了正确的目标并且得以实现时组织才是有效益的。

1-6Irwin/McGraw-HillTheMcGraw-HillCompanies,Inc.,2000管管管管理理理理职职职职能能能能l19世纪末，当亨利法约尔在一家大型采矿公司担任CEO一职时，他首先提出了管理的四种职能。

l法约尔提出处于各个级别和部门的管理者，无论大组织或者小组织，无论是盈利性还是非盈利性组织，都必须履行这四种职能：

1.计划2.组织3.领导4.控制1-7Irwin/McGraw-HillTheMcGraw-HillCompanies,Inc.,2000管管管管理理理理的的的的四四四四种种种种职职职职能能能能图图1.2计计划划选选定定目目标标组组织织共共同同工工作作领领导导激励和协调控控制制监监控控和和测测评评1-8Irwin/McGraw-HillTheMcGraw-HillCompanies,Inc.,2000管管管管理理理理层层层层次次次次l组织通常由三种层次的管理者:

一线管理者一线管理者:

对从事产品或服务等特定活动的非管理层员工进行日常的监督管理。

中层管理者中层管理者:

监督一线管理者的工作，找出运用组织的人力和其他资源以实现组织目标的最佳途径和方法。

高层管理者高层管理者:

对组织的所有部门和跨部门负责，并且确定组织目标，监控中层管理者。

1-13Irwin/McGraw-HillTheMcGraw-HillCompanies,Inc.,2000TopTopManagersManagersMiddleMiddleManagersManagersFirst-lineManagersFirst-lineManagersNon-managementNon-managementThreeLevelsofManagementThreeLevelsofManagement1-14Irwin/McGraw-HillTheMcGraw-HillCompanies,Inc.,2000高层高层高层高层管理人员管理人员管理人员管理人员中层管理人员中层管理人员中层管理人员中层管理人员一线管理人员一线管理人员一线管理人员一线管理人员非管理人员非管理人员非管理人员非管理人员管管管管理理理理的的的的三三三三个个个个等等等等级级级级1-14Irwin/McGraw-HillTheMcGraw-HillCompanies,Inc.,2000管管理理角角色色l明茨勃格是这样描述的：

明茨勃格是这样描述的：

n角色是一个人由于他所处的位置所要完成的一系列特殊任务。

l角色在组织内部和外部都受到管理。

角色在组织内部和外部都受到管理。

l共有三类宽泛的角色共有三类宽泛的角色:

1.人际关系型2.信息型3.决策型1-17Irwin/McGraw-HillTheMcGraw-HillCompanies,Inc.,2000人人人人际际际际关关关关系系系系型型型型角角角角色色色色l管理者的人际关系角色是协调员工，礼管理者的人际关系角色是协调员工，礼仪性和象征性的职责。

仪性和象征性的职责。

n荣誉人角色（挂名首脑）荣誉人角色（挂名首脑）:

象征组织，象征组织将会达到的目标。

n领导人角色领导人角色:

训练、建议、指导和鼓励员工出色地完成工作。

n联络官角色联络官角色:

联系和协调组织的内、外部，帮助实现目标。

1-18Irwin/McGraw-HillTheMcGraw-HillCompanies,Inc.,2000信信信信息息息息型型型型角角角角色色色色l体现为接受、收集和传播信息。

体现为接受、收集和传播信息。

n监控者角色监控者角色:

分析内部和外部环境的信息。

n发布者角色发布者角色:

管理者发布信息来影响员工的态度和行为。

n发言人角色发言人角色:

运用信息影响组织内、外部人员，以使他们对组织有积极的反应。

1-19Irwin/McGraw-HillTheMcGraw-HillCompanies,Inc.,2000决决决决策策策策型型型型角角角角色色色色l管理者作出决策实现组织目标的职责：

管理者作出决策实现组织目标的职责：

n企业家角色企业家角色:

决定新工程或新计划的创始和投资。

n控制者角色（混乱驾御者）控制者角色（混乱驾御者）:

承担处理没有预料到的事件或危机的责任。

n资源分配角色资源分配角色:

合理分配资源，制定更低的管理预算。

n谈判者角色谈判者角色:

试图寻找到与其它管理者、联盟、顾客或股东的解决方案。

1-20Irwin/McGraw-HillTheMcGraw-HillCompanies,Inc.,2000管管管管理理理理技技技技能能能能有三套技能管理者需要合理运用：

有三套技能管理者需要合理运用：

1.概念能力概念能力:

管理者对复杂情况进行抽象和概念化的能力。

把握全局的能力。

2.人际交往能力人际交往能力:

理解，改变，领导和控制人的行为的能力。

3.技术能力技术能力:

完成任务所要求的一种特殊的工作知识。

普通例子包括市场、会计和制造。

以上三种技能可以通过正式的训练、阅读和以上三种技能可以通过正式的训练、阅读和实践得到提高。

实践得到提高。

1-21Irwin/McGraw-HillTheMcGraw-HillCompanies,Inc.,2000高层管理人员高层管理人员中层管理人员中层管理人员一线管理人员一线管理人员概念能力概念能力人际交往能力人际交往能力技术能力技术能力图图1.51-22管管理理者者必必须须具具备备的的技技能能Irwin/McGraw-HillTheMcGraw-HillCompanies,Inc.,2000案例案例:

选择正确的战略选择正确的战略百事公司成功之所在百事公司成功之所在l1995年，因德拉努伊发现自己让人艳羡。

通用电气和百事可乐两家公司同时给她提供一个高层职位，聘请她出任本公司的首席全球战略设计师。

最终，努伊选择与百事公司的首席执行官韦恩卡洛韦合作，因为卡洛韦使她确信，她将有机会用她出色的概念和分析能力（我们要学习和培养的）为公司在全球的发展做出巨大贡献。

从一开始，努伊就和卡洛韦密切合作，致力于制定促进百事公司未来发展