非人力资源经理的人力资源管理培训教材PPT文件格式下载.ppt

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效的人力运用，促进企业的发展；

简单的说，即人与事配合，事得其人，简单的说，即人与事配合，事得其人，人尽其才。

人尽其才。

何谓人力资源管理企业人力资源管理的系统模型招聘配置体系招聘配置体系薪酬福利体系薪酬福利体系培训开发体系培训开发体系绩效管理体系绩效管理体系人力资源规划人力资源规划职位说明书职位说明书与素质模型与素质模型人力资源管理机制人力资源管理机制人力资源价值链管理人力资源价值链管理5经营人才经营客户企业的可持企业的可持续性发展续性发展顾客顾客忠诚忠诚顾客顾客满意满意为顾客为顾客创造价值创造价值带来利益带来利益优异的优异的产品与产品与服务服务员工生产员工生产率与素质率与素质员工员工满意满意员工需求得员工需求得到满足与个到满足与个人价值实现人价值实现企业人力资企业人力资源产品服务源产品服务的提供的提供企业企业人力资源开发人力资源开发与管理系统与管理系统企业经营价值链人力资源如何为企业创造价值直线经理懂得人力资源管理的好处你将会有能力招聘到好员工你将会有能力招聘到好员工你将会培育出有能力的下属你将会培育出有能力的下属你能够做出很好的团队绩效你能够做出很好的团队绩效你可以创造和谐的工作氛围你可以创造和谐的工作氛围你将会有能力留住核心人才你将会有能力留住核心人才7直线经理的管理角色认知管理经典：

管理经典：

彼德原理彼德原理“由员工到经理的角色转变由员工到经理的角色转变”做事管事管人直线经理人力资源能力的三项修炼由一个人做事到带领一个团队做事由一个人做事到带领一个团队做事有做事管人到调动员工积极性并带领员工成长有做事管人到调动员工积极性并带领员工成长由管人到运作一个团队，成为一个优秀的领导由管人到运作一个团队，成为一个优秀的领导企业人力资源管理责任的分解承担高层管理者高层管理者的角色与责任中层管理者中层管理者的角色与责任人力资源部门人力资源部门的角色与责任员工员工自我开发与管理的责任高层从大局着眼把握未来人力资源管理发展方向，倡导企业各级管理者都关心人力资源问题，随担人力资管理责任角色定位：

人力资源战略的倡导者战略的倡导者，人力资源政策的制定者政策的制定者，领导团队的建设者团队的建设者，人力资源政策导向的把握者政策导向的把握者，自我管理者。

部门经理是人力资源管理应承担起相应的职责。

角色定位：

人力资源政策和制度的执行者政策和制度的执行者，人力资源具体措施的制定者具体措施的制定者，人力资源管理工作氛围的营造者工作氛围的营造者。

人力资源部门从权力机构转变为专业化秘书、咨询机构专业化秘书、咨询机构，对企业人力资源管理起决策支持作用决策支持作用。

人力资源开发与管理方案方案的制定者的制定者。

人力资源管理人员的专业化。

由他律到自律自律，自我开发与管理自我开发与管理。

心理契约心理契约，团队管理，学习型人学习型人才才与学习型组织。

职业生涯职业生涯管理，跨团队跨职能的合作跨团队跨职能的合作。

9直线经理的人力资源职责评估现有员工评估现有员工选拔员工选拔员工管理新员工管理新员工任务与目标管理任务与目标管理工作辅导工作辅导考评及反馈考评及反馈团队士气团队士气薪酬等物质激励薪酬等物质激励非物质激励非物质激励甄选员工甄选员工培养下属培养下属u工作流程和标准工作流程和标准u工作重点工作重点/目标目标/计划计划团队内部学习团队内部学习组织策划培训组织策划培训教练指导工作教练指导工作u职位设计职位设计u职位任职要求职位任职要求考评下属考评下属激励下属激励下属工作重点和目标工作重点和目标职务及人员安排职务及人员安排制订部门计划及任务制订部门计划及任务10直线经理与人力资源部门的配合了解公司的人力资源管理规章制度了解公司的人力资源管理规章制度遵照现行的人力资源管理作业流程遵照现行的人力资源管理作业流程明白公司人力资源管理部门的功能明白公司人力资源管理部门的功能了解公司对部门人力资源管理的要求了解公司对部门人力资源管理的要求确定人力资源管理部门可给予的资源确定人力资源管理部门可给予的资源直线经理的日常人力资源管理创造良好环境创造良好环境确实了解员工确实了解员工经常教导员工经常教导员工及时纠正员工及时纠正员工公平合理分工公平合理分工保持双向沟通保持双向沟通以人为本是直线经理的成功之道了解员工的期望了解员工的期望满足必要的需求满足必要的需求基于员工的决策基于员工的决策支持员工的发展支持员工的发展第二单元人才甄选标准制定与招聘渠道人与事的匹配人与事的匹配人的条件适才适所事的要求专业知识技术能力工作态度个人特质？

知识条件技能资格态度要求发展前景人才甄选工作的实质人才甄选的五大圈层学历学历经历经历性格特质性格特质自信心自信心精力精力爆发力爆发力策划力策划力执行力执行力协助力协助力敏锐度敏锐度决策力决策力人才甄选标准的“冰山模型”表面公开的（硬性技能）知识、技能知识、技能内在隐藏的（软性技能）（软性技能）态度、个性态度、个性交往模式交往模式与人沟通与人沟通团队合作团队合作承受力、适应力承受力、适应力人才的人才的最低最低标准标准人才的人才的基本基本标准标准人才的人才的最高最高标准标准人才标准的三级划分人才甄选应考虑的因素要与企业的战略目标相匹配要与企业的战略目标相匹配要与行业环境和企业地位相适宜要与行业环境和企业地位相适宜要与地域的经济水平和人文环境相结合要与地域的经济水平和人文环境相结合要考虑人才市场的供应现状要考虑人才市场的供应现状要兼顾短期和长期人才需求要兼顾短期和长期人才需求要考虑人力资源成本要考虑人力资源成本人力资源部和其他部门的职责人力资源部的职责人力资源部的职责其他部门的职责其他部门的职责设计流程与工作表格设计流程与工作表格组织面试组织面试实施测试实施测试背景调查背景调查参与雇佣决定参与雇佣决定培训和咨询培训和咨询确定职位所需要的能力确定职位所需要的能力评估候选人评估候选人直接做雇佣决定直接做雇佣决定招聘渠道的选择内部招聘内部招聘外部招聘外部招聘优点点对人人员了解全面，了解全面，选择准确性高准确性高了解本了解本组织，适，适应更快更快鼓舞士气，激励性鼓舞士气，激励性强强费用用较低低来源广，有利于招聘高来源广，有利于招聘高质量人量人员有利于有利于组织创新，并会从而新，并会从而产生生“鲶鱼效效应”缺缺点点来源少，来源少，难以保以保证招聘招聘质量量容易抑制容易抑制创新，造成新，造成“近近亲繁殖繁殖”或或“团体思体思维”现象象会因操作不公等造成内部矛盾会因操作不公等造成内部矛盾筛选难度大，度大，时间长进入角色慢入角色慢了解少，决策了解少，决策风险大大招聘成本大招聘成本大影响内部影响内部员工工积极性极性六种基本的招聘方法第三单元部门职位管理与人才需求规划工作分析方法工作分析方法n观察法观察法n面谈法面谈法n写实法（职务调查表法、工作日志法、核对法）写实法（职务调查表法、工作日志法、核对法）n工作实践法工作实践法n典型事例法典型事例法24工作分析方法工作分析方法工作分析的定义：

指对某项工作进行完整的描述或说明，以便为工作分析的定义：

指对某项工作进行完整的描述或说明，以便为管理活动提供有关管理活动提供有关职位方面的信息，而进行一系列工作信息的收集、职位方面的信息，而进行一系列工作信息的收集、分析和综合的人力资源管理的基础性活动。

分析和综合的人力资源管理的基础性活动。

工作分析程序准备准备组成工作小组；

做好宣导工作；

告知与准备；

制定计划，确定工作难组成工作小组；

制定计划，确定工作难度。

度。

调查调查编制调查提纲，确定调查内容和调查方法；

广泛收集有关资料、数据；

对重编制调查提纲，确定调查内容和调查方法；

对重点内容做细致调查；

要求被调查员工对各种工作特征和人员特征的重要性和点内容做细致调查；

要求被调查员工对各种工作特征和人员特征的重要性和发生频率等作出等级评定。

发生频率等作出等级评定。

分析分析仔细审核收集到的信息；

分析区分有关工作和工作人员的关键成分；

仔细审核收集到的信息；

归纳总结出工作分析的必需材料和要素归纳总结出工作分析的必需材料和要素完成完成根据规范和信息编制根据规范和信息编制“工作描述工作描述”和和“工作说明书工作说明书”26基本信息基本信息职位名称、部门、编号、薪酬等级、编制等职位名称、部门、编号、薪酬等级、编制等职位目的职位目的该职位存在的主要目的和价值该职位存在的主要目的和价值主要应负责任主要应负责任职位的关键责任和产出成果职位的关键责任和产出成果职位工作权限职位工作权限根据职位应负的责任，赋予该职位相应的根据职位应负的责任，赋予该职位相应的权利，人、财、务权利，人、财、务涉及的关键流程涉及的关键流程本职位工作涉及到的主要流程及其子流程本职位工作涉及到的主要流程及其子流程工作关系工作关系该该职职位位在在组组织织中中的的位位置置，通通常常用用图图、表表形形式式表表现；

内外部沟通关系现；

内外部沟通关系职位晋升方向职位晋升方向本职位的发展晋升方向和通路本职位的发展晋升方向和通路任职要求任职要求通常指担任该职位需要的资格和素质要求通常指担任该职位需要的资格和素质要求为下属描述职位工作的八个要素职职职职位位位位说说说说明明明明书书书书编编编编写写写写模模模模板板板板27基本信息（与职位相关的信息）基本信息（与职位相关的信息）职位名称职位名称职位编号职位编号所属部门所属部门定员人数定员人数职位职位类别类别职位等级职位等级任职者任职者所辖人数所辖人数上级上级职位职位上级姓名上级姓名职位目的（该职位存在的主要目的和价值）职位目的（该职位存在的主要目的和价值）主要应负责任主要应负责任（职位的关键责任和要达到的成果（职位的关键责任和要达到的成果）序号序号主要应负责任主要应负责任衡量标准衡量标准1122职位工作权限（根据该职位应负的责任，所赋予的相应工作权限职位工作权限（根据该职位应负的责任，所赋予的相应工作权限，人财物等方面，人财物等方面）涉及的涉及的关键关键流程流程（本职位工作涉及到的主要流程及其子流程）本职位工作涉及到的主要流程及其子流程）工作关系（该职位在组织中的位置，通常用图、表形式表现工作关系（该职位在组织中的位置，通常用图、表形式表现，内外部沟通关系，内外部沟通关系）职位晋升方向职位晋升方向（本职位的发展晋升方向和通路本职位的发展晋升方向和通路）任职要求（通常指担任该职位所需的任职条件和素质要求）任职要求（通常指担任该职位所需的任职条件和素质要求）教育背景：

（学历和专业背景方面的要求）专业知识技能：

（指为正确完成本职位职责所应必须具备的专业知识或技能）工作经验：

（工作时间长短和工作经验的类型，社会经验、专业经验、管理经验）应具备的其他素质和技能：

（计算机操作技能、外语水平、沟通交流、语言表达等方面的素质能力要求）撰写人时间审核人时间审批人时间生效日期职位职位-人力资源部经理人力资源部经理人力资源部经理人力资源部经理清晰表达本职位在什么条件下，要做什么，以及职位为什么要存在。

清晰表达本职位在什么条件下，要做什么，以及职位为什么要存在。

“为为”（组织贡献）（组织贡献）“在在”（约束条件）（约束条件）“做做”（主要活动）。

（主要活动）。

职位目的职位目的（该职位存在的主要目的和价值）（该职位存在的主要目的和价值）为有效配置、合理开发及管理公司人力资源为有效配置、合理开发及管理公司人力资源,在公司经营战在公司经营战略和政策规定指导下略和政策规定指导下,制定制定人力资源规划和策略，人力资源规划和策略，建立建立人力资源人力资源管理体系，管理体系，组织和指导组织和指导员工招