组织文化(02)优质PPT.ppt

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般，从一般到具体的过程。

2222抽象法抽象法抽象法抽象法具体具体一般一般具体具体归纳归纳现实现实抽象抽象演绎演绎指导指导实践实践2在认识和实践活动中，把事物、现象、属性或对象的关在认识和实践活动中，把事物、现象、属性或对象的关系分解为组成因素，并把这些因素有机地、条例逻辑地、整系分解为组成因素，并把这些因素有机地、条例逻辑地、整体性地结合起来。

它既包括了联合、综合、组成，也包括了体性地结合起来。

它既包括了联合、综合、组成，也包括了分析、分解。

分析、分解。

3333综合法综合法综合法综合法事物事物现象现象属性属性对象对象分解分解分析分析联合联合综合综合组成组成3文化普遍主义认为，组认为，组织文化有共同点或存在织文化有共同点或存在可以比较的因素。

它强可以比较的因素。

它强调调文化的共同标准和作文化的共同标准和作用用。

文化相对主义认为，任何文认为，任何文化即使有共同的构成要素，化即使有共同的构成要素，其表现也是特殊的、具有相其表现也是特殊的、具有相对意义的。

对意义的。

文化不存在共同文化不存在共同评判标准，文化现象也不应评判标准，文化现象也不应遵循一种标准遵循一种标准。

1111文化普遍主义方法与文化相对主义方法文化普遍主义方法与文化相对主义方法文化普遍主义方法与文化相对主义方法文化普遍主义方法与文化相对主义方法二、特殊性方法二、特殊性方法二、特殊性方法二、特殊性方法4文化相对主义文化相对主义属人类学的一个流派，强调人类学应属于人属人类学的一个流派，强调人类学应属于人文学科而不是自然学科，主张以相对主义的方法论和认识论文学科而不是自然学科，主张以相对主义的方法论和认识论为基础来看待不同文化。

按照这一观点，每一种文化都会产为基础来看待不同文化。

按照这一观点，每一种文化都会产生自己的价值体系，人们的信仰和行为准则都来自一定的社生自己的价值体系，人们的信仰和行为准则都来自一定的社会情境，任何一种行为（包括信仰、风俗等）都只能用它本会情境，任何一种行为（包括信仰、风俗等）都只能用它本身所从属的价值体系来评价，而不是其它标准。

身所从属的价值体系来评价，而不是其它标准。

对此，对此，赫斯科维奇赫斯科维奇强调强调：

“文化相对主义的核心的核心是文化相对主义的核心的核心是尊重差别并要求相互尊重的一种社会训练。

它强调多种生活尊重差别并要求相互尊重的一种社会训练。

它强调多种生活方式的价值，这种强调以寻求理解与和谐共处为目的，而不方式的价值，这种强调以寻求理解与和谐共处为目的，而不去评判甚至摧毁那些不与自己原有文化相吻合的东西。

去评判甚至摧毁那些不与自己原有文化相吻合的东西。

”5文化相对主义突破了西方中心论的模式，肯定了异质文化文化相对主义突破了西方中心论的模式，肯定了异质文化的多元存在，有利于比较文学在向比较文化学拓展时，正确对的多元存在，有利于比较文学在向比较文化学拓展时，正确对待不同民族的文化。

但文化相对主义的观点中也潜藏着一个悖待不同民族的文化。

但文化相对主义的观点中也潜藏着一个悖论。

如果所有的文化系统都满足于自身的价值标准，必然推导论。

如果所有的文化系统都满足于自身的价值标准，必然推导出自己是世界上唯一最优秀的文化，于是会固守自己的文化方出自己是世界上唯一最优秀的文化，于是会固守自己的文化方式，盲目排斥甚至压制其它文化，结果导致文化孤立主义。

这式，盲目排斥甚至压制其它文化，结果导致文化孤立主义。

这明显是和文化相对主义的初衷相违背的。

而且，文化相对主义明显是和文化相对主义的初衷相违背的。

而且，文化相对主义还无视基本的事实，看不到历史上所有文化的发展都是同纵横还无视基本的事实，看不到历史上所有文化的发展都是同纵横交错的各方面因素的作用，包括异已文化因素的渗入分不开的。

交错的各方面因素的作用，包括异已文化因素的渗入分不开的。

以文化相对主义来进行文化比较，会采取静止的片面的观点，以文化相对主义来进行文化比较，会采取静止的片面的观点，沉迷于封闭的环境中虚构一个又一个沉迷于封闭的环境中虚构一个又一个“文化原貌文化原貌”。

这只会阻。

这只会阻碍比较研究得出正确的结论。

碍比较研究得出正确的结论。

6功能主义认为：

组织体系的维持组织体系的维持必须满足文化上必须满足文化上的功能要求，因的功能要求，因而应当以此作为而应当以此作为确定文化结构要确定文化结构要素的依据。

素的依据。

象征主义认为：

组织文化是概念隐喻，组织文化是概念隐喻，每种文化都包含着一套通用的要素（如每种文化都包含着一套通用的要素（如生存模式、宗教、经济系统、政治系统、生存模式、宗教、经济系统、政治系统、语言、社会结构和艺术等）。

语言、社会结构和艺术等）。

2222功能主义方法与象征主义方法功能主义方法与象征主义方法功能主义方法与象征主义方法功能主义方法与象征主义方法象征主义画作象征主义画作7部分主义：

其研究集中于管理者以及他们所构建的文化。

整体主义：

其研究集中于组织的个体层面、群体层面和组其研究集中于组织的个体层面、群体层面和组织层面，并把人类的体质和行为的所有方面联系起来。

织层面，并把人类的体质和行为的所有方面联系起来。

3333整体主义方法与部分主义方法整体主义方法与部分主义方法整体主义方法与部分主义方法整体主义方法与部分主义方法8主位方法：

要求研究者从事件参与者本人的角度去观察，要求研究者从事件参与者本人的角度去观察，他要摆脱既有模式的束缚，抛弃文化本位的偏见，去探他要摆脱既有模式的束缚，抛弃文化本位的偏见，去探讨组织文化中的文化现象。

讨组织文化中的文化现象。

客位方法：

从旁观者的角度观察人的行为和文化。

4444主位方法与客位方法主位方法与客位方法主位方法与客位方法主位方法与客位方法5555定性方法与定量方法定性方法与定量方法定性方法与定量方法定性方法与定量方法定量方法：

数学方法，假定严格，严密。

定性方法：

依赖知识、经验、能力，主观成分多。

9经过多年的研究与实践，我们认为目前中国的企业文化经过多年的研究与实践，我们认为目前中国的企业文化测评体系面临着两个主要问题。

测评体系面临着两个主要问题。

第一个矛盾：

定性测评与定量测评的矛盾。

根据管理学根据管理学基本原理，人的行为可以进行定量分析，因而西方管理理论基本原理，人的行为可以进行定量分析，因而西方管理理论认为企业文化也可以进行定量分析。

但大部分企业文化建设认为企业文化也可以进行定量分析。

但大部分企业文化建设工作者却会感受到：

在以感性思维为主导的企业文化建设中工作者却会感受到：

在以感性思维为主导的企业文化建设中单纯采用定量测量方式将使文化本身以及文化实践变得索然单纯采用定量测量方式将使文化本身以及文化实践变得索然无味，而且确实难以全面揭示文化应然的面貌，因为企业文无味，而且确实难以全面揭示文化应然的面貌，因为企业文化并不是仅仅是管理技术问题，更多涉及管理哲学的问题。

化并不是仅仅是管理技术问题，更多涉及管理哲学的问题。

对于管理技术是可以用定量方法进行分析与应用的，但对于对于管理技术是可以用定量方法进行分析与应用的，但对于管理哲学却很难用定量分析工具进行分解，毕竟管理的最大管理哲学却很难用定量分析工具进行分解，毕竟管理的最大难度在于人的关系是复杂微妙的。

简言之，管理绝对不是一难度在于人的关系是复杂微妙的。

简言之，管理绝对不是一加一等于二的简单数学关系，由于人的因素，有时一加一就加一等于二的简单数学关系，由于人的因素，有时一加一就不等于二了。

不等于二了。

10我们认为，鉴于企业文化的复杂性，完全依赖于某个方我们认为，鉴于企业文化的复杂性，完全依赖于某个方面的测评并不能得到较客观的分析结论。

从文化学、人类学面的测评并不能得到较客观的分析结论。

从文化学、人类学或社会学的研究角度，纯粹的文化普遍主义者或社会学的研究角度，纯粹的文化普遍主义者（对被研究的文对被研究的文化领域大多只有知识而无丰富经验，试图寻求化领域大多只有知识而无丰富经验，试图寻求“过硬的过硬的”数数据来验证假设据来验证假设）或者纯粹的文化相对主义者或者纯粹的文化相对主义者（对研究的文化领域对研究的文化领域大多只有丰富经验寻求基于非定量的大多只有丰富经验寻求基于非定量的“软软”资料的答案资料的答案）都不都不是最佳的研究之道。

正如对于是最佳的研究之道。

正如对于“幸福幸福”的感觉，你是很难通的感觉，你是很难通过绝对的量化指标来测量的，因为它更多的是一种主观感受。

过绝对的量化指标来测量的，因为它更多的是一种主观感受。

企业文化也是一样，它是员工一种精神上的集中反映，是一企业文化也是一样，它是员工一种精神上的集中反映，是一种感受，仅用定量分析法得到的结论往往和现实有较大差距。

种感受，仅用定量分析法得到的结论往往和现实有较大差距。

因此集两者研究所长，结合企业实际情况，综合得到的结论因此集两者研究所长，结合企业实际情况，综合得到的结论将最接近企业的文化真相。

将最接近企业的文化真相。

11第二个矛盾：

企业文化定量指标设计的矛盾。

第二个矛盾：

即即如何确定如何确定定量分析方法的设计原理以及分解测评指标。

定量分析方法的设计原理以及分解测评指标。

定量分析的难点定量分析的难点是如何将企业文化分解成不同方面的内容（即维度）。

因为，是如何将企业文化分解成不同方面的内容（即维度）。

因为，不同的分析维度所产生的分析结论是不同的；

在不同的分析维不同的分析维度所产生的分析结论是不同的；

在不同的分析维度体系下，不同维度如何分析成不同的关键问题，也会产生出度体系下，不同维度如何分析成不同的关键问题，也会产生出不同的结论；

而不同的切入点又影响着最终不同的应用方向。

不同的结论；

对此，我们认为在应用企业文化测评的定量研究过程中，对此，我们认为在应用企业文化测评的定量研究过程中，应该根据当时的文化建设需要确定具体切入点。

目前对企业文应该根据当时的文化建设需要确定具体切入点。

目前对企业文化现状进行测量的方法大致有：

化现状进行测量的方法大致有：

基于组织氛围的测评、基于文基于组织氛围的测评、基于文化四层面结构的测评、基于员工满意度的测评、基于价值观取化四层面结构的测评、基于员工满意度的测评、基于价值观取向的测评、基于企业文化类型的测评、基于企业文化现状的测向的测评、基于企业文化类型的测评、基于企业文化现状的测评、基于领导风格或员工士气的测评评、基于领导风格或员工士气的测评等。

这些方法多采用问卷等。

这些方法多采用问卷法，从面上情况进行摸底；

而从国外传入的方法则通常采用量法，从面上情况进行摸底；

而从国外传入的方法则通常采用量表的方法，确定关键维度进行分解及设计量表。

表的方法，确定关键维度进行分解及设计量表。

（叶生（叶生陈育辉）陈育辉）121西方管理理论的发展经历哪些阶段？

各个阶段理论的特点是什么？

2企业文化理论是怎样形成的？

在此前的西方管理理论对企业文化理论的形成起了什么作用？

3日本和美国的企业文化各有什么特点4西