管理第三章3-2PPT格式课件下载.ppt

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要求主管人员通晓多种知识技能、亲自处理各种业务，在组织规模扩大、业务复自处理各种业务，在组织规模扩大、业务复自处理各种业务，在组织规模扩大、业务复自处理各种业务，在组织规模扩大、业务复杂等情况下，必然使主管人员因个人知识和杂等情况下，必然使主管人员因个人知识和杂等情况下，必然使主管人员因个人知识和杂等情况下，必然使主管人员因个人知识和能力有限而感到难于应付，顾此失彼。

造成能力有限而感到难于应付，顾此失彼。

造成部门间协调沟通能力较差。

部门间协调沟通能力较差。

2、职能制、职能制qq特点：

在组织中设置一些职能部门，分管企业特点：

在组织中设置一些职能部门，分管企业的某些职能管理业务，各职能部门在自己的业的某些职能管理业务，各职能部门在自己的业的某些职能管理业务，各职能部门在自己的业的某些职能管理业务，各职能部门在自己的业务范围内，有权向下级单位发布命令和批示。

务范围内，有权向下级单位发布命令和批示。

qq优点：

可能解决主管负责人的专业管理指挥的优点：

可能解决主管负责人的专业管理指挥的困难，能够充分发挥职能部门的专业管理作用。

困难，能够充分发挥职能部门的专业管理作用。

qq缺点：

由于各个职能部门都拥有指挥权，因而缺点：

由于各个职能部门都拥有指挥权，因而容易形成多头领导，不能衽统一指挥。

容易形成多头领导，不能衽统一指挥。

3、直线职能制、直线职能制qq特点：

特点：

设置两套系统，按命令统一原则组织的直线指挥系设置两套系统，按命令统一原则组织的直线指挥系设置两套系统，按命令统一原则组织的直线指挥系设置两套系统，按命令统一原则组织的直线指挥系统和按专业化原则组织的职能系统。

统和按专业化原则组织的职能系统。

职能人员是直线人员的参谋，只能对下级机构进行职能人员是直线人员的参谋，只能对下级机构进行职能人员是直线人员的参谋，只能对下级机构进行职能人员是直线人员的参谋，只能对下级机构进行业务指导，而不能进行直线指挥和命令，保证了整业务指导，而不能进行直线指挥和命令，保证了整业务指导，而不能进行直线指挥和命令，保证了整业务指导，而不能进行直线指挥和命令，保证了整个组织的统一指挥和管理，避免了多头领导和无人个组织的统一指挥和管理，避免了多头领导和无人个组织的统一指挥和管理，避免了多头领导和无人个组织的统一指挥和管理，避免了多头领导和无人负责的现象。

负责的现象。

领导集中、职责清楚、工作效率较高，优点：

领导集中、职责清楚、工作效率较高，整个组织具有较高的稳定性。

整个组织具有较高的稳定性。

职能单位自成体系，不重视信息的横向缺点：

职能单位自成体系，不重视信息的横向沟通，工作容易重复，职能单位之间可能出现沟通，工作容易重复，职能单位之间可能出现沟通，工作容易重复，职能单位之间可能出现沟通，工作容易重复，职能单位之间可能出现矛盾和不协调，造成效率不高。

也不利用培养矛盾和不协调，造成效率不高。

也不利用培养熟悉全面情况的管理人才。

熟悉全面情况的管理人才。

4、事业部制、事业部制q是是一种集中领导下的分权管理形式，是一种集中领导下的分权管理形式，是集中化向分权化转化的一种改革。

按产集中化向分权化转化的一种改革。

按产品、地区或经营部门划分事业部。

品、地区或经营部门划分事业部。

q优点：

各事业部独立核算，具有相对独优点：

各事业部独立核算，具有相对独立的利益和自主权，适应性和稳定性强，立的利益和自主权，适应性和稳定性强，有利于组织的最高管理者摆脱日常事务有利于组织的最高管理者摆脱日常事务而专心于组织的战略决策和长期规划，而专心于组织的战略决策和长期规划，有利于调动事业部的积极性和主动性，有利于调动事业部的积极性和主动性，有利于培养出全面的高级管理人才。

有利于培养出全面的高级管理人才。

q缺点是：

资源重复配置，管理费用较高，缺点是：

资源重复配置，管理费用较高，事业部之间协调困难。

事业部之间协调困难。

总总总总经经经经理理理理市市市市场场场场采采采采购购购购人人人人事事事事财财财财务务务务甲产品部甲产品部甲产品部甲产品部乙产品部乙产品部乙产品部乙产品部工程技术工程技术工程技术工程技术生生生生产产产产会会会会计计计计工程技术工程技术工程技术工程技术生生生生产产产产会会会会计计计计总总总总经经经经理理理理市市市市场场场场采采采采购购购购人人人人事事事事财财财财务务务务澳洲澳洲澳洲澳洲非洲非洲非洲非洲工程技术工程技术工程技术工程技术生生生生产产产产会会会会计计计计俏俏俏俏售售售售北美洲北美洲北美洲北美洲亚洲亚洲亚洲亚洲欧洲欧洲欧洲欧洲人事人事人事人事采用事业部应注意的几点采用事业部应注意的几点qq可可可可依据专业化原则划分各事业部，确保其有充依据专业化原则划分各事业部，确保其有充依据专业化原则划分各事业部，确保其有充依据专业化原则划分各事业部，确保其有充分的独立性；

分的独立性；

qq事业部之间具有依存关系，互相促进、共同发事业部之间具有依存关系，互相促进、共同发事业部之间具有依存关系，互相促进、共同发事业部之间具有依存关系，互相促进、共同发展展展展qq事业部之间的竞争是适度的，以不使公司整体事业部之间的竞争是适度的，以不使公司整体事业部之间的竞争是适度的，以不使公司整体事业部之间的竞争是适度的，以不使公司整体蒙受损失为前提；

蒙受损失为前提；

qq公司内部有除行政手段以外的、管理协调各事公司内部有除行政手段以外的、管理协调各事公司内部有除行政手段以外的、管理协调各事公司内部有除行政手段以外的、管理协调各事业部的经济机制，如内部价格、利润分成等；

业部的经济机制，如内部价格、利润分成等；

qq分权适度，控制得力。

分权适度，控制得力。

思考题：

q一家产品单一的跨国公司在世界一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应该按什么因该公司的组织结构应该按什么因素来划分部门？

素来划分部门？

5、矩阵制、矩阵制q是是一种把按职能划分的部门和按产品（或项目）一种把按职能划分的部门和按产品（或项目）划分的小组相结合所产生的一种组织结构形式。

划分的小组相结合所产生的一种组织结构形式。

q两套管理系统：

纵向的职能系统和横向的为完两套管理系统：

纵向的职能系统和横向的为完成各项任务而组成的项目系统。

成各项任务而组成的项目系统。

q横向系统的组织，一般按产品、工程项目或者横向系统的组织，一般按产品、工程项目或者服务项目组成的专门项目小组或委员会，并设服务项目组成的专门项目小组或委员会，并设立项目小组负责人。

立项目小组负责人。

q纵向系统的组织，是在职能部门领导下的各职纵向系统的组织，是在职能部门领导下的各职能科室。

能科室。

q参加项目的小组成员要接受两方面的领导，任参加项目的小组成员要接受两方面的领导，任务完成后回原单位再执行别的任务。

务完成后回原单位再执行别的任务。

q矩阵制的优点：

矩阵制的优点：

加强了各职能部门的横向联系，具有较大的机加强了各职能部门的横向联系，具有较大的机加强了各职能部门的横向联系，具有较大的机加强了各职能部门的横向联系，具有较大的机动性和适应性；

动性和适应性；

实现了集权和分权的较优结合；

有利于发挥专业人员的潜力，有利于培养各种有利于发挥专业人员的潜力，有利于培养各种有利于发挥专业人员的潜力，有利于培养各种有利于发挥专业人员的潜力，有利于培养各种人才。

人才。

q缺点：

由于这种组织实行纵向和横向的双重领导，易由于这种组织实行纵向和横向的双重领导，易由于这种组织实行纵向和横向的双重领导，易由于这种组织实行纵向和横向的双重领导，易因意见分岐造成下级无所适从，产生矛盾和扯因意见分岐造成下级无所适从，产生矛盾和扯因意见分岐造成下级无所适从，产生矛盾和扯因意见分岐造成下级无所适从，产生矛盾和扯皮现象；

皮现象；

组织关系比较复杂，对项目负责人的要求较高；

由于项目组具有临时性的特点，容易导致人心由于项目组具有临时性的特点，容易导致人心由于项目组具有临时性的特点，容易导致人心由于项目组具有临时性的特点，容易导致人心不稳的现象。

不稳的现象。

6、集团控股型组织结构、集团控股型组织结构q控股型组织是指在非相关领域开展多种控股型组织是指在非相关领域开展多种经营的企业所常用的一种组织结构形式。

经营的企业所常用的一种组织结构形式。

由于经营大爷物的非相关性，大公司不由于经营大爷物的非相关性，大公司不对这些业务经营单位进行直接的管理和对这些业务经营单位进行直接的管理和控制，而代之以持股控制。

这种结构是控制，而代之以持股控制。

这种结构是建立在企业间资本参与关系的基础上。

建立在企业间资本参与关系的基础上。

一般分为：

绝对控股、相对控股和一般一般分为：

绝对控股、相对控股和一般控股。

（参见教材控股。

（参见教材87页）页）7、网络型组织结构、网络型组织结构q这是一种利用现代信息技术手段而建立这是一种利用现代信息技术手段而建立和发展起来的新型组织结构。

利用这一和发展起来的新型组织结构。

利用这一有利条件，企业可以缩小内部生产经营有利条件，企业可以缩小内部生产经营活动的范围，相应扩大与外部单位之间活动的范围，相应扩大与外部