管理、管理者与组织PPT格式课件下载.ppt

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可拉车时，天鹅往上飞，梭子鱼往前冲，虾子往后退，费了好飞，梭子鱼往前冲，虾子往后退，费了好大的劲，车子还是在原地一动不动大的劲，车子还是在原地一动不动22、没有比这更能集中您的精力的了：

您、没有比这更能集中您的精力的了：

您不断地看到您的竞争对手想把您从地图不断地看到您的竞争对手想把您从地图上驱逐出局上驱逐出局百事可乐公司前首席执行官百事可乐公司前首席执行官3n三、小的方面：

三、小的方面：

个人个人n11、职业生涯离不开管理、职业生涯离不开管理职业机会职业机会管理职务越来越多。

管理职务越来越多。

作为一名成功作为一名成功管理者的回报与挑战令人期待。

管理者的回报与挑战令人期待。

工作的现实工作的现实你要么是管理者，要么是被管理你要么是管理者，要么是被管理者，或同时是管理者又是被管理者。

学习管理者，或同时是管理者又是被管理者。

学习管理可以使你对所在组织及自身工作有更深的了解，可以使你对所在组织及自身工作有更深的了解，对上司和下属的行为有更多的认识，更易取得对上司和下属的行为有更多的认识，更易取得成功。

成功。

创业创业老板都是从基层做起的。

老板都是从基层做起的。

创业难，守业更难。

4n2、人生的成功离不开管理、人生的成功离不开管理最重要的自我管理：

管理生命最重要的自我管理：

管理生命生命是一次单程不归的旅行生命是一次单程不归的旅行生命是一次短暂的消费生命是一次短暂的消费生命的一次性决定了它弥足珍贵生命的一次性决定了它弥足珍贵我们面临的问题是生命资源的合理分配与我们面临的问题是生命资源的合理分配与开发，因为不同时间生命资源的分布是不开发，因为不同时间生命资源的分布是不一样的。

一样的。

5前言

（二）前言

（二）如何学习管理学如何学习管理学一名学生拿到试卷时说：

一名学生拿到试卷时说：

“教授，上面的问教授，上面的问题和去年的完全一样呀。

题和去年的完全一样呀。

”爱因斯坦答道：

爱因斯坦答道：

“是的，是的，但今年的答案不同了。

但今年的答案不同了。

”思考：

玩笑？

启示？

思考：

6第一章第一章管理、管理者与组织管理、管理者与组织第一节第一节管理的含义管理的含义第二节第二节管理者的分类与角色管理者的分类与角色第三节第三节组织与环境组织与环境第四节第四节企业与企业管理企业与企业管理第五节第五节组织的道德与社会责任组织的道德与社会责任第一节第一节管理的含义管理的含义n一一、管理的定义管理的定义n二、管理的职能二、管理的职能n三三、管理的性质管理的性质n

（一）管理的二重性

（一）管理的二重性n

（二）管理的普遍性

（二）管理的普遍性n（三）管理的科学性和艺术性（三）管理的科学性和艺术性8一一、管理的定义管理的定义（ManagementorAdministration）n一定组织中的管理者，通过实施一定组织中的管理者，通过实施计划、计划、组织组织、领导领导和和控制控制来协调他人的活动，来协调他人的活动，带领人们既有效果又有效率地实现组织带领人们既有效果又有效率地实现组织目标的过程。

目标的过程。

9这这一认识中包含着以下几个方面的含义：

一认识中包含着以下几个方面的含义：

11管理存在于组织之中，管理的目的是为了有管理存在于组织之中，管理的目的是为了有效地实现组织的目标。

效地实现组织的目标。

22管理是管理是“协调协调”、是、是“激发激发”人们去实现目人们去实现目标，绝非把人标，绝非把人“管住管住”。

33管理活动既追求效果，又追求效率。

效果意管理活动既追求效果，又追求效率。

效果意味着选择味着选择“做正确的事做正确的事”，效率则是指，效率则是指“正正确地做事确地做事”。

管理就是要。

管理就是要“正确地去做正确正确地去做正确的事情的事情”。

44管理是由计划、组织、领导和控制这样一系管理是由计划、组织、领导和控制这样一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。

这列相互关联、连续进行的活动所构成的。

这些活动称为管理的职能。

些活动称为管理的职能。

10管理是为了管理是为了实现组织的目标实现组织的目标途径的完美与目标的混乱，似乎成了我们这个时代途径的完美与目标的混乱，似乎成了我们这个时代的一大特色。

的一大特色。

爱因斯坦爱因斯坦90%90%的、我们所称的的、我们所称的“管理管理”，只是使完成任务变得，只是使完成任务变得更加困难。

更加困难。

德鲁克德鲁克“雇员的数量和实际工作量之间根本不存在任何联雇员的数量和实际工作量之间根本不存在任何联系系”，因为在机构中，官员们热衷的是给自己配备助手，因为在机构中，官员们热衷的是给自己配备助手，官员们给彼此找活干。

官员们给彼此找活干。

帕金森法则帕金森法则糟糕的管理比没有管理更糟糕。

糟糕的管理比没有管理更糟糕。

11管理是管理是“协调协调”、是、是“激发激发”人们，人们，绝非把人绝非把人“管住管住”雇员的活性化雇员的活性化（empowermentempowerment）1.1.雇员具有做出决定和采取行动的知识、技能、职雇员具有做出决定和采取行动的知识、技能、职权和意欲；

权和意欲；

2.2.雇员对其行动后果以及对企业的成功负有责任雇员对其行动后果以及对企业的成功负有责任；

12管理的两大命题管理的两大命题：

1.1.效果（效果（effectiveness）2.2.效率（效率（efficiency）做正确的事，正确地做事做正确的事，正确地做事。

Dorightthings,anddothingsrightly忙忙=好？

好？

13二、管理的职能二、管理的职能n管理的职能就是管理者在管理过程中所从事的活动或发管理的职能就是管理者在管理过程中所从事的活动或发挥的作用。

挥的作用。

n根据管理职能来分析和研究管理具有非常现实的好处，根据管理职能来分析和研究管理具有非常现实的好处，它为庞大的管理知识和理论的分类、整理提供了一个相它为庞大的管理知识和理论的分类、整理提供了一个相当便利的框架。

管理的各种概念、原理、理论和方法按当便利的框架。

管理的各种概念、原理、理论和方法按照管理职能组织成了一个有机的知识体系，各种新的进照管理职能组织成了一个有机的知识体系，各种新的进展、新观念、新发现也能够非常方便地纳入到这一体系展、新观念、新发现也能够非常方便地纳入到这一体系中去。

中去。

n总结管理知识的方法多种多样，但应用职能作为组织管总结管理知识的方法多种多样，但应用职能作为组织管理知识的框架却是一种最普遍、最广泛的做法。

这种体理知识的框架却是一种最普遍、最广泛的做法。

这种体系为我们学习和研究管理提供了莫大的方便。

系为我们学习和研究管理提供了莫大的方便。

n管理活动可视为由管理活动可视为由计划、组织、领导和控制计划、组织、领导和控制这四大职能这四大职能所构成的一个过程。

所构成的一个过程。

14管理的职能：

对管理的职能：

对“管理管理”的解的解剖剖管理的职能也就是管理所包括的具体活动管理的职能也就是管理所包括的具体活动:

n计划计划（planningplanning）：

“谋谋”，目标与实现目目标与实现目标的途径标的途径n组织组织（organizingorganizing）：

分工与协作分工与协作，人们之间人们之间关系的安排结构关系的安排结构n领导领导（leadinganddirecting）：

领和导领和导，营营造一种氛围造一种氛围n控制控制（controlling）：

使事情按计划进行使事情按计划进行四大职能构成了本课程的基本框架。

四大职能构成了本课程的基本框架。

15企业的职能：

企业的活动企业的职能：

企业的活动n技术活动技术活动n商业活动商业活动n会计活动会计活动n财务活动财务活动n安全活动安全活动n管理活动管理活动16AA的职能与的职能与BB的职能（现的职能（现代企业）代企业）AABB计划计划运营（运营（operationsoperations）组织组织营销（营销（marketingmarketing）领导领导财务财务（financefinance）控制控制17企业管理企业管理（businessadministration）：

）：

n通过计划、组织、领导和控制来做好组通过计划、组织、领导和控制来做好组织的商业、技术、会计和财务活动。

织的商业、技术、会计和财务活动。

n通过管理的职能来做好企业的职能通过管理的职能来做好企业的职能n通过通过AA来做好来做好BBnAA和和BB的关系；

的关系；

n创业者的角色变换；

创业者的角色变换；

18三三、管理的性质管理的性质管理活动的三方面的特征：

管理活动的三方面的特征：

n管理具有二重性管理具有二重性n管理具有普遍性管理具有普遍性n管理是科学性和艺术性的统一。

管理是科学性和艺术性的统一。

19管理具有二重性管理具有二重性n马克思在马克思在资本论资本论中指出：

中指出：

“一切规模较大的直接社会一切规模较大的直接社会劳动或共同劳动，都或多或少地需要指挥，以协调个人的劳动或共同劳动，都或多或少地需要指挥，以协调个人的活动；

并执行生产总体的运动活动；

并执行生产总体的运动不同于这一总体的独立不同于这一总体的独立器官的运动器官的运动所产生的各种一般职能。

所产生的各种一般职能。

”“”“凡是直接生凡是直接生产过程具有社会结合过程的形态，而不是表现为独立生产产过程具有社会结合过程的形态，而不是表现为独立生产者独立劳动的地方，都必然会产生监督劳动和指挥劳动。

者独立劳动的地方，都必然会产生监督劳动和指挥劳动。

”n这就是说，管理一方面是由于有许多人进行协作劳动而产这就是说，管理一方面是由于有许多人进行协作劳动而产生的，是由生产社会化引起的，是有效地组织共同劳动所生的，是由生产社会化引起的，是有效地组织共同劳动所必需的，因此它具有同生产力、社会化大生产相联系的自必需的，因此它具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；

然属性；

n另一方面，管理又是在一定的生产关系条件下进行的，因另一方面，管理又是在一定的生产关系条件下进行的，因此具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。

此具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。

n这两方面的属性就是管理的二重性。

管理的二重性是马克这两方面的属性就是管理的二重性。

管理的二重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。

思主义关于管理问题的基本观点。

20生产力生产力自然属性自然属性生生产产活活动动统统一一性性生产关系生产关系社会属性社会属性21管理具有普遍性管理具有普遍性n不同层次的管理者都是在计划、组织、领导和不同层次的管理者都是在计划、组织、领导和控制，但侧重点有所不同。

控制，但侧重点有所不同。

n不同类型的组织的管理仍然是计划、组织、领不同类型的组织的管理仍然是计划、组织、领导和控制。

导和控制。

n不同规模的组织的管理也是类似的。

不同规模的组织的管理也是类似的。

n不同的国家中，管理的内容仍然是类似的不同的国家中，管理的内容仍然是类似的22管理是科学性和艺术性的统一管理是科学性和艺术性的统一n管理的科学性表现在，管理经过近一个世纪以来的管理的科学性表现在，管理经过近一个世纪以来的研究、探索和总结，已经逐渐形成了一套比较完整研究、探索和总结，已经逐渐形成了一套比较完整的、反映管理过程客观规律的理论知识体系，为指的、反映管理过程客观规律的理论知识体系，为指导管理实践提供了基本的原理、原则和方法。

人们