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迈克尔为企业找到战略机会。

迈克尔波特教授创立的框架波特教授创立的框架长期以来一直是企业战略规划的有用工具。

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他的外部竞外部竞争威胁模型和价值链模型争威胁模型和价值链模型也可以用来也可以用来解决如何应用信息解决如何应用信息技术创造竞争优势的问题技术创造竞争优势的问题。

波特教授在最近的一篇文章波特教授在最近的一篇文章中指出网络时代的信息技术比上一代的信息技术更有利中指出网络时代的信息技术比上一代的信息技术更有利于帮助各公司建立独具特色的企业战略规划。

波特教授于帮助各公司建立独具特色的企业战略规划。

波特教授提出的提出的三三个框架如下：

个框架如下：

（11）外部竞争威胁模型（外部竞争威胁模型（五力模型）五力模型）（22）四四个基本对策个基本对策（33）价值链模型）价值链模型2-2-北航经管学院北航经管学院贾素玲贾素玲为网络时代制定战略规划为网络时代制定战略规划外部竞争威胁模型外部竞争威胁模型2-2-北航经管学院北航经管学院贾素玲贾素玲nn买方能力买方能力nn卖方能力卖方能力nn替代产品或服务的威胁替代产品或服务的威胁n新进入行业者的威胁新进入行业者的威胁n现有竞争者的竞争现有竞争者的竞争2-2-北航经管学院北航经管学院贾素玲贾素玲n四四个基本对策个基本对策1111、产品差别化策略产品差别化策略产品差别化策略产品差别化策略2222、市场定位差别化策略、市场定位差别化策略、市场定位差别化策略、市场定位差别化策略3333、与客户和供应商建立紧密联系、与客户和供应商建立紧密联系、与客户和供应商建立紧密联系、与客户和供应商建立紧密联系4444、成为低成本的生产者、成为低成本的生产者、成为低成本的生产者、成为低成本的生产者2-2-北航经管学院北航经管学院贾素玲贾素玲n如何运用五力模型如何运用五力模型11、买方能力、买方能力、买方能力、买方能力许多竞争性商业业务（连锁旅店），购买者有多种选许多竞争性商业业务（连锁旅店），购买者有多种选许多竞争性商业业务（连锁旅店），购买者有多种选许多竞争性商业业务（连锁旅店），购买者有多种选择，故他们的能力高于供应者。

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假如你是该店的经理，为了抵消这个差距，你将采取何种战略？

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这种方案需要具有一定水平的信息系统支持，这种方案需要具有一定水平的信息系统支持，可以增加顾客留在某一旅店连锁之内的可可以增加顾客留在某一旅店连锁之内的可能性。

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2-2-北航经管学院北航经管学院贾素玲贾素玲2、卖方能力、卖方能力削削弱弱卖卖方方能能力力的的最最好好办办法法就就是是提提供供替替代代的的供供应应源源。

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2-2-北航经管学院北航经管学院贾素玲贾素玲3、替代产品或服务的威胁、替代产品或服务的威胁很多专业人员发现他们正常的谋生手段正很多专业人员发现他们正常的谋生手段正在开始受到新引进的在开始受到新引进的以信息技术为依托的产品以信息技术为依托的产品或者服务的威胁或者服务的威胁。

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2-2-北航经管学院北航经管学院贾素玲贾素玲4、新进入行业者的威胁、新进入行业者的威胁容易进入的行业往往充斥着大量的竞争者。

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而成功的公司竭力构建行业进入壁垒，使竞争者而成功的公司竭力构建行业进入壁垒，使竞争者要进入某一特定行业变得更加困难要进入某一特定行业变得更加困难所谓行业进入壁垒是指特定行业内客户期望的所谓行业进入壁垒是指特定行业内客户期望的公司产品或服务所应有的特色。

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2-2-北航经管学院北航经管学院贾素玲贾素玲5、现有竞争者的竞争现有竞争者的竞争拥拥有有信信息息系系统统会会使使零零售售商商获获得得高高效效率率和和低低成成本，进而以较低的价格获得明显的竞争优势。

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2-2-北航经管学院北航经管学院贾素玲贾素玲nn消除业务人员与技术人员之间的隔阂消除业务人员与技术人员之间的隔阂11、假设一个公司的技术人员都是计算机专业，、假设一个公司的技术人员都是计算机专业，、假设一个公司的技术人员都是计算机专业，、假设一个公司的技术人员都是计算机专业，但缺少市场方面的知识，业务人员都有市场但缺少市场方面的知识，业务人员都有市场但缺少市场方面的知识，业务人员都有市场但缺少市场方面的知识，业务人员都有市场与会计方面的学位，确不懂与会计方面的学位，确不懂与会计方面的学位，确不懂与会计方面的学位，确不懂MISMIS22、公司最大的商业难题是怎样增加公司、公司最大的商业难题是怎样增加公司、公司最大的商业难题是怎样增加公司、公司最大的商业难题是怎样增加公司B2CB2C网站网站网站网站上回头客数量上回头客数量上回头客数量上回头客数量33、公司如果把该问题交给技术人员来解决、公司如果把该问题交给技术人员来解决、公司如果把该问题交给技术人员来解决、公司如果把该问题交给技术人员来解决，可能因不，可能因不，可能因不，可能因不了解消费者行为而无法找到有效的解决方案；

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44、解决的方法、解决的方法、解决的方法、解决的方法-建立建立建立建立项目团队项目团队项目团队项目团队将两类人员结合起来，将两类人员结合起来，将两类人员结合起来，将两类人员结合起来，为解决问题贡献各自力量为解决问题贡献各自力量为解决问题贡献各自力量为解决问题贡献各自力量2-2-北航经管学院北航经管学院贾素玲贾素玲为网络时代制定战略规划为网络时代制定战略规划亟需创新性的设计亟需创新性的设计nn创新性设计创新性设计一种新的、与以往不同的、可以更高效解决商业问题的方法。

nn行业透视行业透视远程手术：

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一种新的出口一种新的出口小组讨论为你的行业制订最好的IT战略2-2-北航经管学院北航经管学院贾素玲贾素玲价值链模型价值链模型价值链模型价值链模型-把企业视为许多基本活动序列或把企业视为许多基本活动序列或把企业视为许多基本活动序列或把企业视为许多基本活动序列或“链链链链”根根根根据企业从事的生产经营活动分析竞争优势并制定战略计划。

据企业从事的生产经营活动分析竞争优势并制定战略计划。

也称价值链分析法。

这些活动可被分为主要活动和支持活这些活动可被分为主要活动和支持活这些活动可被分为主要活动和支持活这些活动可被分为主要活动和支持活动两类。

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主要活动主要活动主要活动主要活动-直接同公司的产品和服务的生产及分销有关直接同公司的产品和服务的生产及分销有关直接同公司的产品和服务的生产及分销有关直接同公司的产品和服务的生产及分销有关支持活动支持活动支持活动支持活动-使主要活动的进行成为可能使主要活动的进行成为可能使主要活动的进行成为可能使主要活动的进行成为可能.价值链分析法价值链分析法价值链分析法价值链分析法使企业清楚地知道：

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哪里是它的竞争优势。

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形成优势的原因是什么。

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强调价值活动之间相互关系的重要性。

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共同产生的价值远大于各价值活动之和，这是成。

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