第6章(改)PPT资料.ppt

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特点：

窗口、渠道、载体、舞台窗口、渠道、载体、舞台在技术上以在技术上以WWWWWW服务器为核心构造；

服务器为核心构造；

是企业与客户、供应商和合作伙伴交互的窗口；

企业在互联网上的形象代表；

综合了综合了TCP/IPTCP/IP协议应用层的多种服务方式；

协议应用层的多种服务方式；

是企业电子商务系统的一部分。

56.1.2网站与电子商务系统1.网站与电子商务系统的关系没有网站的电子商务系统是不完整的；

将企业电没有网站的电子商务系统是不完整的；

将企业电子商务系统等同于企业的网站是不够全面的。

子商务系统等同于企业的网站是不够全面的。

portal企业电子商务系统企业内部信息系统客户合作伙伴电子商务网站企业电子商务系统企业内部信息系统62.网站在电子商务系统中的作用1）客户关系方面，网站能增加企业与用户的接触点；

（Whoever,Whenever,Wherever）2）获得客户的个人喜好信息，提供更加个性化的产品；

另一方面，根据客户提出的要求，提供定制的产品；

3）网站作为整个企业一致的对外服务窗口，使得客户能够更方便、更快捷地购物、付款和交付；

4）有利于发展企业的商业网络，建立一个包括供应商和分销商等所有合作伙伴的“供应链网”；

5）提高工作人员的生产效率和工作的持续性，减少管理费用。

6.1.2网站与电子商务系统76.26.2电子商务网站与企业信息门户电子商务网站与企业信息门户6.2.1电子商务网站的基本类型商务网站的参与者及基本功能8电子商务网站主要类型类型类型描述描述动机动机案例案例企业信息门户企业信息门户网站网站为结构化或非结构化的信息为结构化或非结构化的信息提供一站式检索和服务提供一站式检索和服务高效高效知识库管理知识库管理节省成本节省成本Yahoo的企的企业门户网站业门户网站供应链管理社供应链管理社区区通过通过EDI实现企业的业务交实现企业的业务交互互收取交易费用收取交易费用高效中介高效中介消费者信息门消费者信息门户网站户网站提供社区信息提供社区信息广告费、投资、广告费、投资、上市上市Yahoo、cnetB2C销售企业产品和提供服务销售企业产品和提供服务业务收入业务收入amazonB2B商品和服务的交易市场，为商品和服务的交易市场，为买卖双方提供搜寻、匹配和买卖双方提供搜寻、匹配和交易保证交易保证交易佣金交易佣金AribaC2C消费者拍卖、竞标、交流消费者拍卖、竞标、交流收取交易费用收取交易费用eBay96.2.2企业信息门户6.2.2.1企业信息门户（EIP）企业信息门户（EnterpriseInformationportal）就是采用标准浏览器，提供对企业的各种应用系统、数据资源和互联网资源的单点访问，根据每个用户使用特点和角色的不同，形成个性化的应用界面，使每个人能通过统一界面访问经授权的公司内部和外部信息，从而提高决策水平。

6.26.2电子商务网站与企业信息门户电子商务网站与企业信息门户106.2.2.2EIP6.2.2.2EIP应用组成应用组成116.2.2.3EIP方案图126.2.2.4EIP6.2.2.4EIP的主要作用的主要作用1）于企业内部是管理和查询日常业务的公用平台：

员工可以访问企业的客户信息、销售信息、生产信息、库存信息、财务信息等，以最低的成本共享和利用企业的所有信息；

2）对外则是企业网站：

通过企业门户及时向客户和合作伙伴提供产品、服务的信息。

开拓新的网上业务，推动企业走进电子商务；

3）企业信息门户能够将存储在公司数据库、数据仓库和文件中的数据转换为可用的信息，使企业能够释放存储在内部和外部的各种信息；

4）使企业员工、客户和合作伙伴能够从单一的渠道访问其所需的个性化信息；

5）企业信息门户使得企业和客户、合作伙伴以及供应商之间的商业往来变得很容易。

136.3商务网站设计p网站必须有良好的可扩充性网站必须有良好的可扩充性;

p高效率的并发处理能力高效率的并发处理能力;

p强大的管理工具强大的管理工具;

p与企业已有信息资源的整合与企业已有信息资源的整合;

p网站必须可靠地确保提供网站必须可靠地确保提供772424小时的服务小时的服务;

p良好的容错性能良好的容错性能;

p支持多种客户终端支持多种客户终端;

p安全的运行环境。

安全的运行环境。

6.3.1商务网站设计的基本要求146.3.2商务网站的构成应用服务器工作流和群件子系统内容管理子系统目录服务器性能优化工具邮件和消息服务器个性化信息服务搜索引擎安全服务器156.3.36.3.3商务网站设计过程商务网站设计过程网站的测试和发布网站的测试站点发布站点更新与维护图6.6电子商务网站设计的基本过程网站的规划与分析网站类型和领域定位规划网站业务内容设计处理流程规划网站所需页面选择开发平台与工具网站建设费用预算安排网站开发进度完成网站规划报告网站开发注册域名、购买软硬件网页内容编排网页美工设计166.3.4商务网站设计内容1.1.网站总体结构设计网站总体结构设计确定网站组成及各组成部分关系。

软件、硬件功能分配以确定网站组成及各组成部分关系。

软件、硬件功能分配以及接口的设计。

及接口的设计。

2.2.网站内容和功能设计网站内容和功能设计网站包含的信息内容要新、精、专，有特色。

信息内容进网站包含的信息内容要新、精、专，有特色。

信息内容进行哪些处理，提供哪些服务。

行哪些处理，提供哪些服务。

3.3.信息结构设计信息结构设计从方便用户角度设计和组织网站的信息：

确定栏目、目录从方便用户角度设计和组织网站的信息：

确定栏目、目录结构、链接结构、定义导航等。

结构、链接结构、定义导航等。

4.4.网页可视化设计网页可视化设计网页版面布局、色彩、图片文字、首页、网页版面布局、色彩、图片文字、首页、LogoLogo等设计。

等设计。

5.5.应用软件设计应用软件设计176.3.56.3.5商务网站设计方法商务网站设计方法6.3.5.1网站目标定位分析确定网站主题和服务范围主题要小而精题材最好是自己擅长或喜爱的内容题材不要太滥或目标太高确定网站服务对象用户年龄与性别结构用户文化层次用户职业与专业分布用户地域分布用户个性偏好网站定位明确竞争优势选择竞争优势示意竞争优势确定网站类型和领域擅长的专业领域需投资的规模可获取的技术与人才各类网站的市场需求状况186.3.5.2网站业务内容设计规划业务内容时需从两方面入手：

（1）围绕定位的主题广泛收集和组织各种相关资料内容。

（2）配合所收集的资料，设计网站将要提供服务的具体内容。

原则：

突出主题方便用户1920业务内容或网站栏目规划要点业务内容或网站栏目规划要点p内容一定要紧扣主题;

p要把最直接表现主题且最吸引人的内容放在最突出的位置;

p应设立个最近更新和网站指南栏目;

p与网站定位无关栏目应删除；

p栏目的设计应方便访问者的浏览与查询；

p应该提供可双向沟通的栏目。

2122236.3.5.3设计业务内容处理流程p合理、完整的实现系统的各项功能可以把各项内容或各栏目当作一定的功能模块，通过设计它的业务流程来规划内容的开发步骤，并安排所需的页面。

24信息查询订单提交运输方式送货上门邮寄付款方式货到付款网上支付邮政汇款银行汇款-6图6网站产品专卖业务处理流程示意图准备订单下订单256.3.5.4设计各子站点对于规模比较大，存在版块划分的网站，可以考虑把整个站点分成若干个站点，如每个版块或相关版块做成一个子站点，其优点在于：

（1）对各个子站点可以分组开发，由于内容相对集中，业务相对近似，可降低开发的复杂程度；

（2）便于更新与维护；

（3）对涉及专业领域较多的网站，如水平门户，便于资源的配备；

（4）便于实现分布式开发与管理。

266.3.5.5网站信息结构设计网站的所有内容最终是要通过网页表现出来的。

可以根据业务流程设计来规划流程上各节点所需的页面。

业务流程节点所需页面信息检索专卖商品目录专卖商品详细信息准备订单订单填写下订单订单确认运输方式送货上门介绍送货上门深情申请确认付款方式付款方式介绍网上支付条款填写账号信息信息确认订单提交订单提交反馈（成功或修改）1.分析所需页面272.网站的逻辑链接结构设计1）层次链接结构（一对一）类似Dos的目录结构，首页链接指向一级页面，一级页面链接指向二级页面。

优点：

条理清晰，不会迷路；

缺点：

浏览效率低。

2）星状链接结构（一对多）类似网络服务器的链接，每个页面相互之间都建立有链接。

效率高；

容易迷路，修改不容易。

28页面结构设计示例29p如果站点内容庞大，分类明细，需要超过三级页如果站点内容庞大，分类明细，需要超过三级页面，那么就应该在页面里显示导航条，可以帮助浏览者明面，那么就应该在页面里显示导航条，可以帮助浏览者明确自己所处的位置。

这种导航条在很多门户网站中都可以确自己所处的位置。

这种导航条在很多门户网站中都可以看到，类似这样：

看到，类似这样：

“您现在的位置是：

首页您现在的位置是：

首页学习中心学习中心软件说明书软件说明书多媒体多媒体Director7Director7”。

注意：

303.3.网站的物理结构设计网站的物理结构设计网站的物理结构设计网站的物理结构设计网站文件的物理存储结构，表现在网站服务器上。

网站文件的物理存储结构，表现在网站服务器上。

设计决定如何在硬盘上更好地存储网页、图片、设计决定如何在硬盘上更好地存储网页、图片、FlashFlash动动画和数据库等网站资源。

画和数据库等网站资源。

不应将所有文件都放在根目录下；

根据栏目规划来设计目录结构；

在每个目录下都建立独立的在每个目录下都建立独立的在每个目录下都建立独立的在每个目录下都建立独立的imagesimages子目录；

子目录；

目录的层次不宜太多；

最好不要使用中文目录名；

将可执行文件与不可执行文件分开放置；

数据库文件单独放置。

316.3.5.6估算网站费用p一般网站的建设需要以下费用：

p

（1）网站前期准备费用p包括：

市场调查费、域名注册费、资料素材收集费、网站初步设计（规划）费、硬件购置费、软件购置、其他费用。

p

（2）网站开发费用