特许加盟的本质及核心竞争力PPT文件格式下载.ppt

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特许经营商业扩张模式（母鸡下蛋式特许经营商业扩张模式（母鸡下蛋式）此种模式是首先对企业的核心业务通过专业化和产权此种模式是首先对企业的核心业务通过专业化和产权明晰化生成一个简单化、标准化的业务单体明晰化生成一个简单化、标准化的业务单体-单店，单店，并从企业母体剥离出来成为相对独立的业务实体并从企业母体剥离出来成为相对独立的业务实体（entity）。

然后在这个基础上再从企业的母体中生）。

然后在这个基础上再从企业的母体中生成一个总部机构负责对单店的持续复制乃至以后对整成一个总部机构负责对单店的持续复制乃至以后对整个体系的持续的运营管理。

个体系的持续的运营管理。

（33）特许加盟是一种虚拟经营形式）特许加盟是一种虚拟经营形式虚拟经营的实质就是向外部借力，通过整合外部资源，使其为我所用，从而拓展自身的疆域，利用外部的能力和优势来弥补自身的不足和劣势。

遍布各地的受许人和加盟店其实都是特许人总部的手臂延伸，它们在执行着原本应该由总部直接开设的直营店所应执行的职能。

虚拟经营管理咨询公司管理咨询公司研发研发机构机构制造商制造商销售商销售商物流物流服务服务广告代理服务广告代理服务经理小经理小组组（44）特许加盟是一种资源外取方式）特许加盟是一种资源外取方式按照全面资源运营论的观点，企业本身就是一个资源的集合体与转换体，而企业获得资源的方式有两种：

资源自制与资源外取。

特许经营本身还是一种综合式地资源外取而非简单基本的单项资源外取，因为特许人外取的受许人资源包括了受许人的许多资源方面，比如可能包括的内容有受许人的人力资源、财务资源、物质资源、市场资源、技术资源、信息资源、关系资源、宏观环境资源、自然资源、组织管理资源、品牌资源与知识产权资源等等。

（55）特许加盟是一种企业战略联盟）特许加盟是一种企业战略联盟战略联盟是指企业与资源产权者或拥有者之间的战略性合作是企业间协作关系的升华与提高。

战略性合作的特点双方的合作在时间上是长期的在动机上是为了长远的利益（比如共同提高核心竞争力、共同把市场做大等）在方式方面突破了契约与共同利益的局限而建立在互相信任的基础之上并采用多种多样的方式比如可以联合研发、原材料互购、合资共建新企业、合作企业等；

在过程中，二者都会顾及到长远利益而不会发生短视的企业行为；

在合作的目的上，二者是为了获得可持续的长期竞争优势，而不是短期、即时、局部的竞争优势；

在合作的性质上，是一种相互依存的企业网络。

（66）特许加盟是一种企业流程优化）特许加盟是一种企业流程优化流程优化是企业提高竞争力的一条必然捷径。

为了实现“3S”（简单化、标准化、专业化），企业就必须在对自己的业务流程进行分析、提炼与优化之后才能实现，而这个分析、提炼与优化的过程本身就是企业对自己的提高过程（77）特许加盟是一种投资理财捷径）特许加盟是一种投资理财捷径特许加盟给社会上的许多个人提供了一个非常不错的创业或实现个人价值的途径，因为它使许多个人的暂时不用资金得到了“一举数得”的利用，而且，特许经营的受欢迎程度也必将随着社会上个人的可支配剩余资金的增多而增大。

个人投资方式差异比较特许经营入股实业购买上市股票投机性无弱强退出机制合同约束不能退出只能转让随时可以退出参与经营管理全程直接参与部分参与不参与投资回报平实、明确且可控较高且明确，不可控很高、不明确且不可控投资回收期短长不确定投资风险很小大很大（88）特许加盟是一种高效创业方式）特许加盟是一种高效创业方式人生的职业生涯可以有多种但基本可以分为受雇就业和个人创业。

个人创业又分为独立创业和特许加盟创业。

独立创业其职业生涯的方向和发展完全由自己把握并自己承担风险和责任。

而特许加盟创业是在特许人的巨大支持背景下的创业，其成功的几率远远大于其他独立创业方式。

小资料根据美国商务部的一项研究表明，在美国，特许加盟创业的成功率要比独立创业大得多：

在以3年为限的考察期里，大约80的独立创业公司失败了，许多甚至仅存在不到一年。

相比而言，仅有不到2的特许加盟企业在3年的时期中没有能继续经营下去。

二、特许加盟企业核心竞争力的打二、特许加盟企业核心竞争力的打造造

（一）特许加盟企业核心竞争力的构成

（一）特许加盟企业核心竞争力的构成品牌力品牌力企业文化企业文化管理力管理力营销力营销力技术力技术力*配送力配送力*信息力。

信息力。

财务力力人才力人才力创新力创新力*技术创新技术创新*组织创新组织创新*管理创新管理创新核心竞争力的特征核心竞争力是能使公司为客户带来特殊利益的一种独有技能或技术。

这种能力首先能很好地实现顾客所看重的价值，如：

能显著地降低成本，提高产品质量，提高服务效率，增加顾客的效用，从而给企业带来竞争优势。

索尼公司的核心能力是“迷你化”，它给顾客的核心利益是好携带；

联邦快递的核心能力是极高水准的后勤管理，它给顾客的核心利益是即时运送。

核心竞争力的特征其次，核心竞争力还必须是企业所特有的，并且是竞争对手难以模仿的，也就是说它不像材料、机器设备那样能在市场上购买到，而是难以转移或复制。

这种难以模仿的能力能为企业带来超过平均水平的利润。

最后，核心竞争力还具有延展性，能够同时应用于多个不同的任务，使企业能在较大范围内满足顾客的需要。

如：

佳能公司利用其光学镜片成像技术和微处理技术方面的核心竞争力，成功地进入了复印机、激光打印机、照相机、扫描仪以及传真机等二十多个产品领域；

本田公司的核心专长是引擎设计和制造，这支撑了小汽车、摩托车、割草机和方程式赛车的制造。

（二）

（二）特许加盟企业核心竞争力的构建特许加盟企业核心竞争力的构建1开发企业核心竞争力。

开发企业核心竞争力。

明确战略意图明确战略意图建立合理战略结构建立合理战略结构实行战略控制实行战略控制2维护和巩固企业核心竞争力维护和巩固企业核心竞争力实施特许加盟企业战略管理实施特许加盟企业战略管理加强组织管理体系的建设加强组织管理体系的建设信息体系的培育信息体系的培育知识技能的学习和积累知识技能的学习和积累（三）（三）特许加盟企业核心竞争力的创新特许加盟企业核心竞争力的创新通过技术和管理能力的创新，力争在通过技术和管理能力的创新，力争在原来的基础上培育新的核心竞争优势。

原来的基础上培育新的核心竞争优势。

完善组织管理体制，实施战略管理。

重视企业文化建设和人力资源管理。

着力在新的领域打造核心竞争优势。

三、特许经营社会经济效益分析三、特许经营社会经济效益分析

（一）特许加盟对特许人的利弊分析

（一）特许加盟对特许人的利弊分析1.1.特许加盟给特许人带来的益处特许加盟给特许人带来的益处在扩张资本和风险方面在扩张资本和风险方面在人力资源和管理方面在人力资源和管理方面在企业营销和发展方面在企业营销和发展方面2.2.特许加盟给特许人带来的不利之处特许加盟给特许人带来的不利之处在资源和管理方面在资源和管理方面在质量和品牌方面在质量和品牌方面11、特许加盟给特许人带来的益处、特许加盟给特许人带来的益处扩张扩张（有限资金、低风险扩张，雇佣人员少、把精力集中在经营规划、市场分析与评估、质量控制及提高特许经营体系自身的策略）人力资源人力资源（受许人比公司经理更有动力、容易得到分店所在社区的支持、节省了员工的工资与福利）获得大宗采购的效益获得大宗采购的效益22、特许加盟给特许人带来的不利之处、特许加盟给特许人带来的不利之处以设立直营分店的形式扩张的几个明显优势：

以设立直营分店的形式扩张的几个明显优势：

更大的控制权，更容易改变政策和程序、公司的任务、更快的推出新产品。

对分店的指导与控制更有效、有力投资回报率更高法律纠纷少选找到合适的受许人比较困难选找到合适的受许人比较困难（经验、动力、资金、资金、对特许经营的认识）沟通沟通（独立感，对什么是收入总额理解不一样）丧失自主权丧失自主权

（二）

（二）特许加盟对受许人的利弊分析特许加盟对受许人的利弊分析1.1.特许加盟给受许人带来的益处特许加盟给受许人带来的益处投资和经营风险方面投资和经营风险方面在经营和管理方面在经营和管理方面在竞争和发展方面在竞争和发展方面2.2.特许加盟给受许人带来的不利之处特许加盟给受许人带来的不利之处在投资风险方面在投资风险方面在经营管理方面在经营管理方面在商业权益面在商业权益面特许经营对受许人的益处特许经营对受许人的益处较少的投资和经营成本（库存、知识和经验）减少投资和经营的风险（经过验证的商业模式）既有的品牌效应（消费者对体系的产品和服务非常了解）成功的经营理念和经验获得技术和管理上的支持严格的产品和服务质量标准有效的广告和促销支持单店的竞争能力得到提高获得持续不断的研究开发利益发展机会大大增加特许加盟给受许人带来的不利之处特许加盟给受许人带来的不利之处存在潜在投资风险预期的希望有可能落空（误导与欺骗性的宣传）向特许人支付相当的费用经营自由度及创造力受到限制过度依赖特许人：

参见案例受到来自加盟体系内部的影响泄露商业机密潜在合同终止的危机案例美国一位汽车零配件特许人不允许受许人价格折扣，要求所有的特许分店尽可能维持统一的价格结构。

一个美国西南大城市的受许人只要同意下调0.2%的协议价格就可以吸引一个有17家分店的汽车维修服务中心的定期业务。

请思考：

这个受许人是否该同意下调价格？

返回案例结果这位受许人由于没有理解“尽可能”这个词的含义，遵循特许人的规定，没有同意降低价格，从而失去了一个有17家分店的汽车维修服务中心的定期业务，失去了销量大幅增长的良机。

实际上，受许人只要同意下调0.2%的价格，该维修中心就会与之达成协议。

在这个案例中，特许人批评受许人没有运用常识，一个具备基本常识的商人应该知道保证大额销量是打折的最佳理由。

（三）（三）特许加盟对社会的利弊分析特许加盟对社会的利弊分析1.1.特许加盟给社会带来的益处特许加盟给社会带来的益处增加就业机会增加就业机会提供更好的产品或服务提供更好的产品或服务资源得到更优的配置资源得到更优的配置建立规范的市场体系建立规范的市场体系2.2.特许加盟给社会带来的不利之处特许加盟给社会带来的不利之处有的特许加盟企业存在欺诈问题，缺乏社会责任。

有的特许加盟企业存在欺诈问题，缺乏社会责任。

容易破坏行业的公平竞争，形成垄断。

案例：

吉祥馄饨上