多属性综合评价PPT推荐.ppt

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可行方案中）那个方案最佳？

哪个地区发展（或建设）的好？

等等。

判断同类食品（或饮料）中哪个品牌的食品（或饮料）是否好，不是光凭判断同类食品（或饮料）中哪个品牌的食品（或饮料）是否好，不是光凭口感来判断，而是要综合比较同类食品（或饮料）中若干个品牌食品（或饮料）口感来判断，而是要综合比较同类食品（或饮料）中若干个品牌食品（或饮料）的口感、营养成分、价格等方面的差别；

要判断那个高校的声望好，就得从若的口感、营养成分、价格等方面的差别；

要判断那个高校的声望好，就得从若干个高校的在校学生规模、教学质量、科研成果、校址的地理位置等方面进行干个高校的在校学生规模、教学质量、科研成果、校址的地理位置等方面进行综合比较；

要判断哪个企业的绩效好，就得从企业的财务管理、营销管理、人综合比较；

要判断哪个企业的绩效好，就得从企业的财务管理、营销管理、人力资源管理与开发等多方面进行综合比较。

要判断哪个国家或地区发展的好坏，力资源管理与开发等多方面进行综合比较。

要判断哪个国家或地区发展的好坏，就得从经济、文化、社会、环境、生态、通讯、国防等多方面入手，建立一套就得从经济、文化、社会、环境、生态、通讯、国防等多方面入手，建立一套评价指标体系，采用一定的数学方法，才能得到正确的、综合的判断。

评价指标体系，采用一定的数学方法，才能得到正确的、综合的判断。

给出上述答案的过程，就是一个综合评价的过程，也是一个有限方案的给出上述答案的过程，就是一个综合评价的过程，也是一个有限方案的决策过程。

可见，综合评价的问题具有普遍性。

决策过程。

综合评价是指对被评价对象所进行的客观、公正、合理的全面评价。

如果把被评价对象视为系统的话，上述问题可抽象地表述为：

在若干个如果把被评价对象视为系统的话，上述问题可抽象地表述为：

在若干个（同类）系统中，如何确认哪个系统的运行（或发展）状况好，哪个系统的运（同类）系统中，如何确认哪个系统的运行（或发展）状况好，哪个系统的运行（或发展）状况差，这是一类常见的所谓综合判断问题，即多属性（或多指行（或发展）状况差，这是一类常见的所谓综合判断问题，即多属性（或多指标）综合评价问题（标）综合评价问题（ThecomprehensiveevaluationproblemThecomprehensiveevaluationproblem）。

）。

对于有限个方案的决策问题来说，综合评价是决策的前提，而正确的决策对于有限个方案的决策问题来说，综合评价是决策的前提，而正确的决策源于科学的综合评价。

源于科学的综合评价。

甚至可以这样说，没有（对各可行方案的）科学的综合评价，就没有正确甚至可以这样说，没有（对各可行方案的）科学的综合评价，就没有正确的决策。

的决策。

因此，多属性综合评价的理论、方法在管理科学与工程领域中占有重要的因此，多属性综合评价的理论、方法在管理科学与工程领域中占有重要的地位，已成为经济管理、工业工程及决策等领域不可缺少的重要内容，且有着地位，已成为经济管理、工业工程及决策等领域不可缺少的重要内容，且有着重大的适用价值和广泛的应用前景。

重大的适用价值和广泛的应用前景。

由此可见，综合评价的问题具有重要性（特别是针对那些诸如候选人排队、由此可见，综合评价的问题具有重要性（特别是针对那些诸如候选人排队、重大项目方案的选优等问题，更是如此）。

重大项目方案的选优等问题，更是如此）。

一般来说，一般来说，构成综合评价问题的要素构成综合评价问题的要素构成综合评价问题的要素构成综合评价问题的要素有：

有：

1被评价对象被评价对象2评价指标评价指标各系统的运行（或发展）状况可用一个向量表示，其中每一个分量都从某各系统的运行（或发展）状况可用一个向量表示，其中每一个分量都从某一个侧面反映系统的现状，故称为系统的状态向量，它构成了评价系统运行状一个侧面反映系统的现状，故称为系统的状态向量，它构成了评价系统运行状况的指标体系。

况的指标体系。

每个评价指标都是从不同的侧面刻划系统所具有某种特征大小的度量。

评每个评价指标都是从不同的侧面刻划系统所具有某种特征大小的度量。

评价指标体系的建立，要视具体评价问题而定，这是毫无疑问的。

价指标体系的建立，要视具体评价问题而定，这是毫无疑问的。

一般来说，在建立评价指标体系时，应遵守的原则是：

3权重系数权重系数4综合评价模型综合评价模型5评价者评价者评价者可以是某个人或某团体。

评价目的的给定、评价指标的建立、评评价者可以是某个人或某团体。

评价目的的给定、评价指标的建立、评价模型的选择、权重系数的确定都与评价者有关。

因此，评价者在评价过程价模型的选择、权重系数的确定都与评价者有关。

因此，评价者在评价过程中的作用是不可轻视的。

中的作用是不可轻视的。

综上所述，综合评价的一般步骤是：

明确评价目的明确评价目的确定被评价对象确定被评价对象建立评价指标体系（包括收集评价指标的原始值、评价指标的若干预处理等）建立评价指标体系（包括收集评价指标的原始值、评价指标的若干预处理等）确立与各评价指标相对应的权重系数确立与各评价指标相对应的权重系数选择或构造综合评价模型选择或构造综合评价模型计算各系统的综合评价值并进行排序或分类计算各系统的综合评价值并进行排序或分类至此，足以初步认识到：

综合评价的问题，绝不是一个随意的、至此，足以初步认识到：

综合评价的问题，绝不是一个随意的、简单的问题，而是一个主客观信息综合集成的复杂过程，此即综合评简单的问题，而是一个主客观信息综合集成的复杂过程，此即综合评价的复杂性。

价的复杂性。

把握系统的运行（或发展）状况的有效措施之一，就是要经常地把握系统的运行（或发展）状况的有效措施之一，就是要经常地对系统的运行（或发展）状况作系统地、全面的综合评价。

这样才能对系统的运行（或发展）状况作系统地、全面的综合评价。

这样才能及时建立反馈信息，制定并实施相应措施，促使系统协调地运行（或及时建立反馈信息，制定并实施相应措施，促使系统协调地运行（或发展）。

发展）。

大家知道，在田径赛中的能者不仅有冠、亚军之分，而且有大家知道，在田径赛中的能者不仅有冠、亚军之分，而且有“打打破纪录破纪录”之说，但对体操赛上的能者只有冠亚军之分却无破纪录之说。

之说，但对体操赛上的能者只有冠亚军之分却无破纪录之说。

又如，在文坛、艺坛和科技领域的能者，每个时代都有又如，在文坛、艺坛和科技领域的能者，每个时代都有“大家大家”或或“大师大师”，却无冠亚军之说，更无谁超过谁之说。

同样对待能者，为什，却无冠亚军之说，更无谁超过谁之说。

同样对待能者，为什么会有如此差别的评价？

难道是不公平吗？

么会有如此差别的评价？

存在这些差别的原因，就在于定性评价或定量评价以及指标（间）存在这些差别的原因，就在于定性评价或定量评价以及指标（间）度量的度量的不可共度性不可共度性不可共度性不可共度性。

此即综合评价的。

此即综合评价的共度性共度性共度性共度性。

二、综合评价的合理性二、综合评价的合理性当评价者（或决策者）面对有争议的若当评价者（或决策者）面对有争议的若干位候选人，如何从中选出一位干位候选人，如何从中选出一位“后备后备”者者？

而被选中者不能？

而被选中者不能“趾高气扬趾高气扬”，又使未被，又使未被选中者也能选中者也能“心平气和心平气和”？

杨洛婷曹敏莉戚黛黛它不但要求所使用的综合评价方法它不但要求所使用的综合评价方法的科学性、客观性和合理性，而且还要的科学性、客观性和合理性，而且还要求综合评价的过程的求综合评价的过程的“透明性透明性”或或“再再现性现性”1.1.十五个相关问题十五个相关问题现从日常生活中常见的一类综合评价问题谈起。

现从日常生活中常见的一类综合评价问题谈起。

这是一个典型的综合评价问题。

如果仔细、认真、这是一个典型的综合评价问题。

如果仔细、认真、系统地思考，可能会出现如下看似不起眼的系统地思考，可能会出现如下看似不起眼的1515个问题：

个问题：

问题问题1：

评价的用意是什么？

即明确综合评价的目的性问题明确综合评价的目的性问题明确综合评价的目的性问题明确综合评价的目的性问题。

问题问题2：

被评价对象的确定，即被评价对象的采样问题被评价对象的采样问题被评价对象的采样问题被评价对象的采样问题。

问题问题3：

这几个评价指标合适吗？

即评价指标体系的建立。

问题问题4：

评价指标中可能含有定性指标和定量指标，如何兼顾这两种评价指标的作用？

即定性指标的定量化问题定性指标的定量化问题定性指标的定量化问题定性指标的定量化问题。

问题问题5：

如果某个指标值靠不住，将会怎样？

即评价指标值的如实获取问题评价指标值的如实获取问题评价指标值的如实获取问题评价指标值的如实获取问题。

问题问题6：

若将身高的单位换成厘米或将体重这一指标的单位换成吨时，将会怎样？

显然，候选人没有发生实质性的变化，但指标值却发生了很显然，候选人没有发生实质性的变化，但指标值却发生了很大的变化。

这时，不管用什么办法，其综合评价的结果肯定都是大的变化。

这时，不管用什么办法，其综合评价的结果肯定都是不同的。

即不同的。

即不能忽视指标单位的作用以及指标间悬殊的量级差别不能忽视指标单位的作用以及指标间悬殊的量级差别不能忽视指标单位的作用以及指标间悬殊的量级差别不能忽视指标单位的作用以及指标间悬殊的量级差别对综合评价结果的影响对综合评价结果的影响对综合评价结果的影响对综合评价结果的影响。

问题问题7：

评价指标间的相对重要性是不同的，那么，将如何体现呢？

即权重系数的合理确定问题权重系数的合理确定问题权重系数的合理确定问题权重系数的合理确定问题。

问题问题8：

若预先确定各项指标的打分（或评分）标准，然后由评价者按此打分标准对被评价对象的各项指标进行“模糊”打分，再将这些打分值进行加权综合，那么，感情因素的影响将不止一次地出现。

即主观色彩的多次出现问题主观色彩的多次出现问题主观色彩的多次出现问题主观色彩的多次出现问题。

问题问题9：

如何将这4个指标“合成”一个综合指标呢？

即综合评价模型综合评价模型综合评价模型综合评价模型的选的选的选的选择问题择问题择问题择问题。

问题问题10：

若按指标值的大小进行加权综合评价，当指标体系中同时具有极大型、极小型、区间型、居中型的指标时，则将无法判断综合评价指标值是越大越好、越小越好还是越居中越好？

即指标类型的一致化问题指标类型的一致化问题指标类型的一致化问题指标类型的一致化问题。

问题问题11：

看法或观点比较一致的多个评价者，如何同时对各被评价对象进行综合评价呢？

即群组评价（或群评价）问题群组评价（或群评价）问题群组评价（或群评价）问题群组评价（或群评价）问题。

问题问题12：

当多个评价者之间存在观点、看法或利益冲突（但非对抗性）时，如何对各被评价对象进行评价呢？

即协商评价问题协商评价问题协商评价问题协商评价问题。

问题问题13：

当获得被评价对象在不同时刻的指标值时，如何将各被评价对象在不同时刻的表现（或运行状况）进行排序？

即动态综合评价问题动态综合评价问题动态综合评价问题动态综合评价问题。

问题问题14：

在确定最佳候选人这类敏感性极强的综合评价问题中，如何同时体现各候选人的“历史业绩”、“现状表现”和“将来发