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目前,联盛集团总资产已达到13亿元,从业员工近5000人,拥有会员29万人。

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分店,基础设施完善。

企业注重提高员工素质,组建了一支企业注重提高员工素质,组建了一支技术精湛的专业服务队伍。

技术精湛的专业服务队伍。

它不仅具有全市统一的连锁经营模式,而且也拥它不仅具有全市统一的连锁经营模式,而且也拥有先进的全市采购体系和流通手段,能够做到统有先进的全市采购体系和流通手段,能够做到统一采购,物流分销、仓店合一。

一采购,物流分销、仓店合一。

采购部为企业采购部为企业采购先进的采购先进的机器设备及机器设备及高质量的原料高质量的原料和货源和货源企业利用企业利用先进技术对先进技术对产品进行深产品进行深加工加工产品质量产品质量好,深受好,深受顾客喜爱,顾客喜爱,销售渠道销售渠道广广优质而优质而完善的完善的售后服务售后服务基本活动基本活动支持性活动支持性活动文文化化管理就是一切管理就是一切管理就是一切管理就是一切爱国爱民,服务社会爱国爱民,服务社会爱国爱民,服务社会爱国爱民,服务社会诚信、求实、创新、奉献诚信、求实、创新、奉献诚信、求实、创新、奉献诚信、求实、创新、奉献企业惟有利于社会,才有其存在企业惟有利于社会,才有其存在企业惟有利于社会,才有其存在企业惟有利于社会,才有其存在的价值的价值的价值的价值用心服务,感受惊喜用心服务,感受惊喜用心服务,感受惊喜用心服务,感受惊喜顾客导向,物有所值顾客导向,物有所值顾客导向,物有所值顾客导向,物有所值顾客导向,物有所值顾客导向,物有所值目前,联盛集团总资产已达到目前,联盛集团总资产已达到13亿元,亿元,从业员工近从业员工近5000人,拥有会员人,拥有会员29万人。

万人。

经营理念经营理念人力资源人力资源信息系统信息系统随着信息时代的到来,网络营销的重要性日益凸显。

联盛超市随着信息时代的到来,网络营销的重要性日益凸显。

联盛超市也应该紧跟社会形势,建立自己的网络营销系统。

但如今也应该紧跟社会形势,建立自己的网络营销系统。

但如今联盛超市连自己公司的网页还没建立完成,这无疑是错失了联盛超市连自己公司的网页还没建立完成,这无疑是错失了一部分市场份额,并且在这一点上无法与竞争对手抗衡。

一部分市场份额,并且在这一点上无法与竞争对手抗衡。

销售型的经营模式销售型的经营模式企业的企业的经营模式经营模式11、价值问题、价值问题v使企业能够利用环境机会或消减环境威胁使企业能够利用环境机会或消减环境威胁的资源和能力是优势,而使企业难以利用的资源和能力是优势,而使企业难以利用机会或消减威胁的资源和能力是弱势。

因机会或消减威胁的资源和能力是弱势。

因此,价值问题将内部优势与弱势分析同外此,价值问题将内部优势与弱势分析同外部威胁与机会分析联系起来。

部威胁与机会分析联系起来。

v从顾客角度讲,有价值的资源和能力为用从顾客角度讲,有价值的资源和能力为用户创造价值;

从联盛的角度看,有价值的户创造价值;

从联盛的角度看,有价值的资源和能力使其能够制定和实施有效的战资源和能力使其能够制定和实施有效的战略来赢得竞争优势。

略来赢得竞争优势。

v联盛拥有很多有价值的资源和能力,如联盛在采联盛拥有很多有价值的资源和能力,如联盛在采购和物流方面,有很大优势。

购和物流方面,有很大优势。

v注意:

应当注意:

应当动态动态看待资源的价值!

看待资源的价值!

v不在拥有有价值的资源和能力的企业有两种基本不在拥有有价值的资源和能力的企业有两种基本选择:

开发新的有价值的资源和能力、以新的方选择:

开发新的有价值的资源和能力、以新的方式运用传统优势;

式运用传统优势;

22、稀有性问题、稀有性问题v即使一种资源或能力是有价值的,但是即使一种资源或能力是有价值的,但是如果为众多的企业所拥有,也不可能为如果为众多的企业所拥有,也不可能为任何一家企业带来竞争优势。

任何一家企业带来竞争优势。

v即有价值且稀有的资源和能力可以成为即有价值且稀有的资源和能力可以成为竞争优势的来源,而有价值但普遍(即竞争优势的来源,而有价值但普遍(即不稀有)的资源和能力只能是竞争均势不稀有)的资源和能力只能是竞争均势的来源。

的来源。

v例如,例如,计算机系统计算机系统能帮助企业处理大量的信息,应对能帮助企业处理大量的信息,应对复杂多变的市场需求,提高生产和管理效率,显然是复杂多变的市场需求,提高生产和管理效率,显然是有价值的资源。

但是,现在几乎每家企业都有自己的有价值的资源。

但是,现在几乎每家企业都有自己的计算机系统,仅仅依靠计算机本身是不能创造竞争优计算机系统,仅仅依靠计算机本身是不能创造竞争优势的。

但不能因此排除有价值但不稀有的资源的重要势的。

但不能因此排除有价值但不稀有的资源的重要性。

如果一个企业没有计算机,完全依靠手工管理,性。

如果一个企业没有计算机,完全依靠手工管理,它在竞争中将会处于不利的地位。

当然,虽然各家企它在竞争中将会处于不利的地位。

当然,虽然各家企业都有计算机,但少数企业却可以将其与企业组织文业都有计算机,但少数企业却可以将其与企业组织文化融合在一起,建立自己的竞争优势。

联盛就是充分化融合在一起,建立自己的竞争优势。

联盛就是充分利用计算机为其创造竞争优势。

联盛建立了一套完整利用计算机为其创造竞争优势。

联盛建立了一套完整的计算机系统,使其在竞争中拥有了其他企业所不具的计算机系统,使其在竞争中拥有了其他企业所不具备的资源优势。

备的资源优势。

33、可模仿性问题、可模仿性问题v有价值且稀有的资源和能力,如果很容易被他人有价值且稀有的资源和能力,如果很容易被他人模仿,所带来的竞争优势最多也只能是暂时的,模仿,所带来的竞争优势最多也只能是暂时的,只有当不具备这些有价值且稀有的资源和能力的只有当不具备这些有价值且稀有的资源和能力的企业在试图建立或获取它们时,所付出的成本高企业在试图建立或获取它们时,所付出的成本高于已经拥有这些资源和能力的企业,这些资源和于已经拥有这些资源和能力的企业,这些资源和能力是模仿昂贵的,才能成为持续竞争优势的来能力是模仿昂贵的,才能成为持续竞争优势的来源。

源。

44、组织问题、组织问题v一个企业如果拥有价值、稀有且难以模仿的一个企业如果拥有价值、稀有且难以模仿的资源和能力,就具有取得竞争优势的潜力。

资源和能力,就具有取得竞争优势的潜力。

但要充分实现这一潜力,该企业必须进行有但要充分实现这一潜力,该企业必须进行有效的组织来利用这些资源和能力。

效的组织来利用这些资源和能力。

v组织是利用资源和能力以创造竞争优势的管组织是利用资源和能力以创造竞争优势的管理框架,包括组织结构、管理控制体系和报理框架,包括组织结构、管理控制体系和报酬政策等。

酬政策等。

组织结构v通过上述四个问题的分析可以看出:

只有符合通过上述四个问题的分析可以看出:

只有符合有价值、稀有、难以模仿且被组织充分利用这有价值、稀有、难以模仿且被组织充分利用这四项指标的能力才是企业的核心能力,而且只四项指标的能力才是企业的核心能力,而且只有核心能力才能帮助企业获得持久的竞争优势。

有核心能力才能帮助企业获得持久的竞争优势。

VRIO分析模型价值性价值性稀缺性稀缺性不可复制性不可复制性组织性组织性营销活动能力营销活动能力财务管理能力财务管理能力物流基础能力物流基础能力采购能力采购能力组织管理能力组织管理能力企业文化企业文化说明说明:

联盛超市的营销活动能力、采购能力和物流基础能力:

联盛超市的营销活动能力、采购能力和物流基础能力是其优势竞争力。

其中,物流基础能力是其核心竞争力。

是其优势竞争力。

四、内部因素分析总结IFAS内部因素内部因素权重重评分分加加权分分说明明优势技技术水平水平0.1540.60引引进外国技外国技术,产品品质量量较好好产品价格品价格0.1530.45受九江消受九江消费水平影响,价格水平水平影响,价格水平较高高地理位置地理位置0.1050.50位于大学城附近,地理位置位于大学城附近,地理位置优越,靠近消越,靠近消费群群服服务水平水平0.1040.40包退包包退包换,售后服,售后服务较好好人力人力资源源0.1030.30拥有有较多多员工,服工,服务有素,技有素,技术精湛精湛劣劣势产品品创新新0.1020.20先先进设备斥斥资外外购,缺乏自主,缺乏自主创新能力新能力管理模式管理模式0.0520.10管理模式不健全,相管理模式不健全,相对单一一组织结构构0.0520.10较不完善不完善经营特色特色0.1020.20未具有未具有鲜明的明的经营特色特色网网络营销0.1010.10未建立完善的网未建立完善的网络营销渠道渠道总计1.00-2.95

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