SQE职责及供应商管理方法PPT课件下载推荐.ppt

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10.在课程中我们会收集学员意见，面向需求提供其他有关资料！

在课程中我们会收集学员意见，面向需求提供其他有关资料！

教材说明教材说明供应商质量管理供应商质量管理page2系统学习供应链质量管理系统学习供应链质量管理系统掌握供应商管理的基本知识系统掌握供应商管理的基本知识掌握相关的管理工具掌握相关的管理工具掌握具体的操作方案，包括：

掌握具体的操作方案，包括：

掌握流程和相关要素掌握流程和相关要素确定数据结构，确定数据结构，建立文件结构，建立文件结构，应用工具集合应用工具集合学习用风险管理的手法来优化以上制订的流程学习用风险管理的手法来优化以上制订的流程学习最新的供应链质量管理理念学习最新的供应链质量管理理念从个人生涯规划角度和公司管理立场正确看待供应商质量管理从个人生涯规划角度和公司管理立场正确看待供应商质量管理我们今天要实现的目标我们今天要实现的目标供应商质量管理供应商质量管理page3安全与责任感安全与责任感综合供应能力综合供应能力风险管理风险管理效率效率今日关键词今日关键词供应商质量管理供应商质量管理page4供应商要提供供应商要提供供应商要提供供应商要提供的文件和数据的文件和数据的文件和数据的文件和数据供应供应供应供应商管理手册商管理手册商管理手册商管理手册供应商品质供应商品质供应商品质供应商品质管理工具管理工具管理工具管理工具公司内部需公司内部需公司内部需公司内部需建立的程序建立的程序建立的程序建立的程序和文件和文件和文件和文件请准备以下几张空白请准备以下几张空白请准备以下几张空白请准备以下几张空白的纸并写上标题的纸并写上标题的纸并写上标题的纸并写上标题新产品导入新产品导入新产品导入新产品导入阶段的供应阶段的供应阶段的供应阶段的供应商管理商管理商管理商管理如果你在课程中觉得涉及的文件，流程或要素非常繁杂，如果你在课程中觉得涉及的文件，流程或要素非常繁杂，用这种方式可以使知识变得清晰和系统化，我们一起边学用这种方式可以使知识变得清晰和系统化，我们一起边学边整理。

边整理。

供应商质量管理供应商质量管理page5供应商质量管理供应商质量管理=进料检验进料检验IQC/VQA应该全权负责供应商管理应该全权负责供应商管理Supplier受产品成本的压力而不会重视产品的质量受产品成本的压力而不会重视产品的质量一旦供应商导入某项制度（系统），他们就会自动的把它做好一旦供应商导入某项制度（系统），他们就会自动的把它做好有问题发生能够及时应对就足够了有问题发生能够及时应对就足够了如果当前的供应商发生了问题我们可以立即导入第二供应商如果当前的供应商发生了问题我们可以立即导入第二供应商客户指定的供应商没有办法管理客户指定的供应商没有办法管理供应商是老板的亲戚或者是上级公司供应商是老板的亲戚或者是上级公司/客户指定的，客户指定的，没有办法管理没有办法管理供应商质量管理的几个误区供应商质量管理的几个误区供应商质量管理供应商质量管理page6视角与角色视角与角色每个人都会每个人都会经过这个阶段，经过这个阶段，见到一座山，见到一座山，就想知道山后就想知道山后面是什么。

面是什么。

我很想告诉他，我很想告诉他，可能翻过山后面，可能翻过山后面，你会发现没什么特别。

你会发现没什么特别。

我曾经听人说过我曾经听人说过当你不能够再拥有当你不能够再拥有你唯一可以做的你唯一可以做的就是令自己不要忘记就是令自己不要忘记供应商质量管理和供应商质量管理和SQE的角色的角色供应商质量管理和供应商质量管理和SQE的视角的视角我们共同来寻找！

我们共同来寻找！

供应商质量管理供应商质量管理page7供应商质量管理供应商质量管理供应链质量管理供应链质量管理供应链管理供应链管理供应链管理是站在战略业务模式层面的，同时也包括整体系统的规划供应链管理是站在战略业务模式层面的，同时也包括整体系统的规划供应商管理是站在执行层面的，是总体规划中对供应商一端的管理供应商管理是站在执行层面的，是总体规划中对供应商一端的管理供应商品质管理是站在操作层面的，是面向产品和质量保证系统的操作。

供应商品质管理是站在操作层面的，是面向产品和质量保证系统的操作。

供应链管理，供应商管理，供应商质量管理的包容关系供应链管理，供应商管理，供应商质量管理的包容关系供应商管理供应商管理供应商质量管理供应商质量管理page81.推动供应商内部质量改善推动供应商内部质量改善1.1推动供应商成立完善的推动供应商成立完善的SJQE及及QIT组织组织.1.2供应商制程变更及材质变更的确认管控动作供应商制程变更及材质变更的确认管控动作.1.3新材料及变更材料的管控新材料及变更材料的管控.1.4推动厂商导入常用的质量体系如，推动厂商导入常用的质量体系如，SPC,6Sigma等品管手法。

等品管手法。

1.5材料质量目标达成状况的改善及检讨。

材料质量目标达成状况的改善及检讨。

1.6不合格项目的改善确认动作。

不合格项目的改善确认动作。

1.7材料异常的处理及成效的确认。

材料异常的处理及成效的确认。

SQE工作职责说明工作职责说明特别声明：

供应商质量管理不是特别声明：

供应商质量管理不是SQE一个群体就能够做好的事情一个群体就能够做好的事情供应商质量管理供应商质量管理page92.推行执行推行执行SQM的系统程序文件的系统程序文件.2.1供应商的评监，择优选择厂商。

供应商的评监，择优选择厂商。

2.2供应商的定期及特殊审核的执行。

供应商的定期及特殊审核的执行。

2.3供应商的辅导，提升质量。

供应商的辅导，提升质量。

2.4执行供应商的奖罚措施。

执行供应商的奖罚措施。

2.5建立完善规范的材料作业指导书建立完善规范的材料作业指导书3.报表执行报表执行3.1每月的供应商等级评比。

每月的供应商等级评比。

3.1每年的供应商等级评比。

每年的供应商等级评比。

3.2供应商供应商MBR,QBR会议的召开。

会议的召开。

3.38DReport的发出及时效管控及改善效果的跟进。

的发出及时效管控及改善效果的跟进。

3.4供应商质量月报，供应商质量月报，FAR报表，信赖性报表的跟催及确认。

报表，信赖性报表的跟催及确认。

SQE工作职责说明工作职责说明扩展要求：

扩展要求：

专职审核员专职审核员Auditor专职供应商辅导员（品质，专职供应商辅导员（品质，交付，技术，运作交付，技术，运作-STA）JQE连接供应商、本公司连接供应商、本公司和客户端的所有物料流动和客户端的所有物料流动项目项目SQE专门负责新产品专门负责新产品项目中与供应商的协同开发项目中与供应商的协同开发供应链协调员供应链协调员供应商质量管理供应商质量管理page10第一部分供应链（质量）管理的背景知识供应链管理是在满足服务水平下，为了使系统供应链管理是在满足服务水平下，为了使系统成本最小而采用的把供应商，制造商，仓库，商店成本最小而采用的把供应商，制造商，仓库，商店有效地结合成一体来生产商品，并把正确数量的商有效地结合成一体来生产商品，并把正确数量的商品在正确的时间内配送到正确的地点的方法品在正确的时间内配送到正确的地点的方法。

供应商质量管理供应商质量管理page11特点特点一体化的系统一体化的系统对成本有影响和满足顾客需求的每一个方面都属对成本有影响和满足顾客需求的每一个方面都属于其内容于其内容目的在于目的在于提高服务水平提高服务水平降低总成本降低总成本与所有公司运作都有关与所有公司运作都有关战略战略战术战术作业作业从事物流管理的人有时会把物流概念扩大，认为物流与从事物流管理的人有时会把物流概念扩大，认为物流与供应链管理是一回事，物流供应链管理是一回事，物流=供应链管理，物流供应链管理，物流-Logistic的由来。

的由来。

供应链管理概述供应链管理概述供应商质量管理供应商质量管理page12供应链供应链供应链是一个相互关联的设施和分布网络，将原材料的采购、供应链是一个相互关联的设施和分布网络，将原材料的采购、加工成中间或最终产品、并将这些产品交付给最终客户。

加工成中间或最终产品、并将这些产品交付给最终客户。

供应链不仅仅面向制造企业，服务性行业也存在供应链。

不同行业（业态）的供应链复杂程度也不同。

供应链定义供应链定义供应商生产车间分销体系客户零售商供应商质量管理供应商质量管理page13原材料、中间产品、产成品原材料、中间产品、产成品产能、交付计划产能、交付计划信用、和约条款、发票信用、和约条款、发票零售商零售商供应商供应商客户客户分销商分销商制造厂制造厂信息流信息流物流物流资金流资金流客户需求、订单、数量、信用客户需求、订单、数量、信用退货、返修、售后服务、回收、处置退货、返修、售后服务、回收、处置付付款款信息流信息流物流物流资金流资金流供应链管理模型（SCM）供应商质量管理供应商质量管理page14供应商网络供应商网络供应商网络供应商网络整合型的企业整合型的企业整合型的企业整合型的企业分销网络分销网络分销网络分销网络信息信息信息信息,产品产品产品产品,服务服务服务服务,财务管理和知识管理财务管理和知识管理财务管理和知识管理财务管理和知识管理容量容量容量容量,信息信息信息信息,核心竞争力核心竞争力核心竞争力核心竞争力,资本和人力资源资本和人力资源资本和人力资源资本和人力资源关系管理：

客户关系管理，供应商关系管理关系管理：

客户关系管理，供应商关系管理资源获取资源获取生产运作生产运作物流物流终终终终端端端端顾顾顾顾客客客客原原材材料料整合供应链模式整合供应链模式供应商质量管理供应商质量管理page15核心企业推动型联盟核心企业推动型联盟核心企业核心企业制造商制造商销售商销售商用户用户几种供应链模式几种供应链模式供应商供应商核心企业核心企业销售商销售商用户用户核心企业传导型供应链核心企业传导型供应链供应商供应商制造商制造商销售商销售商用户用户核心企业核心企业核心企业组织型群体联盟核心企业组织型群体联盟供应商质量管理供应商质量管理page16欧洲外包厂欧洲外包厂1本地外包厂本地外包厂*远程制造单元远程制造单元海外供应商海外供应商本地供应商本地供应商汽车客户汽车客户战略业务单元战略业务单元汽车客户汽车客户总部总部+工厂工厂亚太分部亚太分部*远程研发单元远程研发单元成品责任/支持客户关系零件支持非汽车客户非汽车客户Ts16949ISO9000ISO14001SA8000TS16949VDAFormalQFordQ1Sa8000订单获取订单获取资格认证资格认证管理管理供应链整合供应链整合全球化全球化欧洲外包厂欧洲外包厂1欧洲研发中心欧洲研发中心供应链策划模型案例供应链策划模型案例供应商质量管理供应商质量管理page17时间就是金钱，时间就是竞争力，供应链管理也是组织间的一种时间就是金钱，时间就是竞争力，供应链管理也是组织间的一种竞争战略，谁的