责任关怀培训优质PPT.ppt

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是化学品制造商在创造物质财富的同时，履行对社会和谐发展的创造物质财富的同时，履行对社会和谐发展的责责任。

任。

责任关怀主要责任关怀主要内容内容包括社区认知和应急响应、储包括社区认知和应急响应、储运安全、污染防治、工艺安全、职业健康安全、运安全、污染防治、工艺安全、职业健康安全、产品安全监管等六大方面。

产品安全监管等六大方面。

一、什么是责任关怀一、什么是责任关怀职业健康与安全健康与安全防止防止污染染产品品监管管工工艺安全安全储运安全运安全责任关任关怀的六的六项准准则社区社区认知和知和应急响急响应责任关怀的理念责任关怀的理念不断改进不断改进不断改进不断改进HSEHSE特殊性特殊性特殊性特殊性化工业界化工业界化工业界化工业界以人为本以人为本以人为本以人为本自律行为自律行为自律行为自律行为自愿的承诺自愿的承诺自愿的承诺自愿的承诺责任关怀的宗旨责任关怀的宗旨行业自律性计划履行的责任Yourtextinhere宗旨宗旨发展理念实施责任关怀的意义实施责任关怀的意义落实科学发展观的重大举措；

落实科学发展观的重大举措；

有利于构建社会主义和谐社会；

是走新型工业化道路的需要；

有利于融入全球经济一体化。

有利于促进行业可持续发展；

提升企业良好提升企业良好形象，创造有形象，创造有利投资环境利投资环境有效提高合规有效提高合规性，降低投资性，降低投资成本成本间接营造企业间接营造企业经营环境经营环境强化产品出口强化产品出口竞争力竞争力必要性必要性实施责任关怀必要性实施责任关怀必要性责任关怀的诞生责任关怀的诞生历年发生历年发生的事故的事故谈谈“化化”色变色变责任关怀的诞生责任关怀的诞生1979年年11月月10日，日，加拿大一加拿大一装载液氯的容器出轨造成致命浓装载液氯的容器出轨造成致命浓烟和空气污染，意外没有导致伤亡，但超过烟和空气污染，意外没有导致伤亡，但超过25万居民被撤离城市，万居民被撤离城市，是北美洲历史上和平年代最大的撤离。

是北美洲历史上和平年代最大的撤离。

1984年年12月月3日，印度博帕尔市美国联合碳化公司异氰酸甲酯日，印度博帕尔市美国联合碳化公司异氰酸甲酯泄漏。

方圆泄漏。

方圆400公里的农药毒气蘑菇云造成约公里的农药毒气蘑菇云造成约2万人死亡，万人死亡，20多万多万人中毒，人中毒，5万人失明，万人失明，10万人终身致残。

万人终身致残。

众多的事故引起各国化工行业的管理部门高度重视，为汲取这众多的事故引起各国化工行业的管理部门高度重视，为汲取这些悲惨事故的教训，有关组织机构纷纷进行各种安全检查，清除隐些悲惨事故的教训，有关组织机构纷纷进行各种安全检查，清除隐患，制定防范措施，防止类似事故发生。

患，制定防范措施，防止类似事故发生。

由于这些事故给化工企业的形象造成了极坏的影响。

一谈起化由于这些事故给化工企业的形象造成了极坏的影响。

一谈起化工厂，人们就心惊胆战，达到谈化色变的程度。

出现了化工厂招工工厂，人们就心惊胆战，达到谈化色变的程度。

出现了化工厂招工难，再也没有人愿意到化工厂去工作。

这种状态引起各国化工企业难，再也没有人愿意到化工厂去工作。

这种状态引起各国化工企业高度重视。

如何使化工企业在社会公众中改变形象？

高度重视。

1984年年12月月3日，日，印度博帕尔美国联印度博帕尔美国联合碳化公司农药厂，合碳化公司农药厂，40吨甲基异氰酸酯吨甲基异氰酸酯剧毒泄漏，导致剧毒泄漏，导致3500人死亡，人死亡，20多万人受伤需治疗多万人受伤需治疗责任关怀的诞生责任关怀的诞生责任关怀的发展历程责任关怀的发展历程责任关怀责任关怀的提出的提出全球进展全球进展我国开展我国开展情况情况19851985年由加拿大化学年由加拿大化学品制造商协会品制造商协会（CCPACCPA）发起发起19881988年美国化工协会年美国化工协会开始实施开始实施“责任关怀责任关怀”19881988年美国化工协年美国化工协会开始实施会开始实施“责任责任关怀关怀”20042004年年“责任关怀责任关怀”全球章程全球章程目前已有目前已有5252个国家个国家加入加入“责任关怀责任关怀”行动行动2002年，中国石油和化学工业协年，中国石油和化学工业协会与国际化学品制造商协会签署会与国际化学品制造商协会签署合作协议合作协议2007年年4月，中国石油和化学工业月，中国石油和化学工业“责任关怀责任关怀”启动启动2011年年6月月15日日责任关怀实施准责任关怀实施准则则以行业标准的形式正式发布以行业标准的形式正式发布2011年年10月中国石油和化学工业月中国石油和化学工业联合会责任关怀工作委员会正式联合会责任关怀工作委员会正式组建。

组建。

2012年年7月，月，责任关怀实施指南责任关怀实施指南正式出版发行正式出版发行2013年年12月月4日，责任关怀应急响日，责任关怀应急响应工作组成立应工作组成立二、二、实施责任关怀的益处实施责任关怀的益处1.1.持续改善并提升工艺安全、健康与环境的整体持续改善并提升工艺安全、健康与环境的整体绩效，并降低风险。

绩效，并降低风险。

2.2.改善业界与社区公众及政府机关之有效沟通。

改善业界与社区公众及政府机关之有效沟通。

3.3.提升社区民众等利害相关团体对企业的提升社区民众等利害相关团体对企业的信任度信任度。

4.4.与全球业界同行与全球业界同行分享技术、经验分享技术、经验。

5.5.有效控制符合法规要求程度及投资成本。

有效控制符合法规要求程度及投资成本。

6.6.明显明显提升企业国际形象提升企业国际形象，创造有利投资环境。

，创造有利投资环境。

7.7.强化产品出口竞争能力。

强化产品出口竞争能力。

8、增强企业竞争力和凝聚力、增强企业竞争力和凝聚力Step1Step2Step3签订责任关签订责任关怀承诺书怀承诺书设立责任关怀设立责任关怀的管理机构的管理机构制定责任关怀制定责任关怀的方针和目标的方针和目标三、实施责任关怀的基本步骤三、实施责任关怀的基本步骤Step4制定责任关怀的实制定责任关怀的实施计划与管理制度施计划与管理制度Step5实施责任关怀实施责任关怀Step6责任关怀责任关怀报告报告Step1:

承诺实施责任关怀承诺实施责任关怀由最高管理者签署由最高管理者签署公开向社会公布公开向社会公布依据的文件依据的文件Step2:

设立责任关怀的管理机构设立责任关怀的管理机构设立实施设立实施的负责部的负责部门门明确专职明确专职管理人员管理人员Step3:

制定责任关怀方针和目标制定责任关怀方针和目标根据实际根据实际依据方针，制定目标依据方针，制定目标制定方针制定方针评估评估Step4:

制定实施计划与管理制度制定实施计划与管理制度依据实施准则、责任关怀的工作依据实施准则、责任关怀的工作目标，制定实施计划与管理制度目标，制定实施计划与管理制度123列出完成时间表列出完成时间表落实到部门和执行者落实到部门和执行者Step5:

实施责任关怀实施责任关怀HG/T4184-2011HG/T4184-2011前言前言11范围范围22规范性引用文件规范性引用文件33术语和定义术语和定义44总体要求总体要求4.14.1责任关怀指导原则责任关怀指导原则4.24.2领导与承诺领导与承诺4.34.3法律法规和管理制度法律法规和管理制度4.44.4教育和培训教育和培训4.54.5检查与绩效考评检查与绩效考评55实施准则实施准则5.15.1社区认知和应急响应社区认知和应急响应5.25.2储运安全储运安全5.35.3污染防治污染防治5.45.4工艺安全工艺安全5.55.5职业健康安全职业健康安全5.65.6产品安全监管产品安全监管附录附录AA（资料性附录）主要参考文献（资料性附录）主要参考文献Step6:

责任关怀报告责任关怀报告（参考框架）（参考框架）框架结构框架结构内容简介内容简介企业概况（基础信息）企业概况（基础信息）编制说明编制说明：

发布时间、范围界限等。

领导致辞领导致辞：

对责任关怀的认识、实践和承诺等。

单位简介单位简介：

单位成立时间、性质、主要产品、规模、发展历程、战略目标、核心价值观等方面内容。

关键绩效关键绩效：

经济绩效、科技创新、安全生产、环境保护。

责任关怀方针责任关怀方针责任关怀目标责任关怀目标经验分享经验分享总体要求总体要求披露采取的主要措施、取得的主要成绩和典型实践等内容社区认知和应急响应社区认知和应急响应储运安全储运安全污染防治污染防治工艺安全工艺安全职业健康安全职业健康安全产品安全监管产品安全监管其他其他持续改进和责任展望持续改进和责任展望披露主要存在问题，责任关怀工作计划等内容。

Step6:

责任关怀报告责任关怀报告【经济绩效效】企业销售收入、利润总额、纳税总额企业向政府等利益相关方支付的资金，捐赠和其它社会投资企业活动因自然灾害而引起的财务负担【科技科技创新新】企业研发投入，研发投入占销售额的比例企业获得专利数量及年增长率政府给予企业科技创新的重大财政支持【安全生安全生产】劳动合同签订率为改善员工工作环境的资金投入企业在员工纠纷中诉讼、仲裁、罚款的数量与支出重大安全生产事故情况员工总量及构成比例工伤率职业病率【环境保境保护】环保总支出和总投资重大环境污染事故情况违反环境法规受到重大处罚（经济和非经济）情况三废排放情况四、责任关怀的实施要点四、责任关怀的实施要点RC6RC6要素要素0101指导原则指导原则0202领导承诺领导承诺03法律法规法律法规管理制度管理制度04教育和教育和培训培训05检查与检查与绩效考评绩效考评五五.责任关怀实施准则责任关怀实施准则-责任关怀指导原则责任关怀指导原则01不断提高认知和行为意识，并持续改进不断提高认知和行为意识，并持续改进03充分认识社会的关注点，并做出回应充分认识社会的关注点，并做出回应02有效利用资源，注重节能减排有效利用资源，注重节能减排04研发和采用先进工艺，安全生产、运输、使用、研发和采用先进工艺，安全生产、运输、使用、处理化学品处理化学品05与用户共同努力与用户共同努力06通报信息，有效预防通报信息，有效预防07制订计划时，优先考虑相关因素制订计划时，优先考虑相关因素09通过研究，提高认识水平通过研究，提高认识水平08积极参与，满足或严于其要求积极参与，满足或严于其要求10与有关方共同努力，解决遗留问题与有关方共同努力，解决遗留问题11通过分享经验，来推广责任关怀的原则纵实践通过分享经验，来推广责任关怀的原则纵实践12责任关怀在企业内是强制性行为责任关怀在企业内是强制性行为五五.责任关怀实施准则责任关怀实施准则-责任关怀指导原则责任关怀指导原则五五.责任关怀实施准则责任关怀实施准则-领导与承诺领导与承诺领导与承