KTV保洁职责Word格式文档下载.doc

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4、每日清洗和检查日常保洁用品，如发现损坏、丢失，有特殊情况及时上报领导。

5、加强保洁意识，随时维护区域卫生。

6、团结同事，有团队精神。

7、遵守公司制度以及本部门的规章制度。

8、下班时做好交接工作，参加班后例会，总结当天工作情况。

KTV保洁工作流程

一、上班时间：

早班10：

00――19：

00

晚班18：

00――营业结束

二、上班前准备工作：

1、检查营业区域卫生，查看保洁用品是否齐全。

2、检查营业区域的洁具是否有损坏，如有损坏及时向当班主管报告及时维修。

3、自身的仪容仪表达到相关要求。

三、保洁人员清洁标准

1、玻璃桌面：

在初清基础上，打碧丽泽，用干抹布将桌面全部擦拭，做到光亮整洁。

2、地面：

先将地面清扫干净，再用热水洗过的拖把拖一遍，如有油腻，蛋糕渍要特别处理，全部拖完后，再用长刮刀将所有污水往包厢外刮出，再将杂物彻底清除。

注：

电视机边缘，计算机后面，将杂物彻底清理，电源插座附近不得潮湿，桌子下面要特别清理，清扫干净后，检查确实，不得积存杂物水渍，以防产生异味。

3、电视：

用干抹布，确实将电视机外部擦拭，注意电视机后面两侧，如有间隔缝隙，清除灰尘后，再检查电源插座功能是否正常。

4、麦克风：

将用过的麦克风球套摘掉丢弃，麦克风头如有损坏要及时更换，如有打结部分，要先松开放直再用微湿抹布，从麦克风头仔细顺延擦至麦克风插座。

5、点歌面板：

用干抹布确实擦拭，再检查面板上各部分按键是否完整，如有问题应尽快报请维修，计算机周边不得有杂物，不得潮湿，各部分插头是否完整，固定位。

6、菜单：

将表面用干抹布擦拭干净，检查内页如有损坏，潮湿，可告知领班更换备品，用干抹布确实擦拭清洁，摆放至规定包厢桌面位置上。

7、六合一：

清包时如发现脏或油渍，应另外刷洗干净后，用干抹布擦拭干净，各项备品必须整理整齐干净，再放置于桌面规定位置，烟灰缸更换干净放于两边。

8、灯具：

如固定于墙壁上的灯具，清包厢时检测空调开关是否正常，灯泡如有烧坏应尽快更换，如灯具有大部分损坏，清洁人员无法处理，应报请上级尽快更换或维修，并随时保持清洁，无灰尘。

9、包厢门，包厢窗口玻璃要随时保持光亮，清理时一律使用干抹布擦拭干净，光亮，镜框边缘应用微湿抹布确实擦拭干净。

10、墙纸，挂衣架：

依材质定期清理擦拭，墙纸如有污损，无法处理时，应报请上级尽快补修更新，挂衣架随时检查是否有松动，如有松动损坏，应报请上级尽快补修更新。

11、冷气口：

清包检查通风空调是否正常，内部滤网一律泡、刷、洗干净，抹干，再依次安装好，机器使用正常。

12、紧急照明灯：

定期检测功能是否正常，电源插座是否插在固定位置，灯罩外壳定期擦拭整洁。

13、垃圾桶：

擦拭干净，如有油污较难处理，送洗涤间清洗，清洗后用干抹布擦拭干净，套好垃圾袋，然后摆放好。

14、沙发：

用干抹布擦拭干净，凹槽缝隙应特别处理，将沙发底、包厢角落彻底打扫。

15、踢脚板：

用微湿抹布确实擦拭清理干净。

16、木制部分：

用抹布确实擦拭不得潮湿或有油渍。

17、门要求洁净，无手印，污渍，门缝及闭门器无尘土。

18、化妆镜面保持光亮，无水渍，手印。

19、台面，洗手盆，水龙头，皂液盒要求无污物，无水渍，无杂物，白洁，雪亮。

20、瓷砖，墙面，隔断板，隔断门要保证无污迹，无尘土，无纸屑。

21、坐便器注意保持干净，手纸桶保持干净，小便斗上下内外要保持干净，无黄垢，无毛发，无杂物，光亮，洁白。

22、压水杆，及不锈钢扶手，衣架，要保持洁净，清洁完毕后务必把门关上。

23、排风口，灯罩，天花板保证无尘土，无污渍。

24、垃圾桶及时清倒，垃圾袋及时更换。

25、擦手纸，卫生纸，洗手液要及时更换补充，卫生纸要叠角。

26、卫生间内空气清新无异味，各种设备完好，发现损坏及时报修。

27、大厅之清洁必须使用干拖把，禁止湿拖，清洁要勤快，一般每20分钟清洁一次，雨天清洁次数要加倍，以保证大厅之光洁如新。

28、公共垃圾桶随时保持清洁，内盛之水也应清洁，不得有烟头，烟灰，需定时巡视。

29、玻璃门干净无手印，无污迹，前台台面干净无尘土污迹。

30、墙面及踢脚板，地面及边角干净，无水迹，无尘土，无污迹。

31、大厅摆放的装饰物品，盆景要干净，盆内无杂物，绿叶无尘土。

32、走道之天花板，头罩，排风口，清洁干净无尘，无污，无网状物。

33、走廊内摆放的装饰品，盆景等物品干净无尘土，盆内无杂物。

34、对公用电话的外壳保持干净卫生，电话线擦拭干净，无损伤。

35、沙发，布面须均匀，布面整体一致，重点污渍全面清除，干净无污，布面无损伤，无起毛，无开线，扶手及底座清擦干净。

36、楼梯保持台阶整洁明亮，台阶无杂物，无尘土。

无污渍；

扶手，栏杆无尘土，无污渍。

1.保洁员要听从上级领导，服从安排，文明服务，礼貌待人对工作认真负责。

2.外场走道，应保持干净卫生。

保持无痰、无水渍，无丢弃物。

3.工作站内的卫生工具，每日清洗干净，物品摆放保持整洁。

4.对公共设施跑、冒、滴、漏现象及走道内灯不亮，一经发现须立即报备主管，否则视为失职。

5.上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。

6.保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司形象。

7.上班期间不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作。

8.穿工装上岗，保持整洁，干净，工作每周需洗涤一次。

9.不浓妆艳抹及佩戴不适宜装饰物。

不留长指甲。

10.工作期间不得擅自离岗，不得私自使用客用品。

11.公司物品及客人物品不得私自带走，一经发现，开除处理。

12.爱惜日常清洁用品，不得蓄意毁坏清洁用品。