KTV保洁职责Word格式文档下载.doc

1、4、 每日清洗和检查日常保洁用品，如发现损坏、丢失，有特殊情况及时上报领导。5、 加强保洁意识，随时维护区域卫生。6、 团结同事，有团队精神。7、 遵守公司制度以及本部门的规章制度。8、 下班时做好交接工作，参加班后例会，总结当天工作情况。KTV保洁工作流程一、 上班时间： 早班 10：0019：00 晚班 18：00营业结束二、 上班前准备工作：1、 检查营业区域卫生，查看保洁用品是否齐全。2、 检查营业区域的洁具是否有损坏，如有损坏及时向当班主管报告及时维修。3、 自身的仪容仪表达到相关要求。三、 保洁人员清洁标准1、 玻璃桌面：在初清基础上，打碧丽泽，用干抹布将桌面全部擦拭，做到光亮整洁

2、。2、 地面：先将地面清扫干净，再用热水洗过的拖把拖一遍，如有油腻，蛋糕渍要特别处理，全部拖完后，再用长刮刀将所有污水往包厢外刮出，再将杂物彻底清除。注：电视机边缘，计算机后面，将杂物彻底清理，电源插座附近不得潮湿，桌子下面要特别清理，清扫干净后，检查确实，不得积存杂物水渍，以防产生异味。3、 电视：用干抹布，确实将电视机外部擦拭，注意电视机后面两侧，如有间隔缝隙，清除灰尘后，再检查电源插座功能是否正常。4、 麦克风：将用过的麦克风球套摘掉丢弃，麦克风头如有损坏要及时更换，如有打结部分，要先松开放直再用微湿抹布，从麦克风头仔细顺延擦至麦克风插座。5、 点歌面板：用干抹布确实擦拭，再检查面板上各

3、部分按键是否完整，如有问题应尽快报请维修，计算机周边不得有杂物，不得潮湿，各部分插头是否完整，固定位。6、 菜单：将表面用干抹布擦拭干净，检查内页如有损坏，潮湿，可告知领班更换备品，用干抹布确实擦拭清洁，摆放至规定包厢桌面位置上。7、 六合一：清包时如发现脏或油渍，应另外刷洗干净后，用干抹布擦拭干净，各项备品必须整理整齐干净，再放置于桌面规定位置，烟灰缸更换干净放于两边。8、 灯具：如固定于墙壁上的灯具，清包厢时检测空调开关是否正常，灯泡如有烧坏应尽快更换，如灯具有大部分损坏，清洁人员无法处理，应报请上级尽快更换或维修，并随时保持清洁，无灰尘。9、 包厢门，包厢窗口玻璃要随时保持光亮，清理时一

4、律使用干抹布擦拭干净，光亮，镜框边缘应用微湿抹布确实擦拭干净。10、 墙纸，挂衣架：依材质定期清理擦拭，墙纸如有污损，无法处理时，应报请上级尽快补修更新，挂衣架随时检查是否有松动，如有松动损坏，应报请上级尽快补修更新。11、 冷气口：清包检查通风空调是否正常，内部滤网一律泡、刷、洗干净，抹干，再依次安装好，机器使用正常。12、 紧急照明灯：定期检测功能是否正常，电源插座是否插在固定位置，灯罩外壳定期擦拭整洁。13、 垃圾桶：擦拭干净，如有油污较难处理，送洗涤间清洗，清洗后用干抹布擦拭干净，套好垃圾袋，然后摆放好。14、 沙发：用干抹布擦拭干净，凹槽缝隙应特别处理，将沙发底、包厢角落彻底打扫。1

5、5、 踢脚板：用微湿抹布确实擦拭清理干净。16、 木制部分：用抹布确实擦拭不得潮湿或有油渍。17、 门要求洁净，无手印，污渍，门缝及闭门器无尘土。18、 化妆镜面保持光亮，无水渍，手印。19、 台面，洗手盆，水龙头，皂液盒要求无污物，无水渍，无杂物，白洁，雪亮。20、 瓷砖，墙面，隔断板，隔断门要保证无污迹，无尘土，无纸屑。21、 坐便器注意保持干净，手纸桶保持干净，小便斗上下内外要保持干净，无黄垢，无毛发，无杂物，光亮，洁白。22、 压水杆，及不锈钢扶手，衣架，要保持洁净，清洁完毕后务必把门关上。23、 排风口，灯罩，天花板保证无尘土，无污渍。24、 垃圾桶及时清倒，垃圾袋及时更换。25、

6、擦手纸，卫生纸，洗手液要及时更换补充，卫生纸要叠角。26、 卫生间内空气清新无异味，各种设备完好，发现损坏及时报修。27、 大厅之清洁必须使用干拖把，禁止湿拖， 清洁要勤快，一般每20分钟清洁一次，雨天清洁次数要加倍，以保证大厅之光洁如新。28、 公共垃圾桶随时保持清洁，内盛之水也应清洁，不得有烟头，烟灰，需定时巡视。29、 玻璃门干净无手印，无污迹，前台台面干净无尘土污迹。30、 墙面及踢脚板，地面及边角干净，无水迹，无尘土，无污迹。31、 大厅摆放的装饰物品，盆景要干净，盆内无杂物，绿叶无尘土。32、 走道之天花板，头罩，排风口，清洁干净无尘，无污，无网状物。33、 走廊内摆放的装饰品，盆

7、景等物品干净无尘土，盆内无杂物。34、 对公用电话的外壳保持干净卫生，电话线擦拭干净，无损伤。35、 沙发，布面须均匀，布面整体一致，重点污渍全面清除，干净无污，布面无损伤，无起毛，无开线，扶手及底座清擦干净。36、 楼梯保持台阶整洁明亮，台阶无杂物，无尘土。无污渍；扶手，栏杆无尘土，无污渍。 1.保洁员要听从上级领导，服从安排，文明服务，礼貌待人对工作认真负责。 2.外场走道，应保持干净卫生。保持无痰、无水渍，无丢弃物。 3.工作站内的卫生工具，每日清洗干净，物品摆放保持整洁。 4.对公共设施跑、冒、滴、漏现象及走道内灯不亮，一经发现须立即报备主管，否则视为失职。 5.上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。 6.保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司形象。 7.上班期间不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作。8.穿工装上岗，保持整洁，干净，工作每周需洗涤一次。9.不浓妆艳抹及佩戴不适宜装饰物。不留长指甲。 10.工作期间不得擅自离岗，不得私自使用客用品。 11.公司物品及客人物品不得私自带走，一经发现，开除处理。 12.爱惜日常清洁用品，不得蓄意毁坏清洁用品。