生产管理幻灯片13PPT文档格式.ppt

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由偶然因素造成的质量波动称为正常的波动，这种波动一般通过公差加以反映，此时的工序处于稳定状态或受控状态。

2异常因素（系统因素）异常因素（系统因素）l在一定时间内对生产过程起作用的因素。

如材料成份、规格、硬度的显著变化；

设备、工夹具安装、调整不当或损坏；

刃具的过渡磨损；

工人违反操作规程等；

l因素造成较大的质量波动，常常超出了规格范围或存在超过规格范围的危险；

l因素的影响在经济上是必须消除的；

l在技术上是易于识别、测量并且是可以消除和避免的;

l由异常因素造成的质量特性值分布状态随时间的变化可能发生各种变化。

由异常因素造成的波动称为不正常的波动。

此时的工序处于不稳定状态或非受控状态。

对这样的工序必须严加控制。

3公差上限公差下限公差上限公差下限公差上限公差下限公差上限公差下限时间生产过程的几种状态生产过程的几种状态图a图b图c图d4二二统计工序控制的概念统计工序控制的概念l在生产过程中，判别工序是否在受着异常因素的影响可以采取下面的方法：

每隔一定的时间间隔，在生产的产品中进行随机抽样，并根据样本数据观察质量特性值的分布状态。

若工序分布状态不随时间的推移而变化（即如图a），说明工序处于稳定状态，只受着偶然因素的影响；

若工序分布状态随着时间的推移发生变化（如图b,c,d），说明工序处于非稳定状态，正在有异常因素影响着它，必须立即采取措施消除异常因素的影响。

l概念：

利用统计规律判别和控制异常因素造成的质量波动，从而保证工序处于控制状态的手段称为统计工序控制。

5三三统计工序控制与产品检查的区别统计工序控制与产品检查的区别统计工序控制与产品检查有着本质的区别。

l检查是通过比较产品质量特性测量值与规格要求，达到剔除不合格品的目的，是事后把关。

统计工序控制是通过样本数据分布状态估计总体分布状态的变化，从而达到预防异常因素造成的不正常质量波动，消除质量隐患的目的，是事先预防。

l检查通常通过专门的测量仪器和设备得到测量值，并由检查人员进行判定。

而统计工序控制必须使用专门设计的控制图，并按一定的判定规则判定工序状态是否处于正常状态。

l统计工序控制虽然会带来一定程度的预防成本的提高，但却能及早发现异常，采取措施消除隐患，带来故障成本的大幅度降低。

因此对比产品检查，统计工序控制会带来显著的经济效果。

613.2控制图类型及其原理控制图类型及其原理一一控制图及其基本构造控制图及其基本构造二二控制图的类型控制图的类型三三控制界限的确定原理控制界限的确定原理3原理原理7一一控制图及其基本构造控制图及其基本构造l产生产生：

控制图是由美国贝尔（Bell）通信研究所的休哈特（W.AShewhart）博士发明的，因此也称休哈特控制图。

l定义定义：

控制图是反映和控制质量特性值分布状态随时间而发生的变动情况的图表。

它是判断工序是否处于稳定状态、保持生产过程始终处于正常状态的有效工具。

l控制图与趋势图的比较控制图与趋势图的比较采用趋势图可以掌握不断变化着的工序状态。

为了判别工序的质量波动是正常波动还是非正常波动，在趋势图的基础上，控制图发生如下变化：

纵坐标可能是质量特性值，也可能是其统计量，如、R等；

增加上、中、下三条控制线作为判断工序有无异常的标准和尺度。

若点子落在控制界限内，认为工序的波动是正常的波动；

若点子落在控制界限外或其排列有明显缺陷，则说明工序有异常因素的影响。

控制图基本构造控制图基本构造应用应用8l控制图基本构造控制图基本构造1以随时间推移而变动着的样品号为横坐标，以质量特性值或其统计量为纵坐标的平面坐标系；

2三条具有统计意义的控制线：

中心线CL、上控制线UCL和下控制线LCL；

3一条质量特性值或其统计量的波动曲线。

控制图的构造控制图的构造控制上线UCL控制中线CL控制下线LCLx（或x、R、S等）0123456789101112131415161718样本号（或时间）9控制图应用控制图应用在实际生产过程中，坐标系及三条控制线是由质量管理人员事先经过工序能力调查及其数据的收集与计算绘制好的。

工序的操作人员按预先规定好的时间间隔抽取规定数量的样品，将样品的测定值或其统计量在控制图上打点并联接为质量波动曲线，并通过点子的位置及排列情况判断工序状态。

1022按质量特性值的类型及其统计量划分按质量特性值的类型及其统计量划分按质量特性值的类型及其统计量划分按质量特性值的类型及其统计量划分由于数据分为计量值与计数值两大类。

因此控制图分为计量值控制图和计数值控制图两大类型。

又因各种类型的控制图所选择的统计量不同，因此又可分为不同种类的控制图。

常用的各种控制图的特点及适用场合如表1所示。

二二控制图的类型控制图的类型1按用途划分按用途划分

（1）分析用控制图分析用控制图。

用间隔取样的方法获得数据。

依据收集的数据计算控制线、作出控制图，并将数据在控制图上打点，以分析工序是否处于稳定状态，若发现异常，寻找原因，采取措施，使工序处于稳定状态；

若工序稳定，则进入正常工序控制。

（2）控制用控制图控制用控制图。

当判断工序处于稳定状态后，用于控制工序用的控制图。

操作工人按规定的取样方式获得数据，通过打点观察，控制异常因素的出现。

11类别名称管理图符号特点适用场合计量值控制图均值极差控制图最常用，判断工序是否异常的效果好，但计算工作量大适用于产品批量较大而且稳定正常的工序。

中位数极差控制图计算简便，但效果较差些，便于现场使用两极控制图LS一张图可同时控制均值和方差，计算简单，使用方便单值移动极差控制图XRs简便省事，并能及时判断工序是否处于稳定状态。

缺点是不易发现工序分布中心的变化。

因各种原因（时间费用等）每次只能得到一个数据或希望尽快发现并消除异常原因计数值控制图不合格品数控制图pn较常用，计算简单，操作工人易于理解样本容量相等不合格品率控制图p计算量大，管理界限凹凸不平样本容量可以不等缺陷数控制图C较常用，计算简单，操作工人易于理解，使用简便样本容量（面积或长度）相等单位缺陷数控制图U计算量大，管理界限凹凸不平样本容量（面积或长度）不等表表1控制图种类及适用场合控制图种类及适用场合12三三控制界限的确定原理控制界限的确定原理3原理原理1控制界限的重要性控制界限的重要性对于偶然因素和异常因素引起的质量波动，过去人们是直接凭经验进行判断和区别的。

发明了控制图之后，就可以使用控制图对工序状态进行客观的、科学的判断。

而区别和判断两类因素造成的质量波动的标准就是控制线。

因此，如何合理地、经济地确定控制界限是控制图的核心问题。

2确定方法确定方法休哈特控制图控制界限是以3原理确定的。

即以质量特性统计量的均值作为控制中线CL；

在距均值3处作控制上、下线。

由3原理确定的控制图可以在最经济的条件下达到保证生产过程稳定的目的。

1333原理原理原理原理设工序处于正常状态时，质量特性总体的均值为0，标准偏差为，设三条控制线的位置分别为CL=0、UCL=0k，LCL=0-k。

（见图3）l控制图的两类错误控制图的两类错误v当工序正常时，点子仍有落在控制界限外面的可能，此时会发生将正常波动判断为非正常波动的错误误发信号的错误，这种错误称为第一第一类错误类错误，控制图犯第一类错误的概率记为。

v设总体均值0在异常因素的作用下移至1，不变。

此时，点子应落在控制界限外以发出警报。

但却也存在点子落在控制界限内不发警报的可能。

这将导致将非正常波动判断为正常波动的错误漏发信号的错误，这种错误称为第二类错误第二类错误，控制图第二类错误的概率记为。

控制界限与两类错误的关系控制界限与两类错误的关系放宽控制界限，即k越大，第一类错误的概率越小，第二类错误的概率越大；

反之，加严控制界限，即k越小，第一类错误的概率越大，第二类错误的概率减小。

控制界限系数k的确定应以两类错误判断的总损失最小为原则。

l理论证明，当k=3时，即控制图上下界限距中心线CL为3时，合计损失为最小。

14xLCLCLUCL/2/2图图3控制图的两类错误控制图的两类错误第一类错误损失第二类错误损失图图4两类错误损失图两类错误损失图两损失的合计k31513.3控制图的绘制与判断控制图的绘制与判断一一控制程序控制程序二二各类控制图作法举例各类控制图作法举例三三控制图的观察与判断控制图的观察与判断16一一绘制程序绘制程序1确定受控质量特性确定受控质量特性即明确控制对象。

一般应选择可以计量（或计数）、技术上可控、对产品质量影响大的关键部位、关键工序的关键质量特性进行控制。

2选定控制图种类选定控制图种类3收集预备数据收集预备数据4计算控制界限计算控制界限各种控制图控制界限的计算方法及计算公式不同，但其计算步骤一般为：

（1）计算各样本参数（见表3）；

（2）计算分析用控制图控制线（见表4）。

5作分析用控制图并判断工序是否处于稳定状态作分析用控制图并判断工序是否处于稳定状态6与规格比较，确定控制用控制图与规格比较，确定控制用控制图7应用控制图控制工序应用控制图控制工序控制用控制图制好后，即可用它控制工序，使生产过程保持在正常状态。

17收集预备数据的目的只为作分析用控制图以判断工序状态。

数据采集的方法是间隔随机抽样。

为能反映工序总体状况，数据应在1015天内收集，并应详细地记录在事先准备好的调查表内。

数据收集的个数参见表2。

控制图名称样本数k样本容量n备注图图LS图一般k=2025一般36图的样本容量常取3或5XRs图K=20301pn图、p图一般k20251/p5/pC图、U图尽可能使样本中缺陷数C15表表2控制图的样本与样本容量控制图的样本与样本容量3收集预备数据收集预备数据18图名称步骤计算公式备注图

（1）计算各样本平均值

（2）计算各样本极差Rixij第I样本中的第j个数据i1,2k;

j=1,2n;

max（xij）第i样本中最大值；

min（xij）第i样本中最大值。

图

（1）找出或计算出各样本的中位数

（2）计算各样本极差Rin为奇数时，第i样本中按大小顺序排列起的数据列中间位置的数据n为偶数时，第I样本中按大小顺序排列起的数据列中中间位置的两个数据的平均值LS图

（1）找出各组最大值Li和最小值Si

（2）计算最大值平均值和最小值平均值（3）计算平均极差（4）计算范围中值MXRs图计算移动极差RsiPn图计算平均不合格品率（pn）i第i样本的不合格品数（各样本样本容量皆为n）P图计算各组不合格品率pini第i样本的样本容量（各样本样本容量可以不等）C图计算各样本的平均缺陷数ci第i样本的缺陷数（各样本样本容量相等）U图计算各样本的单位缺陷数ui各样本样本容量不等195作分析用控制图并判断工序是否处于稳定状态作分析用控制图并判断工序是否处于稳定状态l在坐标图上画出三条控制线，控制中线一般以细实线表示，控制上下线以虚线表示。

l将预备数据各样本的参数值在控制图中打点。

l根据本节介绍的控制图的判断规则判断工序状态是否稳定，若判断工序状态不稳定，应查明原因，消除不稳定因素，重新收集预备数据，直至得到稳定状态下分析用控制图；

若判断工序处于稳定状态，继续以下程序。

6与规格比较，确定控制