地铁岗位培训PPT推荐.ppt
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缩写缩写英文解释英文解释中文解释中文解释ACCAFCClearingCenter轨道交通AFC清算管理中心AEAssistantEquipment辅助设备AFCAutomaticFareCollection自动售检票AGAutomaticGate自动检票机，闸机BOMBookingOfficeMachine半自动售票机CADCardAcceptanceDevice卡读写设备DCUDoorControlUnit闸门控制单元ECUEquipmentControlUnit主控制单元E/SorESEncoder/Sorter编码分拣机GUIGraphicalUserInterface图形用户界面IDIDentification身份ISAMIssuingSAM发行SAM卡LCLineCenter线路中央计算机系统术语/缩写词术语/缩写词（续）MTPMaintenancePanel维修面板OCTOneCardThrough一卡通PISPassengerInformationSystem乘客信息系统PTCMPortableTicketCheckMachine便携式检票机SAMSecurityAccessModule安全存取模块SCStationComputer车站计算机系统SVTStoredValueTicket储值票TCTrainingCenter培训中心计算机系统TCMTicketCheckMachine自动查询机TCUTicketCaptureUnit车票回收模块TIUTicketIssueUnit车票发售模块TMSTicketManagementSystem票务管理系统TVMTicketVendingMachine自动售票机UPSUninterruptedPowerSource不间断电源北京市轨道交通清算管北京市轨道交通清算管北京市轨道交通清算管北京市轨道交通清算管理中心理中心理中心理中心ACCACC（AFCClearingAFCClearingCenterCenter）北京市政交通一卡通公司北京市政交通一卡通公司北京市政交通一卡通公司北京市政交通一卡通公司BMACBMAC44号线号线号线号线AFCAFC系统线路中心系统线路中心系统线路中心系统线路中心计算机系统计算机系统计算机系统计算机系统LCLC（LineComputerLineComputer）车站计算机系统车站计算机系统车站计算机系统车站计算机系统SCSC（StationComputerStationComputer）车站终端设备车站终端设备车站终端设备车站终端设备SLESLE4号线号线AFC系统系统1号线4号线八通线13号线AFC系统架构客流监视状态监视控制命令下发状态查询运营时间表设置其它查询系统通用功能设备报警AFC系统架构设备监控工作站设备监控工作站票务工作站票务工作站车站配票申请，出入库库存管理BOM班次结算TVM现金清点预赋值车票结算交易查询收益查询交易审计AFC终端设备自动售票机自动售票机TVM半动售票机半动售票机BOM自动查询机自动查询机TCM自动检票机、闸机自动检票机、闸机AG票卡种类票卡种类按照发行方不同：
轨道交通专用票一卡通储值卡按照出站时回收方式不同：
回收类车票（薄卡）非回收类车票（厚卡）回收类车票单程票出站票福利票其他预留：
带行李单程票，往返票非回收类车票一卡通储值卡纪念票车站工作票员工卡其他预留票：
一日票，区段票，计次纪念票，定期纪念票单程票当日使用限单人、单次、限时不可挂失超程或超时,需按规定补票回收类车票出站票乘客在付费区补票出站当日、本站单人出站使用回收类车票福利票持有效可免票证件的乘客换取的车票通过检票机时，有特殊的提示回收类车票非回收票一卡通卡普通卡和学生卡收取押金，可充值，不可挂失进站检票，出站扣费非回收票纪念票概不退换有效期不可更新不回收、不可挂失、不可充值非回收票
（1）定值纪念票限定票值总额尾程优惠允许出站进站刷卡，出站经回收口扣费后原处退还乘客
（2）计次纪念票（预留）规定区段内不计里程（3）定期纪念票（预留）在有效期内，规定区段内单人不限次使用非回收票员工票有效期内,规定区段内记名使用的计次票,可挂失员工票通过检票机时，有特殊的提示非回收票车站工作票限指定车站使用不检查进出站次序可挂失北京市轨道交通（自动售检票系统）车票发行使用办法普通单程票卡自动售票机，车站售票处福利票卡凭有效证件在车站售票处免费领取福利票卡一张残疾人证（视力残疾）的盲人乘客可以有一名陪同人员免票。
车票使用条款车票使用条款自动售票机：
买票-1元硬币或5元、10元纸币自助充值-只限使用50元或100元纸币车票使用条款普通单程票仅限当日在购票站单人、单次进站使用。
进站-轻触进站闸机读卡区，闸机发出“嘀”声，提示刷卡成功，闸门开启，乘客进站。
出站-将普通单程票卡插入出站闸机的投票口，闸机回收车票，闸门开启，乘客出站。
车票使用条款福利票仅限当日在换领站本人、单次进站使用。
使用福利票卡的乘客应当配合地铁工作人员的证卡核对检查。
乘客进站时使用福利票卡轻触进站闸机读卡区，闸机发出“嘀”声，黄色灯亮，提示刷卡成功，闸门开启，乘客进站。
车票使用条款一卡通卡仅限一人一卡进站使用。
乘客出站时使用一卡通卡轻触出站闸机读卡区，闸机扣款后闸门开启，乘客出站。
特殊情况成人带领一名身高不满1.2米儿童乘车时，儿童免票。
按照“儿童在前，成人在后”刷卡通过闸机。
一卡通卡出站时无进站记录/一卡通卡遗失到车站补票处现金补交本次乘车票款后，领取出站票出站。
遗失单程票卡车站补票处补交票卡成本费3元后，领取出站票出站。
（4号线）补交票款条款异常情况-单程票卡不能正常进站的到车站售票处换票不能识别无法正常出站持单程票卡到补票处免费换取出站票。
明显损坏支付单程票卡成本费3元后领取出站票。
异常情况-一卡通卡不能正常进站，自动查询机处自助查询卡内余额不足时充值或现金购票卡内缺少上次乘车出站记录售票处补交上次乘车票款后方可进站卡片不能正常读写应当现金购票与一卡通公司客服中心联系处理异常情况地铁线路因故中断运营，可依照有关规定办理退票附则单程票卡的报销凭证凭车票在车站售票处索取翻越闸门、围栏等违规进、出车站付费区按本市有关规定补足十倍乘车费用后，领取出站票出站。
一卡通遗失补票处补交本次票款，领取出站票无进站记录补票处补交本次票款，领取出站票余额不足充值/现金购票缺少上次乘车出站记录售票处补交上次乘车票款后方可进站卡片不能正常读写应当现金购票单程票遗失补票处补交票卡成本费3元，领取出站票明显损坏补票处补交票卡成本费3元，领取出站票不能识别无法正常出站持单程票卡到补票处免费换取出站票不能正常进站的到车站售票处换票AFC系统运行模式及处理规则系统运营模式包括：
正常运行模式紧急放行模式降级运行模式运行模式的分类正常运行模式是系统默认模式，包括正常服务模式和关闭服务模式。
正常服务模式下进行正常的售票、补票、检票等处理。
关闭服务模式下，不对车票进行任何处理。
当某个（些）车站因特殊原因，必须进入关闭服务模式时。
该站关闭服务模式信息应及时上传线路中心及ACC。
正常运行模式系统基本扣款方式为进入付费区检票设备检票不扣款，出付费区检票设备检票结算。
乘客结算车费时，出现超时、无票、黑名单卡、票卡不能读写等情况，需要到客服中心上进行处理。
回收类车票回收方式分别为：
单程票、出站票、福利票出付费区时由检票设备回收。
正常运行模式的处理规则当发生地震、火灾、爆炸等危及乘客和工作人员安全的事件，需要乘客紧急撤离车站时，经值班站长在IBP盘拍打紧急按钮启用紧急放行模式。
进入紧急放行模式后，BOM、TVM停止售票充值业务，闸机处于全开状态，顶棚向导标志处于禁入放行状态，乘客出站不检票。
车站人员做好客流疏导工作。
车站人员启动紧急放行模式后，需及时将启动的原因、时间等相关信息报送至OCC。
当车站AFC系统具备运营的条件后，向OCC申请模式取消，得到OCC授权后，车站取消紧急放行模式，恢复AFC系统正常运营。
紧急放行模式11、售票、售票模式站停止售票。
22、进站、进站模式站禁止进站。
33、出站、出站模式站不检票直接出站。
44、免费乘坐、免费乘坐回收类票在规定日期内凭原票免费乘坐一次；
或者在特殊情况下，根据运营相关规定，原额退票。
非回收类车票规定日期内再次进站时进站检票机不收取任何费用，补齐出站记录后按照正常检票进站。
紧急放行模式的处理规则当运营过程中出现特殊情况，为保证客运安全和运营收益，车站值班站长根据实际运营情况，设定AFC系统进入相应的降级运行模式，启动前必须先汇报OCC。
恢复正常运营条件许可后，值班站长应将车站模式取消，并及时将情况通报OCC。
降级运行模式包括：
列车故障运行模式、进站免检运行模式、出站免检运行模式、时间免检运行模式、日期免检运行模式、车费免检运行模式。
降级运行模式列车故障模式启动条件：
（满足其一即可）-区间清客-车站设备故障、客流聚集等须清客封站-列车、信号、供电等设备故障导致列车服务延迟20分钟时模式影响-模式站能正常售票，正常进站。
-模式站付费区乘客检票出站，不收取任何费用。
-除福利票、出站票外回收类车票不回收。
-已进站未回收车票以及已售出未进站车票，在规定日期内可凭原票免费乘坐一次。
-该模式下，可进行原额退票业务。
进站免检模式出现下列情况之一时，车站可设定位为进站免检模式：
-售票设备全部故障，无法发售车票时；
-进站及双向检票设备全部故障时-客流集中进站，致使售检票能力严重不足，危及乘客安全时。
模式影响-在进站免检模式下，乘客不需检票直
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