02工作指导方法优质PPT.ppt
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6666）废品和返工过多；
）废品和返工过多；
7777）有人受伤；
）有人受伤；
8888）没有正确使用安全装置；
）没有正确使用安全装置；
质量质量生生产产成本成本工工作作场场所所常常见见问问题题9999）作业员工作不小心；
）作业员工作不小心；
10101010）通道和现场）通道和现场）通道和现场）通道和现场5S5S5S5S情况不好；
情况不好；
11111111）没有正确使用计量器具；
）没有正确使用计量器具；
12121212）没有正确使用工具；
）没有正确使用工具；
13131313）浪费消耗品；
）浪费消耗品；
14141414）作业员流动性大；
）作业员流动性大；
15151515）工作没有计划性；
）工作没有计划性；
哪些人员需要进行训练现有作业人员提升变动职务变更方法变更标准变更新的工作经验不足工作迟缓新入社作业人员工工作作指指导导方方法法正确地正确地安全地安全地有效地有效地运用这种工作指导方法，能将每位受训的职工训练成为有能力做好每项工作的多面手。
迅速领悟工作的方法迅速领悟工作的方法工作工作指导指导方法方法督导人员督导人员如何掌握如何掌握有有关关方法方法以以指导指导部下的工作部下的工作不完全的不完全的教导教导方法方法示范示范仅仅用用口口授授仅用口授复杂难懂难记/听者仅用口授语言表述未必恰当仅用口授理解程度无法确认对方没有学会，是因为我没有教好！
不完全的不完全的教导教导方法方法只做给他看只做给他看只做给他看位置不正确只做给他看很难准确模仿只做给他看模仿而已非甚解对方没有学会，是因为我没有教好！
正确指导方法分析（5）（5）使他使他进入正确进入正确的的位置位置;
（1）
（1）使他使他平心静气平心静气;
（2）
（2）告知他告知他将将做做何种何种工作工作;
（3）（3）摸清他摸清他对该项对该项工作了解程度工作了解程度;
（4）（4）造成造成使他使他乐于学习乐于学习的的气氛气氛;
（4）（4）不要超不要超过过他的理解能力他的理解能力。
（1）
（1）开始时开始时要要将将主要的主要的步骤逐一步骤逐一讲给讲给他他听听、写给写给他看、做他看、做给给他看他看;
（2）
（2）强调强调要要点点;
（3）（3）清楚地、完整地、耐心地清楚地、完整地、耐心地指导指导;
（4）（4）教到教到确实理解为确实理解为止止。
（1）
（1）让让他他试试做改正做改正错误；
错误；
（2）
（2）让让他一面他一面试试做，做，一面一面说说出主要出主要步骤；
步骤；
（3）（3）再再让让他做一他做一遍遍，同时说同时说出要出要点点;
（5）（5）逐渐减少指导。
逐渐减少指导。
（1）
（1）让让他他开始开始工作工作；
（2）
（2）指定指定协助协助他的人他的人；
（3）（3）时常检查；
时常检查；
（4）（4）鼓励提问；
鼓励提问；
第一第一阶段阶段学习准备学习准备（5）（5）使他使他进入正确进入正确的的位置位置;
第二第二阶段阶段传授传授工作工作（4）（4）不要超不要超过过他的理解能力他的理解能力。
（1）
（1）开始时开始时要要将将主要的主要的步骤逐一步骤逐一讲给讲给他他听听、写给写给他看、做他看、做给给他看他看;
第三第三阶段阶段试做试做（4）（4）教到教到确实理解为确实理解为止止。
第四第四阶段阶段检验检验成效成效（5）（5）逐渐减少指导逐渐减少指导
（1）
（1）让让他他开始开始工作工作；
（3）（3）市场检查；
市场检查；
工作工作指导指导四四阶段法说明阶段法说明（卡片）（卡片）第四第四阶段阶段检验检验成效成效第一第一阶段阶段学习准备学习准备第二第二阶段阶段传授传授工作工作第三第三阶段阶段试试做做对方没有学会是因为我没有教好工作指导四阶段法演练本人对工作非常熟悉，反而遗漏要点工作指导时的难点和失败的原因本人自以为对工作很熟悉，指导时才发觉还有许多不明确、平时未得甚解之处四阶段法之外，还需要什么？
本人对工作过于熟悉，根本未考虑如何传授工工作作指指导导之之前前的的准准备备制作训练预定表训练谁？
训练什么？
何时完成？
工作分解列举主要步骤；
选定要点（安全）准备所需物品设备、工具、材料及其他必要的物品整理工作场所员工应经常保持工作场所的整洁作作业业分分解解（电电线线打打结结）作业名称：
电线打结作业名称：
电线打结零零零零部部部部件：
电线件：
电线工具材料：
工具材料：
主主主主要要要要步步步步骤骤骤骤要要要要点点点点将双股电线分开、拉直将双股电线分开、拉直将双股电线分开、拉直将双股电线分开、拉直留出留出留出留出1515厘米厘米厘米厘米放在主股电线的前面放在主股电线的前面放在主股电线的前面放在主股电线的前面将线头向自己胸前拉将线头向自己胸前拉将线头向自己胸前拉将线头向自己胸前拉绕过左边线头的下面绕过左边线头的下面绕过左边线头的下面绕过左边线头的下面放在主股电线的后面放在主股电线的后面放在主股电线的后面放在主股电线的后面线头并齐线头并齐线头并齐线头并齐调整线结调整线结调整线结调整线结拉紧拉紧拉紧拉紧做右边圆圈做右边圆圈做右边圆圈做右边圆圈做左边圆圈做左边圆圈做左边圆圈做左边圆圈将线头穿过右边圆圈将线头穿过右边圆圈将线头穿过右边圆圈将线头穿过右边圆圈打结打结打结打结主要步骤主要步骤是对工作的作业顺序逐一进行分析，从中选择对工作进展有影响的主要部分。
确定主要步骤是为了正确、有效地指导部下，依据常识、简单、易记易懂即可。
不是动作研究，要避免过于细微、复杂。
P31要点要点是决定一个步骤能否顺利进行的关键环节。
要点的三个条件：
成否成否安全安全窍门窍门注意：
要点不等于注意事项了解什么是要点，并能准确迅速地找出要点，是工作指导的重要环节。
演练作业分解关关于于作作业业分分解解的的总总结结主要步骤做什么要点如何做备忘录语言简洁易记易懂通过作业分解明确了主要步骤及其要点，通过作业分解明确了主要步骤及其要点，就可以在第二阶段传授工作时，将主要步骤逐就可以在第二阶段传授工作时，将主要步骤逐一讲解清楚；
并逐一强调每个要点。
另外在第一讲解清楚；
另外在第三阶段试做时，也可将学习者三阶段试做时，也可将学习者“是否已完全领是否已完全领会主要步骤及要点会主要步骤及要点”等问题毫无遗漏地检查出等问题毫无遗漏地检查出来。
来。
作业分解事例事例A1事例A2为了进行新作业训练的作业分解为了进行新作业训练的作业分解作业：
打孔、整孔、切削表面作业：
固定零部件：
刹车片零部件：
刹车片主要步骤：
要点主要步骤：
要点1.固定四爪1、打开四爪去除切削、尘埃2.调整2、去除切削3、对位4、打孔3、物品放入固定爪4、调整物品和固定爪5、倒换6、镗孔5、平衡检查7、线规6、拧紧固定爪8、扩孔9.调整横传送台10、外部切削11、切削表面12、测定孔13、检查14、取下装入容器制定训练预定表灵灵活活运运用用资资源源合理分配工作合理分配工作组织化人员管理管理者头脑中要有一张“人才分布图人才分布图人才分布图人才分布图”“计计划性划性划性划性训练训练”一一份份好好计计划划制制定定出出来来如如同同工工作作完完成成了了70%在计划上所花费的力量在实施时所花费的劳力计划周密实施容易计划毛糙实施费力制作训练预定制作训练预定表表训练谁训练谁？
训练训练何何项项工作？
工作？
何何时时完成完成训练训练？
训练预定表李晓春电装2班03.3.1作业分解编号赵先生钱先生孙先生周先生吴先生郑先生王先生生产变化部品组装配线装配电线打结3153153月下旬需增加1人拧紧3/43/4调整320320人事变动作业状况3月31日退休练习制定训练预定表个人发表工作指导方法演练作业分解演练演练方法说明三三种种特殊的特殊的指导指导方法方法3.3.感觉感觉或或秘诀秘诀的的指导指导方法方法；
1.1.冗长冗长工作的工作的教导教导方法方法；
2.2.吵杂吵杂工作工作场所场所的的教导教导方法方法；
如果没有反省，就不会有进步。
对对方方没没有有学会学会，是因是因为为我我没没有教好有教好对对自己的自己的指导指导方法的反省方法的反省督导人员督导人员的注意事項的注意事項1.1.确立指导确立指导目的目的;
2.2.正确的指导正确的指导方法方法3.3.考虑对方考虑对方的的立场；
立场；
4.4.有耐心有耐心；
55.让关怀让关怀和和严格并存；
严格并存；
66.有有热情；
热情；
77.要要谦虚；
谦虚；
88.能能临机应变；
临机应变；
99.指导人员指导人员要有自信要有自信；
1010.只有身心健康才能完成只有身心健康才能完成指导人员指导人员的的责任责任，因此，因此，平时必须维持平时必须维持自己的身心健康自己的身心健康督导人员督导人员的的表达表达能力能力“写给写给人看人看”工程工程图图“说给说给人人听听”演讲演讲式式“做给做给人看人看”示范示范式式工作指导工作指导的基本思想方法的基本思想方法1）1）学习学习、帮助帮助的方法的方法.练习练习的的法则法则.最初最初经验经验的的法则法则.印象深刻的印象深刻的法则法则.学练结合学练结合的的法则法则.连锁反应连锁反应的的法则法则.束之高束之高阁阁的的法则法则督导人员督导人员的基本思想方法的基本思想方法8）8）注意注意学习学习者者反应反应，不要，不要进行勉强进行勉强的的指导；
指导；
1）1）学习学习、帮助帮助的方法的方法；
2）2）指导指导之前，之前，
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