APQP学习教程详细版_PPT文档格式.ppt

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引导资源使顾客满意.促进对所需更改的早期识别.避免晚期更改.以最低的成本及时提供优质产品.APQP提供了一套可供遵循的前后连贯的工作步骤10/31/20224每个每个APQP是唯一的是唯一的产品和程序不同顾客需求和期望的时间和顺序不同产品的复杂程度新的更改的10/31/20225质量策划循环质量策划循环PDCAPLAN首先改善你的操作，通过找出事件中存在的问题（确定应着手的问题点），得出解决这次问题的方案DO首先在小范围内首先在小范围内改变设定改变设定去解决问题，在测试中判定去解决问题，在测试中判定这一改变是否可行这一改变是否可行CHECK判定所希望的效果达成与否，同时，继续确定变动因素，从而判定任何可能出现的问题ACT如果试验成功，将此变动纳入正常工作中，如果不成功重新开始P阶段10/31/20226APQP阶段阶段1计划和确定项目阶段2产品设计和开发验证阶段3过程设计和开发验证阶段4产品和过程确认阶段5反馈、评定和纠正措施10/31/20227产品质量计划产品质量计划责任责任矩阵矩阵APQP阶段设计制造供应商定义范围xxx计划和确定项目x产品设计和开发X可行性Xxx过程设计和开发Xxx产品和过程确认xxx反馈、评定和纠正措施xxx控制计划方法论xxx10/31/20228产品质量策划进度图表产品质量策划进度图表PRODUCTQUALITYPLANNINGTIMINGCHART策划PLNNING产品设计和开发PRODUCTDESIGNANDDEVELOPMENT过程设计和开发PRCESSDESIGNANDDEVELOPMENT产品与过程确认PRODUCTANDPRCESSVALIDATION生产PRODUCTION反馈、评定和纠正措施FEEDBACKASSESSMENTANDCORRECTIVEACTION策划PLNNING概念提出/批准ConceptInitiation/Approval项目批准ProgramApproval样件Prototype试生产Pilot投产Launch计划和确定项目PLANANDDEFINEPROGRAM产品设计开发和验证PRODUCTDESIGNANDDEVELOPMENTVERIFICATION过程设计开发和验证PROCESSDESIGNANDDEVELOPMENTVERIFICATION产品和过程确认PRODUCTANDPROCESSVALIDATION反馈、评定和纠正措施FEEDBACKASSESSMENTANDCORRECTIVEACTION10/31/20229APQP阶段1：

计划和确定项目PLANANDDEFINEPROGRAM策划PLNNING产品设计和开发PRODUCTDESIGNANDDEVELOPMENT过程设计和开发PRCESSDESIGNANDDEVELOPMENT产品与过程确认PRODUCTANDPRCESSVALIDATION生产PRODUCTION反馈、评定和纠正措施FEEDBACKASSESSMENTANDCORRECTIVEACTION策划PLNNING概念提出/批准ConceptInitiation/Approval项目批准ProgramApproval样件Prototype试生产Pilot投产Launch计划和确定项目PLANANDDEFINEPROGRAMdr010/31/202210APQP阶段1：

计划和确定项目PLANANDDEFINEPROGRAM第一阶段输入输入顾客呼声业务计划/营销策略产品/过程指标产品/过程设想产品可靠性研究顾客输入服务10/31/202211APQP阶段1：

计划和确定项目PLANANDDEFINEPROGRAM第一阶段输出输出设计目标可靠性和质量目标初始材料清单初始过程流程图特殊产品和过程特性的初始清单产品保证计划管理者支持10/31/202212APQP阶段1：

计划和确定项目PLANANDDEFINEPROGRAM市场调研保修记录和质量信息小组经验建议抱怨数据和/或其它的信息顾客呼声顾客呼声关键术语和基本概念关键术语和基本概念10/31/202213APQP阶段1：

计划和确定项目PLANANDDEFINEPROGRAM市场调研市场调研对顾客的采访顾客意见征询与调查新产品质量和可靠性研究竞争产品质量的研究运行情况良好报告（TGR）ThingsGoneRight顾客呼声顾客呼声关键术语和基本概念关键术语和基本概念10/31/202214APQP阶段1：

计划和确定项目PLANANDDEFINEPROGRAM保修记录和质量信息运行情况不良（TGW）ThingsGoneWrong保修报告能力指数供方工厂内部质量报告顾客工厂退货和废品现场退货产品分析顾客呼声顾客呼声关键术语和基本概念关键术语和基本概念10/31/202215APQP阶段1：

计划和确定项目PLANANDDEFINEPROGRAM小组经验小组经验来自更高层体系或过去质量功能开发（QFD）项目的输入媒介的评论和分析：

杂志和报刊报告等顾客的信件和建议运行情况良好（TGR）/不良报告（TGW）经销商评价政府法律/法规要求合同评审顾客呼声顾客呼声关键术语和基本概念关键术语和基本概念10/31/202216APQP阶段1：

计划和确定项目PLANANDDEFINEPROGRAM业务计划进度、成本、投资产品定位设定产品质量计划的框架业务计划业务计划/营销策略营销策略关键术语和基本概念关键术语和基本概念10/31/202217APQP阶段1：

计划和确定项目PLANANDDEFINEPROGRAM营销策略确定目标顾客确定主要销售网点确定主要竞争对手SWOT（Strengths、Weaknesses、Opportunities、Threats）业务计划业务计划/营销策略营销策略关键术语和基本概念关键术语和基本概念10/31/202218APQP阶段1：

计划和确定项目PLANANDDEFINEPROGRAM产品产品/过程指标过程指标关键术语和基本概念关键术语和基本概念何为指标何为指标-用于识别可供比较的标准的系统性方法，提出可测量的性能目标-包括世界水平或最优水平的识别成功的基准确定方法成功的基准确定方法-识别合适的基准-了解你目前状况和基准之间产生差距的原因-制定一缩小差距，符合基准或超过基准的计划10/31/202219APQP阶段1：

计划和确定项目PLANANDDEFINEPROGRAM设计目标就是将顾客的呼声转化为初步并具体的设设计目标就是将顾客的呼声转化为初步并具体的设计任务计任务设计目标的正确选择确保顾客的呼声不会消失在随设计目标的正确选择确保顾客的呼声不会消失在随后的设计任务中后的设计任务中Eg:

PASA按键次数要达到按键次数要达到10万万.是由客户的汽车部是由客户的汽车部品的设计寿命周期内可能的按键次数设计品的设计寿命周期内可能的按键次数设计.QUESTION?

设计目标设计目标关键术语和基本概念关键术语和基本概念10/31/202220APQP阶段1：

计划和确定项目PLANANDDEFINEPROGRAM可靠性目标可靠性目标-是在顾客需要和期望，项目目标及可靠性基准的基础上是在顾客需要和期望，项目目标及可靠性基准的基础上制定的制定的Eg:

KEYPAD类产品的Clicktest,耐磨耗等.质量目标质量目标-基于持续改进的目标基于持续改进的目标-缺陷水平缺陷水平PPM（Partspermillion）-废品降低率废品降低率可靠性和质量目标可靠性和质量目标关键术语和基本概念关键术语和基本概念10/31/202221APQP阶段1：

计划和确定项目PLANANDDEFINEPROGRAM产品和过程特殊特性的初始明细表产品和过程特殊特性的初始明细表关键术语和基本概念关键术语和基本概念基于顾客需要和期望分析的产品设想基于顾客需要和期望分析的产品设想可靠性目标可靠性目标/要求的确定要求的确定类似零件的失效模式及后果分析类似零件的失效模式及后果分析初始材料清单和过程流程图初始材料清单和过程流程图Ex.CAJSA材料清单材料清单小组根据产品小组根据产品/过程设想的基础上制定的过程设想的基础上制定的一份初始材料清单一份初始材料清单,并包括早期分包商名单并包括早期分包商名单X.CAJSAFLOWCHART预期的制造过程流程图预期的制造过程流程图10/31/202222APQP阶段1：

计划和确定项目PLANANDDEFINEPROGRAM产品保证计划产品保证计划关键术语和基本概念关键术语和基本概念将设计目标转化为设计要求将设计目标转化为设计要求概述项目要求概述项目要求可靠性，耐久性和分配目标和可靠性，耐久性和分配目标和/或要求的确定或要求的确定新技术、复杂性、材料、应用、环境、包装、服务新技术、复杂性、材料、应用、环境、包装、服务和制造要求或其它任何会给项目带来风险的因素的和制造要求或其它任何会给项目带来风险的因素的评定评定失效模式的评定失效模式的评定制定初始工程标准的要求制定初始工程标准的要求10/31/202223APQP阶段1：

计划和确定项目PLANANDDEFINEPROGRAM管理者支持管理者支持关键术语和基本概念关键术语和基本概念产品质量策划小组成功的关键之一是高层产品质量策划小组成功的关键之一是高层管理者对此工作的兴趣，承诺和支持，小组在管理者对此工作的兴趣，承诺和支持，小组在每一产品质量策划阶段结束时将新情况报告给每一产品质量策划阶段结束时将新情况报告给管理者以保持其兴趣，并进一步促进他们的承管理者以保持其兴趣，并进一步促进他们的承诺和支持。

诺和支持。

10/31/202224DR-0meeting在我们正式项目批准之前我们要召开一次DR-0会议进行评审我们目前项目所有项目的的计划是否充分和完全.并给出每个计划的达成日期和责任人.对第一阶段起到一个约束作用.10/31/202225APQP小组组成小组组成多功能小组设计、技术品保采购制造生产计划营业顾客代表资源可能包括顾客和供应商的参与10/31/202226确定范围确定范围任命一名项目小组组长LEADER确定小组成员的权利和责任确认和了解顾客（内、外部）及其期望评估评估项目可行性（设计、性能要求和制造过程）确定成本、时间安排和应考虑的限制条件确定需要从顾客那里得到那些帮助确定确定报告的程序和方法设计设计开发计划（如果项目进行）DR-0会议评审这些输入信息是否完全，不完全的话再收集。

小组成员分工，作出一个计划和达成的日期。

10/31/202227Team-to-Team信息沟通APQP方法的使用理解“我们如何像团队一样工作”顾客团队内部团队内部团队定期会议定期会议供应商团队鼓励供应商使用APQP10/31/202228包括顾客和供应商顾客是开发项目的发起者供应商（主要是分包部件供应商，但油墨和涂料调配是包含的）有义务组成多功能小组进行开发过程的管理供应商期望他的分包供商履行同样的职能10/31/202229项目计划目标技术、利润、性能、生产质量预测量固定时间内可交付量时效目标开始（交付）日期，目标价格，竞争对手，等可行性目前设备、工具的