运筹学-沃尔玛管理模式PPT课件下载推荐.ppt

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沃尔玛起步于美国中部偏远小镇，天天平价。

沃尔玛起步于美国中部偏远小镇，必须找到切合小镇的发展战略，那就是低成本、必须找到切合小镇的发展战略，那就是低成本、低售价、高数量折扣。

坚持两条原则：

一是尽低售价、高数量折扣。

一是尽可能低价，仅比成本高出一点；

二是长期稳定可能低价，仅比成本高出一点；

二是长期稳定地保持这种低廉价格，即使某些商品拥有绝对地保持这种低廉价格，即使某些商品拥有绝对垄断优势或是遇到什么意外情况也不轻易改变。

垄断优势或是遇到什么意外情况也不轻易改变。

例如，价目表上一种商品的市场价为例如，价目表上一种商品的市场价为22美元，而美元，而沃尔玛的进价仅为沃尔玛的进价仅为0.80.8美元美元,那么沃尔玛可以低于那么沃尔玛可以低于1.51.5美圆美圆.有的员工想不通有的员工想不通,因为这样利润很因为这样利润很低低,但沃尔玛的经营理念是但沃尔玛的经营理念是:

“应该把好处让给应该把好处让给顾客顾客.”折价销售与不定期的减价活动折价销售与不定期的减价活动,如换季清仓如换季清仓,宣传新产品宣传新产品,推销滞销品推销滞销品,节日促销等不同节日促销等不同.后后者是一次性的者是一次性的“大甩卖大甩卖”,而前者是一种长期而前者是一种长期的稳定让利的稳定让利.尽全力压低价格来保证销售数量尽全力压低价格来保证销售数量,从而保证利润总量从而保证利润总量,保证客源保证客源.让顾客对该商让顾客对该商店形成一种固定认识，它的商品在任何时候都店形成一种固定认识，它的商品在任何时候都是最便宜。

沃尔玛很少花钱做广告是最便宜。

沃尔玛很少花钱做广告,把做广告把做广告的钱用做商品让利的钱用做商品让利.这也是品牌商店的一大优这也是品牌商店的一大优点点,如重百如重百,新世纪也不太做广告新世纪也不太做广告.而是通过设立很而是通过设立很多质优多质优,价廉的分店价廉的分店.“天友天友”的一个策划也的一个策划也是这样，在各个便利店（油钠铺）送一个统是这样，在各个便利店（油钠铺）送一个统一的冰箱，挂一个统一的排子沃尔玛也是一的冰箱，挂一个统一的排子沃尔玛也是这样不断地强化这一信息（价格最低，不容这样不断地强化这一信息（价格最低，不容怀疑，不必比较），使顾客对商店形成一种怀疑，不必比较），使顾客对商店形成一种信赖感，人们一想到沃尔玛商店就会想到低信赖感，人们一想到沃尔玛商店就会想到低廉的价格。

可以确信不可能在其它任何地方廉的价格。

可以确信不可能在其它任何地方发现更便宜的售价，从而成为沃尔玛的固定发现更便宜的售价，从而成为沃尔玛的固定顾客。

顾客。

2.2.高效的分销系统高效的分销系统沃尔玛公司拥有全美最大的卡车运输队沃尔玛公司拥有全美最大的卡车运输队,超过超过20002000辆的公路长途运输卡车和辆的公路长途运输卡车和1.11.1万辆以上的万辆以上的拖车拖车,建立了建立了2020家分销中心家分销中心.这些分销中心是一这些分销中心是一些占地大约些占地大约11万余平方米的建筑物万余平方米的建筑物,面积相当于面积相当于2323个美式足球场个美式足球场.分销中心从地面到屋顶堆满分销中心从地面到屋顶堆满各种各样商品各种各样商品.每样商品都有条形码，有一台每样商品都有条形码，有一台计算机专门跟踪每箱商品的位置和移动情况。

计算机专门跟踪每箱商品的位置和移动情况。

从它的储存到运输，那里大约有从它的储存到运输，那里大约有600800600800多位多位员工，在每天员工，在每天2424小时轮班工作。

小时轮班工作。

沃尔玛分销中心决大多数离它们所服务的沃尔玛分销中心决大多数离它们所服务的商店只有一天的路程，有的是在大约商店只有一天的路程，有的是在大约560560公公里范围之内，合计占有里范围之内，合计占有160160多万平方米以上多万平方米以上的销售空间，有的销售空间，有88万种以上的商品在这些商万种以上的商品在这些商店出售。

而这其中有店出售。

而这其中有85%85%的货都是由他们的的货都是由他们的仓库直接供应的，相比之下，其竞争者只仓库直接供应的，相比之下，其竞争者只能达到能达到50-60%50-60%的水平。

的水平。

沃尔玛的零售商从在计算机上开出订单到沃尔玛的零售商从在计算机上开出订单到得到新货的时间间隔平均只有两天左右，得到新货的时间间隔平均只有两天左右，而其竞争者因为没有自己的销售网络，至而其竞争者因为没有自己的销售网络，至少需要少需要55天。

天。

对于沃尔玛来说，时间节约和灵对于沃尔玛来说，时间节约和灵活性固然不错。

他们将商品运往商店的成本只活性固然不错。

他们将商品运往商店的成本只有不到有不到3%，而其竞争对手相应则需要，而其竞争对手相应则需要4.55%.即销售同样商品，他们能获得比竞争对手多即销售同样商品，他们能获得比竞争对手多2.5%的额外利润的额外利润n交货期短和低成本，形成强大竞争优势。

交货期短和低成本，形成强大竞争优势。

为什么敏捷的配送系统会给沃尔玛带来成本优为什么敏捷的配送系统会给沃尔玛带来成本优势势?

我们假设一个卖场一天销售我们假设一个卖场一天销售500500万的货万的货.如果送货周期为如果送货周期为22天天,2,2天送一次货天送一次货,这样它的平这样它的平均库存水平为均库存水平为（500*2（500*2天天）/2=500）/2=500万万,年利息率为年利息率为0.060.06于是一年的利息是于是一年的利息是500*0.06=30500*0.06=30万万.而如果而如果1414天送一次货天送一次货,库存水平为库存水平为（500*14）/2=3500（500*14）/2=3500万万,年利息为年利息为3500*0.06=2103500*0.06=210万万,比沃尔玛多近比沃尔玛多近200200万万!

如果如果55天补一次货天补一次货,平均库存为平均库存为（500*5）/2=1250（500*5）/2=1250万万,年利息为年利息为1250*0.06=751250*0.06=75万万,比沃尔玛多比沃尔玛多22倍多倍多!

何况库存带来的不仅是资金成本何况库存带来的不仅是资金成本,配送周期配送周期长长,不能适应市场变化不能适应市场变化,造成机会损失造成机会损失,过时过时的货物卖不出去的货物卖不出去,只有折价出售只有折价出售.这样看来这样看来,连锁店的有时在于分布于一个片连锁店的有时在于分布于一个片区区,构造配送优势构造配送优势,采购优势采购优势,品牌宣传优势品牌宣传优势.有些外资银行有些外资银行,在一个城市只有一个网点在一个城市只有一个网点,构构不成连锁优势不成连锁优势.有些银行有些银行,如华夏银行如华夏银行,中信中信银行银行,在一个城市的网点太少在一个城市的网点太少,这一点不如工这一点不如工商银行商银行,交行有连锁优势交行有连锁优势.（.（吸纳存款吸纳存款,运钞车运钞车）.）.3.3.严格的采购环节严格的采购环节沃尔玛的服务宗旨就是重视每一分钱的价值，沃尔玛的服务宗旨就是重视每一分钱的价值，即为每一位进店购物的顾客省钱。

因为为顾客每即为每一位进店购物的顾客省钱。

因为为顾客每多省下一分钱，就多赢得顾客一份信任。

为此，多省下一分钱，就多赢得顾客一份信任。

为此，沃尔玛要求每一个采购人员，在采购过程中态度沃尔玛要求每一个采购人员，在采购过程中态度要坚决。

要坚决。

2020世纪世纪8080年代，正值沃尔玛向外扩张，公司年代，正值沃尔玛向外扩张，公司力求从交易中剔除制造商的销售代理，直接向制力求从交易中剔除制造商的销售代理，直接向制造商订货，同时将采购价降低造商订货，同时将采购价降低2%6%2%6%，如果制造，如果制造商不同意，沃尔玛就不与其做生意。

商不同意，沃尔玛就不与其做生意。

这样做的目这样做的目的是为了减少进价，不必付给中间商佣金。

的是为了减少进价，不必付给中间商佣金。

由于沃尔玛无人能及的销售能力，各制造商都由于沃尔玛无人能及的销售能力，各制造商都不愿放弃沃尔玛这个生意伙伴。

不愿放弃沃尔玛这个生意伙伴。

沃尔玛的送货流程一般是这样：

首先与厂沃尔玛的送货流程一般是这样：

首先与厂家谈判，一旦达成协议，总部便通知厂商，把家谈判，一旦达成协议，总部便通知厂商，把货品直接发送到沃尔玛配送中心，再由公司功货品直接发送到沃尔玛配送中心，再由公司功能全面的发货中心和强大的运输车队及时保质能全面的发货中心和强大的运输车队及时保质保量地送货至各家分店。

保量地送货至各家分店。

经常可以看到沃尔玛的采购员与供应商不经常可以看到沃尔玛的采购员与供应商不断讨价还价的情形：

断讨价还价的情形：

“别把回扣算在里面，因别把回扣算在里面，因为我们不那么做。

我们也不需要你们做广告或为我们不那么做。

我们也不需要你们做广告或送货。

我们的卡车会直接到你们仓库装货。

那送货。

那么，你们的最低价是多少！

么，你们的最低价是多少！

”“一美元是最低价？

好吧，我会考虑的，不过一美元是最低价？

好吧，我会考虑的，不过我还要去你们的竞争者那儿，如果他开价我还要去你们的竞争者那儿，如果他开价9090美美分，那么这笔生意就归他了。

因此你得再考虑分，那么这笔生意就归他了。

因此你得再考虑一下，一美元是否真是你的最低价。

一下，一美元是否真是你的最低价。

”44迅捷的沟通系统迅捷的沟通系统19831983年，沃尔玛开始建立美国最大的私人卫星年，沃尔玛开始建立美国最大的私人卫星通讯系统，加快了决策传达和信息反馈的速度，通讯系统，加快了决策传达和信息反馈的速度，提高了整个公司的运作效率，同时节省了总部提高了整个公司的运作效率，同时节省了总部与分支机构的沟通费用。

与分支机构的沟通费用。

在沃尔玛总部，高速电脑和各个发货中心在沃尔玛总部，高速电脑和各个发货中心及各家分店的电脑联网，及各家分店的电脑联网，商店付款台上的激光扫描器会把每件货物商店付款台上的激光扫描器会把每件货物质的质的条形码条形码输入电脑（输入电脑（使用条形码给多使用条形码给多商品物流带来很大方便不至于产生货物商品物流带来很大方便不至于产生货物找不到，做到统计和检索准确不会多余找不到，做到统计和检索准确不会多余要货发挥计算机的优势）再由电脑进要货发挥计算机的优势）再由电脑进行分类统计。

当某一货品库存减少到一定行分类统计。

当某一货品库存减少到一定数量时，电脑就会发出信号，提醒商店及数量时，电脑就会发出信号，提醒商店及时向总部要求进货。

总部安排货源后，送时向总部要求进货。

总部安排货源后，送往离商店最近的一个发货中心，再由发货往离商店最近的一个发货中心，再由发货中心的电脑安排发送时间和路线。

中心的电脑安排发送时间和路线。

这样，只需这样，只需3636小时，由商店发出订单到接到小时，由商店发出订单到接到货物并把货物摆上货架销售，一整套工作就货物并把货物摆上货架销售，一整套工作就完成了。

完成了。

这这种