线上与线下营销齐头并进PPT课件下载推荐.ppt

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营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等等。

二、线下营销1）1）定义定义按营销传播的载体划分，营销服务可分为线上营销服务与线下按营销传播的载体划分，营销服务可分为线上营销服务与线下营销服务，在营销服务中使用电视、报纸、广播、杂志、互联网、电营销服务，在营销服务中使用电视、报纸、广播、杂志、互联网、电影院、户外七大媒介作为载体的营销服务为线上营销服务。

除此之外影院、户外七大媒介作为载体的营销服务为线上营销服务。

除此之外的营销服务均为线下营销服务。

线下营销服务主要采用店面管理、促的营销服务均为线下营销服务。

线下营销服务主要采用店面管理、促销活动、终端销售团队管理、活动公关、会议会展、促销品营销等手销活动、终端销售团队管理、活动公关、会议会展、促销品营销等手段为客户提供段为客户提供“一对一一对一”的品牌宣传、产品助销服务。

的品牌宣传、产品助销服务。

2）2）线下营销的优势线下营销的优势更好的交互沟通更好的交互沟通提升品牌形象提升品牌形象扩展用户群体扩展用户群体增长广告品牌的利润增长广告品牌的利润时间短，见效快时间短，见效快资源优势互补资源优势互补三、线上对线下的影响线上营销对线下行动产生的影响效果分为多种类型，按照从比较线上营销对线下行动产生的影响效果分为多种类型，按照从比较初级的影响到非常强烈的影响，可以分为四个层次，如下所示：

初级的影响到非常强烈的影响，可以分为四个层次，如下所示：

对产品留下印象（对产品留下印象（AwarenessAwareness）对产品产生好感对产品产生好感/潜在购买可能性（潜在购买可能性（PreferencesPreferences）提交购买意向、试用，或拨打咨询提交购买意向、试用，或拨打咨询/询盘电话（询盘电话（LeadsLeads）产生实际线下的购买行为（产生实际线下的购买行为（PurchasePurchase）四、线上线下如何兼顾1）1）线上线下的纠结线上线下的纠结愈来愈多的企业都面对着网络销售渠道与线下渠道相抵触的愈来愈多的企业都面对着网络销售渠道与线下渠道相抵触的成绩，在电子商业上的事务曾经如火如荼的明天，依然有局部企业还成绩，在电子商业上的事务曾经如火如荼的明天，依然有局部企业还在困难的选择。

他们之以是迟迟不展开电子商业上的事务，其中一个在困难的选择。

他们之以是迟迟不展开电子商业上的事务，其中一个最重要的缘故原由是企业还没有想清楚如何处理网络渠道与其他传统最重要的缘故原由是企业还没有想清楚如何处理网络渠道与其他传统线下渠道抵触的成绩，这个成绩不想清楚，企业的电子商业上的事务线下渠道抵触的成绩，这个成绩不想清楚，企业的电子商业上的事务战略必定是模糊的。

战略必定是模糊的。

2）2）线上是祸是福线上是祸是福“我们是在给互联网免费打工！

我们是在给互联网免费打工！

”一位零售商愤愤不平地抱怨说，一位零售商愤愤不平地抱怨说，“消费者到我们店里来看样品、挑款式、选型号，再到网上寻找便宜消费者到我们店里来看样品、挑款式、选型号，再到网上寻找便宜货；

或者客户以网上的价格与我们讨价还价，这价格哪里做得下来？

货；

我们是有固定门店的，是有质量保证和服务承诺的！

”按照行业内的规矩，除了产品销售收入外，大的经销商还可以拿到按照行业内的规矩，除了产品销售收入外，大的经销商还可以拿到厂家的返点。

这样虽然单件产品卖出去利润少，甚至不赚钱，但加上厂家的返点。

这样虽然单件产品卖出去利润少，甚至不赚钱，但加上厂家的返利，经销商的总体收入依然可观。

而互联网就满足了大的经厂家的返利，经销商的总体收入依然可观。

而互联网就满足了大的经销商大量走货的需求。

销商大量走货的需求。

可是这样一来，就苦了处于产业链末端的零售商。

对于零售商而言，可是这样一来，就苦了处于产业链末端的零售商。

对于零售商而言，由于中间环节层层取利，产品进价本身就偏高，再加上零售商赚的就由于中间环节层层取利，产品进价本身就偏高，再加上零售商赚的就是产品差价，一件是一件，在价格上可以让利的空间相当小。

是产品差价，一件是一件，在价格上可以让利的空间相当小。

33）线上线下相抵触的根源）线上线下相抵触的根源aa）网络渠道与线下渠道面向的客户群体堆叠网络渠道与线下渠道面向的客户群体堆叠这个是形成抵触的根源所在。

除非网络上卖的产物和线下渠道这个是形成抵触的根源所在。

除非网络上卖的产物和线下渠道体系卖的产物的终端消费者是完全区隔开来，否则这种抵触肯定存在。

体系卖的产物的终端消费者是完全区隔开来，否则这种抵触肯定存在。

新兴渠道对传统渠道的革新是客观存在的，好像专卖店渠道和商超渠新兴渠道对传统渠道的革新是客观存在的，好像专卖店渠道和商超渠道也是间接存在竞争，网络渠道作为新兴的渠道形式对传统渠道的挤道也是间接存在竞争，网络渠道作为新兴的渠道形式对传统渠道的挤压是肯定存在，而且网络渠道携互联网之传达疾速的下风及两头环节压是肯定存在，而且网络渠道携互联网之传达疾速的下风及两头环节简化带来的价钱下风，让传统渠道从直观上对网络渠道有敌意。

简化带来的价钱下风，让传统渠道从直观上对网络渠道有敌意。

b）b）由互联网的特性带来的价钱打击由互联网的特性带来的价钱打击这是线下渠道反响剧烈的实质。

网络渠道销售的商品由于不存这是线下渠道反响剧烈的实质。

网络渠道销售的商品由于不存在物流和仓储本钱，也无需担负极端昂贵的营销本钱，终极招致异样在物流和仓储本钱，也无需担负极端昂贵的营销本钱，终极招致异样产物在线上售卖的价钱比线下批发店的要廉价。

产物在线上售卖的价钱比线下批发店的要廉价。

来自淘宝的数据预示，网上开店和传统物流相比，店主可以节来自淘宝的数据预示，网上开店和传统物流相比，店主可以节省省60%60%的运输本钱和的运输本钱和0%0%的运输工夫，营销本钱比传统的线下商店降低的运输工夫，营销本钱比传统的线下商店降低55%55%，渠道本钱可以降低，渠道本钱可以降低47%47%。

综合上述本钱要素思索，异样的商品在。

综合上述本钱要素思索，异样的商品在线上和线下渠道存在线上和线下渠道存在20%20%到到30%30%的差价完全正常。

这其实是很可怕的，的差价完全正常。

这其实是很可怕的，20%20%的差价足以让线下渠道产业链孕育发作很大的动乱。

的差价足以让线下渠道产业链孕育发作很大的动乱。

44）面对线上线下困难，是逃避还是正视？

）面对线上线下困难，是逃避还是正视？

很多企业说，既是网络渠道给我们带来如此诸多的费事，那我不很多企业说，既是网络渠道给我们带来如此诸多的费事，那我不上网络渠道不就可以了吗上网络渠道不就可以了吗?

我不展开电子商业上的事务不就可以了吗我不展开电子商业上的事务不就可以了吗?

这个就归属典型的逃避现状的作法，互联网作为开展网上开店最迅猛这个就归属典型的逃避现状的作法，互联网作为开展网上开店最迅猛的新兴媒体，曾经对我们的生活作了深远的影响，在这种大环境下，的新兴媒体，曾经对我们的生活作了深远的影响，在这种大环境下，面对现状避而不谈，是十分不明智的。

面对现状避而不谈，是十分不明智的。

如今各类产物都在网上有出售，我们基本上可以在淘宝网上找到如今各类产物都在网上有出售，我们基本上可以在淘宝网上找到市面上绝大多数的产物。

但这些产物未必都是厂家间接销售的，而是市面上绝大多数的产物。

但这些产物未必都是厂家间接销售的，而是网民哄骗各级价差，包括经销渠道的差别化的价钱而展开的趋利举动，网民哄骗各级价差，包括经销渠道的差别化的价钱而展开的趋利举动，假如面对这种形态，闭着眼睛视而不见听而不闻，终极的后果一定是假如面对这种形态，闭着眼睛视而不见听而不闻，终极的后果一定是越来越乱。

与其陷于不自动，还不如早早儿自动反击，将网络渠道体越来越乱。

与其陷于不自动，还不如早早儿自动反击，将网络渠道体系归入企业的渠道战略体系规划中。

系归入企业的渠道战略体系规划中。

五、线上线下和谐双赢网络营销不只是单一的网站运营以及网站推广，很多网站策划的网络营销不只是单一的网站运营以及网站推广，很多网站策划的线下活动并没有充分发挥作用，表现在：

活动开展时轰轰烈烈，活动线下活动并没有充分发挥作用，表现在：

活动开展时轰轰烈烈，活动过后不久便销声匿迹，活动的短期效应明显，但没有开花结果，而一过后不久便销声匿迹，活动的短期效应明显，但没有开花结果，而一个成功的线下推介活动，应带来一轮又一轮的个成功的线下推介活动，应带来一轮又一轮的“病毒性病毒性”传播，不断传播，不断的循环式上升，将一个发展中的网站推上峰顶。

所以，只有线上线下的循环式上升，将一个发展中的网站推上峰顶。

所以，只有线上线下真正结合，才能达到双赢。

真正结合，才能达到双赢。

1）1）从线下到线上营销由于许多企业线下渠道销售与网络直销面对的消费者有大量重合由于许多企业线下渠道销售与网络直销面对的消费者有大量重合,大公司担心影响，并不愿意在新模式上投入过多大公司担心影响，并不愿意在新模式上投入过多,给予重视给予重视;

而另一方而另一方面面,面对另辟蹊径进入的挑战者面对另辟蹊径进入的挑战者,传统模式的胜利者自恃功力深厚传统模式的胜利者自恃功力深厚,而而往往不屑一顾。

在这种情况下往往不屑一顾。

在这种情况下,那些既深得行业精髓又通晓电子商务那些既深得行业精髓又通晓电子商务之道的小企业之道的小企业,反而凭借其专业、单一、快速、轻巧的特点从中胜出。

反而凭借其专业、单一、快速、轻巧的特点从中胜出。

例如例如,实施实施B2CB2C电子商务业务电子商务业务,在国内内衣行业里在国内内衣行业里,“爱慕爱慕”是第是第一个一个“吃螃蟹的吃螃蟹的”。

“爱慕爱慕”开展网络营销的时间不长开展网络营销的时间不长,但规划清晰但规划清晰,运作顺利。

运作顺利。

一开始一开始,以强化企业和品牌形象为目标以强化企业和品牌形象为目标,通过搭建企业集团通过搭建企业集团官网官网,使使“爱慕爱慕”的互联网形象全面统一起来的互联网形象全面统一起来,再通过搭建各个品牌平再通过搭建各个品牌平台台,使顾客通过互联网了解使顾客通过互联网了解“爱慕爱慕”企业和品牌的有关信息企业和品牌的有关信息,加深对品加深对品牌的了解牌的了解,逐渐成为忠实顾客。

逐渐成为忠实顾客。

2）2）将线下吸引到线上来宣传策略：

在传统企业中的实体店的收银台后的墙面上除了有宣传策略：

在传统企业中的实体