社会信用体系基础知识2018PPT文档格式.ppt
《社会信用体系基础知识2018PPT文档格式.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《社会信用体系基础知识2018PPT文档格式.ppt（46页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
2.2.最合理控制信用风险：
最合理控制信用风险：
企业信用管理人员必须最合理控制信用企业信用管理人员必须最合理控制信用风险，包括尽职调查、合理授信、管理应收账款等。
风险，包括尽职调查、合理授信、管理应收账款等。
信用管理师学科特点信用管理学知识内容构成是由跨学科的知识构成的。
信用管理学知识内容构成是由跨学科的知识构成的。
一、信用管理独有知识：
客户资信调查客户资信调查客户信用评估客户信用评估（逾期）应收账款管理和追收（逾期）应收账款管理和追收二、与其他学科交叉知识：
二、与其他学科交叉知识：
信息管理信息管理财务管理财务管理合同管理合同管理法务管理法务管理档案管理档案管理信用管理师国家职业资格考试培训信用管理师国家职业资格考试培训二、社会信用体系二、社会信用体系信用与经济的关系信用与经济的关系信用理论研究表明，一国信用经济成分的比例大小与该信用理论研究表明，一国信用经济成分的比例大小与该国经济增长有密切关系。
国经济增长有密切关系。
经济学把市场经济形态的演变分为三个阶段经济学把市场经济形态的演变分为三个阶段：
（：
（11）以）以物物交换方式物物交换方式为主的自然经济时期，（为主的自然经济时期，（22）以）以货币作为货币作为交换媒介的交换媒介的货币经济时期，（货币经济时期，（33）以）以信用交易信用交易为主导的为主导的信用经济时期。
信用经济时期。
信用与经济的关系信用与经济的关系通常认为，当一国的通常认为，当一国的人均人均GDPGDP超过超过20002000美元美元时，该国的经时，该国的经济就开始迈进信用经济阶段。
表现为该国的市场交易形态济就开始迈进信用经济阶段。
表现为该国的市场交易形态从现金交易为主转变为以信用交易为主，即从现金交易为主转变为以信用交易为主，即50%50%以上以上的交的交易是以信用交易方式达成的。
易是以信用交易方式达成的。
国际货币基金组织国际货币基金组织20102010年年44月公布的数据显示，我国人均月公布的数据显示，我国人均GDPGDP是是36783678美元美元，排第，排第100100位。
位。
信用管理的作用和意义信用管理的作用和意义信用管理是企业风险的保护伞。
信用管理是企业风险的保护伞。
信用管理是企业销售的拐杖。
信用管理是企业发展的指南针。
信用风险种类信用风险种类商业性信用风险、金融性信用风险商业性信用风险、金融性信用风险道德性信用风险、非道德性信用风险道德性信用风险、非道德性信用风险信用风险的原因信用风险的原因信用风险源于信用交易中的信息不对称。
信用风险源于信用交易中的信息不对称。
我国信用风险的原因我国信用风险的原因1.1.内部普遍缺乏基本的信用风险控制机制和信用管理制度内部普遍缺乏基本的信用风险控制机制和信用管理制度2.2.缺乏信用信息的社会共享机制缺乏信用信息的社会共享机制3.3.相关法律体系不完善，失信成本过低相关法律体系不完善，失信成本过低社会信用体系的框架社会信用体系的框架11、信用管理行业、信用管理行业22、信用监管体系、信用监管体系33、信用法律体系、信用法律体系44、信用文化与教育、信用文化与教育（11）信用投放）信用投放（11）行业监管）行业监管（11）信用文化）信用文化（22）征信服务）征信服务（22）中央银行）中央银行（22）信用管理教育）信用管理教育（33）信用保障服务）信用保障服务（33）民间机构）民间机构失信惩戒机制：
失信惩戒机制：
信用评级、信用公开、黑名单等方式。
三、企业信用管理三、企业信用管理国外信用管理的起源和发展国外信用管理的起源和发展国外信用管理起源于国外信用管理起源于18301830年的英国和年的英国和19371937年的美国，其年的美国，其标志是征信机构的出现。
标志是征信机构的出现。
18301830年，世界第一个征信机构创立于英国伦敦，主要帮年，世界第一个征信机构创立于英国伦敦，主要帮助贸易商调查交易对方的资信状况，评价贸易商的信誉。
助贸易商调查交易对方的资信状况，评价贸易商的信誉。
目前，国际公认的专业资信评级机构有三家：
穆迪、标目前，国际公认的专业资信评级机构有三家：
穆迪、标准普尔和惠誉国际。
（准普尔和惠誉国际。
（P209P209：
表：
表8-18-1三大评价机构比较）三大评价机构比较）标准普尔：
标准普尔：
是国际权威评级机构，也是日本金融厅指定的五大是国际权威评级机构，也是日本金融厅指定的五大评级机构之一。
评级机构之一。
穆迪公司的创始人是约翰穆迪公司的创始人是约翰穆迪，他在穆迪，他在19091909年首创对铁路债券进行信年首创对铁路债券进行信用评级。
用评级。
19131913年，穆迪开始对公用事业和工业债券进行信用评级。
目年，穆迪开始对公用事业和工业债券进行信用评级。
目前，穆迪在全球有前，穆迪在全球有800800名分析专家，名分析专家，17001700多名助理分析员，在多名助理分析员，在1717个国个国家设有机构，股票在纽约证券交易所上市交易（代码家设有机构，股票在纽约证券交易所上市交易（代码MCOMCO）。
）。
穆迪投资服务公司信用等级标准从高到低可划分为：
AaaAaa级、级、AaAa级、级、AA级、级、BaaBaa级、级、BaBa级、级、BB级、级、CaaCaa级、级、CaCa级和级和CC级。
级。
FitchRatings惠誉国际惠誉国际19131913年由约翰年由约翰惠誉（惠誉（JohnK.Fitch）创办。
创办。
19971997年惠誉国际并购年惠誉国际并购了另一家评级机构了另一家评级机构IBCA，2000年并购了年并购了DUFF&
PHELPS，随后随后又买下了又买下了ThomsonBankwatch，目前，公司目前，公司97%97%的股权由法国的股权由法国FIMALAC公司控制。
公司控制。
19751975年美国证券交易委员会年美国证券交易委员会SECSEC认可惠誉国际、标准普尔、穆迪为认可惠誉国际、标准普尔、穆迪为“全国认定的评级组织全国认定的评级组织”。
我国信用管理的起源和发展我国信用管理的起源和发展我国信用评级行业的发展始于我国信用评级行业的发展始于19871987年，共分为年，共分为55个发展阶段。
到目个发展阶段。
到目前为止，我国的资信评级机构大概有前为止，我国的资信评级机构大概有5050家，其中规模大、具备在全家，其中规模大、具备在全国范围内开展业务能力的只有国范围内开展业务能力的只有55家：
家：
中国诚信国际信用评级机构中国诚信国际信用评级机构大公国际资信评级机构大公国际资信评级机构联合资信评级有限机构联合资信评级有限机构上海远东资信评级有限机构上海远东资信评级有限机构上海新世纪资信评估投资服务有限公司上海新世纪资信评估投资服务有限公司我国的信用管理师职业资格我国的信用管理师职业资格20062006年年11月，月，信用管理师国家职业标准信用管理师国家职业标准由劳动和社会保障部颁布由劳动和社会保障部颁布实施。
实施。
20062006年年44月，中国就业培训技术指导中心会同中国市场学会信用工作月，中国就业培训技术指导中心会同中国市场学会信用工作委员会，共同发出委员会，共同发出关于开展信用管理师国家职业资格实验性培训关于开展信用管理师国家职业资格实验性培训的通知的通知。
20062006年是我国实施信用管理师国家职业资格证书制度、开展信用管年是我国实施信用管理师国家职业资格证书制度、开展信用管理师国家职业培训的第一年。
理师国家职业培训的第一年。
信用管理师是在企业中从事信用风险管理和征信技术的专业人员。
企业信用管理的工作内容企业信用管理的工作内容1.1.企业信用风险识别和评估企业信用风险识别和评估2.2.企业信用管理企业信用管理：
（11）客户信用档案管理，（）客户信用档案管理，（22）客户授信，）客户授信，（33）应收账款管理，（）应收账款管理，（44）商帐追收，（）商帐追收，（55）利用征信数据库开拓）利用征信数据库开拓市场，（市场，（66）投放信用工具。
）投放信用工具。
3.3.企业信用制度建设企业信用制度建设：
（11）建立企业守信制度，解决企业对外信）建立企业守信制度，解决企业对外信用形象问题，（用形象问题，（22）建立企业信用管理制度，解决客户信用风险控）建立企业信用管理制度，解决客户信用风险控制和转移问题。
制和转移问题。
4.4.信用管理人员的教育、培训和从业执照信用管理人员的教育、培训和从业执照教育：
企业内部员工的研讨会、新员工的培训、外聘专家讲座等教育：
企业内部员工的研讨会、新员工的培训、外聘专家讲座等信用管理师共分三个等级：
助理信用管理师、信用管理师、高级信用管理师共分三个等级：
助理信用管理师、信用管理师、高级信用管理师信用管理师什么是企业信用？
信用信用Credit经济生活中建立相互信任、诚实守信的一种承诺经济生活中建立相互信任、诚实守信的一种承诺或价值。
或价值。
企业信用企业信用EnterpriseCredit企业在经济生活中建立相互信任、诚实守信的一企业在经济生活中建立相互信任、诚实守信的一种承诺或价值。
种承诺或价值。
特征：
是企业价值交换的特殊形式；
企业间价值交换存在滞后性。
信用申请的形式信用申请的形式1.1.口头申请口头申请2.2.书面申请书面申请3.3.电子申请电子申请书面信用申请是现代企业信用交易的前提书面信用申请是现代企业信用交易的前提特点：
程序严谨、信息收集、法律保障特点：
程序严谨、信息收集、法律保障信用管理师国家职业资格考试培训信用管理师国家职业资格考试培训信用申请步骤信用申请步骤销售部门转达申请销售部门转达申请发放信用手册发放信用手册与信用申请人面谈与信用申请人面谈说服和指导客户填写信用申请表说服和指导客户填写信用申请表回复信用申请回复信用申请信用管理师国家职业资格考试培训信用管理师国家职业资格考试培训受理新客户应注意：
受理新客户应注意：
信用经理的决定权信用经理的决定权信用管理人员的沟通能力信用管理人员的沟通能力强势客户的处理强势客户的处理谈话方式谈话方式信用管理师国家
升级会员 