浙江xx药业股份有限公司绩效管理培训PPT文档格式.ppt

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绩效管理，绩效管理，你在哪？

你在哪？

高绩效企业高绩效企业哪来的高绩效哪来的高绩效高绩效的核心能力是什么高绩效的核心能力是什么从哪些方面建设高绩效从哪些方面建设高绩效高绩效企业高绩效企业哪来的高绩效哪来的高绩效高绩效的核心能力是什么高绩效的核心能力是什么从哪些方面建设高绩效从哪些方面建设高绩效高绩效企业的特征高绩效企业的特征中国的财富流动模式中国的财富流动模式各地各地沿海沿海散点散点条、块、圈条、块、圈产品产品营销营销管管理理产业产业？

是否能够发现高绩效的体制？

成功的途径成功的途径发展的规律发展的规律内在的动因内在的动因成功的途径成功的途径战略战略制（机）度制（机）度（接班人、家族企业（接班人、家族企业）商业模式商业模式商业逻辑商业逻辑Y商业逻辑商业逻辑股东收益远景战略优势资源组织制度营运变革终端运作高效运作竞合策略消费者互动营运平台监管平台战略平台学习能力企业柔韧文化发展的规律发展的规律洞悉行业洞悉行业洞悉管理洞悉管理洞悉人性洞悉人性洞悉企业洞悉企业洞悉盈利过程洞悉盈利过程洞悉消费者洞悉消费者洞悉竞争洞悉竞争内在的动因内在的动因企业家精神企业家精神产品产品产业（产业（PEST）地域地域人力资源人力资源技术技术企业面临的挑战企业面临的挑战预见能力的挑战预见能力的挑战突变能力的挑战突变能力的挑战产业与金融技术的结合产业与金融技术的结合自我改善的挑战自我改善的挑战如何在全球构成的生态链中左右逢源如何在全球构成的生态链中左右逢源如何实现驱动如何实现驱动企业面临的挑战（续）企业面临的挑战（续）方向大于一切方向大于一切组织的智商对付不了复杂组织的智商对付不了复杂如何建设组织智商如何建设组织智商如何摧毁战略如何摧毁战略操作能力的挑战操作能力的挑战如何建设共同平台如何建设共同平台领导人的决定性素质领导人的决定性素质调整经营体系使创意变为现实调整经营体系使创意变为现实组建一支包含各种人才的队伍组建一支包含各种人才的队伍与核心业务保持距离与核心业务保持距离抓住每一个转瞬即逝的念头抓住每一个转瞬即逝的念头确保所有刚起步的项目和创新最终被接纳并确保所有刚起步的项目和创新最终被接纳并与公司核心业务融为一体与公司核心业务融为一体哪来的高绩效哪来的高绩效高绩效的核心能力是什么高绩效的核心能力是什么从哪些方面建设高绩效从哪些方面建设高绩效高绩效企业的特征高绩效企业的特征企业绩效的三大能力企业绩效的三大能力执行能力执行能力聚焦能力聚焦能力快速反应能力快速反应能力企业级绩效的来源企业级绩效的来源企业级绩效企业级绩效部门绩效部门绩效损耗黑洞损耗黑洞个人绩效个人绩效损耗黑洞损耗黑洞协同黑洞协同黑洞协同黑洞协同黑洞三大能力的建设三大能力的建设执行能力执行能力聚焦能力聚焦能力快速反应能力快速反应能力执行能力的建设执行能力的建设计划系统与检核系统的对称计划系统与检核系统的对称流程的优化与制度创新流程的优化与制度创新价值观群的明晰价值观群的明晰KPAKPA的管理的管理底线标准与企业节奏的建设底线标准与企业节奏的建设聚焦能力的建设聚焦能力的建设TEAMTEAM的建设技能的建设技能项目管理能力项目管理能力柔性公司的结构建设柔性公司的结构建设权变管理与授权权变管理与授权过渡经理、过渡方案与特事特办文化过渡经理、过渡方案与特事特办文化快速反应的建设快速反应的建设对外部信息侦察能力对外部信息侦察能力情景规划与核心能力战略情景规划与核心能力战略人员与资源的余量人员与资源的余量反馈文化反馈文化试点与创新试点与创新三大能力建设的共同基础三大能力建设的共同基础核心能力战略核心能力战略焦点小组（推模小组、市场特攻队、管理稽焦点小组（推模小组、市场特攻队、管理稽核组）核组）哪来的高绩效哪来的高绩效高绩效的核心能力是什么高绩效的核心能力是什么从哪些方面建设高绩效从哪些方面建设高绩效高绩效企业的特征高绩效企业的特征从六个层面去建设高绩效企业从六个层面去建设高绩效企业外部信息高度觉察能力外部信息高度觉察能力顾客反应的深度感知能力顾客反应的深度感知能力决策架构的精准效力决策架构的精准效力内部智慧的有力传播机制内部智慧的有力传播机制组织聚焦与持续创新组织聚焦与持续创新大脑连网大脑连网选择新的增长之路选择新的增长之路打破规则（打破行业平衡打破规则（打破行业平衡）用核心能力竞争（在不断增长的市场满足现用核心能力竞争（在不断增长的市场满足现有需求）有需求）制定规则（控制市场标准）制定规则（控制市场标准）专业经营（专注于缝隙市场）专业经营（专注于缝隙市场）临场发挥（从不确定性中获利）临场发挥（从不确定性中获利）变商业为生存系统变商业为生存系统与其将商业看作竞争冲突与其将商业看作竞争冲突,不如将它看作共生不如将它看作共生关系组成的世界关系组成的世界变革化生存变革化生存视变革为成长，而不是痛苦。

变革是登上成视变革为成长，而不是痛苦。

变革是登上成功新阶段的一个重要组成部分功新阶段的一个重要组成部分建立空间和自由度建立空间和自由度在企业里，人们深知组织的最大潜能与鼓励在企业里，人们深知组织的最大潜能与鼓励每个员工发挥自己潜能的程度直接相关每个员工发挥自己潜能的程度直接相关构筑机制构筑机制“为了实现核心目标，企业需要建立起一种为了实现核心目标，企业需要建立起一种机制，赋予企业的立场以生命并激发变革。

机制，赋予企业的立场以生命并激发变革。

机制促使那些加强企业核心目标的事件发生，机制促使那些加强企业核心目标的事件发生，将目标转化为行动。

将目标转化为行动。

”知识管理知识管理人与知识剥离，剥离出的知识建设成知识库，支持企人与知识剥离，剥离出的知识建设成知识库，支持企业的运作业的运作个人一方面受到相关知识库的支持，一方面将自我在个人一方面受到相关知识库的支持，一方面将自我在工作、学习、发展中的问题建设出问题库，树立起解工作、学习、发展中的问题建设出问题库，树立起解决问题的标靶决问题的标靶个人部门企业三个层面叠加积累形成知识管理体个人部门企业三个层面叠加积累形成知识管理体系，在个人能力、部门职能与项目管理、企业战略与系，在个人能力、部门职能与项目管理、企业战略与战略管理之间汇聚形成知识流战略管理之间汇聚形成知识流知识剥离、传播、共享、再生的机制知识剥离、传播、共享、再生的机制专家系统、案例库、数据库三层次的形成专家系统、案例库、数据库三层次的形成学习型组织学习型组织个人学习、组织学习、学习成果共享的管理个人学习、组织学习、学习成果共享的管理和机制和机制针对变化、问题、挑战、战略而建设的学习针对变化、问题、挑战、战略而建设的学习能力和学习速度能力和学习速度建立在个人超越之上，破除情景化心智障碍，建立在个人超越之上，破除情景化心智障碍，梳理和交流个人愿景，进而形成共同愿景梳理和交流个人愿景，进而形成共同愿景以组织学习以组织学习为平台，建设系统思考能力为平台，建设系统思考能力组织智商型企业组织智商型企业学习型组织后期开始在组织智商各个维度建学习型组织后期开始在组织智商各个维度建设相关能力，积累相关知识和技能设相关能力，积累相关知识和技能基于知识管理和学习型组织建设，企业重点基于知识管理和学习型组织建设，企业重点发展集体洞察力和全局观发展集体洞察力和全局观在决策实施学习反馈上形成知识自动在决策实施学习反馈上形成知识自动生成机制和能力建设机制生成机制和能力建设机制组织智商各个层面形成良性互动，大脑联网组织智商各个层面形成良性互动，大脑联网成为企业战略性追求成为企业战略性追求绩效管理系统绩效管理系统战略与管理系统战略与管理系统人力资源系统人力资源系统绩效管理绩效管理系统系统系统影响系统影响系统影响关系系统影响关系绩效管理不是简单的对绩效结果评价，它既是一个指标体系，也是一个控制过程，其最终的目的是保保证证公公司司战战略略目目标标的的实实现现。

发展战略/营销策略企业的使命与愿景企业文化与价值观组织体系人力资源经营目标绩效管理薪酬/成长管理等人力资源管理平台绩效管理系统定位绩效管理系统定位组织系统（组织与人）FSABC经营目标企业战略的有效实施取决于企业的组织能力和员工个人能力，一个有效的组织体系能使企业的战略目标得以快速而准确的传递，同时，称职的员工能在其所处的战略位置发挥出应有的作用。

在企业战略实施过程中，绩效管理运用一系列的管理手段对组织系统运行效率和结果进行控制与掌握，以保证企业战略目标的实现。

控制过程如下：

步骤一：

根据公司战略目标设定经营目标A，该经营目标是组织系统的输入信号；

步骤二：

组织系统在接到输入信号A后，产出结果S；

步骤三：

绩效管理系统通过对输出结果S进行分析处理后得出反馈信号B；

差异信号C=A-B，作为组织系统的输入；

步骤四：

组织系统在新的输入C的作用下，产出输出结果S。

如果S不能达到预期的结果，则重复步骤3、4来调整输出结果。

绩效管理系统功能绩效管理系统功能目标目标/计划计划反馈反馈/辅辅导导评估评估/检查检查回报回报/报报酬酬绩效管理循环绩效管理循环绩效绩效管理管理绩效绩效管理管理绩效绩效管理管理绩效绩效管理管理目标目标/计划计划反馈反馈/辅导辅导评估评估/检查检查回报回报/报酬报酬绩效改善循环绩效改善循环绩效管理系统功能（续绩效管理系统功能（续1）绩效管理是企业战略落地的载体绩效管理是企业战略落地的载体绩效管理的导向作用绩效管理的导向作用绩效管理是企业价值分配的基础绩效管理是企业价值分配的基础绩效管理是提升管理水平的有效手段绩效管理是提升管理水平的有效手段绩效管理系统功能（续绩效管理系统功能（续2）绩效管理给每一个职位都赋予战略任务绩效目标战略任务职位职责公司总目标分公司目标部门目标个人目标由上而下分解目标由下而上汇总业绩通过为每一员工制定有效的绩效目标，可以使企业战略、职位与人合为一体。

绩效目标的制定必须是自上而下的，通过绩效目标的制定使企业公司的战略目标层层传递下去绩效管理是企业战略落地的载体绩效管理是企业战略落地的载体绩效管理在企业价值观传递中起到强化和构建的作用。

员工对于公司对他们价值观的要求是不熟悉的，甚至有可能是抵触的；

因此，必须通过绩效管理体系设计体现这些价值观的内容，通过绩效管理措施和指标的调整来强化员工的行为，使之符合公司的价值导向。

？

绩效管理绩效管理的导向作用绩效管理的导向作用绩效管理的导向作用（续绩效管理的导向作用（续1）战略规划战略规划企业长期绩效要求的描述，为企业指明发展方向经营目标与计划经营目标与计划以年度为单位，确定经营绩效的期望及行动方案经营检讨经营检讨对年度绩效目标进行监控、考评和管理愿景、使命、核心价值观35年战略和目标关键成功因素、年度目标对年度目标、关键业绩指标进行达成共识执行绩效监控与检查年度评估总重点总重点整个公司参与整个公司参与业务目标市场分额客户满意度员工激励和满意度价值创造价值分配价值评估绩效管理通过对价值创造的准确评价，为价值分配输入所需要的信息，保证价值分配的客观性。

企业的经营运作过程：

绩效管理是企业价值分配的基础绩效管理是企业价值分配的基础绩效管理首先是绩效计划管理，在绩效计划阶段，通过目标的层层分解，实现压力有效的向下传递，从而使得部门和员工的努力与公司的发展相协同，促进公司目标的达成；

通过绩效反馈体系的建设，能保证计划的实施过程中及时地反馈信息并对计划进行及时地调整，对绩效的实施进行有效的管理；

在绩效评估阶段，对绩效计划的实施结果进行准确的评估，并找出差距，分析原因，以利于对计划管理的改善。

绩效管理的制度性要求强迫部门主管必须制定工作计划目标，必须对员工的工作做出评价，必须与下属充分的讨论工作绩效，并帮助下属提高绩效。

通过制度化方法来规范每一位管理者的行为，从而有效提升管理者管理技能。

绩效管理过程中可以暴露出许多问题，如评估数据的获得、管理